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Montpellier - 12 novembre 2008
La bibliothèque sur internet
Du catalogue au portail de services en ligne
Montpellier - 12 novembre 2008
Un contexte d’intense modification
Montpellier - 12 novembre 2008
Des français de plus en plus numériques
Taux d’équipement informatique à 60 %
55 % des français connectés à l’ADSLsurtout à domicile.
Digital NativesMobilité et convergences
Montpellier - 12 novembre 2008
Émergence d’un nouvel internaute
Internaute en 2000 : Surfeur Passif Consomme l’Info
Internaute en 2008 Contributeur Actif Produit l’Info (**)
(**) à 3 niveaux : Le fonds La forme La description
Montpellier - 12 novembre 2008
Émergence d’un nouvel internet
Montpellier - 12 novembre 2008
L’internaute est absent !
Montpellier - 12 novembre 2008
L’internaute est partout !
Montpellier - 12 novembre 2008
L’accès au savoir Du support aux flux
La bibliothèque n’est plus qu’une parcelle de l’univers informatif
Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques
recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque
pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque.
Montpellier - 12 novembre 2008
Qu’est ce que la bibliothèque a à apporter au web ?
Améliorer les outils existants
Se promouvoir Etre le cœur de la communauté
Ouvrir à l’usager Délivrer de nouveaux services
Auteur : Krajewski PascalAuteur : Krajewski Pascalhttp://bibliotheque20.wordpress.com
Montpellier - 12 novembre 2008
La bibliothèque 2.0 : 5 axes
Se promouvoir (le marketing pour aller (re)conquérir son/le public)
S'ouvrir à l’usager (qu’il devienne « contributeur »)
Améliorer les outils existants (Il s’agit d’un approfondissement des missions traditionnelles)
Délivrer de nouveaux services (Il s’agit d’une diversification des missions traditionnelles)
Se poser en forum social (se positionner comme lieu central pour la communauté)
(Source : Bibliopedia)
Montpellier - 12 novembre 2008
La bibliothèque 2.0
L’internauteL’e-usager
Améliorer, Approfondir les
services existantsDisséminer la bibliothèque
L’usager
Montpellier - 12 novembre 2008
Du catalogue au portail de services en ligne
Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager
Des services sur mesure à la relation unique
Des services orientés web
Montpellier - 12 novembre 2008
Du catalogue au portail de services en ligne Un catalogue séduisant enrichi de/par
l’usager
Un catalogue séduisant ? Chercher et trouver ! Ouvrir le catalogue à l’usager.
Montpellier - 12 novembre 2008
Un catalogue séduisant …
Une information tabulaire, simple, efficace
3 à 4 clics pour arriver à l’information/service recherché
Évitons de trop prendre l’ascenseur
Montpellier - 12 novembre 2008
http://www.bfm.limoges.fr
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Un catalogue séduisant …
La segmentation des contenus ….
Sur les publics Sur les usages
Montpellier - 12 novembre 2008
http://www.bm-lille.fr
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
http://www.lapl.org/
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
http://sfpl.org/
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
http://www.bfm.limoges.fr
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Des notices séduisantes …
couvertures, résumés, extraits, web services
Montpellier - 12 novembre 2008
www.la-bibliotheque.com
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
AFI Opac 2.0
Montpellier - 12 novembre 2008
Donner envie à l’usager d’emprunter le document
Encore faut il arriver jusqu’à la
notice !
Montpellier - 12 novembre 2008
Du catalogue au portail de services en ligne
Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager
Un catalogue séduisant ? Chercher et trouver ! Ouvrir le catalogue à l’usager.
Montpellier - 12 novembre 2008
La recherche dans le catalogue Une ergonomie à la Google
Montpellier - 12 novembre 2008
Et c’est la recherche simple !
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
La page de résultats : évitons le silence !
Quelque soit le terme saisi, il faut être en mesure de proposer à l’usager un résultat
L’utilisateur doit pouvoir continuer sans avoir à ressaisir la moindre informations.
Montpellier - 12 novembre 2008
Je cherche un livre écrit par « Pisani »
Et maintenant ?
Montpellier - 12 novembre 2008
La réaction de l’usager : Hypothèse favorable :
La bibliothèque n’a rien dans ses collections susceptibles de répondre à mes attentes.
Hypothèse moins favorable :
A l’heure de Google, la bibliothèque a déniché le dernier outil capable de ne rien trouver dans une base de plusieurs centaine de milliers de notices
Marc Maisonneuve, Le catalogue de la bibliothèque à l’heure du web 2.0, ADDBS Editions
Montpellier - 12 novembre 2008
Je cherche un livre écrit par « Pisani »
Bingo !
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Did you mean ?
Montpellier - 12 novembre 2008
Chercher faux, trouver juste !
Permettre un usage courant de l’internet :
la sérendipité
« trouver ce que l’on ne cherche pas »
Le rebond et non le cul de sac !
Montpellier - 12 novembre 2008
« Un prince , nommé Serendipe sortit dechez lui et découvrit un grand trésor sans le chercher… »
La sérendipité ?
Montpellier - 12 novembre 2008
Suggérer autre chose que le livre indisponible
La recommandation statistique :
le modèle de la longue traîne appliquée aux bibliothèques
Montpellier - 12 novembre 2008
La recommandation statistique :
Montpellier - 12 novembre 2008
La recommandation statistique :
La mise en valeur du catalogue à partir des usages
Colle à un usage courant dans la bibliothèque : le butinage
Montpellier - 12 novembre 2008
Proposer une expérience plus riche
Offrir de nouvelles portes d’entrée aux catalogues !
Montpellier - 12 novembre 2008
Surfez sur son catalogue !
Montpellier - 12 novembre 2008
La CartoguideMédiathèques Pays de Romans
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Coverflow
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Le document n’est plus une entrée mais une
conclusion …
Montpellier - 12 novembre 2008
Pas si simple … Libérer les données !!!
Automatiser
Se convaincre que le catalogue est un lieu d’interactions multiples…
Montpellier - 12 novembre 2008
Du catalogue au portail de services en ligne
Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager
Un catalogue séduisant ? Chercher et trouver ! Ouvrir le catalogue à l’usager.
Montpellier - 12 novembre 2008
Ouvrir le catalogue à l’usager
Le commentaire
l’appréciation
la recommandation
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Des contenus enrichis par l’usager Le commentaire, l’appréciation & la
recommandation
L’OPAC, un espace d’échanges Modération a posteriori : favorise l’interactivité L’usager devient une personne ressource et
créateur de méta données Pas d’inscription obligatoire : élargir le territoire
de la bibliothèque > vers l’e-usager ?
Montpellier - 12 novembre 2008
Du catalogue au portail de services en ligne
Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager
Des services sur mesure à la relation unique
Des services orientés web
Montpellier - 12 novembre 2008
Du catalogue au portail de services en ligne
Des services sur mesure à la relation unique.
Réappropriation des contenus Ask A Librarian !
Montpellier - 12 novembre 2008
La réappropriation des contenus
Les liens profonds
Les fils RSS
Les tags
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Une réappropriation des contenus
Les liens profonds
Les tags
Les fils RSS
Montpellier - 12 novembre 2008
http://www.bibliothequediscothequebourglareine.net
AFI OPAC 2.0
Pergame
Montpellier - 12 novembre 2008
Une réappropriation des contenus
Les liens profonds
Les tags
Les fils RSS
Montpellier - 12 novembre 2008
www.dole.org/mediatheque/
Archimed
www.bm-saintraphael.fr
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
http://www.mediatheques.pays-romans.org
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
L’idéal, un portail personnalisable …
Montpellier - 12 novembre 2008
Du catalogue au portail de services en ligne
Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager
Des services sur mesure à la relation unique
Des services orientés web
Montpellier - 12 novembre 2008
Du catalogue au portail de services en ligne
Des services sur mesure à la relation unique.
Réappropriation des contenus Ask A Librarian !
Montpellier - 12 novembre 2008
Du service sur mesure à la relation unique
Les services Ask A Librarian
(questions/réponses)
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
www.guichetdusavoir.org/
Montpellier - 12 novembre 2008
Du catalogue au portail de services en ligne
Un catalogue séduisant enrichi de/par l’usager
Des services sur mesure à la relation unique
Des services orientés web
Montpellier - 12 novembre 2008
Des services orientés web
Volonté de mettre à disposition l’expertise du bibliothècaire expertise
Contenus > institution
Le blog/service thématique est certainement l’une des meilleures façons de disséminer l’expertise des bibliothèques sur le web.
Montpellier - 12 novembre 2008
http://www.pointsdactu.org/
Montpellier - 12 novembre 2008
http://mediamus.blogspot.com/
Montpellier - 12 novembre 2008
www.contra-costa.lib.ca.us/
Montpellier - 12 novembre 2008
Montpellier - 12 novembre 2008
Se convaincre
Le « bibliothécaire 2.0 » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique
Montpellier - 12 novembre 2008
le bibliothécaire Pratiquer et expérimenter, mais surtout convaincre de …
Essor et du potentiel des services co-crées avec l’usager
Favoriser les pratiques culturelles et l'appropriation de l'information sans forcément utiliser les collections de la bibliothèque.
Accepter les nouveaux territoires de la bibliothèques et leurs codes d’usages
Évolution des compétences du bibliothécaire un rôle de médiation et de socialisation autour de la culture ou de
l’information …
un faiseur de chemins
Montpellier - 12 novembre 2008
Le manifeste du bibliothécaire 2.0 Je vais me former à la culture de l'information de mes usagers
J'aurai le courage de proposer de nouveaux services et de nouvelles façons de fournir du service
J‘éviterai de demander aux usagers de voir les choses comme s'ils étaient des bibliothécaires
Je créerai des sites web ouverts
Je militerai pour un catalogue ouvert qui fournisse les fonctionnalités personnalisées et interactives que les usagers sont en droit d'attendre dans un environnement numérique.
Novembre 2006 – Laura Cohen traduit par Marlène Delhaye sur son blog Marlene's corner.
Montpellier - 12 novembre 2008
http://labibapprivoisee.wordpress.com
http://toutifrouti.viabloga.com