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- Telefone Executivo TEX 516I -
MANUAL DE TRABALHOREDE AUTORIZADA INTELBRAS
DVR VD 4h 120 / 16H 480
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.1
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
Gravador Digital de Vídeo VD 4H 120 - DVR• Linux Embarcado• Compressão de Vídeo H.264 • Formato de Vídeo NTSC• Gravação de Vídeo 30fps • Suporte para 8 HD Sata• Função Pentaplex: reprodução de imagens ao vivo e gravadas, gravação, backup e acesso remoto•Ajustes inteligentes da câmera: máscara de privacid ade, bloqueio da câmera, ajuste de cores e exibição de t ítulo• Controle de PTZ e Speed Dome com mais de 60 protocolos suportados• Suporta os Protocolos Intelbras-I, Pelco-P e Pelco- D • 4 Canais de Vídeo e 4 Canais de Áudio • Consumo de 25W• Fonte de alimentação externa com tensão de entrada de 110-240Vac 50/60Hrz.
Política de Pós Venda
De: Pós Venda – Assistência Técnica.Para: LAI’s, Assistências Técnicas Autorizadas, Instrutores e Representantes Comerciais.
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
Gravador Digital de Vídeo VD 16H 480 - DVR• Linux Embarcado• Compressão de Vídeo H.264 • Formato de Vídeo NTSC• Gravação de Vídeo 30fps • Suporte para 8 HD Sata• Função Pentaplex: reprodução de imagens ao vivo e gravadas, gravação, backup e acesso remoto•Ajustes inteligentes da câmera: máscara de privacid ade, bloqueio da câmera, ajuste de cores e exibição de t ítulo• Controle de PTZ e Speed Dome com mais de 60 protocolos suportados• Suporta os Protocolos Intelbras-I, Pelco-P e Pelco- D • 16 Canais de Vídeo e 4 Canais de Áudio • Consumo de 40W• Fonte de alimentação externa com tensão de entrada de 110-240Vac 50/60Hrz.
Política de Pós Venda
De: Pós Venda – Assistência Técnica.Para: LAI’s, Assistências Técnicas Autorizadas, Instrutores e Representantes Comerciais.
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.2
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
Manutenção: A manutenção deste produto será realizada pela rede de assistência técnica de segurança. A manutenção refere-se a atualizações, testes, verificação ou troca de placas/partes.
Suporte: Para esclarecimentos de eventuais dúvidas operacionais, reclamações e consulta de revendedores o contato será por meio do telefone (48) 2106 0006 ou e-mail para [email protected] , segunda-feira à sexta-feira de 08:00 às 20:00 horas e sábado de 08:00 às 18:00 horas.
Treinamento O treinamento técnico comercial deste produto é realizado pelos instrutores técnicos regionais, que deverão ser contatados para agendar uma data. Caso você não possua o contato dos instrutores, procure nossa central de atendimento no telefone (48) 2106 0006 para obter esta informação ou consulte nossa página http://www.intelbras.com.br/pt/empresa/treinamentos e verifique a agenda de treinamentos regionais.O treinamento a nível de reparo de placas é realizado por instrutores de assistência técnica. Para agendamento envie email para [email protected] / [email protected] / [email protected]
Criticas ou sugestões para esse manual envie email para: [email protected]
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.2
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.3
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Observa-se a seguir os itens que acompanham o produto:• 1 manual do DVR;• 1 cabo de Ethernet;• 8 cabos para HD SATA (DISCO RÍGIDO);
Cabo EthernetCabo para HD
Mouse USB
• Blocos de terminais de alarme e relé;• 1 mouse USB;• 1 Cabo RS232.
Manual
Blocos de Terminais
Cabo RS232
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.4
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Observa-se a seguir os itens que acompanham o produto:• 1 Cabo de força;• Parafusos para instalação do HD;• 1 Cabo Matris
Cabo de Força
CD
• 1 controle remoto (incluindo as pilhas);• Suportes para fixação em Rack;• 1 CD (incluindo o software Sistema Inteligente de Monitoramento - Client, manual e aplicativos);
Controle Remoto e Pilhas
Parafusos
Cabo Matriz
Suportes para Fixação em Rack
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.5
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Visão Externa:
Vista em perspectiva
Vista Traseira
Vista Frontal
VD 4H 120
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.6
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Visão Externa:
Vista em perspectiva
Vista Traseira
Vista Frontal
VD 16H 120
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.7
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Partes Internas em comum (VD 4H/16H 120/480):
FONTE DVRs VD 4H/16H (1881022)
CI Realteck RTL8201 CL (1881002)
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.8
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Partes Internas VD 4H 120:
PLACA PAINEL TRASEIRO DVR VD 4H (1881028)
PLACA PAINEL FRONTAL DVR VD 4H (1881516)
PLACA PRINCIPAL DVR VD 4H (1881517)
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.9
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Partes Internas VD 16H 480:
PLACA PAINEL TRASEIRO DVR VD 16H (1881023)
PLACA PAINEL FRONTAL DVR VD 16H (1881514) PLACA PRINCIPAL DVR VD 16H (1881515)
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.10
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Peças para solicitação VD 4H 120 & VD 16H 480
Todas as peças e componentes estão disponíveis para solicitação no software de garantia Telecontrol e B2B, conforme códigos da tabela a seguir:
CI Realteck RTL8201 CL1881002
PLACA PAINEL TRASEIRO DVR VD 4H1881028
FONTE DVRs VD 4H/16H1881022
PLACA PAINEL FRONTAL DVR VD 4H1881516
PLACA PRINCIPAL DVR VD 4H1881517
DescriçãoCódigo
VD 4H 120
CI Realteck RTL8201 CL1881002
PLACA PAINEL TRASEIRO DVR VD 16H1881023
FONTE DVRs VD 4H/16H1881022
PLACA PAINEL FRONTAL DVR VD 16H1881514
PLACA PRINCIPAL DVR VD 16H1881515
DescriçãoCódigo
VD 16H 480
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.11
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
1 / 2
Procedimento de abertura do produto:
1) Retire os 2 parafusos que estão na parte traseira do DVR. Retire os 2 parafusos de retenção, do conector de vídeo DB37 fêmea, com um alicate ou uma chave canhão. Todos no sentido da seta.
2) Puxe a tampa superior do DVR no sentido da seta, depois a remova.
Retirada da Fonte:
3) Retira todos os cabos de alimentação dos HD’s, placa principal e cooler.
4) Retire os 3 parafusos que prendem a fonte ao gabinete. Todos no sentido da seta.
5) Retire a fonte.
3
4
5
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.12
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Procedimento de abertura do produto:
Retirada da placa principal:
6) Retire todos os cabos ligados à placa principal.
7) Retire os 6 parafusos que prendem a placa principal ao gabinete;
8) Retire a placa principal, pressionando com um alicate de bico os dois retentores de placa;
Retirada da placa traseira:
10) Retire os 7 parafusos que prendem a placa traseira ao gabinete;
11) Retira a placa traseira;
68
10
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.13
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Procedimento de abertura do produto:
Retirada da placa e painel frontal:
12) Retire o suporte para Hd’s.
13) Retire os cabos que interligam a placa Frontal e a placa principal.
14) Retire os 5 parafusos que prendem o painel frontal ao gabinete;
15) Retire os 7 parafusos que prendem a placa frontal ao painel frontal;
13
14
15
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.14
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Teste Rede Autorizada
Ferramentas necessárias:
1 DVR VD 4H 120/VD 16H 480; 1 HD SATA de até 750GB; 1 Micro-computador; 1 Circuito para teste da interface 485 (Ver página 16); 1 Câmera Intelbras; 2 Microfones para conexão no microcomputador e outro no DVR; 1 Microfone para conexão no DVR (BNC); 1 Televisor ou monitor de CFTV;
Inspeção visual:
Ao receber o produto realize uma inspeção visual verificando os seguintes itens:
• se o produto está completo (com todos os acessórios que sai de fabrica)• se não sofreu arranhões• se o produto está em garantia através da etiqueta de número de série e ou nota fiscal• Avaliar se o produto sofreu dano provocado por fenômeno da natureza ou mau uso do cliente que caracterizam produto fora de garantia:se existe pontos de oxidação, sinais de maresia ou entrada de líquidos nas conexões e/ou fonte e placas dos circuitos.se recebeu descarga atmosféricase foi violado com ferramentas inadequadasSe a fonte utilizada corresponde às especificações técnicas do manual do produto
2 Caixas de som, uma para conexão no microcomputador e outra no DVR; 1 Cabo BNC/BNC (Cabo com 2 conectores BNC macho); 1 Cabo BNC/RCA;1 Cabo de rede crossover; 1 Mouse USB; 1 Fonte para câmera Intelbras;1 Circuito para teste das saídas de alarme (Ver página 16);
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.15
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Informações para Rede Autorizada
Circuito para teste da Interface RS485
Itens para confecção do circuito: 2 – Diodos LED; 2 – Resistores de 500 Ω, ¼ W; Pequenos pedaços de fio; Monte o circuito conforme ilustração à baixo:
Conecte o circuito para teste da interface 485. O ponto A do circuito deve ser conectado no Borne do equipamento identificado com a letra A o ponto B do circuito deve ser conectado no Borne do equipamento identificado com a letra B. O GND do circuito deve ser conectado no Borne do equipamento identificado com o símbolo do GND (Terra).
GND
Montagem do Cenário de Teste:
Com o dispositivo desligado instale o HD (procedimento descrito no manual de usuário).
Conecte a câmera utilizando os cabos BNC às entradas de vídeo do dispositivo. Teste todas as 4 ou 16 entradas.
Conecte o circuito para teste da interface 485, como descrito ao lado.Conecte o circuito para teste das saídas de alarme, teste uma de cada vez. Conecte as fonte na câmera. Conecte a alimentação ao equipamento. Conecte o microfone (BNC) à entrada de áudio 1 do DVR teste e repita o
procedimento com as entradas 2, 3 e 4 (todas as quatro estão no cabo matriz).
Conecte uma caixa de som e um microfone à interface de áudio bidirecional (cabo matriz) do DVR.
Conecte o cabo de rede do computador à interface de rede do DVR.Conecte o microfone e as caixas de som do computador.
Circuito para teste das saídas de alarme
Itens para confecção do circuito: 1 – Diodo LED; 1 – Resistor de 200 Ω, ¼ W; Pequenos pedaços de fio; Monte o circuito conforme ilustração ao lado:
220
R
LED
C1/C2
O1/O2
+12V GND
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.16
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Primeiramente faça um RESET no equipamento.
Teste das saídas de vídeo:
• Com o cenário montado desconecte o monitor do computador e ligue na saída VGA do DVR. Verifique se você consegue visualizar as imagens e navegar pelo menu de configuração.
• Ligue novamente o monitor ao computador e teste as saídas analógicas de vídeo (com um televisor ou monitor de CFTV). Teste a saída 1 verificando imagem e menu.Na saída 2 teste somente imagem, pois é um espelho da saída 1 sem menu.
Teste das entradas de vídeo/áudio:
• Com a câmera e o microfone (BNC) teste as quatro entradas de vídeo/áudio. Verifique se não há nenhum tipo de ruído, distorção ou outro tipo de anomalia na imagem e no som, tanto na visualização como na gravação.
Configurando DVR para trabalhar em rede:
• Através do menu configure a interface de rede de seu DVR. Se você estiver em um rede que tenha servidor DHCP, verifique qual endereço IP seu DVR obteve. Se for usar o computador ligado direto ao DVR, configure um endereço IP no computador e outro no DVR manualmente (os dois endereços na mesma rede).
Teste de outras funcionalidades:
• Com o cenário montado, entre na interface WEB de seu DVR.• Verifique se o HD está sendo reconhecido.• Configure os comandos de PTZ, mexa por exemplo na setas
ou zoom, verifique se os Leds do circuito de teste da interface RS485 oscilam.
• Configure as seis saídas de alarme. Force o acionamento das mesmas (de acordo com sua configuração), fazendo com que feche o contato acendendo o led do circuito de teste. Teste uma de cada vez.
• Para testar as entradas de alarme, com um fio faça um curto entre os dois pinos de cada saída (caso você configure elas como normalmente fechada), assim que você retirar o curto a entrada de alarme deve acionar. Se você configurar as entradas como normalmente aberta, o acionamento das mesmas se dará assim que você fechar o curto. Teste uma de cada vez.
• Configure o áudio bidirecional no DVR, e verifique se estáfuncionado corretamente. Lembrando que para o teste você tem que ter conectado ao DVR um microfone e uma caixa de som, em seus respectivos conectores (cabo matriz) e, um microfone e uma caixa de som conectados ao computador, como descrito no cenário de teste.
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.17
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Procedimentos de Atualização do DVR
Obs: Todos os arquivos e programas mencionados estão disponíveis no site, na área de acesso restrito.
1. Atualização via rede
ATENÇÃO: NÃO DESLIGUE O EQUIPAMENTO DURANTE A ATUALIZAÇÃO, CASO ISSO OCORRA, DEVERÁ SER REALIZADA A ATUALIZAÇÃO VIA RS232 COM GRAU DE COMPLEXIDADE ELEVADO, SENDO NECESSÁRIO O AUXÍLIO DE UM TÉCNICO EM INFORMÁTICA DE NÍVEL AVANÇADO. TODOS OS USUÁRIOS E SENHAS CRIADOS SERÃO APAGADOS. O EQUIPAMENTO VOLTARÁAO PADRÃO DE FÁBRICA.
• Conecte o DVR na rede e atribua um endereço IP ao mesmo;
• Abra o programa DVR Upgrade Tool, em um computador conectado na mesma rede
• Digite o número IP do DVR e a porta de serviço do mesmo, conforme figura 1
• Clique em Login e informe o nome de usuário e senha do DVR, conforme figura 2
Figura 1 Figura 2
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.18
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
• Após realizar o Login, clique em Open Files para selecionar o arquivo de atualização a ser enviado para o DVR, conforme
figura 1
• Selecione o arquivo de atualização referente ao DVR desejado e clique em Abrir, conforme figura 2
Figura 1 Figura 2
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.19
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
• Em seguida clique em BIOS para enviar o novo software para o DVR, conforme a figura 1
• Enquanto estiver sendo realizada a atualização NÃO desligue os equipamentos. Caso o envio do arquivo de atualização seja
realizado com sucesso, será apresentada a informação da figura 2
• Durante a atualização do DVR, será apresentada na tela do mesmo uma barra do progresso da atualização, após o término da atualização o DVR será reiniciado;
• Após o DVR ser reiniciado, realize novamente os passos do número 1 ao 9;• Após o DVR ser reiniciado, realize novamente os passos do número 1 ao 5 e siga os procedimentos a seguir;• Selecione o arquivo Referente ao DVR desejado e clique em Abrir;• Em seguida repita os passos do número 7 ao 9;• Pronto o DVR está atualizado e pronto para o uso;
Figura 1 Figura 2
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.20
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
Atualização via interface RS232
Faça um curto conforme está feito na imagem ao lado:
Softwares necessários:Cisco TFTP ServerNCOM V1.02
• Após a instalação dos softwares reinicie o seu microcomputador;• Ligue a RS232 do DESKTOP com a RS232 do DVR, caso esteja utilizando um notebook, será necessário
utilizar um conversor de RS232 para USB;• Conecte o cabo de rede Crossover entre seu PC e o DVR;• Abra o Cisco TFTP Server, e clique em VIEW, em seguida selecione a opção Optinos;
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.21
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
• Em TFTP Server Root directory, selecione a pasta onde estão os arquivos de atualização, conforme apresentado na figura 1 e 2;
• Minimize o software TFTP e abra o software NCOM, em seguida verifique se a mensagem de porta COM e velocidade em BPS são apresentadas na tela, conforme a figura 3;
Figura 1 Figura 2 Figura 3
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.22
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
• Caso não apareça a mensagem no quadrado vermelho apresentado na figura anterior, clique em FILE e selecione a opção CONNECT. Não obtendo sucesso novamente, clique em Options>COM e verifique as configurações da sua porta serial conforme figura 1. O número da porta é configurado de acordo com a porta serial de seu computador;
• Após a configuração da porta RS232, mantenha o software NCOM aberto na sua tela, reset o DVR apertado o botão liga/desliga localizado na parte posterior do DVR, em seguida fique apertando o * no teclado de seu computador;
• Na tela do NCOM será apresentada a linha de comando s3c2510#, conforme a figura 2;• Digite setenv serverip e o endereço IP do computador que está rodando o Cisco;
Por exemplo: setenv serverip 192.168.1.109• Digite setenv ipaddr e o endereço IP do DVR (atribua um endereço IP, o mesmo deve ser compatível com a rede do
computador que está rodando o Cisco TFTP);Por exemplo: setenv ipaddr 192.168.1.108
• Digite setenv netmask e o número da máscara de sub-rede do computador que está rodando o Cisco TFTP;Por exemplo: setenv netmask 255.255.255.0
• Digite save;
Figura 1 Figura 2 Figura 3
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.23
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
• Digite run da e aguarde o processo ser finalizado. Ao término a tela do NCOM voltará para a linha de comando s3c2510#;
• Digite setenv sip e o endereço IP do computador que está rodando o Cisco;Por exemplo: setenv sip 192.168.1.109
• Digite sip e o endereço IP do computador que está rodando o Cisco;Por exemplo: sip 192.168.1.109
• Digite lip e o endereço IP do DVR;Por exemplo: lip 192.168.1.108
• Digite run up e o DVR iniciará a atualização conforme a figura apresentada a seguir. Ao término do procedimento e instalação do novo software por parte do NCOM no DVR, o mesmo retornará para a linha de comando s3c2510#;
• Durante a atualização será apresentada a figura 2 na tela do software TFTP Server;
Figura 1 Figura 2 Figura 3
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.24
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
• Ao término da atualização digite bootd, conforme apresentado na figura a seguir;
• Pronto o DVR deverá ser reiniciado. Após a inicialização completa do DVR, Desligue o mesmo no botão liga/desliga localizado na parte posterior do DVR e retire o fio de curto que foi inserido no DVR;
• Pronto o DVR está atualizado e pronto para o uso.
Figura 1
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.25
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
2) Não reconhece HD
• Verifique se o HD atende as especificações do manual;• Com o HD desconectado da alimentação e do cabo SATA, verificar na fonte se existe a tensão de 5V no conector J5, se
não, troque a fonte. Caso ok;• Conecte o cabo SATA e a alimentação, e configure o HD como Mestre. Se não ok;• Teste com outro cabo SATA, se não ok;• Teste com outro HD, se continuar não detectando troque a placa principal;
3) Painel Frontal não funciona
• Verifique se o cabo que interliga a placa principal e a placa do painel frontal está bem conectado e se há continuidade entre as duas pontas, caso ok;
• Troque a placa do painel frontal.
Árvore de Falhas
1) DVR inoperante
• Verificar se a alimentação utilizada atende as especificações do manual;• Verifique a tensão de saída da fonte que deverá ser de 12Vcc (vermelho) e 5Vcc (amarelo), caso não OK troque a fonte,
caso esteja ok;• Verifique se o cabo de alimentação, que interliga a fonte e o placa principal está ok;• Verifique se o cabo que interliga a placa principal e a placa do painel frontal está bem conectado e se há continuidade entre
as duas pontas, caso ok;• Verifique na placa do painel se o botão se liga o DVR está ok, caso não, troque a placa de painel frontal. Se até aqui tudo
ok, troque a placa principal.
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOÁrvore de Falhas
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.26
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
Árvore de Falhas
4) Sem Imagem
• Verificar se o cabo RCA está ok, se sim;• Verifique se a ligação da câmera está correta, se sim;• Verifique se não há solda fria nos conectores RCA da placa traseira, caso sim refaça as soldas. Se ok;• Verifique os cabos que interligam a placa principal e a placa traseira, se existe continuidade entre os 4 pares de fios, se não
existe solda fria ou mau contato. Se ok, troque a placa principal.
5) Imagem distorcida ou com interferências
• Verifique se o cabo RCA está ok, se sim;• Verifique se não há mau contato nos conectores de entrada de vídeo, se não;• Verifique se existe algum tipo de oxidação, se sim troque a placa traseira, se não;• Observe os cabos que interligam a placa principal e a placa traseira, se ok;• Verifique se não há solda fria nos conectores RCA da placa traseira, caso sim refaça as soldas. Se ok, troque a placa
principal;
6) Relógio atrasando ou não salvando horário
• Verificar bateria na placa principal, com um multímetro verifique se a mesma tem 3V, caso não troque a bateria;
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOÁrvore de Falhas
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.27
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
Árvore de Falhas
7) Interface RS485 não funciona
• Verifique se as conexões do circuito de teste e configurações estão ok, caso sim;
8) Entradas/Saídas de alarme não funcionam
• Verifique se as conexões do circuito de teste e configurações estão ok, caso sim;• Verifique se não há solda fria nos conectores, caso sim, refaça as soldas. Se não;• Verifique se a placa traseira está com algum tipo de dano (oxidação ou rompimento de trilhas ou conectores), se sim
troque a placa traseira, se não; • Verifique os cabos que interligam as placas traseira e principal, se estão bem encaixados, se há continuidade entre as duas
pontas do conector, se sim, troque placa principal.
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOÁrvore de Falhas
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.28
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00
9) Interface de rede
Obs: Para procedimento desses testes você vai precisar de: 1 multímetro de boa precisão, 1 osciloscópio, 1 frequencímetro(opcional) e 1 estação de solda com: ferro de ponta fina e soprador. Se não possuir os equipamentos ou capacitação para troca de componentes SMD, faça a opção de troca da placa principal.
• Verifique se o cabo de rede está ok;• Verifique configurações de rede do computador e do DVR;• Com multímetro na escala de 200R, teste os resistores R316, R317, R318 e R319. Na placa eles devem medir aproximadamente 26R,
fora da placa devem medir aproximadamente 51R que é seu valor nominal. Caso apresentem defeito substitua, ou faça substituição da placa principal;
• Com multímetro teste T1. Verifique as seguintes medidas entre os pinos:1, 3, 6 e 8 devem estar em curto entre si.9 e 11 / 14 e 16 devem estar em curto entre si.9 e 16 deve medir aproximadamente 150R.Os de 1 a 8 devem estar abertos em relação aos pinos de 9 e16.Caso apresente alguma anormalidade troque a placa principal;
• Com um osciloscópio teste os seguintes pinos do CI U44 (RTL8201CL):Alimentação 3.3v – Pinos 36, 14 e 48 devem ter 3.3v. Se OK continue os testes, caso não OK: levante os terminais do CI (com ferro
e ponta de ponta fina) e refaça a medida diretamente na Ilha, se na Ilha estiver medindo 3.3v troque o CI U44, se continuar sem tensão troque placa principal.
Alimentação GND – Pinos 29, 35, 11, 17 e 45 devem ter 0v. Se OK continue os testes, caso não OK: levante os terminais do CI (com ferro e pinça de ponta fina) e refaça a medida diretamente na Ilha, se na Ilha estiver medindo 0v troque o CI U44, se continuar com tensão diferente de 0v troque a placa principal.
Clock – Pinos 46 e 47 devem ter um sinal de 25MHz. Se OK continue os testes, caso não OK: levante os terminais do CI (com ferro e ponta de ponta fina) e refaça a medida diretamente na Ilha, se medir 25MHz troque o CI U44.
Dados – Pinos 33 e 34 (TX) / 30 e 31 (RX) devem conter sinal de dados. Se OK continue os testes, caso não OK: Se trafo T1 e Resistores R316 a R319 estiverem OK troque o CI U44.
MANUAL DE TRABALHOPolítica de Pós Venda
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOTeste de Rede Autorizada
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4S 120 ST
Nível de conserto: N1p.1
Gravador - DVR
VD 4S 120 ST
ISEC 017Data emissão: 25/11/2010
MANUAL DE TRABALHOÁrvore de Falhas
Fábrica: Intelbras
Tipo: CFTV
Modelo: VD 4H 120
VD 16H 480
Nível de conserto: N1
p.29
Gravador - DVR
VD 4H 120 / 16H 480
ISEC 019Data emissão: 01/12/2010