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HERRAMIENTAS PARA LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE TU SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
LA MATRIZ EFE – FACTORES EXTERNOS1
HERRAMIENTAS PARA LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE TU SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
CONTENIDO:
1) APLICACIÓN.
2) FUNCIONALIDAD.
HERRAMIENTAS PARA LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE TU SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD
1) APLICACIÓN:
LA MATRIZ EFE – FACTORES EXTERNOS:El objetivo de esta matriz es permitir a los estrategas resumir y evaluar información económica,social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica ycompetitiva de la empresa bajo estudio.
HERRAMIENTAS PARA LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE TU SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD
2) FUNCIONALIDAD:
Muestra de una matriz de evaluación de factores externos
Factores determinantes del Éxito Peso CalificaciónPeso
Ponderado
Oportunidades:1) Tratado de Libre comercio con México, Perú y Chile esta fomentando elcrecimiento.
0.07 3 0.21
2) El ingreso disponible a aumentado al 4,50 % al año. 0.05 2 0.10
3) Los valores de capital son convenientes 0.13 2 0.26
4) Los clientes están dispuestos a adquirir nuestros productos (TIC) 0.15 4 0.60
5) Contamos con adecuados niveles de desarrollo de herramientas (TIC) 0.09 4 0.36
Amenazas:1) Los otros mercados como Unasur están cerrados.
0.10 1 0.10
2) La comunidad europea a establecido altos aranceles a productostecnológicos.
0.11 4 0.44
3) La entrada de competidores por tratados de libre comercio con Coreadel Sur.
0.07 3 0.21
4) No se cuenta con un apoyo estatal adecuado. 0.14 2 0.28
5) La nueva reforma tributaria afecta los ingresos. 0.09 1 0.09
Total 1.00 2.65
Realizar listado de losfactores críticos y/odeterminantes para eléxito, identificados en elproceso de la auditoriaexterna.
Considerar entre diez(10) y veinte (20)factores, incluyendosiempre lasoportunidades y lasamenazas que afectan asu organización.
En esta lista,primero incluyalasoportunidadesyposteriormentelas amenazas.Sea lo másespecíficoposible, usandoporcentajes,razones y cifrascomparativasen la medidade lo posible.
Muestra de una matriz de evaluación de factores externos
Factores determinantes del Éxito Peso CalificaciónPeso
Ponderado
Oportunidades:1) Tratado de Libre comercio con México, Perú y Chile esta fomentando elcrecimiento.
0.07 3 0.21
2) El ingreso disponible a aumentado al 4,50 % al año. 0.05 2 0.10
3) Los valores de capital son convenientes 0.13 2 0.26
4) Los clientes están dispuestos a adquirir nuestros productos (TIC) 0.15 4 0.60
5) Contamos con adecuados niveles de desarrollo de herramientas (TIC) 0.09 4 0.36
Amenazas:1) Los otros mercados como Unasur están cerrados.
0.10 1 0.10
2) La comunidad europea a establecido altos aranceles a productostecnológicos.
0.11 4 0.44
3) La entrada de competidores por tratados de libre comercio con Coreadel Sur.
0.07 3 0.21
4) No se cuenta con un apoyo estatal adecuado. 0.14 2 0.28
5) La nueva reforma tributaria afecta los ingresos. 0.09 1 0.09
Total 1.00 2.65
Asigne un peso relativo acada factor, de 0.0 (no esimportante) a 1.0 (muyimportante).
El peso indica laimportancia relativa quetiene ese factor paraalcanzar el éxito en laindustria de la empresa.Las oportunidades suelentener pesos más altosque las amenazas, peroéstas, a su vez, puedentener pesos altos si sonespecialmente graves oamenazadoras. 1.0.
Los pesos adecuados sepueden determinarcomparando a loscompetidores que tienenéxito con los que no lotienen o analizando elfactor en grupo yllegando a un consenso.La suma de todos lospesos asignados a losfactores debe sumar 1.0.
Muestra de una matriz de evaluación de factores externos
Factores determinantes del Éxito Peso CalificaciónPeso
Ponderado
Oportunidades:1) Tratado de Libre comercio con México, Perú y Chile esta fomentando elcrecimiento.
0.07 3 0.21
2) El ingreso disponible a aumentado al 4,50 % al año. 0.05 2 0.10
3) Los valores de capital son convenientes 0.13 2 0.26
4) Los clientes están dispuestos a adquirir nuestros productos (TIC) 0.15 4 0.60
5) Contamos con adecuados niveles de desarrollo de herramientas (TIC) 0.09 4 0.36
Amenazas:1) Los otros mercados como Unasur están cerrados.
0.10 1 0.10
2) La comunidad europea a establecido altos aranceles a productostecnológicos.
0.11 4 0.44
3) La entrada de competidores por tratados de libre comercio con Coreadel Sur.
0.07 3 0.21
4) No se cuenta con un apoyo estatal adecuado. 0.14 2 0.28
5) La nueva reforma tributaria afecta los ingresos. 0.09 1 0.09
Total 1.00 2.65
Asigne una calificación de1 a 4 a cada uno de losfactores determinantespara el éxito con el objetode indicar si lasestrategias presentes dela empresa estánrespondiendo coneficacia al factor, donde:
4 = una respuesta superior. 3 = una respuesta superior a la media.2 = una respuesta media.1 = una respuesta mala.
Las calificacionesse basan en laeficacia de lasestrategias de laempresa,mientras que lospesos se basanen la industria.
Muestra de una matriz de evaluación de factores externos
Factores determinantes del Éxito Peso CalificaciónPeso
Ponderado
Oportunidades:1) Tratado de Libre comercio con México, Perú y Chile esta fomentando elcrecimiento.
0.07 3 0.21
2) El ingreso disponible a aumentado al 4,50 % al año. 0.05 2 0.10
3) Los valores de capital son convenientes 0.13 2 0.26
4) Los clientes están dispuestos a adquirir nuestros productos (TIC) 0.15 4 0.60
5) Contamos con adecuados niveles de desarrollo de herramientas (TIC) 0.09 4 0.36
Amenazas:1) Los otros mercados como Unasur están cerrados.
0.10 1 0.10
2) La comunidad europea a establecido altos aranceles a productostecnológicos.
0.11 4 0.44
3) La entrada de competidores por tratados de libre comercio con Coreadel Sur.
0.07 3 0.21
4) No se cuenta con un apoyo estatal adecuado. 0.14 2 0.28
5) La nueva reforma tributaria afecta los ingresos. 0.09 1 0.09
Total 1.00 2.65
X =
Multiplique el peso decada factor por sucalificación para obteneruna calificaciónponderada.(Peso Ponderado)
Sume las calificacionesponderadas de cada una delas variables para determinarel total ponderado de laorganización.
Independientemente de la cantidad deoportunidades y amenazas claveincluidas en la matriz (EFE). El totalponderado más alto que puede obtenerla organización es 4.0 y el totalponderado más bajo posible es 1.0.
Muestra de una matriz de evaluación de factores externos
Factores determinantes del Éxito Peso CalificaciónPeso
Ponderado
Oportunidades:1) Tratado de Libre comercio con México, Perú y Chile esta fomentando elcrecimiento.
0.07 3 0.21
2) El ingreso disponible a aumentado al 4,50 % al año. 0.05 2 0.10
3) Los valores de capital son convenientes 0.13 2 0.26
4) Los clientes están dispuestos a adquirir nuestros productos (TIC) 0.15 4 0.60
5) Contamos con adecuados niveles de desarrollo de herramientas (TIC) 0.09 4 0.36
Amenazas:1) Los otros mercados como Unasur están cerrados.
0.10 1 0.10
2) La comunidad europea a establecido altos aranceles a productostecnológicos.
0.11 4 0.44
3) La entrada de competidores por tratados de libre comercio con Coreadel Sur.
0.07 3 0.21
4) No se cuenta con un apoyo estatal adecuado. 0.14 2 0.28
5) La nueva reforma tributaria afecta los ingresos. 0.09 1 0.09
Total 1.00 2.65
X =
El valor del promedio ponderado esde 2.5. Un promedio ponderado de4.0 indica que la organización estárespondiendo de manera excelentea las oportunidades y amenazasexistentes en su industria.
Las estrategias de la empresa estánaprovechando con eficacia lasoportunidades existentes yminimizando los posibles efectosnegativos de las amenazas externas.
Un promedio ponderado de 1.0indica que las estrategias de laempresa no están capitalizando lasoportunidades ni evitando lasamenazas externas.
Muestra de una matriz de evaluación de factores externos
Factores determinantes del Éxito Peso CalificaciónPeso
Ponderado
Oportunidades:1) Tratado de Libre comercio con México, Perú y Chile esta fomentando elcrecimiento.
0.07 3 0.21
2) El ingreso disponible a aumentado al 4,50 % al año. 0.05 2 0.10
3) Los valores de capital son convenientes 0.13 2 0.26
4) Los clientes están dispuestos a adquirir nuestros productos (TIC) 0.15 4 0.60
5) Contamos con adecuados niveles de desarrollo de herramientas (TIC) 0.09 4 0.36
Amenazas:1) Los otros mercados como Unasur están cerrados.
0.10 1 0.10
2) La comunidad europea a establecido altos aranceles a productostecnológicos.
0.11 4 0.44
3) La entrada de competidores por tratados de libre comercio con Coreadel Sur.
0.07 3 0.21
4) No se cuenta con un apoyo estatal adecuado. 0.14 2 0.28
5) La nueva reforma tributaria afecta los ingresos. 0.09 1 0.09
Total 1.00 2.65
X =
El total ponderado de 2.65indica que esta empresaestá justo por encima dela media en su esfuerzopor seguir estrategias quecapitalicen lasoportunidades externas yeviten las amenazas. Cabeseñalar que entender afondo los factores que seusan en la matriz (EFE) es,de hecho, más importanteque asignarles los pesos ylas calificaciones.
Nótese que el factor másimportante que afecta aesta industria es elsiguiente: "Los clientesestán dispuestos aadquirir nuestrosproductos (TIC)", como loseñala el peso de 0.15. Laempresa de este ejemploestá siguiendo estrategiasque capitalizan muy bienesta oportunidad, como loseñala la calificación de 4.
MUCHAS GRACIAS
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LA CALIDAD
2) FUNCIONALIDAD:
LA MATRIZ EFE – FACTORES EXTERNOS:Haga una lista de los factores críticos o determinantes para el éxitoidentificados en el proceso de la auditoria externa.
Contemple un total de entre diez (10) y veinte (20) factores, incluyendotanto oportunidades como amenazas que afectan a la empresa y suindustria.
En esta lista, primero registre las oportunidades y después las amenazas.Debe ser lo más específico posible, usando porcentajes, razones y cifrascomparativas en lo posible.
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LA CALIDAD
2) FUNCIONALIDAD:
LA MATRIZ EFE – FACTORES EXTERNOS:Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muyimportante).
El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar eléxito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen tener pesosmás altos que las amenazas, pero éstas, a su vez, pueden tener pesos altossi son especialmente graves o amenazadoras. 1.0.
Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a loscompetidores que tienen éxito con los que no lo tienen o analizando elfactor en grupo y llegando a un consenso. La suma de todos los pesosasignados a los factores debe sumar 1.0.
HERRAMIENTAS PARA LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE TU SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD
2) FUNCIONALIDAD:
LA MATRIZ EFE – FACTORES EXTERNOS:Asigne una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantespara el éxito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de laempresa están respondiendo con eficacia al factor, donde:
4 = una respuesta superior. 3 = una respuesta superior a la media.2 = una respuesta media.1 = una respuesta mala.
Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. Así pues, las calificaciones se basan en la empresa, mientras que los pesos del paso 2 se basan en la industria.
HERRAMIENTAS PARA LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE TU SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD
2) FUNCIONALIDAD:
LA MATRIZ EFE – FACTORES EXTERNOS:El valor del promedio ponderado es 2.5. Un promedio ponderado de 4.0indica que la organización está respondiendo de manera excelente a lasoportunidades y amenazas existentes en su industria.
Las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia lasoportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos delas amenazas externas.
Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa noestán capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas.
HERRAMIENTAS PARA LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE TU SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD
2) FUNCIONALIDAD:
LA MATRIZ EFE – FACTORES EXTERNOS:Multiplique el paso de cada factor por su calificación para obtener unacalificación ponderada.
Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables paradeterminar el total ponderado de la organización.
Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas claveincluidas en la matriz EFE, el total ponderado más alto que puede obtenerla organización es 4.0 y el total ponderado más bajo posible es 1.0.
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LA CALIDAD
2) FUNCIONALIDAD:
LA MATRIZ EFE – FACTORES EXTERNOS:El total ponderado de 2.61 indica que esta empresa está justo por encimade la media en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen lasoportunidades externas y eviten las amenazas. Cabe señalar que entendera fondo los factores que se usan en la matriz EFE es, de hecho, másimportante que asignarles los pesos y las calificaciones.
El total ponderado de 2.61 indica que esta empresa está justo por encima de la media en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas. Cabe señalar que entender a fondo los factores que se usan en la matriz EFE es, de hecho, más importante que asignarles los pesos y las calificaciones.
