Amor Exigente / 2016

MEDIAÇÃO

QUEM SOMOS.

•Somos uma equipe multidisciplinar formada por advogadas, pedagogas, psicopedagogas, sociólogas e psicólogas, com especialização em mediação pelo Instituto FAMILIAE.•O grupo presta atendimento de Mediação Transformativa à famílias que frequentam o AE (Amor Exigente / Colégio São Luiz) e aos frequentadores do GREA (Grupo multidisciplinar de Álcool e Drogas do Hospital das Clinicas, HC) e em consultório privado, há quase 10 anos.

O Mediador ajuda as pessoas em conflito á se colocar no lugar do outro e ver a situação sob

outra perspectiva. Isso só acontece quando se ouvem um ao outro.

Um primeiro objetivo do Mediador é ajudar a mudar posições se dando conta de que

cada um vive a sua própria realidade.

Surge na necessidade de escolha entre situações que podem ser

consideradas incompatíveis.

CONFLITO

MEDIAÇÃO DE CONFLITOS.

• Um processo facilitador do diálogo entre as partes em conflito com o objetivo de eliminar barreiras e construir pontes.

• A meta é modificar a relação entre os mediados.

O FUTURO QUE QUEREMOS.

ATENDIMENTO.

• Confidencialidade.

• Voluntário: as partes decidem se querem participar.

• Boa fé e boa vontade.

• Adesão das partes.

• Combinados de funcionamento e encontros.

• Equipe reflexiva.

Comportamentos negativos.

Vigilância: perseguir para vigiar.

Agravamento: dramatizar as situações de risco, lapsos e recaídas.

Culpa: reprovar e recriminar as atitudes.

Vitimização: fazer de si próprio uma vítima do usuário.

Passividade: submeter-se a chantagens ou ameaças.

Indiferença: fingir que não dá importância ao problema.

Comportamentos positivos.

Reconhecimento: valorizar pequenas conquistas.

Disponibilidade: mostrar-se solidário e comprometido com todo o processo.

Diálogo: ouvir, discutir e refletir.

Inexistência de soluções mágicas: conscientizar-se de que a recuperação é um processo longo e gradativo.

Limites: impor um mínimo de regras e disciplina.

Acolhimento: demonstrar afeto e compreensão pela situação do usuário.

COMPORTAMENTOS POSITIVOS E NEGATIVOS.

As pessoas que vivenciam a controvérsia são os responsáveis por sua

administração, até porque o poder de decisão é das

partes e não do mediador.

Proporciona pontos para os mediados refletirem,

trazendo ideias para uma exploração interna que

permite possibilidades de mudanças.

EQUIPE

REFLEXIVA

BENEFÍCIOS DA MEDIAÇÃO.

• Manutenção das relações.• Responsabilidade pelas

decisões.• Aprendizagem para resolver

problemas futuros.• Transformação da relação

competitiva em colaborativa.• Restauração da

comunicação.• Reorganização do convívio

familiar / profissional.

MEDIAÇÃO: MUDANÇA DE PARADIGMA.

VISÃO SISTÊMICA.

• Compreende que o indivíduo está inserido em um sistema de relações complexas, em que o comportamento de cada um interfere no sistema como um todo.

Carlota Thalheimer (in memoriam).

Jane Lagun - cel. 96344 6633janelagun@gmail.com

Vânia Bueno de Souza – cel. 97204 7894vaniacbs@terra.com.br

OBRIGADA PELA ATENÇÃO!

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