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Palestra de FELIPE AUGUSTO PEREIRA, Diretor Acadêmico da POSMIDIADIGITAL, no Fórum de Marketing Digital Digitalks 2013
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Digitalks – Fórum de Marketing Digital Recife
Mensurando e Otimizando Resultados através do Funil de
Conversão"07/03/2013!
!Felipe Augusto Pereira!
[email protected] | @felipeunu!
@felipeunu
• Graduado em Ciência da Computação • Mestre e doutorando em Administração • Diretor da Unu Soluções e Posmidiadigital • Pesquisador do GIRO e do NEPRES • Consultor em Marketing Digital • Coordenador da pós-graduação em
Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Faculdade Estácio do Recife
2
Agenda
• O que é um funil de conversão • Definindo o funil de conversão • Utilizando o funil de conversão • Otimizando resultados com o funil de
conversão
3
4
Marke)ng O que é um funil de conversão?
Ação 1
Ação 2
…
Obje-vo final
5
Marke)ng
Definindo o funil de conversão
6
Marke)ng
Exemplo 1: funil de curso a par)r de uma campanha de Facebook
Ads
7
Marke)ng 1. Visualização
8
Marke)ng 2. Clique
9
Marke)ng 3. Inscrição
10
Marke)ng 4. Pagamento
11
Marke)ng
Visualização
Clique
Inscrição
Pagamento
Funil de curso a par)r de uma campanha de Facebook Ads
12
Marke)ng
Exemplo 2: funil de um e-‐Commerce a par)r de
uma campanha de Google Adwords
13
Marke)ng
Visualização
Clique
Produtos no carrinho
Cálculo de frete
Forma de pagamento
Finalização da compra
Funil de um e-‐Commerce a par)r de uma campanha de Google Adwords
14
Marke)ng
U)lizando o funil de conversão
15
Marke)ng
Envio
Abertura
Clique
Inscrição
Funil de inscrição na pós-‐graduação a par)r de uma campanha de e-‐mail marke)ng
16
Marke)ng
Envio = 1000
Abertura = 200
Clique = 50
Inscrição = 5
Funil de inscrição da pós-‐graduação a par)r de uma campanha de e-‐mail marke)ng
17
Marke)ng
Envio = 1000
Abertura = 200
Clique = 50
Inscrição = 5
Funil de inscrição da pós-‐graduação a par)r de uma campanha de e-‐mail marke)ng
20%
25%
10%
18
Marke)ng Funil de inscrição da pós-‐graduação a par)r de uma campanha de e-‐mail marke)ng
Período Envio Abertura Tx Abertura Cliques Tx Cliques Inscrição Tx InscriçãoSemana 1 1000 200 20% 50 25% 5 10%Semana 2 1100 205 19% 40 20% 5 13%Semana 3 1150 204 18% 41 20% 4 10%Semana 4 1140 199 17% 45 23% 7 16%
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./#:,9;27<=>#
19
Marke)ng
O)mizando resultados com o funil de conversão
20
Marke)ng
Envio = 1000
Abertura = 200
Clique = 50
Insc. = 5
O)mização do funil de inscrição da pós-‐graduação a par)r de uma campanha de e-‐mail marke)ng
20%
25%
10%
21
Marke)ng
Envio = 1000
Abertura = 300
Clique = 75
Insc = 7 ou 8
O)mização do funil de inscrição da pós-‐graduação a par)r de uma campanha de e-‐mail marke)ng
Melhorar a qualidade da base e da ferramenta de envio (evitar SPAM)
30%
25%
10%
22
Marke)ng
Envio = 1000
Abertura = 300
Clique = 90
Insc. = 9
O)mização do funil de inscrição da pós-‐graduação a par)r de uma campanha de e-‐mail marke)ng
Melhorar a qualidade da base e da ferramenta de envio (evitar SPAM)
30%
30%
10%
Trocar a cor do botão pra verde (dica do DOC!)
23
Marke)ng
Envio = 1000
Abertura = 300
Clique = 90
Insc. = 18
O)mização do funil de inscrição da pós-‐graduação a par)r de uma campanha de e-‐mail marke)ng
Melhorar a qualidade da base e da ferramenta de envio (evitar SPAM)
30%
30%
20%
Trocar a cor do botão pra verde (dica do DOC!)
Melhorar a landing page e a qualidade do produto ou criar desconto
24
Marke)ng O)mização do funil
30%
30%
20%
Envio = 1000
Abertura = 200
Clique = 50
Insc. = 5
20%
25%
10%
Antes Depois
Para finalizar...
• Sem mensuração, não se sabe como as ações estão caminhando
• Defina o funil com atenção e identifique etapas desnecessárias
• Mensure periodicamente • Trace estratégias para otimizar as taxas de conversão
25
• Felipe Augusto Pereira • [email protected] • @felipeunu • b.com/felipeunu • www.slideshare.net/felipeunu
26
Obrigado!
