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Verso l’Europa 2020 - imprese e persone che cambiano Evento Finale del Progetto EMPOWER+ “Rete Europea per la promozione dell’occupabilità: lavoratori senior come Mentor, Coach e Team-Leaders” Intervento di Isabella Degli Esposti - Coach e Formatore “Verso l’Europa 2020, persone e imprese che cambiano” è il titolo con cui si è celebrato il 24 settembre 2013 in IFOA, a Reggio Emilia, l’evento finale del progetto europeo “Empower Plus”, realizzato da un partnership costituita da enti rappresentativi di diversi paesi europei: Grecia, regione della Macedonia Centrale, Germania, Spagna e Italia che con IFOA ha contribuito al progetto apportando la sua esperienza nella formazione. Il convegno si è soffermato sull’importanza del mantenimento del filo di collegamento intergenerazionale che garantisce la continuità nel ricambio all’interno delle organizzazioni: mantenere il patrimonio di conoscenze che i lavoratori più anziani detengono e studiare e praticare modalità di trasferimento delle competenza ai più giovani significa per le imprese sopravvivere al cambiamento e assicurarsi continuità e innovazione. Resto perchè cambio: così l’invecchiamento attivo sul posto di lavoro diventa un valore sociale, una ricchezza per l’impresa, un’ opportunità per i giovani, un arricchimento per i lavoratori maturi.
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MENTORSHIP E MENTORING: RESISTENZE, RISORSE E PUNTI DI ATTENZIONE
Progetto EMPOWER+ “Rete europea per la promozione dell’occupabilità: lavoratori senior come Mentor, Coach e Team-Leaders” (Ref. 2011-1-GR1-LEO05-06795)
Isabella Degli Esposti
24 Settembre 2013
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La riflessione in Ifoa sul trasferimento delle competenze
In particolare in due giornate (23 luglio e 9 settembre)
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
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Parole chiave della riflessione
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
Mentors
hip Mentorin
g
Personale ruolo di guida
nell’apprendimento organizzativo
Processo aziendale di
trasferimento delle
competenze
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Aree di lavoro della riflessione
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
Percezione e approccio al trasferimento del proprio sapere e della propria professionalità
Fattori determinanti il trasferimento
L’azienda come aula di un continuo apprendimento organizzativo
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Mentorship
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
Percezione e approccio al trasferimento del proprio sapere
e della propria professionalità
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7
Mentorship: Percezione e approccio al trasferimento del proprio sapere e della propria professionalità
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
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Mentorship: Percezione e approccio al trasferimento del proprio sapere e della propria professionalità
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
Successi
Insuccessi
Obiettivi futuri
Rimpianti Sogni
Fluire del tempo
Carriera
Rischi
Capacità che
cambiano
Corpo che cambia
Contatto intergenerazionale
Conciliazione Vita/Lavoro
Obiettivi personali
Opportunità
Emotività
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Mentorship: Percezione e approccio al trasferimento del proprio sapere e della propria professionalità
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
La variabile temporale
Più il Mentore è orientato verso
obiettivi evolutivi, di
sviuppo e più l’azione di
Mentorship è efficace e motivante
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Mentorship: Percezione e approccio al trasferimento del proprio sapere e della propria professionalità
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
La percezione dei Giovani:disorientati, ma anche poco consapevoli
della loro incompetenza, e di come si pongano verso il lavoro
con aspettative molto alte di applicare i loro studi recenti, e poco predisposti alla gradualità dei compiti e delle responsabilità
poco predisposti al "sacrificio" e quindi ad accettare compiti propedeutici a compiti di responsabilità, o strettamente operativi
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Mentorship: Percezione e approccio al trasferimento del proprio sapere e della propria professionalità
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
La percezione dei Giovani: GAP generazionale quale spazio di
ricchezza, di interazione di diversi significati, diversi saperi ed esperienze
Relazione Mentore Giovane, come scambio,
Occasione di porsi obiettivi di scambioMentoreSapere
Competenze Esperienza
Giovane saperi innati
innovazione
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Mentorship
Fattori determinanti il trasferimento
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
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Mentorship Fattori determinanti
il trasferimento Saper insegnare e comunicare al giovane sia sul piano linguistico
e sia sul piano relazionale Costruire una modalità di apprendimento che preveda occasioni
di errore per recuperare quella modalità basata su "tentativi ed errori" che la scuola non sempre adotta, e di cui i giovani non sempre hanno l'esperienza
Assumersi il rischio di far sbagliare Trasmettere le competenze strettamente maturate
dall'esperienza e a cui non si accede nell'immediato o solo con la preparazione scolastica, teorica, accademica
Avere una relazione con il giovane che vada oltre la linea gerarchica: la relazione con il Mentore rientra nelle relazioni d'aiuto, quindi si avvicina più ad una relazione consulenziale
Rivalutare l'esperienza del giovane per inserire il "DARE VALORE" nella relazione con il Mentore
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
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Mentorship Fattori determinanti
il trasferimento Importante che il Mentore riconosca l'ansia da
prestazione del giovane (frequente visto le prestazioni da immagine cui i giovani sono esposti), e la ridimensioni
Importante che il Mentore trasferisca le competenze, e la sua storia, la sua autobiografia professionale, al fine di far cogliere punti di contatto tra il suo percorso di carriera e quello del Giovan
Far capire come alcuni passaggi siano dovuti e necessari per lo sviluppo delle competenze e del potenziale
Importante anche usare tecniche un po' "d'urto' con il Giovane, quale dimostrare e dimostrargli la sua incompetenza e da li avviare il percorso di crescita
Importante che il Mentore si ponga a modello, e si ponga come obiettivo di risultare un modello per il Giovane
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
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Mentorship Fattori determinanti
il trasferimento Ragionare alla
luce dei diversi modelli motivazionali dei giovani rispetto a quelli del Mentore. I giovani é come se avessero la piramide di Maslow ribaltata rispetto quella che ha guidano la motivazione dei Mentori
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
Realizzazione
Prestigio
Bisogni Sociali Bisogni
Sicurezza
Bisogni Fisiologici
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Mentorship Fattori determinanti
il trasferimento
Autorealizzazione
Prestigio
Sociali
Sicurezza
fisiologici
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
autorealizzazione
prestigio
Sociali
sicurezza
fisiologici
Sociali
Sicurezza
Fisiologici
Prestigio
Autorealizzazione
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Mentorship Fattori determinanti
il trasferimento
Autorealizzazione
Prestigio
Sociali
Sicurezza
fisiologici
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
autorealizzazione
prestigio
Sociali
sicurezza
fisiologici
Sociali
Sicurezza
Fisiologici
Prestigio
Autorealizzazione
Contesto motivazionale
generazione Over50
Motivazione Over50
Motivazione Under30
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Mentorship Fattori determinanti
il trasferimento
Autorealizzazione
Prestigio
Sociali
Sicurezza
fisiologici
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
autorealizzazione
prestigio
Sociali
sicurezza
fisiologici
Sociali
Sicurezza
Fisiologici
Prestigio
Autorealizzazione
Contesto motivazionale
generazione Over50
Motivazione Over50 e contesto
motivazionale per Under30
Motivazione Under30
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Mentoring
L’azienda come aula di un continuo
apprendimento organizzativo
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
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Mentoring: L’azienda come aula di un continuo apprendimento organizzativo
Avere sempre ben presenti gli Obiettivi Aziendali, quale rotta da mantenere per il trasferimento delle competenze al giovane
Importanza di impostare un Piano di Sviluppo ai giovani collaboratori alla luce delle competenze d'accesso e pregresse
Integrare lo sviluppo del sapere con lo sviluppo di istanze motivazionali, di stile cognitivo, risorse psico-sociali e di intelligenza emotiva
Farsi carico della complessità di trasferire, trasformare, far uscire il potenziale al Giovane e le relative METACOMPETENZE
Sviluppare METACOMPETENZE quali, spirito critico, capacità di discriminare le differenze sottili che richiedono interpretazioni di procedure e non applicazione cieca....
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
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Mentoring: L’azienda come aula di un continuo apprendimento organizzativo
Trasmettere METACOMPETENZE significa, da parte del Mentore Trasferire i criteri percettivi, di analisi,
decisionali, valutativi Rendere linguaggio una serie di
competenze pragmatiche intangibili Condividere competenze sviluppate in una
vita professionale Condividere la distintiva rete di contatti,
partnership che un MentoreIfoa ha a livello nazionale e internazionale
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
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Mentoring: L’azienda come aula di un continuo apprendimento organizzativo
Progettare
Riconoscere l’opportunità del bando Operare le sintesi opportune e
approfondire gli aspetti di valore aggiunto
Essere distintivi rispetto i competitors
Valutare il timing rispetto le altre attività
Investire le risorse in essere o da acquisire
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
Trasferire competenze
Trasferire metacompetenze
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Mentoring: L’azienda come aula di un continuo apprendimento organizzativo
Redigere un
preventivo
Interpretare mercati e competitors
Valutare l’opportunità e l’importanza del cliente
Valutare l’opportunità di sconti e prezzi di primo accesso ad un nuovo mercato
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
Trasferire competenze
Trasferire metacompetenze
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Mentoring: L’azienda come aula di un continuo apprendimento organizzativo
Legittimazione e riconoscimento delle competenze del singolo Mentore da parte dell’Azienda
Integrare il processo di trasferimento delle competenze con gli altri processi aziendali: Pianificazione strategica Organizzazione Formazione Valutazione delle risorse …..Retribuzione
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
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“Docendo discitur”
Seneca
Verso l’Europa 2020 imprese e persone che cambiano
