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MERCADEO
ENTONCES…
¿Qué es mercadeo? MERCADEO
DE LA CONSTANTE
EVOLUCIÓN DE LOS
MERCADOS
DEL EXCESO DE
COMPETENCIA
DE CONSUMIDORES
MÁS EXIGENTES
“MERCADEO ES UNA FUNCIÓN ORGANIZACIONAL Y UNA SERIE DE PROCESOS PARA LA
CREACIÓN, COMUNICACIÓN Y SUMINISTRO DE VALORES PARA UN MERCADO, Y PARA ADMINISTRAR
RELACIONES CON QUIENES LO CONFORMAN, DE FORMA TAL QUE SE GENEREN BENEFICIOS PARA LA
EMPRESA Y QUIENES LA COMPONEN”.
American Marketing association
DE LA SIGUIENTE MANERA:
PRODUCCION VENTAS MERCADEOMERCADEO
SOCIAL
EL MERCADEO MODERNO SUGIERE
QUE LO MAS IMPORTANTE ES
GANARSE EL CORAZON DEL CLIENTEMERCADEO
MUCHAS DE LOS ESTUDIOSOS DEL TEMAASEGURAN QUE PARA CREAR EMPRESASEXITOSAS SE DEBEN APLICARESTRATEGIAS MILITARES.
EL MERCADEO SE FUNDAMENTA EN TRESPRINCIPIOS: SI UNA EMPRESA LOSCUMPLE, TENDRÁ CÓMO COMPETIR… YCRECER.
LA SATISFACCIÓN DE NECESIDADES. LA INNOVACIÓN EL POSICIONAMIENTO.
EN LA ACTUALIDAD SE DEBE PASAR DELPOSICIONAMIENTO EN LA MENTE, ALALPOSICIONAMIENTO EN EL CORAZÓN,
LAS CONDICIONES ECONÓMICAS,CULTURALES,GEOGRÁFICAS
DEMOGRÁFICAS.ESTOS CONDICIONANTES SON
INCONTROLABLES. VENCE QUIEN LOS ENFRENTE
FAVORABLEMENTE
LOS COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS, EL GRADO DE
MADUREZ Y EL TAMAÑO
CLASIFIQUE SU MERCADO, DEFINA USTED QUÉ VENDE. AL
DEFINIRLO AMPLÍE LA VISIÓN DE SU NEGOCIO.
EL ANÁLISIS DE TODOS LOS MERCADOS…
•COMPRA FUERA DEL
PAÍS
•CONSUMO
MASIVO,INDUSTRIAL
Y OFICIAL
•COMPRA PARA
TRANSFORMAR
•COMPRA PARA
REALIZAR OBRAS DEL
GOBIERNO
•COMPRA PARA SU
PROPIO CONSUMO
MASIVO OFICIAL
INTERNACIONALINDUSTRIAL
RECUERDA…QUE EL NIÑO ES
EL CONSUMIDOR DEL FUTURO CONSUMIDORES
EL CONSUMIDOR…
IDENTIFIQUE CLARAMENTE
QUIENES PARTICIPAN EN EL
PROCESO DE COMPRA…
¿QUÉN COMPRA?
¿QUIÉN CONSUME?
¿QUIÉN DECIDE LA COMPRA?
¿QUIÉN DISFRUTA LA
COMPRA?
ESTILOS DE VIDA ,HÁBITOS, COSTUMBRES…
MERCADO PARA UN PUBLICO ESPECÍFICO ANCIANOS, HOMBRES, MUJERES,ESTUDIANTES…
PARA SEGMENTAR EL MERCADO CONSIDERE PREOCUPACIONES, INTERESES Y COSTUMBRES
REPETIDAS DE LOS INDIVIDUOS
MERCADEOEL ÉXITO ESTÁ… EN
CONVERTIR EL COMPRADOR OCASIONAL EN CLIENTE
PERMANENTE
CONSIENTALO BUSQUE LA
FORMA DE TENER
RELACIONES DURADERAS
CON ÉL
LA CLAVE DEL MERCADEO
COMTEMPORANEO ES EL
MERCADEO RELACIONAL
PARA ESTA SE DEBEN DEFINIR LOS SIGUIENTES
ASPECTOS:
DIRECCIONAMIENTO: Hacia dónde va la empresa
Desde la formación de la empresa es importante clarificar
que existen las siguientes variables:
MISIÓN: propósito de la empresa
VISIÓN: meta futura
VALORES : principios éticos
ASPECTOS PARA TENER EN
CUENTA MERCADEO
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCIÓN
PUBLICIDAD
POSVENTA
PREVENTA
EL VALOR DEBE SATISFACER
EL CLIENTE MERCADEO
A ESTE SE LE AGREGAN LOS SIGUIENTES VALORES
◦ VALOR GENÉRICO: LOS COMPONENTES FÍSICOS.
◦ VALOR ESPERADO: LO QUE EL PÚBLICO ESPERA COMO
MÍNIMO.
◦ VALOR POTENCIAL: ADICIONES AL PRODUCTO
◦ VALOR AGREGADO. LO QUE NO ESPERA EL PÚBLICO Y SE
LE DA PARA AUMENTAR LA SATISFACCIÓN
EL VALOR AGREGADO CREA LA DIFERENCIA…
PIÉNSELO EN TÉRMINOS DE SEVICIO
EN UN MERCADO DE TANTA COMPETITIVIDAD EL VALOR AGREGADO ES CLAVE DE ÉXITO
SE CONVIERTE EN UNA RAZÓN PARA QUE EL CLIENTE ACEPTE PAGAR MÁS
MARCA
LA MARCA DEBE SER
SONORA, CLARA, PRONUN
CIABLE Y LEGAL
TENGA EN CUENTA QUE:
SU PRODUCTO SE
RECONOCE POR LA
MARCA
LA MARCA ES EL
PRINCIPAL ACTIVO DE SU
EMPRESA
PIENSE EN
ESTRATEGIAS DE
MARCAS: FRANQUICIAS
O MARCAS PROPIAS
MERCADEO PRECIO
EN EL MERCADO
PRECIO ES IGUAL AL
VOLOR MONETARIO
QUE EL CLIENTE ESTA
DISPUESTO A PAGAR
POR UN PRODUCTO O
SERVICIO
APLIQUE LAS VARIABLES
ESTRATEGICAS
PRECIO DE INTRDUCCIÓN
PRECIO DE DESCREME
PRECIO PSICOLÓGICO
EL PRODUCTO DEBE ESTAR EN EL MOMENTO
PRECISO Y EN EL LUGAR INDICADO CON EL MENOR
COSTO OPERATIVO
CONOZCA LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
DIRECTO
MINORISTA
MAYORISTA
ALTERNATIVOS: MUY COMUNES HOY EN DÍA
ESTA SE HACE PARA MOTIVAR AL CLIENTE
PARA REALIZAR ESTA VARIABLE SE DEBE TENER ENCUENTA
LO SIGUIENTE:
QUE SEA CREATIVA
QUE SEA TEMPORAL
SABER EN QUE MOMENTO REALIZARLA
QUE SEA LO MÁS ATRACTIVA POSIBLE
QUE LA VENTA COMPENSE LA PROMOCIÓN
!RECUERDE¡ NO SÓLO ES BAJAR PRECIOS
ES LA FORMA DE DAR
ACONOCER SU EMPRESA
RECUERDE QUE EL MEJOR
COMPLEMENTO DE SU MARCA
ES LA IMAGEN CORPORATIVA
LA COMUNICACIÓN ES UN ELEMENTO
FUNDAMENTAL…
PARA SU EMPRESA
PARAR LA PUBLICIDAD PARA AHORRAR
DINERO ES COMO PARA EL RELOJ PARA AHORRAR EL TIEMPO
MEDIOS DE
PRESENTACIÓN
MEDIOS DE
PUNTO DE
VENTA
MEDIOS
DIRECTOS
MEDIOS
MESIVOS
MEDIOS
ALTERNATIVOS
ES ALGO MÁS QUE VENDER BELOW THE LINE
ES IMPORTANTE AL
CLIENTE
TIENE MENOS
SATURACIÓN
PUEDE OPTIMIZAR LA
INVERSIÓN
EL CAMPO DE LA PUBLICIDAD HA EVOLUCIONADO HASTA
EL PUNTO QUE SE DEJÓ DE VENDER PRODUCTOS PARA
VENDER EMOCIONES, ESTILOS DE VIDA…
LA GENTE DE HOY QUIERE PRODUCTOS Y EMPRESAS QUE
PIENSEN COMO ELLOS
“VISITENOS PARA TENER EL GUSTO DE ATENDERLO”
“ESTE ES SU ALMACEN DE CONFIANZA”
“USTED ES NUESTRA RAZÓN DE SER”
RECUERDE ENAMORAR A SUS CLIENTES
UNA BUENA PUBLICIDAD
ASEGURA EL ÉXITO DE SU
EMPRESA
LOS MENSAJES DEBEN SER:
CREATIVOS
CORTOS
IMPACTANTES
PARA QUE SUS CLIENTES LOS RECUERDEN
“Nuestro éxito es el resultado directo de conocer cómo generar mercado para la marca y contar con la gente
adecuada para que la represente". Greg Norman, golfista y empresario.
