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Metodi strutturati di problem solving creativo
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Dal problema alla soluzioneIl pensiero percorre una serie di tappe che portano alla soluzione creativa.L’insieme delle tappe costituisce il metodo creativo
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Albert Einstein“Se avessi solo 1 ora per risolvere un problema, dal quale dipendesse la mia vita, spenderei 55 minuti per definirlo attentamente e poi me ne basterebbero meno di 5 per risolverlo”.
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Creatività: metodo di problem solving attraverso tecniche
Problem solving
• insieme dei processi atti ad analizzare, affrontare e risolvere positivamente situazioni problematiche
Metodo (processo)
• (mèthodos = inseguire, andare dietro, cammino verso): insieme delle sequenze logiche (Fasi in successione) messe in atto per ottenere un risultato
Tecnica
• insieme delle regole e delle procedure operative che consentono l’ottenimento di un risultato
• In una Fase si possono utilizzare più tecniche
Il processo creativo (J. Dewey)
Scelta della soluzione finale
Sviluppo di alcune soluzioni e analisi delle conseguenze
Impostazione di più soluzioni
Definizione della difficoltà
Incontro con il problema e la difficoltà
Problema Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Soluzione
creativa
Tecniche Tecniche Tecniche Tecniche Tecniche
Metodo (processo) e tecniche
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Fasi ricorrenti nei metodi creativi
Percezione e definizione
del problema
Produzione di idee e soluzioni
Esame critico delle
soluzioni
Pensiero creativo
Metodo & tecniche (esempi)
• Mindmapping, Interviewing, Descrizione del problema, Ricerche dati, Focus Group…
Percezione e definizione del
problema• Mindmapping, Analogie (ritratto cinese), Stimoli
induttori, Associazioni, Matrici, 6 cappelli, Giochi di Parole, SCAMPER, Operazioni Munari, Pensiero laterale, Humour, Catastrofe strategica…
Produzione di idee e soluzioni
• Matrici di valutazione, Criteri di valutazione, Avvocato dell’angelo, Lista dei Sabotaggi…
Esame critico delle soluzioni
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1. Osservazione della difficoltà, necessità
2. Formulazione del problema3. Revisione delle informazioni
disponibili4. Formulazione di soluzioni5. Esame critico delle soluzioni6. Formulazione di nuove idee7. Sperimentazione e accettazione
della soluzione
Il processo creativo (J. Rossman)
Il processo creativo di A. Osborn
Fase di scoperta della soluzione1 – valutazione delle soluzioni2 – adozione della soluzione
Fase della scoperta delle idee1 – produzione idee di ricerca2 – sviluppo delle idee
Fase della scoperta dei dati1 - definizione del problema2 – preparazione e raccolta dati pertinenti
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Il metodo P.A.P.S.A. di H. Jaoui
Applicazione della soluzione: venderla ai decisori, anticipando le critiche
Selezione della soluzione: esaminare tutte le idee attraverso criteri (fattibilità, originalità, efficacia)
Produzione delle idee: trovarne molte senza considerare fattibilità o costo
Analisi del problema: individuare i diversi elementi del problema (punti di vista, contraddizioni...)
Percezione del problema: vederlo sotto occhi nuovi (del bambino), prendere le distanze
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Metodo Creative Problem Solving Process (A. Osborn, S. Parnes)
Explore the Challenge
Mess Finding (identify the goal, wish or challenge)
Data Finding (gather the relevant data)
Problem Finding (clarify the problems that need to be solved in order to achieve the goal)
Generate Ideas Idea Finding (generate ideas to solve the identified problem)
Prepare for Action
Solution Finding (move from idea to implementable solution)
Acceptance Finding (plan for action)
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Valutare la situazione Valutare i dati rilevanti per definire il processo
Esplorare la visione Individuare il risultato desiderato
Formulare le sfide Definire l’obiettivo finale da raggiungere
Esplorare le idee Produrre le idee di soluzione
Formulare le soluzioni Valutare le soluzioni attraverso matrici di valutazione
Analizzare l’accettazione
Analizzare le possibili difficoltà, gli ostacoli e i possibili alleati all’attivazione della soluzione
Formulare un piano Definire i modi di implementazione della soluzione
Creative Problem Solving Thinking Skills (G. Puccio)
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C.P.S.T.S. e tecnicheValutare la situazione 5W+H (Who?, What?, Where?, When?, Why? How?)
Esplorare la visione Frasi sfida (“sarebbe bello se...”): riformulare e raccogliere in cluster
Formulare le sfide Frasi sfida (“in che modo potremmo...”): riformulare e raccogliere in cluster
Esplorare le idee Tecniche varie (brainstorming, brainwriting, analogie, matrici, associazioni forzate...)
Formulare le soluzioni
ALUO (advantages, limitations, unique qualities, overcome limitations)
Analizzare l’accettazione
Matrice dei fattori di assistenza e di resistenza: griglia 5W + H
Formulare un piano Tabella delle azioni con i passi da compiere
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Identificare i bisogni
Analizzare la situazione
Tecniche proiettive
Tecniche associative
Classificare le idee
Selezionare le idee
Identificare la sfida
Formulare la sfida
Tecniche analogiche
Tecniche matriciali
Definire il progetto
Pianificare l’azione
Formulare la sfida Produrre le idee Pianificare l’azione
Desiderio
Risultato
Creative solution finding (G. Clocchiatti)
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Metodo 5 fasi (M. Csikszentmihalyi)
Preparazione, immersione in domande che
suscitano curiosità
Incubazione attraverso
associazioni inusuali
Intuizione e illuminazione
Valutazione della soluzione
Concretizzazione e applicazione
Disagio Ricerca
info
Identificazione
problema
Definizione obiettivi
Idee soluzion
e
Selezione idee
Esecuzione
Verifica
Preparazione
Incubazione
Illuminazione
Verifica
Ruota del problem solving (N. Herrmann)