Porada profesionálních knihoven okresu Brno-venkov

Městská knihovna Kuřim1. 12. 2011

VÝCHODISKAVztahuje se na knihovny zapsané v evidenci MK ČRVšechna ustanovení mají povahu doporučení, nejsou-

li totožná s ustanoveními KZ nebo prováděcí vyhláškyPro krajské knihovny a knihovny působící

ve velkoměstech se indikátory použijí přiměřeně s ohledem na funkci knihovny a její postavení ve městě

Pokyn vychází z obecných principů Manifestu IFLA/UNESCO o veřejných knihovnách z roku 1994 a návazné směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven z roku 2010

KATEGORIE A INDIKÁTORYProvozní doba knihovny pro veřejnostTvorba knihovního fondu a informačních zdrojůUmístění knihovny v obciPlocha knihovny pro uživateleStudijní místaPřístup k internetu a informačním technologiímWebová prezentace knihovnyElektronický katalog knihovny na internetuPracovníci knihovny a jejich vzděláváníMěření spokojenosti uživatelů knihovny

PROVOZNÍ DOBA KNIHOVNY PRO VEŘEJNOST

Doporučená hodnota

Doporučená hodnota

Celostátní průměr

2009/2002

Počet obyvatel 2005 2011 Počet hodin týdně

Do 500 5-10 5-10 32-3

501-1 000 10-15 5-15 44

1 001-3 000 15-20 15-23 1112

3 001-5 000 20-25 23-28 2320

5 001-10 000 25-35 28-40 2826

10 001-20 000 35-45 40-45 3530

20 001-40 000 45-50 45-50 4240

40 001- 50 a více 50 a více 4842

TVORBA KNIHOVNÍHO FONDU A INFORMAČNÍCH ZDROJŮ

Doporučená

hodnota

před novelou

Celostátní

průměr 2002

Nová

doporučená

hodnota

Celostátní

průměr 2009

Částka v Kč/

1 obyvatele25-35 22 30-45 26

UMÍSTĚNÍ KNIHOVNY V OBCIDoporučuje se umístění knihovny v centru

sídelního útvaru nebo v blízkosti centra. Docházková vzdálenost pro okruh přímé působnosti nemá přesáhnout 15 minut pěší chůze nebo jízdy veřejným dopravním prostředkem hromadné dopravy nebo autem.

Pokud docházková vzdálenost přesáhne uvedený indikátor, je vhodné zajistit dostupnost knihovnických služeb zřízením pobočky, pojízdnou knihovnou nebo jiným způsobem.

PLOCHA KNIHOVNY URČENÁ PRO UŽIVATELE

Indikátor:• Knihovna má k dispozici nejméně 60m² na 1

000 obyvatel obce nebo spádové oblasti. V obcích do 1 000 obyvatel se tento ukazatel použije v přiměřeném rozsahu tak, aby byly zajištěny všechny funkce knihovny.

STUDIJNÍ MÍSTA PRO UŽIVATELE KNIHOVNY

Doporučená hodnota

2005

Doporučená hodnota

2011

Celostátní průměr

2009/2002

Počet obyvatel

Počet studijních míst

Do 500 4 až 5 4 až 55 5

501-1 000 6 až 8 6 až 86 7

1 001-3 000 9 až 10 9 až 109 9

3 001-5 000 10 až 18 10 až 1814 14

5 001-10 000

20 až 28 20 až 2822 17

10 001-20 000

28 až 40 28 až 7034 23

20 001-40 000

40 až 75 70 až 12076 33

40 001- 75 a více 120 a více198 105

PŘÍSTUP K INTERNETU A INFORMAČNÍM TECHNOLOGIÍM

Doporučená hodnota

2005

Doporučená hodnota

2011

Celost. průměr

2009/2002

Počet obyvatel

Počet stanic

Do 500 1 až 2 1 až 2 1 1

501-1 000 2 2 1 1

1 001-3 000 2 až 3 2 až 3 2 2

3 001-5 000 3 až 5 3 až 5 3 2

5 001-10 000

5 až 7 5 až 10 5 3

10 001-20 000

7 až 10 10 – 15 8 4

20 001-40 000

10 až 15 15 až 20 19 9

40 001- 15 a více 20 a více 36 13

WEBOVÁ PREZENTACE KNIHOVNY

Webová prezentace knihovny musí zahrnovat alespoň tyto údaje:

Název a sídlo knihovny, kontaktní údaje, název zřizovatele (provozovatele), stručnou charakteristiku knihovny, výčet oddělení (existují-li), provozní dobu, knihovní řád, přehled nabízených služeb, poplatky. Základním doporučeným údajem je odkaz na Souborný katalog ČR, další spolupracující knihovny a na centrální služby, např. Ptejte se knihovny.

Webová prezentace je zpracována v souladu s pravidly tvorby přístupného webu s ohledem na potřeby zrakově a sluchově znevýhodněných uživatelů a uživatelů se sníženou hybností rukou nebo poruchami soustředění.

ELEKTRONICKÝ KATALOG KNIHOVNY (OPAC) NA INTERNETU

Indikátor:

Knihovny působící v obcích s počtem obyvatel vyšším než 500 nabízí elektronický katalog knihovny, který může veřejnost využívat prostřednictvím dálkového přístupu.

PRACOVNÍCI KNIHOVNY A JEJICH VZDĚLÁVÁNÍ

Indikátor:

Dalšímu odbornému vzdělávání je ročně na 1 pracovníka věnováno minimálně 48 pracovních hodin. Pracovníci působící v knihovnách s rozsahem provozní doby menším než 10 provozních hodin týdně absolvují další odborné vzdělávání ročně v rozsahu nejméně 8 pracovních hodin.

MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ KNIHOVNY

• Indikátor spokojenosti uživatelů knihovny starších 15 let:

Více než 90 % uživatelů hodnotí služby knihovny jako dost dobré nebo velmi dobré.

Škála pro hodnocení spokojenosti služeb knihovny : velmi dobré, dobré, přiměřené, špatné, velmi špatné.

• Indikátor spokojenosti uživatelů knihovny do 15 let:

Více jak 75 % dětí a mládeže hodnotí služby knihovny stupněm dobré.

Škála pro hodnocení spokojenosti služeb knihovny: dobré, přiměřené, špatné.

Vyhodnocování plnění standardu knihovnických služebNa místní úrovni provádí provozovatel knihovnyNa krajské úrovni krajská knihovna (případně ve

spolupráci s pověřenými knihovnami)Na celostátní úrovni Národní knihovna ČR…nejméně jedenkrát za dva roky prostřednictvím

internetu zveřejní knihovny výsledkyNejdéle po uplynutí každých pěti let budou

indikátory porovnány se skutečným stavem VKIS

ZÁVĚRZpracovávejte ve svých knihovnách VÝROČNÍ ZPRÁVY, i když to po vás nikdo oficiálně nechce. Je to příležitost,

jak:zviditelnit a propagovat činnost knihovnyposkytnout zřizovateli (obci/městu) materiál,

kterým může obohatit výsledky své ostatní činnosti

informovat o standardu VKIS a poukázat na míru plnění jednotlivých ukazatelů.

Nebojte se dělat průzkumy čtenářské spokojenosti, pomohou vám zlepšit image knihovny a ve výsledku služby, které poskytujete.