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Métodos De Intervención Del Trabajo Social En Crisis Y Conflictos Y Manejo De Problemas Para Una Convivencia Pacifica TRABAJO SOCIAL PRESENTADO POR KENIA CASTELLON ZUÑIGA Maicao, Abril 2013

Métodos De Intervención Del Trabajo Social En Crisis Y Conflictos Y Manejo De Problemas Para Una Convivencia Pacifica

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Métodos De Intervención Del Trabajo Social En Crisis Y Conflictos Y Manejo De Problemas Para

Una Convivencia Pacifica

TRABAJO SOCIAL

PRESENTADO PORKENIA CASTELLON ZUÑIGA

Maicao, Abril 2013

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DEFINICIONES TEORICAS DE

CONFLICTOS Y PROBLEMAS

CONFLICTOS: (J. Francisco Morales Santiago Yubero. 1999). La existencia de dos o mas participante individuales o colectivos que, al interactuar, muestran conductas internas o externas incompatibles con el fin de obstruir, interferir o perjudicar o de algún modo hacer menos probable o menos efectiva la acción del uno a través del otro, como consecuencia observable de una incompatibilidad subjetivad de metas, valores, posiciones , medios, estrategias o tácticas que implican el ejercicio del poder del uno sobre otro en un ambiente de ausencia, libre de interpretación o trasgresión de normas

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CONFLICTO: (Touzard 1981). Una situación en la que unos actores, o bien persiguen metas diferentes, definen valores contradictorios, tienen intereses opuestos o distintos, o bien persiguen simultáneamente competitivamente la misma meta. En cada situación , la influencia sobre el otro o el control total de la conducta del otro son, o bien la meta perseguida o bien el medio perseguido para alcanzar la meta.

PROBLEMA: ( Randall Slam 2006). Hablar de problemas es hablar de procesos, situaciones y fenómenos que nos rodean. Estos problemas pueden ser alteraciones generadas accidental o voluntariamente por agentes externos o internos.

María del C. Martínez Guillen. 2003

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Diferencias entre Problema y Conflicto.

Un Conflicto Es Una Situación compleja que se define por una determinada estructura de las relaciones sociales. Un conflicto puede enfrentar a individuos (conflicto interpersonal), a grupos (conflicto intergrupal) o a organizaciones sociales (conflicto social).

El problema, (Lederach 1992). Es una palabra muy común en el lenguaje popular. Todo conflicto por grande o pequeño que sea se concibe como un problema. En nuestro esquema el problema se refiere a las diferencias que separan a las personas, lo que podríamos llamar el conflicto como tal. Hemos de destacar que un problema es una situación que genera un malestar  y se asocia a 2 posiciones diferentes entre personas.

Un conflicto entonces ya es una “fase mayor” a un problema, ya que para que sea un conflicto ha de involucrarse unos sentimientos y para que haya sido un conflicto hemos de tener en cuenta que la comunicación entre ambos ha de haberse perdido o es muy distante.

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COMPONENTES

PROBLEMA:

• La mala comunicación• Los estereotipos • La desinformación• La percepción equivocada del propósito o proceso

CONFLICTO:

• Los distintos intereses y necesidades de cada uno• Las diferencias de opinión del camino a seguir• El criterio para tomar decisión • A quien corresponde que, a la hora de repartir materiales bienes o recursos• Las diferencias valores morales y éticos•Las cuestiones concretas de dinero, compensación, tiempo, tierras, etc.

Juan Pablo Lederach 1992

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ELEMENETOS DEL CONFLICTO

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CONFLICTOS SOCIALES:

Hay diferentes clases de conflictos sociales en Colombia como la indiferencia racial, de sexo y religión, la guerrilla, discriminación  culturas urbanas, la delincuencia.

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El Trabajador Social en la resolución de conflictos

Si al final del proceso no se consiguen los resultados previstos, la evaluación nos aportará las pistas para conocer dónde hemos fallado. En este caso deberíamos volver a comenzar desde

aquella etapa en la que hayamos cometido los errores

La Evaluación: Al igual que otras fases de este método, debe contar con la participación de los involucrados. No debe realizarse solamente al final del plazo pre fijado para el desarrollo de nuestras actuaciones. El Trabajador

Social realiza un seguimiento de esta intervención para poder ajustar y reconducir aquellos aspectos que no estén beneficiando a la situación ni a los implicados

La Ejecución: Esta etapa, cuando trabajamos con un conflicto, es muy complicada y difícil. Los pasos anteriores no dejan de ser protocolos de buenas intenciones, pero cuando hay que ponerlos en práctica es cuando aparecen

todas las complicaciones, aunque hayamos consensuado el proyecto de intervención

Proyecto de intervención: En esta fase es fundamental, además de marcar unos objetivos realistas, definir y determinar las responsabilidades que deberán asumir todos y cada uno de los implicados. Esto nos facilitará

enormemente la implementación de este Proyecto de Intervención.

Diagnósticos: En primer lugar debemos tener en cuenta la dificultad que existe para realizar una valoración «correcta» de la situación-conflicto. En ocasiones los propios involucrados no son conscientes de cuál es su

problema, cuál ha sido la causa e incluso cuál ha podido ser el factor desencadenante del conflicto

Se recomienda que los Trabajadores Sociales o cualquier otro profesional de intervención tenga una relación de pertenencia con el problema que lo lleve a tomar

ventaja en el proceso de intervención

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FASES DEL METODO TECNICAS

TECNICAS QUE UTILIZA EL TRABAJADOR SOCIAL EN RESOLUCION DE CONFLICTOS

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Piedras...

El distraído tropezó con ella.El violento la usó como proyectilEl emprendedor construyó con ella.El caminante cansado, la usó como asiento.Para los niños fue un juguete.Drummond hizo poesía con ella.David mató a Goliat.Michieldngelo extrajo de ella. la mas bella escultura.En todos los casos la diferencia no estaba en la piedra, sino en el hombre.No existe piedra en tu camino (ni piedra que no puedas aprovechar para tu propio crecimiento).

MARTIN LUTHER KING