med alle varianter av informasjonsteknologi,

og som bruker en rekke tjenester og løs­

ninger alt etter hva de trenger i en konkret

situasjon.

– Det er i denne perioden at vi har sett

fremveksten av tilbud på nettet som vi i

ganske liten grad har hatt kontroll over,

men som vi har forsøkt å matche eller godta

når vi har sett brukerne øke i antall. Det

føles litt som om vi fortsatt står på stasjonen

mens toget har gått, med en del av våre

ansatte om bord. Samtidig er DNV sin am­

bisjon å komme seg raskt i forkant, slik at vi

om ikke lenge kan utnytte de mulighetene

som finnes i løsninger som er utviklet med

næringslivets behov i tankene.

Merverdi på en felles plattform Og dette er også et viktig poeng for Gulnes:

– Vi er fleksible på løsninger og forsøker å

imøtekomme de ansattes ønsker. Allikevel

er det ikke til å komme forbi at kostnads­

effektiv IT krever en viss form for standard.

Vi har nå bestemt oss for å satse på nye

Microsoft Office SharePoint 2010, etter å ha

gjort en del erfaringer med 2003­versjonen.

Vi ser at den nye funksjonaliteten kan dekke

en rekke av de behovene som ansatte i dag

finner i løsninger rundt omkring på nettet,

samtidig som det er et viktig poeng å inn­

føre en plattform. Jo flere verktøy som er

plassert innenfor rammen av den samme

løsningen, jo større effekter kan vi få igjen

for integrasjonen. Såkalt ”presence”, disse

runde røde, gule og grønne symbolene som

forteller om en person er tilgjengelig eller

ikke, er et godt eksempel. Hvis jeg leser et

blogginnlegg eller en tekst i en wiki, vil jeg

samtidig være i stand til å se om den som

har skrevet bidraget er på nett eller ikke.

Hvis personen er tilgjengelig, kan jeg med

et klikk kontakte henne via chat, voice eller

video. I tillegg kan jeg lett se hva annet hun

har skrevet, evt annen informasjon hun har

merket som interessant, og ikke minst finne

andre mennesker som kan noe om dette

temaet.

– Dette eksemplet viser styrken i sosiale

medier generelt, men handler også om å

finne løsninger som er tilpasset en virksom­

het sin måte å jobbe på. I den sammen­

hengen er også sikkerhet et viktig aspekt,

og vi trenger arbeidsverktøy som tar hensyn

til at vi er i en konkurranseutsatt situasjon.

Ved siden av relativt grunnleggende og

enkle regler for hvordan de ansatte skal

oppføre seg på nett, må vi også være sikre

på at informasjonen de utveksler er godt

nok beskyttet.

Statiske søk og dynamiske nettverkWeb 2.0, social computing, Enterprise 2.0

og sosiale medier; den nye relasjonsbaserte

funksjonaliteten har fått en rekke navn i

løpet av kort tid. – For meg er det viktig

å fokusere på det som uten tvil kan bidra,

både i medarbeidernes og organisasjo­

nens utvikling. Da er samarbeidsverktøy,

blant annet Unified Communication, og

for skjellige former for videokonferanser noe

av det jeg snakker varmest om i dag. Vi er

9000 ansatte spredt over 300 kontorer i 100

land, og det er innlysende at geografi er en

faktor i måten vi jobber på.

– Med denne nye funksjonaliteten er

vi i stand til å lage IT­løsninger som til­

gjengeliggjør kunnskap og synliggjør

personlige nettverk på tvers av geografi. Vi

øker muligheten for at de ansatte faktisk

finner en som kan noe om det de jakter på,

når behovet er der. Samtidig er det viktig

å huske at selv om Unified Communication

er et sterkt verktøy, så har du ingen bruk

for det hvis du ikke vet hvem du skal ha

tak i. Og selv om søk er viktig i en moderne

organisasjon, er det fortsatt slik at du bør

vite hva du leter etter. Setter du derimot

nettverket ditt i bevegelse, er det litt som å

skape ringer i vann, avslutter Jørgen Gulnes,

Head of Business Enhancement innen IT i

Det Norske Veritas.

Jørgen Gulnes, Head of Business Enhanc e­

ments innen IT i Det Norske Veritas er helt

klar på konsekvensene av ikke å ta de nye

samarbeids­ og kunnskapsdelingsverktøyene

som nå dukker opp i næringslivet, på alvor.

– Om vi ikke mister dem, så kan du i hvert

fall være helt sikker på at de finner sine egne

løsninger og måter å jobbe på. Lenge før

Facebook og Twitter hadde vi prosjektteam

som benyttet Google Docs der de delte alt

og samarbeidet seg i mellom. Veldig effektivt

for en gruppe medarbeidere som reiste mye

og trengte en felles virtuell arbeidsplass, men

en risiko for DNV. Både fordi informasjon lå

dårlig beskyttet og fordi mye kunnskap for­

svant ut døren når en av dem sluttet. Og det

er denne situasjonen vi har jobbet i mange år

med å endre på, forteller Gulnes.

Fortsatt på stasjonen, klar til avgangAllerede i 2007 tok Det Norske Veritas tak

i utfordringen knyttet til en ny generasjon

arbeidstagere, den såkalte Generasjon Y

eller Millenials. De var fullstendig klar over

at denne gruppen hadde et helt annet for­

hold til Internett og sosial programvare enn

mange av sine eldre kollegaer. – Det er viktig

å ikke være kategorisk i denne sammen­

hengen, for du trenger på ingen måte å være

under 30 for å se verdien i Web 2.0 og sosiale

medier. Samtidig er det en overvekt av folk i

de yngre kullene som føler de har vokst opp

DET NORSKE VERITAS

24 TeksT: Jan-Sverre SyvertSen FoTo: terJe Borud 25

– Hvis vi ikke klarer å tilby de ansatte verktøy som matcher det de bruker privat og som

legger til rette for en arbeidsform som de vet er effektiv og verdifull, har vi sannsynligvis

tapt både dem og konkurransen.

Som ringer i vannSosiale medier og Web 2.0:

”Mange av egenskapene som kjennetegner Generasjon Y, som dyktighet til å skape og bruke nettverk, er avgjørende for oss i DNV som er tynt spredt over hele verden. Derfor vil vi støtte og synliggjøre alle de nettverkene som finnes, og gi ansatte enkle og effektive kanaler for å kommunisere og samarbeide. Sosiale medier vil gjøre det lettere for oss å bygge og spre kultur, i de arbeidsflatene der vi jobber og deler kunnskap.”

Corporate HR director i Det Norske Veritas, Cecilie B. Heuch.

Jørgen Gulnes,

Head of Business Enhanc ements innen IT i Det norske Veritas.