Upload
evelien-chiau
View
3.238
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
ANNE AERTSEVELIEN CHIAU
BARBER DECLERCK
Mondelinge Communicatie
Inhoud
TelefonerenPresenterenInterviewen
Telefoneren
TelefoongesprekVoorbereiding op inhoudBenodigdheden Fasen: • Contactfase• Informatiefase• Afsluitingsfase
Presenteren
Spreekangst
Presenteren
Spreekangst
Presenteren
Tips presentatie optimaliserenHumorSlot oefenen in het beheersen
Presenteren
VoordrachtLezingToespraakManier waarop
Presenteren voor een groep
Voorbereiden• Doelgroep (wie?)• Ontvangergericht• Doel presentatie• Boodschap• Extra aandacht 1e spreekminuut
Presenteren voor een groep
Bouwplan• Kop, romp, staart• TELL-TELL-TELL• Kop wat je gaat vertellen• Romp hoofdpunten• Staart herhaling kernboodschap vragenronde
Presenteren voor een groep
OefenenGoede voorbereiding ≠ tekst aframmelenAudiovisuele hulpmiddelen• Aanvulling• Blijft langer hangen• Bv. Powerpoint: Leesbaar (22 puntgrootte)Niet teveel info (7x7 regel)• Afgestemd op beamer• Overdaad schaadt
Presenteren voor een groep
VoorlezenVertellenTekst• Korte zinnen • Kernwoorden• Lay-outSchema• Kaders• Hoofdlijnen• Belangrijke formuleringen
Presenteren voor een groep
Vijf aandachtspunten
Interviewen
Waarom belangrijk in sociaal-agogisch werk? • Situatie schetsen• Info krijgen van cliënten• Mening analyseren
3 belangrijke onderdelen• Voorbereiding• Het gesprek• Uitschrijven
Interviewen: voorbereiding
Afspraken• Bedoeling• Tijdsinvestering• Plaats en tijd
Kennis• Zorg dat je het onderwerp kent• Verzamel info• Volg actualiteit
Interviewen: voorbereiding
Vragenlijst• Brainstormen• Onbelangrijke vragen schrappen• Bundel themavragen• Volgorde bepalen• Eenvoudige woorden en korte vragen• Vraag één ding tegelijk• Vermijd ja/nee vragen
Interviewen: Het gesprek
Stel jezelf voorRustig tempoVoldoende antwoordruimteNiet afdwalenBij verwarrend antwoord: zelf samenvatten• “Als ik het goed begrijp, bedoel je…”Bij te weinig informatie: doorvragen• “Wat bedoelt u met…?” of “Leg eens uit…?”
Interviewen: Het gesprek
OpnemenNoteren• Geheugensteun• Sfeerbeschrijving• Bedenking• EigennamenActief luisterenBlijf alert, ook NA het interview
Interviewen: het gesprek
Interview: Uitschrijven
Letterlijk uittypen“Wat de geïnterviewde zegt”Leesbaar makenThematische paragrafenRuwe versie en volledige versie bewarenExtra info zoeken en materiaal verzamelenRuwe tekst ordenenUitwerking en verwerkingContacteren geïnterviewde
Einde
Bedankt voor de aandachtZijn er nog vragen?