Upload
davide-bennato
View
1.195
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Slide del mio intervento al convegno "le reti socievoli" con lui interpreto teoricamente alcune evidenze empiriche emerse dall'analisi della morte di Michael Jackson
Citation preview
Morte di un’icona pop
Le reazioni online alla morte di Michael Jackson
Davide Bennato
Università di Catania
Indice
• Fatto
� la morte di Michael Jackson
• Processi
� dinamiche di circolazione
della notizia
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
• Metodologia
� social media monitoring
• Ricerca
� forme di un’emozione
globale
Fatto: la morte di Michael Jackson
• L’ultima icona della musica pop internazionale
� Michael Jackson (Wacko Jacko, come lo chiamavano i fan nonostante le
controversie sul nomignolo) è morto il 25 giugno 2009 alle 23.26 ora italiana
(14.26 PM ora di Los Angeles) all’età di 50 anni
� Dopo una chiamata al 911 (ore 12.21 PM ora di Los Angeles, 21.21 ora
italiana) è stato portato nel centro dell’Università della California Los Angeles
(UCLA)
� La morte è sopraggiunta a causa di un arresto cardiaco dovuto a un infarto
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
� La morte è sopraggiunta a causa di un arresto cardiaco dovuto a un infarto
� Steve Ruda è il capitano dei Vigili del fuoco che ha comunicato la morte di
Michael Jackson durante la conferenza stampa ufficiale
Processi: dinamiche di circolazione della notizia
• La circolazione della notizia� Su internet la notizia è stata riportata da TMZ.com ed è stata rapidamente diffusa
attraverso Twitter� http://www.tmz.com/2009/06/25/michael-jackson-dies-death-dead-cardiac-arrest/
� L’uso di Twitter ha fatto si che la notizia venisse rapidamente veicolata attraverso l’universo dei media sociali (per lo più Social Network Site, blog)
• Il pubblico della notizia come pubblico reticolare (boyd 2008)� Persistenza
� Le espressioni online sono registrate e archiviate automaticamente
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
� Le espressioni online sono registrate e archiviate automaticamente
� L’uso della funzione di status update come strumento per veicolare la notizia
� Replicabilità� Il contenuto digitale può essere duplicato
� La pratica sistematica del retweeting come strumento di condivisione
� Scalabilità� La visibilità potenziale del contenuto nel pubblico reticolare è enorme
� La rapidissima crescita di messaggi per condividere le emozioni legate all’evento
� Ricercabilità� Il contenuto è accessibile attraverso la ricerca
� La possibilità di accedere alla notizia e alle reazioni dai motori di ricerca
• La quotidianizzazione dei social media (Bakardjieva 2005)
� I social media come parte integrante della vita quotidiana
� Utenti Twitter: 55 milioni, Utenti Facebook: 505 milioni
� Le due modalità d’uso delle tecnologie digitali
� Il modo del consumo: assenza di interazione con l’altro
� Il modo della comunità: forte relazione partecipativa
� La forme della virtual togetherness lungo il continuum
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
� La forme della virtual togetherness lungo il continuum
consumo/comunità
� Infosumer
� Relazioni strumentali
� Sfera pubblica virtuale
� Il chatter
� Comunitario
Le forme della virtual togetherness
Chatter
Comunitarioscambio e confronto di idee
con gli altri
socievolezza senza confini, scambiare
relazioni con le persone
internet come risorsa comunitaria con
cui identificarsi e appartenere
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Modo del consumo Modo della comunità
Infosumer
Relazioni strumentali
Sfera pubblica virtuale
Chatter
consumatore di
informazioni
gli altri come fonte di
informazioni
con gli altri
Dimensione tipica dei
social media
Metodologia: social media monitoring
• Il monitoraggio e l’analisi delle conversazioni
� Insieme di tecniche di ricerca il cui scopo è raccogliere e analizzare le conversazioni
che avvengono nei media sociali
� Incrocio di diverse tradizioni di ricerca lungo tre dimensioni
� Sintattica: statistica linguistica (textmining)
� Semantica: analisi del significato (sentiment analysis, opinion mining)
� Pragmatica: usi sociotecnici delle piattaforme
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
• Processo tipico della ricerca
� Utilizzo di piattaforme dedicate
� Servizi commerciali, motori di ricerca realtime, esperimenti di data visualization
� Raccolta delle tracce testuali delle conversazioni
� Persistenti, replicabili, scalabili, cercabili
� Interpretazione dei processi sociali sottesi
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Ricerca: forme di un’emozione globale
• L’applicazione internet che ha svolto un ruolo chiave per la diffusione della notizia è senza dubbio Twitter
• Visualizzando la stringa “Michael Jackson” (applicazione: Twitter StreamGraph), si nota che le notizie sulla morte del cantante cominciano a circolare intorno alle 23.59 ora italiana (14.59 ora di Los Angeles)
• Se invece analizziamo nello stesso modo il termine “Jacko”, appellativo scherzoso usato dai suoi fan (e probabilmente più rapido da scrivere in Twitter), notiamo che cominciano a diffondersi già dalle 23.57 (14.57 ora di Los Angeles)
• Analizzando l’uso congiunto delle parole chiave nei tweet (messaggi via Twitter) in
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
• Analizzando l’uso congiunto delle parole chiave nei tweet (messaggi via Twitter) in cui sono presenti i termini “Michael Jackson” e “Jacko” vediamo che il lemma maggiormente associato è dead (morte)
• Creando una tagcloud dei termini che circolano nei social media (Socialmention, Wordle) con una query fatta alle 00.29 ora italiana (15.29 ora di Lo Angeles), possiamo notare come ancora la notizia non ha rimbalzato sui diversi social media, anche se cominciano ad apparire alcuni elementi come cardiac, hospital e TMZ.
Twitter StreamGraph (26/06/2009 – 00.05)
http://www.neoformix.com/Projects/TwitterStreamGraphs/view.php
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Twitter StreamGraph (26/06/2009 – 10.02)
http://www.neoformix.com/Projects/TwitterStreamGraphs/view.php
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Twitter StreamGraph (26/06/2009 – 00.20)
http://www.neoformix.com/Projects/TwitterStreamGraphs/view.php
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Twitter StreamGraph (26/06/2009 – 10.05)
http://www.neoformix.com/Projects/TwitterStreamGraphs/view.php
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Twitter Spectrum (26/06/2009 – 00.41)
http://www.neoformix.com/Projects/TwitterStreamGraphs/view.php
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Socialmention + Wordle (26/06/2009 – 00.29)
http://socialmention.com/search?q=michael+jackson&t=blogs
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Sysomos
http://blog.sysomos.com/2009/06/26/twitter-traffic-spikes-on-news-about-michael-jackson/
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
• Nello stesso giorno è morta l’attrice Farah Fawcett per colpa di un cancro all’età di 61 anni
• Analizzando il flusso dei messaggi Twitter relativi alla scomparsa di Farah Fawcett, si nota come la parola chiave più connessa sia proprio “Michael Jackson”, a conferma dell’ipotesi che molti tweeters hanno comunicato le due morti congiuntamente.
• L’ipotesi viene confermata se si analizzano i canali Twitter che hanno comunicato la morte di Michael Jackson, Farah Fawcett e Ed McMahon, famosa spalla televisiva americana, morto il 23 giugno nello stesso ospedale di Jackson
• Da qui risulta che i tweet relativi a Jackson e Fawcett sono 204, contro i 44 di
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
• Da qui risulta che i tweet relativi a Jackson e Fawcett sono 204, contro i 44 di fawcett e McMahon e i 30 di Jackson e McMahon (Twitter Venn)
• Anche i termini usati sono molti simili: RIP, sad, news, passing (decesso) (Twitter spectrum)
Twitter StreamGraph (26/06/2009 – 10.08)
http://www.neoformix.com/Projects/TwitterStreamGraphs/view.php
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
TwitterVenn
http://www.neoformix.com/2009/VennCelebrityDeaths.html
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Twitter Spectrum (26/06/2009 – 10.16)
http://www.neoformix.com/Projects/TwitterSpectrum/TwitterSpectrum.html
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
• Anche Facebook è stato protagonista del buzz relativo alla morte di Michael
Jackson. Contando i messaggi relativi all’evento che si sono succeduti subito dopo
la notizia diffusa dal sito TMZ, c’è stato un picco di messaggi tra le 15.00 e le 16.00
ora di Los Angeles (Facebook). Guardando invece l’andamento rispetto ai giorni, le
notizie sul cantante sono cresciute a partire dal 23 giugno, probabilmente a causa
dell’inizio dell’ultimo Tour Mondiale. Ovviamente i messaggi sono esplosi il 25 e il
26 giugno, per via della morte improvvisa.
• Il famoso social network musicale Last.fm, ha avuto un picco di ascolto di brani di
Michael Jackson, tra le 10.00 PM UTC (corrispondenti alle 15.00 ora di Los
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Michael Jackson, tra le 10.00 PM UTC (corrispondenti alle 15.00 ora di Los
Angeles e alle 00.00 ora italiana) e le 8.00 AM UTC (corrispondenti alle 01.00 ora
di Los Angeles e alle 10.00 ora italiana), quasi una specie di tributo per la morte del
cantante da parte degli iscritti al network
• Prevedibilmente anche Wikipedia è stata presa d’assalto per avere maggiori
informazioni sul cantante (Wikipedia article statistics). La voce “Michael Jackson” è
stata consultata 11.115.895 volte tra il 25 e il 28 giugno, con una punta dì circa 6
milioni di contatti giorno 26 giugno.
http://www.facebook.com/photo.php?pid=2016691&id=8394258414&ref=mf
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Facebook Lexicon
http://www.facebook.com/lexicon/index.php?q=michael+jackson
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Last.fm
http://www.flickr.com/photos/lastfm/3661753675/
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Wikipedia article statistics
http://stats.grok.se/en/200906/michael_jackson
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Conclusioni
• Evento
� I micro-rituali dei media digitali
� La morte di Michael Jackson come esempio di lutto collettivo tecnologicamente ritualizzato
anticipatorio delle grandi cerimonie dei media che fungono da catarsi collettiva e chiusura di
senso
� Uso emozionale dei media digitali
� La dimensione della condivisione dei social media raggiunge un livello di intimità individuale
collettivamente condivisacollettivamente condivisa
� Partecipare è lasciare tracce del proprio sé
• Metodologia
� Uno strumento potente da affinare
� Molta tecnica, poca analisi
� Il rischio della colonizzazione del settore da parte del business (marketing, digital PR)
� Il ruolo pericolosamente marginale delle scienze sociali
� La necessità di dialogare con tradizioni di ricerca sociale consolidate
� Analisi delle concordanze, linguistica computazionale, CAQDAS
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
Skype
davide.bennato
Blog
www.tecnoetica.it
www.puntobeta.net
www.processiculturali.it
Davide Bennato | Morte di un’icona pop
Le reti socievoli. Fare ricerca sul/nel web sociale
www.processiculturali.it
Socialmedia
http://www.linkedin.com/in/davidebennato
http://twitter.com/tecnoetica
http://friendfeed.com/davidebennato
http://www.facebook.com/davide.bennato