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Abordagem da satisfação e motivação organizacionais, Motivação e Satisfação organizacionais -- Motivação e satisfação no ambiente de trabalho (Mesa Redonda) Trabalho acadêmico da disciplina: Psicologia aplicada à administração
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Mesa RedondaMotivação E Satisfação
No Ambiente De Trabalho
Composição da Bancada
Mediadoras:Rebeca Pereira e Caroline
Bomfim
Convidados:
Iuri Galvão / Yann DiasMaria Mariana / Michelle Tazitu
Motivação e Satisfação No ambiente de
Trabalho
TEMA:
ConceitoConceito
É o processo psicofisiológico responsável pelo desencadeamento, pela manutenção e pela cessação de um comportamento.
Corresponde a um estado interior que induz o indivíduo a assumir um comportamento, podendo ser analisada pela direção, intensidade e persistência do comportamento.
Satisfação e insatisfação Satisfação e insatisfação no trabalho (Herzberg)no trabalho (Herzberg)
Insatisfação Não insatisfação
Não Satisfação SatisfaçãoFatores Higiênicos
Fatores Motivacionais
Fatores higiênicos – relacionados ao ambiente humano, funcionando para impedir a insatisfação no trabalho. Ex: remuneração, segurança, relações interpessoais.Fatores motivacionais– relacionados à tarefa, funcionando para promover a satisfação no trabalho. Ex: características específicas do trabalho, concretização da tarefa, reconhecimento, responsabilidade, desenvolvimento.
Teorias da MotivaçãoTeorias da Motivação
Teorias de Conteúdo: Foco nas necessidades (o comportamento é orientado para sua satisfação).
Teorias de Processo: Foco no processo de tomada de decisão (o comportamento resulta de percepções, expectativas e objetivos pessoais).
1 – Teorias das 1 – Teorias das Necessidades (conteúdo)Necessidades (conteúdo)
1.1 – Hierarquia das Necessidades (Maslow)
(5) Auto-realização
(4) Estima
(3) Sociais
(2) Segurança
(1) Fisiológicas ou Básicas
54321
1.2 – Modelo E.R.C. 1.2 – Modelo E.R.C. (Alderfer) (Alderfer)
As necessidades não são hierarquizadas.•Existência: Necessidades fundamentais à sobrevivência (Concretas)
•Relacionamento: Necessidades Sociais (Relacionamento interpessoal)
•Crescimento: Necessidades de desenvolvimento (Adaptação ao meio)
Existência
Relacionamento Crescimento
1.2 – Modelo E.R.C. 1.2 – Modelo E.R.C. (Alderfer)(Alderfer)
1.3 – Teoria de 1.3 – Teoria de McClellandMcClellandTrês tipos de necessidades se apresentam em
níveis variados nas pessoas, conforme seus perfis psicológicos e os processos de socialização a que se submeteram:
1)Necessidades de RealizaçãoRealização
2)Necessidades de PoderPoder
3)Necessidades de AfiliaçãoAfiliação
2 – Teoria da 2 – Teoria da Intencionalidade e das Intencionalidade e das
Expectativas (processo)Expectativas (processo)A intenção para agir é a força propulsora do comportamento.
Os indivíduos têm objetivos que desejam alcançar e agem intencionalmente de acordo com a percepção que têm da realidade.
É o objetivo que dá o impulso, ou seja, mobiliza energias de um indivíduo para realizar algo (motiva).
A ação ocorre segundo uma visão antecipada A ação ocorre segundo uma visão antecipada ou expectativa de atingir um objetivo.ou expectativa de atingir um objetivo.
O Indivíduo Considera, Na Análise Das Alternativas De Ação:
1.Sua Capacidade De Cumprir A Tarefa;
2.Sua Crença De Que O Desempenho O Levará Ao Resultado Desejado;
3.A Valorização Do Resultado E Da Recompensa Frente A Outras Opções Comportamentais.
2.1– Teoria da 2.1– Teoria da Expectância (Vroom)Expectância (Vroom)
A Motivação É Uma Força De Natureza Emocional E Consciente, Que É Ativada Quando A Pessoa É Levada A Escolher Entre Diversos Planos De Ação.
A Escolha Ocorre Em Função De Três Conceitos Cognitivos: Valência, Instrumentalidade E Expectância.
1) Valência = Grau De Atração Ou Repulsa Pelo Resultado Pretendido.
2) Instrumentalidade = Visualização Da Relação Entre A Ação E A Obtenção Do Resultado.
3) Expectância = Crença Na Probabilidade De Atingir Os Resultados.
2.2 Teoria do 2.2 Teoria do Estabelecimento de Estabelecimento de
Metas (Locke e Latham)Metas (Locke e Latham)• O Comportamento Das Pessoas É Motivado
Por Suas Intenções E Seus Objetivos.
• As Pessoas Empenham Esforços Na Consecução De Seus Objetivos; O Desempenho No Trabalho É Uma Função Dos Objetivos Claramente Definidos.
• Ciclo Do Processo Motivacional:
Desejo (Valor) – Tradução Do Desejo Em Intenções (Metas) – Ação Para Concretizar Intenções (Desempenho) – Satisfação Alcançada Com Os Resultados Do Desempenho – Reorientação De Valores, Metas E Desempenho Por Meio De Feedbacks
2.3– Teoria da Auto-2.3– Teoria da Auto-Eficácia (Bandura) Eficácia (Bandura)
• A Motivação E O Desempenho São Em Parte Determinados Pela Crença Das Pessoas Sobre O Quanto Elas Podem Ser Eficientes.
• Pessoas Com Grande Auto-eficácia Acreditam Ser Capazes De Realizar Tarefas E Serão Motivadas A Aplicar O Esforço Necessário Para Isso; Pessoas Com Pequena Auto-eficácia Não Serão Motivadas A Se Esforçar.
• Auto-eficácia É A Expectativa De Que Se Pode Alcançar Com Sucesso Uma Ação, Que Trará Resultados Positivos Para A Pessoa.
• A Auto-eficácia Relaciona-se A Tarefas Específicas Ou Determinadas Ações.
2.4-Teoria da Auto-2.4-Teoria da Auto-Regulação (Kanfer)Regulação (Kanfer)
O Processo De Auto-regulação Envolve Três Componentes:
1.Auto-observação: Atenção Dirigida Para A Própria Pessoa (Perceber).
2.Auto-avaliação: Comparação Entre Os Objetivos Pretendidos E As Condições Pessoais Para Atingí-los (Comparar).
3.Auto-reação: Resposta Afetiva À Auto-avaliação Positiva Ou Negativa E À Crença Na Capacidade De Realização (Agir).