NON-VERBÁLIS

KOMMUNIKÁCIÓ

1

MIT JELENT A NON-VERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ?

A non-verbális kommunikáció fogalma:

Non verbális kommunikációs módoknak nevezzük azokat

a rejtett kommunikációs csatornákat amelyek függetlenek

a szótól, és beszédtől.

A non-verbális kommunikáció szerepe:

• Segít a kommunikációs helyzet értelmezésében

• Kiemeli az egyén jellemzőit

• Kifejezi az aktuális érzelmeket, hangulatot

2

A NON-VERBÁLIS JELEK CSOPORTOSÍTÁSA

Örökölt (ontogenetikus) jelek:

öröm, harag, bánat, félelem, undor, meglepődés

Ösztönösen tanult (filogenetikus) jelek: egy-egy

nyelvi közösségre jellemzőek, az adott kultúrától

függően

Konvencionális jelek:

Tudatosan megtanult, meghatározott céllal

rendelkező jelek.

Pl: A siketnémák jelbeszéde, vakok írása

3

A NON-VERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ FUNKCIÓI

A társas helyzet kezelése

Az Én bemutatása

Érzelmi állapotok kommunikációja

Az attitűdök kommunikációja

A kommunikációs szerepmódosítás

(Csatornavezérlés)

4

A NEM VERBÁLIS JELZÉSEK TÍPUSAI

1. Tekintet, tekintettartás

2. Testtartás

3. Térköz szabályozás

4. Gesztusok

5. Arcmimika

6. Érintés

7. Paralingvisztikai jelek

5

1). TEKINTET, TEKINTETTARTÁS

Csak akkor létesíthető valakivel kommunikációs kapcsolat, ha

a kommunikáló partnerek egymás szemébe néznek.

A tekintet a kommunikációs folyamatban szabályozó

szerepet játszik, visszajelzést ad a befogadóról, a

megértésről, a témához, a másik személyhez való érzelmi

viszonyról.

Fajtái:

- Hivatalos nézés

- Társalgási nézés

- Bizalmas nézés

- Odapillantás

- Szemzár-gesztus6

2). TESTTARTÁS

Állandósult személyiségjellemző, de a pillanatnyi lélekállapotról is árulkodik

Ha érdekel a téma, a partner, akkor teljes

testünkkel a másik felé fordulunk (a testünk is

figyeli egymást).

A test tartása az érzelmi állapotra is utalhat,

például, ha valaki boldog, akkor kihúzza magát, ha

viszont szomorú, akkor összehúzza magát

7

3). TÉRKÖZ SZABÁLYOZÁS

Kulturálisan, egyénileg különböző

Kifejezi, hangsúlyozza a kapcsolat minőségét

A távolság fajtái:

1. Intim zóna – 0-60 cm

2. Személyes zóna – 60 cm-1,20 m

3. Társas zóna – nyilvános zóna 3 méterig

4. Nyilvános zóna – 3 méteren túl

8

4). GESZTUSOK

Ezek a jelzések feltűnőbbek, mint a mimika, a tekintet, mert itt a mozgás az egész testre is kiterjedhet.

A fej gesztusai többnyire jól elkülöníthető, világosan értelmezhető jelek. (Pl.: a fej oldalirányú mozgása bizonytalanságot; a lehajtott fej bűntudatot, szomorúságot fejezhet ki).

A kéz gesztusaival hívhatunk, elutasíthatunk, tiltakozhatunk, könyöröghetünk, köszönhetünk is.

9

5). ARCMIMIKA

A mimika (mimika: görög eredetű szó, jelentése: az

arcizmoknak és a kezeknek az átélt érzéseknek és

hangulatoknak megfelelő mozgása, illetve

mozgatása) az érzelmi viszonyok tükröződése az

arcon, az arc izmainak mozgása által.

Egyéni és kultúrafüggő

10

6. ÉRINTÉS

Az érintés az egyik legfontosabb non-verbális

jelzés

Bonyolult, rejtett összefüggésekre világít rá

Összefügg az életkorral, a kapcsolat minőségével,a

kulturális, neveltetési szokásokkal

11

7). PARALINGVISZTIKAI JELEK

Minden beszédet kísérő hangjel idetartozik

Ezek a következők:

• Hangsúly

• Hangerő

• Hangszín

A beszéd sebessége (dadogás, hadarás)

A hangból megállapíthatjuk a közlő nemét,

korát, karakterét, természetét.

12

ÁLTALÁNOS JELEK

13

ÁLTALÁNOS JELEK

14

VÉGEKöszönöm a figyelmet!

Készítette: Nagy Cintia

EKF Mozgóképkultúra és médiaismeret

15