““O Monge e o O Monge e o ExecutivoExecutivo

Uma história sobre a Uma história sobre a essência da Liderança”essência da Liderança”

Baseado na obra de James C. Hunter Baseado na obra de James C. Hunter

As pessoas contam com As pessoas contam com o Lídero Líder

“ “ Todos vocês têm cargos de liderança Todos vocês têm cargos de liderança e pessoas confiadas aos seus cuidados. e pessoas confiadas aos seus cuidados. Eu gostaria de desafiá-los esta semana Eu gostaria de desafiá-los esta semana a começarem a refletir sobre a terrível a começarem a refletir sobre a terrível responsabilidade que assumiram responsabilidade que assumiram quando optaram por ser líderes ... Há quando optaram por ser líderes ... Há muita coisa em jogo e as pessoas muita coisa em jogo e as pessoas contam com vocês. O papel do líder é contam com vocês. O papel do líder é extremamente exigente.”extremamente exigente.”

Líder e LiderançaLíder e Liderançaxx

Gerente e Gerência Gerente e Gerência

“ “ Gerência não é algo que você faça Gerência não é algo que você faça para os outros. Você gerencia seu para os outros. Você gerencia seu inventário, seu talão de cheques, inventário, seu talão de cheques,

seus recursos. Você pode até seus recursos. Você pode até gerenciar a si mesmo. Mas você não gerenciar a si mesmo. Mas você não

gerencia seres humanos. Você gerencia seres humanos. Você gerencia coisas e lidera gerencia coisas e lidera pessoaspessoas””

Conceito de Conceito de LiderançaLiderança“ “ Liderança : Liderança :

É a habilidade de influenciar É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem pessoas para trabalharem

entusiasticamente visando atingir entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como aos objetivos identificados como

sendo para o bem comum ”sendo para o bem comum ”

Explorando o Explorando o conceito:conceito:

Habilidade: Habilidade: Capacidade adquirida. Capacidade adquirida.

Pode ser aprendida e desenvolvida por Pode ser aprendida e desenvolvida por alguém que tenha o desejo e pratique as alguém que tenha o desejo e pratique as

ações adequadasações adequadas

Influência:Influência: Envolver as pessoas do Envolver as pessoas do “pescoço para cima” e acabar com o “pescoço para cima” e acabar com o

antigo paradigma antigo paradigma

“ “ nós só queremos você do pescoço para nós só queremos você do pescoço para baixo ”baixo ”

Poder x AutoridadePoder x Autoridade Poder:Poder: É a faculdade de forçar ou É a faculdade de forçar ou

coagir alguém a fazer sua vontade, coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, por causa de sua posição ou força,

mesmo que a pessoa preferisse não o mesmo que a pessoa preferisse não o fazerfazer

Autoridade:Autoridade: A habilidade de levar as A habilidade de levar as pessoas a fazerem pessoas a fazerem de boa vontadede boa vontade o o

que você quer por causa de sua que você quer por causa de sua influência pessoalinfluência pessoal

Explorando os conceitos:Explorando os conceitos:

“ “ E notem que poder é definido E notem que poder é definido como uma faculdade, enquanto como uma faculdade, enquanto autoridade é definida como uma autoridade é definida como uma habilidade. Não é necessário ter habilidade. Não é necessário ter cérebro ou coragem para exercer cérebro ou coragem para exercer poder ... Porém, estabelecer poder ... Porém, estabelecer autoridade sobre as pessoas requer autoridade sobre as pessoas requer um conjunto especial de um conjunto especial de habilidades ”habilidades ”

Explorando os Explorando os conceitos:conceitos:

““...o poder pode ser vendido e ...o poder pode ser vendido e comprado, dado e tomado... A comprado, dado e tomado... A

autoridade não pode ser comprada autoridade não pode ser comprada nem vendida, nem dada ou nem vendida, nem dada ou

tomada. A autoridade diz respeito tomada. A autoridade diz respeito a quem você é como pessoa, a seu a quem você é como pessoa, a seu

caráter e à influência que caráter e à influência que estabelece sobre as pessoas ”estabelece sobre as pessoas ”

O poder corrói osO poder corrói os relacionamentosrelacionamentos

““... quando precisar exercer o poder, ... quando precisar exercer o poder, o líder deve refletir sobre as razões o líder deve refletir sobre as razões que o obrigaram a recorrer a ele ” que o obrigaram a recorrer a ele ”

Recorrer ao poder pode significar Recorrer ao poder pode significar que nossa autoridade foi quebrada que nossa autoridade foi quebrada

ou que ela nunca existiuou que ela nunca existiu

Qualidades de caráter Qualidades de caráter do Líder:do Líder:

HonestidadeHonestidade Bom exemploBom exemplo CompromissoCompromisso Bom ouvinteBom ouvinte Conquista a Conquista a confiança das confiança das

pessoaspessoas

Trata as pessoas Trata as pessoas com respeitocom respeito

Encoraja as Encoraja as pessoaspessoas

Atitude positiva Atitude positiva e entusiásticae entusiástica Gosta das Gosta das

pessoaspessoas

Comportamento é Comportamento é escolhaescolha

Todas as qualidades listadas são Todas as qualidades listadas são comportamentos. E comportamento é comportamentos. E comportamento é

escolha:escolha:

“ “ O desafio para o líder é escolher os O desafio para o líder é escolher os traços de caráter que precisam ser traços de caráter que precisam ser

trabalhados... Desafiar-nos para mudar trabalhados... Desafiar-nos para mudar nossos hábitos, nosso caráter, nossa nossos hábitos, nosso caráter, nossa natureza. Isso requer uma escolha e natureza. Isso requer uma escolha e

muito esforço ”muito esforço ”

Liderar é conseguir que as Liderar é conseguir que as coisas sejam feitas através coisas sejam feitas através

das pessoasdas pessoas

“ “ Ao trabalhar com pessoas e conseguir Ao trabalhar com pessoas e conseguir que as coisas se façam através delas, que as coisas se façam através delas,

sempre haverá duas dinâmicas em jogo – sempre haverá duas dinâmicas em jogo – a tarefa e o relacionamento. É comum o a tarefa e o relacionamento. É comum o

líder perder o equilíbrio, se concentrando líder perder o equilíbrio, se concentrando apenas em uma das dinâmicas em apenas em uma das dinâmicas em

detrimento da outra... Então, a chave para detrimento da outra... Então, a chave para a liderança é a liderança é executar as tarefas executar as tarefas

enquanto se constroem os enquanto se constroem os relacionamentos relacionamentos ””

Tudo na vida gira em Tudo na vida gira em torno dos torno dos

relacionamentosrelacionamentos

“ “ Isso é especialmente verdadeiro Isso é especialmente verdadeiro nos negócios, porque sem pessoas nos negócios, porque sem pessoas

não há negócios... Os líderes não há negócios... Os líderes verdadeiramente grandes têm essa verdadeiramente grandes têm essa

capacidade de construir capacidade de construir relacionamentos saudáveis ”relacionamentos saudáveis ”

Relacionamentos Relacionamentos SaudáveisSaudáveis

“ “ Para haver um negócio saudável e próspero Para haver um negócio saudável e próspero devem existir relacionamentos saudáveis devem existir relacionamentos saudáveis

entre os responsáveis pela organização. E não entre os responsáveis pela organização. E não estou falando apenas dos diretores, mas dos estou falando apenas dos diretores, mas dos clientes, dos empregados, dos donos e dos clientes, dos empregados, dos donos e dos

fornecedores. Por exemplo, se nossos clientes fornecedores. Por exemplo, se nossos clientes nos deixam e vão para os concorrentes, temos nos deixam e vão para os concorrentes, temos

um problema de relacionamento. Não um problema de relacionamento. Não estamos identificando nem satisfazendo suas estamos identificando nem satisfazendo suas

legítimas necessidades ”legítimas necessidades ”

Identificar e satisfazer Identificar e satisfazer necessidadesnecessidades

“ “... se não correspondermos às ... se não correspondermos às necessidades dos clientes, alguém o fará ” necessidades dos clientes, alguém o fará ”

“ “ O mesmo se princípio se aplica aos O mesmo se princípio se aplica aos empregados. Agitação, transferências, empregados. Agitação, transferências, greves, baixo moral, baixa confiança e greves, baixo moral, baixa confiança e

baixo compromisso são meros sintomas de baixo compromisso são meros sintomas de um problema de relacionamento. As um problema de relacionamento. As

necessidades legítimas dos empregados necessidades legítimas dos empregados não estão sendo satisfeitas ”não estão sendo satisfeitas ”

Relacionamento Relacionamento saudável, saudável,

Negócio saudável Negócio saudável

“ “ Em suma, relacionamentos Em suma, relacionamentos saudáveis com os clientes, saudáveis com os clientes,

empregados donos e fornecedores empregados donos e fornecedores asseguram um negócio saudável. Os asseguram um negócio saudável. Os líderes eficientes compreendem este líderes eficientes compreendem este

princípio simples ”princípio simples ”

O fator mais importante O fator mais importante para um relacionamento para um relacionamento

bem-sucedidobem-sucedido

“ “ E a resposta é simples: confiança. E a resposta é simples: confiança. Sem confiança é difícil senão Sem confiança é difícil senão impossível conservar um bom impossível conservar um bom

relacionamento. A confiança é a cola relacionamento. A confiança é a cola que gruda os relacionamentos ... que gruda os relacionamentos ...

Sem níveis básicos de confiança, os Sem níveis básicos de confiança, os casamentos se desfazem, as famílias casamentos se desfazem, as famílias

se dissolvem, as organizações se dissolvem, as organizações tombam, os países desmoronam ”tombam, os países desmoronam ”

“ “ Sentimentos de Sentimentos de respeito devem se respeito devem se

expressar através de expressar através de ações de respeito ”ações de respeito ”

Saber ouvirSaber ouvir

Quando interrompemos as pessoas no meio Quando interrompemos as pessoas no meio de uma frase, enviamos algumas mensagens de uma frase, enviamos algumas mensagens

negativas:negativas:

1- Não prestamos atenção ao que foi dito por 1- Não prestamos atenção ao que foi dito por estarmos pensando nas respostasestarmos pensando nas respostas

2- Nos recusamos a ouvir, desvalorizando a 2- Nos recusamos a ouvir, desvalorizando a opinião do outroopinião do outro

3- Consideramos a nossa opinião mais 3- Consideramos a nossa opinião mais importante que a do outroimportante que a do outro

Desafiar velhos Desafiar velhos paradigmasparadigmas

“ “ Paradigmas são simplesmente padrões Paradigmas são simplesmente padrões psicológicos, modelos ou mapas que psicológicos, modelos ou mapas que usamos para navegar na vida. Nossos usamos para navegar na vida. Nossos

paradigmas podem ser valiosos e até salvar paradigmas podem ser valiosos e até salvar vidas quando usados adequadamente. Mas vidas quando usados adequadamente. Mas podem se tornar perigosos se os tomarmos podem se tornar perigosos se os tomarmos como verdades absolutas, sem aceitarmos como verdades absolutas, sem aceitarmos

qualquer possibilidade de mudança, e qualquer possibilidade de mudança, e deixarmosdeixarmos que eles filtrem as novas que eles filtrem as novas

informações e as mudanças que acontecem informações e as mudanças que acontecem no correr da vida ”no correr da vida ”

Desafiar velhos Desafiar velhos paradigmasparadigmas

““Agarrar-se a paradigmas Agarrar-se a paradigmas ultrapassados pode nos deixar ultrapassados pode nos deixar

paralisados enquanto o mundo passa paralisados enquanto o mundo passa por nós”por nós”

“ “... é importante que desafiemos ... é importante que desafiemos continuamente os paradigmas a continuamente os paradigmas a

respeito de nós mesmos, do mundo respeito de nós mesmos, do mundo em torno de nós, de nossas em torno de nós, de nossas

organizações e das outras pessoas ”organizações e das outras pessoas ”

Desafiar velhos Desafiar velhos paradigmasparadigmas

“ “ Lembrem-se de que o mundo exterior Lembrem-se de que o mundo exterior entra em nossa consciência através dos entra em nossa consciência através dos filtros de nossos paradigmas. E nossos filtros de nossos paradigmas. E nossos

paradigmas nem sempre estão corretos ”paradigmas nem sempre estão corretos ”

“ “ Desafiar os velhos caminhos requer Desafiar os velhos caminhos requer muito esforço, mas acomodar-se nos muito esforço, mas acomodar-se nos

paradigmas ultrapassados também. O paradigmas ultrapassados também. O mundo está mudando tão rapidamente mundo está mudando tão rapidamente que podemos ficar paralisados se não que podemos ficar paralisados se não

desafiarmos nossas crenças e paradigmas desafiarmos nossas crenças e paradigmas ””

Mudar para melhorarMudar para melhorar

“ “ Quase todos compram a idéia Quase todos compram a idéia do progresso, mas por definição é do progresso, mas por definição é impossível melhorar, a não ser que impossível melhorar, a não ser que

mudemos. São sempre pessoas mudemos. São sempre pessoas corajosas da linha de frente que corajosas da linha de frente que

desafiam e fazem as perguntas que desafiam e fazem as perguntas que abrirão caminho para as outras ”abrirão caminho para as outras ”

Mudar para melhorarMudar para melhorar

“ “ ... é melhor ser o cão-guia da ... é melhor ser o cão-guia da matilha por três razões. Primeira, é matilha por três razões. Primeira, é

ele quem abre os caminhos; ele quem abre os caminhos; segunda, ele é o primeiro a ver a segunda, ele é o primeiro a ver a paisagem; e terceira, ele não fica paisagem; e terceira, ele não fica

olhando para os rabos dos outros o olhando para os rabos dos outros o tempo todo ” tempo todo ”

Velho ParadigmaVelho Paradigma

EmpregadosEmpregados

SupervisorSupervisoreses

GerentesGerentes

Vice-Vice-presidentepresidente

PresidePresidentente

ClienteClientess

Novo ParadigmaNovo Paradigma

EmpregadosEmpregados

SupervisorSupervisoreses GerentesGerentes

Vice-presidentepresidente

PresidePresidentente

ClienteClientess

O Papel do LíderO Papel do Líder “ “... o papel do líder não é impor regras ... o papel do líder não é impor regras

e dar ordens à camada seguinte. Em vez e dar ordens à camada seguinte. Em vez disso, o papel do líder é servir ”disso, o papel do líder é servir ”

“ “... um líder é alguém que identifica e ... um líder é alguém que identifica e satisfaz as necessidades legítimas de satisfaz as necessidades legítimas de

seus liderados e remove todas as seus liderados e remove todas as barreiras para que possam servir ao barreiras para que possam servir ao

cliente. De novo, para liderar você deve cliente. De novo, para liderar você deve servir ”servir ”

Cuidado com o gerente-Cuidado com o gerente-gaivota!gaivota!

“ “ Eu costumava chamar os Eu costumava chamar os supervisores que passavam os dias supervisores que passavam os dias colocando obstáculos de ‘gerentes-colocando obstáculos de ‘gerentes-

gaivota’. Um gerente-gaivota é gaivota’. Um gerente-gaivota é aquele que periodicamente voa para aquele que periodicamente voa para dentro da área, faz muito barulho, dentro da área, faz muito barulho, engana as pessoas, talvez coma o engana as pessoas, talvez coma o

seu almoço, e desaparece ”seu almoço, e desaparece ”

O que é servir ?O que é servir ?

“ “ Eu disse que os líderes deviam Eu disse que os líderes deviam identificar e satisfazer as necessidades de identificar e satisfazer as necessidades de seus empregados e servi-los, atendê-los. seus empregados e servi-los, atendê-los.

Eu não disse que eles deviam identificar e Eu não disse que eles deviam identificar e atender as vontades das pessoas, ser atender as vontades das pessoas, ser

escravos delas. Os escravos fazem o que os escravos delas. Os escravos fazem o que os outros querem, os servidores fazem o que outros querem, os servidores fazem o que

os outros precisam. Há um mundo de os outros precisam. Há um mundo de diferença entre satisfazer vontades e diferença entre satisfazer vontades e

satisfazer necessidades ”satisfazer necessidades ”

O Líder estimula a O Líder estimula a responsabilidaderesponsabilidade

“ “ As crianças e os adultos precisam As crianças e os adultos precisam de um ambiente com limites, um de um ambiente com limites, um

lugar onde haja padrões lugar onde haja padrões estabelecidos e onde as pessoas estabelecidos e onde as pessoas

sejam responsáveis. Elas podem não sejam responsáveis. Elas podem não querer limites e responsabilidade, querer limites e responsabilidade,

mas precisam de limites e mas precisam de limites e responsabilidade. Não fazemos responsabilidade. Não fazemos

favor a ninguém dirigindo lares ou favor a ninguém dirigindo lares ou departamentos indisciplinados ”departamentos indisciplinados ”

O Líder busca a O Líder busca a excelênciaexcelência

“ “ O líder nunca deve aceitar a O líder nunca deve aceitar a mediocridade ou o segundo lugar mediocridade ou o segundo lugar - as pessoas têm necessidade de - as pessoas têm necessidade de

receber estímulo para se receber estímulo para se tornarem o melhor que puderem tornarem o melhor que puderem

ser ”ser ”

Necessidades x Necessidades x VontadesVontades

“ “... o líder deve estar sempre mais ... o líder deve estar sempre mais preocupado com as necessidades do que preocupado com as necessidades do que

com as vontades ”com as vontades ”

Vontade:Vontade: Anseio que não considera as Anseio que não considera as conseqüências físicas ou psicológicas conseqüências físicas ou psicológicas

daquilo que se desejadaquilo que se deseja

Necessidade:Necessidade: É uma legítima exigência É uma legítima exigência física ou psicológica para o bem-estar do física ou psicológica para o bem-estar do

ser humanoser humano

O Líder deve ser flexívelO Líder deve ser flexível

Pessoas diferentes têm Pessoas diferentes têm necessidades diferentes. Por isso é necessidades diferentes. Por isso é necessário desenvolver diferentes necessário desenvolver diferentes

estilos de tratamento para lidar com estilos de tratamento para lidar com essas necessidades individuais. essas necessidades individuais.

Há também as necessidades que Há também as necessidades que são universais, como receber um são universais, como receber um

tratamento respeitoso, por exemplo.tratamento respeitoso, por exemplo.

Hierarquia das Hierarquia das Necessidades HumanasNecessidades Humanas

´Fisiológicas´Fisiológicas

SegurançaSegurança

AfeiçãoAfeição

EstimaEstima

realizaçrealizaçãoão

AutoAuto

(Maslow)

A importância A importância da opinião contráriada opinião contrária

Liderar é dar a mão aos outros e cantar em Liderar é dar a mão aos outros e cantar em corocoro

“ “ Devemos ter cuidado antes de fazer Devemos ter cuidado antes de fazer julgamentos rápidos ... e eu tento não falar julgamentos rápidos ... e eu tento não falar negativamente a respeito daqueles que não negativamente a respeito daqueles que não

estão presentes ” estão presentes ”

“ “... nunca devemos tratar as pessoas da ... nunca devemos tratar as pessoas da maneira que não gostaríamos de ser tratados ”maneira que não gostaríamos de ser tratados ”

Jesus Jesus O maior Líder de todos os O maior Líder de todos os

tempostempos

“ “ Lembre-se, Jesus não usava o Lembre-se, Jesus não usava o estilo de poder simplesmente porque estilo de poder simplesmente porque

não tinha poder. O rei Herodes, Pôncio não tinha poder. O rei Herodes, Pôncio Pilatos, os romanos, toda aquela gente Pilatos, os romanos, toda aquela gente tinha poder. Mas Jesus possuía muita tinha poder. Mas Jesus possuía muita

influência, o que Simeão chama de influência, o que Simeão chama de autoridade, e é capaz de influenciar autoridade, e é capaz de influenciar

pessoas até os dias de hoje. Ele nunca pessoas até os dias de hoje. Ele nunca usou o poder, nunca forçou ou coagiu usou o poder, nunca forçou ou coagiu

ninguém a segui-lo ”ninguém a segui-lo ”

Modelo de Liderança a Modelo de Liderança a ServiçoServiço

VontadeVontade

AmorAmor

Serviço e SacrifícioServiço e Sacrifício

AutoridadeAutoridade

LideranLiderançaça

Modelo de LiderançaModelo de Liderança

Liderança:Liderança: Habilidade de influenciar Habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente pessoas para trabalharem entusiasticamente

na busca dos objetivos identificados como na busca dos objetivos identificados como sendo para o bem comum. Deve ser sendo para o bem comum. Deve ser

construída sobre a autoridadeconstruída sobre a autoridade

Autoridade:Autoridade: Capacidade de levar as pessoas Capacidade de levar as pessoas a realizarem a sua vontade de bom grado, a realizarem a sua vontade de bom grado,

por causa da sua influência pessoal. É por causa da sua influência pessoal. É envolver as pessoas e fazer com que se envolver as pessoas e fazer com que se

comprometam com o que você dizcomprometam com o que você diz

Modelo de LiderançaModelo de Liderança

Serviço e Sacrifício:Serviço e Sacrifício: A autoridade sempre A autoridade sempre se constrói sobre serviço e sacrifício. No se constrói sobre serviço e sacrifício. No

processo de satisfazer necessidades processo de satisfazer necessidades legítimas, será preciso frequëntemente legítimas, será preciso frequëntemente

fazer sacrifícios por aqueles a quem fazer sacrifícios por aqueles a quem servimos. servimos.

“ “ Você colhe o que planta. Você me serve, Você colhe o que planta. Você me serve, eu servirei você. Você se arrisca por mim, eu servirei você. Você se arrisca por mim,

eu me arrisco por você. Pensem nisso: eu me arrisco por você. Pensem nisso: quando alguém nos faz um favor, nós não quando alguém nos faz um favor, nós não nos sentimos naturalmente devedores? ” nos sentimos naturalmente devedores? ”

Modelo de LiderançaModelo de Liderança

Amor: Amor: É a base sobre a qual se É a base sobre a qual se constróem o serviço e o sacrifício. Deve constróem o serviço e o sacrifício. Deve ser entendido como um comportamento ser entendido como um comportamento

e não sentimento: e não sentimento:

“ “ o amor é o que o amor faz ” o amor é o que o amor faz ”

Vontade: Vontade: É o fundamento do amor. É É o fundamento do amor. É quando nossas ações estão de acordo quando nossas ações estão de acordo

com nossas intenções:com nossas intenções: INTENÇÕES + AÇÕES = INTENÇÕES + AÇÕES =

VONTADEVONTADE

INTENÇÕES - AÇÕES = NADAINTENÇÕES - AÇÕES = NADA

Modelo de LiderançaModelo de Liderança

“ “ A liderança começa com a vontade, que é A liderança começa com a vontade, que é nossa única capacidade como seres humanos nossa única capacidade como seres humanos para sintonizar nossas intenções com nossas para sintonizar nossas intenções com nossas

ações e escolher nosso comportamento. É ações e escolher nosso comportamento. É preciso ter vontade para escolhermos amar, isto preciso ter vontade para escolhermos amar, isto é, sentir as reais necessidades, e não os desejos, é, sentir as reais necessidades, e não os desejos,

daqueles que lideramos. Para atender a essas daqueles que lideramos. Para atender a essas necessidades, precisamos nos dispor a servir e necessidades, precisamos nos dispor a servir e até mesmo a nos sacrificar. Quando servimos e até mesmo a nos sacrificar. Quando servimos e

nos sacrificamos pelos outros, exercemos nos sacrificamos pelos outros, exercemos autoridade ou influência, a ‘ lei da colheita ’ ... E autoridade ou influência, a ‘ lei da colheita ’ ... E quando exercemos autoridade com as pessoas, quando exercemos autoridade com as pessoas,

ganhamos o direito de sermos chamados de ganhamos o direito de sermos chamados de líderes ”líderes ”

A importância do AmorA importância do Amor

Não confundir sentimento com ação. O amor se Não confundir sentimento com ação. O amor se expressa de diversas maneiras:expressa de diversas maneiras:

“ “ O amor é definido um tanto mesquinhamente, e a O amor é definido um tanto mesquinhamente, e a maioria das definições envolve sentimentos positivos... maioria das definições envolve sentimentos positivos...

Os gregos usavam várias palavras diferentes para Os gregos usavam várias palavras diferentes para descrever o multifacetado fenômeno do amor ”descrever o multifacetado fenômeno do amor ”

Os quatro tipos de Os quatro tipos de amoramor

Eros:Eros: Atração sexual, desejo ardente Atração sexual, desejo ardente (erótico)(erótico)

Storgé: Storgé: Afeição, especialmente com a Afeição, especialmente com a família e entre os seus membros família e entre os seus membros

Philos: Philos: Fraternidade, amor recíproco. Fraternidade, amor recíproco. Espécie de amor condicional “ você me Espécie de amor condicional “ você me

faz o bem e eu faço o bem a você”faz o bem e eu faço o bem a você” Agapé: Agapé: Amor incondicional, baseado no Amor incondicional, baseado no

comportamento com os outros, sem comportamento com os outros, sem exigir nada em troca exigir nada em troca

Amor AgapéAmor Agapé

“ “ Nem sempre posso controlar o que sinto Nem sempre posso controlar o que sinto a respeito de outra pessoa, mas posso a respeito de outra pessoa, mas posso

controlar como me comporto em relação a controlar como me comporto em relação a outras pessoas ”outras pessoas ”

“ “... o amor é paciente, bom, não se gaba ... o amor é paciente, bom, não se gaba nem é arrogante, não se comporta nem é arrogante, não se comporta

incovenientemente, não quer tudo só para si, incovenientemente, não quer tudo só para si, não condena por causa de um erro cometido, não condena por causa de um erro cometido,

não se regozija com a maldade, mas com a não se regozija com a maldade, mas com a verdade, suporta todas as coisas, agüenta verdade, suporta todas as coisas, agüenta

tudo. O amor nunca falha ”tudo. O amor nunca falha ”

Amor e LiderançaAmor e Liderança

Paciência:Paciência: Mostrar autocontrole Mostrar autocontrole Bondade:Bondade: Dar atenção, apreciação e incentivo Dar atenção, apreciação e incentivo Humildade:Humildade: Ser autêntico e sem pretensão ou Ser autêntico e sem pretensão ou

arrogânciaarrogância Respeito:Respeito: Tratar os outros como pessoas Tratar os outros como pessoas

importantesimportantes Abnegação:Abnegação: Satisfazer as necessidades dos outros Satisfazer as necessidades dos outros

Perdão:Perdão: Desistir de ressentimento quando Desistir de ressentimento quando prejudicadoprejudicado

Honestidade:Honestidade: Ser livre de engano Ser livre de engano Compromisso:Compromisso: Sustentar suas escolhas Sustentar suas escolhas

MotivaçãoMotivação

Motivação: Comunicação que influencia Motivação: Comunicação que influencia escolhasescolhas

“ “ Como líderes, podemos fornecer todas as Como líderes, podemos fornecer todas as condições, mas são as pessoas que devem condições, mas são as pessoas que devem

fazer as próprias escolhas para mudar. fazer as próprias escolhas para mudar. Lembrem-se do princípio do jardim. Não Lembrem-se do princípio do jardim. Não

fazemos o crescimento ocorrer. O melhor que fazemos o crescimento ocorrer. O melhor que podemos fazer é fornecer o ambiente certo e podemos fazer é fornecer o ambiente certo e

provocar um questionamento que leve as provocar um questionamento que leve as pessoas a se analisarem para poderem fazer pessoas a se analisarem para poderem fazer

suas escolhas, mudar e crescer ”suas escolhas, mudar e crescer ”

Determinismo x Livre-Determinismo x Livre-arbítrioarbítrio

“ “ O determinismo estrito diz que, se O determinismo estrito diz que, se soubermos a causa, física ou mental, soubermos a causa, física ou mental, poderemos predizer o efeito ... Freud, poderemos predizer o efeito ... Freud,

entretanto, resolveu dar um passo entretanto, resolveu dar um passo adiante, e aplicou o mesmo princípio à adiante, e aplicou o mesmo princípio à

vontade humana. Ele afirmou que os seres vontade humana. Ele afirmou que os seres humanos essencialmente não fazem humanos essencialmente não fazem escolhas, e que o livre-arbítrio é uma escolhas, e que o livre-arbítrio é uma

ilusão. Ele acreditava que nossas opções e ilusão. Ele acreditava que nossas opções e ações são determinadas por forças ações são determinadas por forças

inconscientes das quais nunca nos damos inconscientes das quais nunca nos damos conta completamente ”conta completamente ”

Determinismo x Livre-Determinismo x Livre-arbítrioarbítrio

““Freud afirmou que, se conhecermos Freud afirmou que, se conhecermos suficientemente a ascendência genética suficientemente a ascendência genética e o ambiente de uma pessoa, poderemos e o ambiente de uma pessoa, poderemos

predizer seu comportamento e até predizer seu comportamento e até mesmo as escolhas individuais que fará. mesmo as escolhas individuais que fará. Suas teorias dinamitaram o conceito de Suas teorias dinamitaram o conceito de

livre-arbítrio”livre-arbítrio”

Determinismo GenéticoDeterminismo Genético Determinismo PsíquicoDeterminismo Psíquico

Determinismo AmbientalDeterminismo Ambiental

Responsabilidade pelas Responsabilidade pelas EscolhasEscolhas

Responsabilidade : Responsabilidade : Resposta + Resposta + HabilidadeHabilidade

“ “ O estímulo sempre vem a nós, O estímulo sempre vem a nós, mas, como seres humanos, temos a mas, como seres humanos, temos a

habilidade de escolher nossa habilidade de escolher nossa resposta ... a habilidade de escolher resposta ... a habilidade de escolher nossa resposta é uma das glórias do nossa resposta é uma das glórias do

ser humano ” ser humano ”

Estágios para adquirir Estágios para adquirir novos hábitos ou novos hábitos ou

habilidadeshabilidades

Inconsciente e Sem Habilidade: Inconsciente e Sem Habilidade: Estágio no Estágio no qual ignoramos o comportamento e o hábitoqual ignoramos o comportamento e o hábito Consciente e Sem Habilidade: Consciente e Sem Habilidade: Estágio no Estágio no

qual toma-se consciência de um novo qual toma-se consciência de um novo comportamento, mas ainda não se comportamento, mas ainda não se

desenvolveu a prática desenvolveu a prática Consciente e Habilidoso: Consciente e Habilidoso: Estágio no qual Estágio no qual

adquire-se a experiência em praticar o adquire-se a experiência em praticar o comportamentocomportamento

Inconsciente e Habilidoso: Inconsciente e Habilidoso: Estágio no qual Estágio no qual nem é necessário pensar para realizar as nem é necessário pensar para realizar as

coisascoisas

Influências recíprocas:Influências recíprocas:

Pensamento Sentimento Pensamento Sentimento ComportamentoComportamento

Liderança e CaráterLiderança e Caráter

“ “ A real capacidade de liderança não fala da A real capacidade de liderança não fala da personalidade do líder, de suas posses ou personalidade do líder, de suas posses ou

carisma, mas fala muito de quem ele é como carisma, mas fala muito de quem ele é como pessoa. Eu achava que liderança era estilo, mas pessoa. Eu achava que liderança era estilo, mas

agora sei que liderança é essência, isto é, agora sei que liderança é essência, isto é, caráter ... Liderança e amor são questões caráter ... Liderança e amor são questões ligadas ao caráter. Paciência, bondade, ligadas ao caráter. Paciência, bondade,

humildade, abnegação, respeito, generosidade, humildade, abnegação, respeito, generosidade, honestidade, compromisso. Estas são as honestidade, compromisso. Estas são as

qualidades construtoras de caráter, são os qualidades construtoras de caráter, são os hábitos que precisamos desenvolver e hábitos que precisamos desenvolver e

amadurecer se quisermos nos tornar líderes de amadurecer se quisermos nos tornar líderes de sucesso, que vencem no teste do tempo ”sucesso, que vencem no teste do tempo ”

“ “ Pensamentos tornam-se Pensamentos tornam-se ações, ações tornam-se ações, ações tornam-se

hábitos, hábitos tornam-hábitos, hábitos tornam-se caráter, e nosso caráter se caráter, e nosso caráter torna-se nosso destino ”torna-se nosso destino ”