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Outsourcing logístico(1)
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TERCER BLOQUE TEMÁTICO:
OUTSOURCING LOGÍSTICO
Guillen Z., Hernández M., Lespe M., Medina A., Robleto R.
Universidad Central de Venezuela
Facultad de Ingeniería
Núcleo “Armando Mendoza” Cagua
Escuela de Procesos Industriales
Cursos de Logística
Outsourcing
Del Término en Inglés = OUT: “fuera” y SOURCING: “abastecimiento”
Se puede definir como “la contratación que una empresa (Empresa 1) realiza
a otra(s) empresa(s) (Empresa 2) a fin de llevar a cabo alguna de sus actividades”
Outsourcing Según la Cadena de Valor de Michael Porter
Una de las principales razones por las que las empresas buscan implementar los OL
es porque se separan los procesos de trasformación de los procesos de logística,
lo que permite a las misma centrarse en las actividades primarias o actividades
que caracterizan a la empresa y las diferencian en el mercado
(core business ó corazón del negocio).
Actividades de Apoyo
Actividades Primarias
Las Actividades de Apoyo
son las que pueden ser
desarrolladas por
Outsourcing Logísticos
Logística
Según Mora (2011):
Outsourcing Logístico
Se puede definir como “la contratación que una empresa (Empresa 1) realiza
a otra(s) empresa(s) (Empresa 2) a fin de llevar a cabo alguna de sus actividades y
servicios logísticos, que abarca no solo los transportes, sino que también abarca
la gestión de la cadena de almacenamiento”
S
e
r
v
i
c
i
o
s
L
o
g
í
s
t
i
c
o
s
Evoluciones a Través del Tiempo
1
Revolución
Industrial
Finales del Siglo
XVIII y Principios
del Siglo XIX
2
Mediados
del Siglo XX
(Década de los
60’)
3
Finales del Siglo
XX y Principios
del Siglo XXI
Trasporte Subcontratación de
Empresas
Especializadas
en la
Logística
Subcontratación de
Empresas
Especializadas
en la
Cadena de
Abastecimiento
Actividades a Tercerizar
¿A qué Actividades se le puede aplicar Outsourcing Logístico?
…dentro de las empresas existen diferentes actividades que pueden o no
subcontratarse. Se pueden establecer tres características que permiten a las empresas
diferenciar entre las actividades primarias o actividades de apoyo:
Actividades que requieran el uso intensivo de los recursos
Actividades que requieran servicios logísticos especializados.
Actividades que no formen parte de las actividades centrales de la empresa
(Core Business)
Motivaciones
¿Porqué las empresas deciden contratar Outsourcings Logísticos?
¡SOLUCIONAR PROBLEMAS!
Valores Directos como por ejemplo la reducción de costos.
Valores Indirectos como por ejemplo la estandarización de
las tareas.
Beneficios Estratégicos como por ejemplo permite a las empresas
centrarse en las actividades primarias
(Core Business).
Beneficios Tácitos como por ejemplo la reducción de costos.
Además permite a las empresas que contratan lograr la Ventaja Competitiva
BAJO C OSTO
CA L IDAD
RAP I DEZ
FL E XIBILIDAD
I N TEGRACION
CER T IFICACIONES
M E DIO AMBIENTE
RECUR S O HUMANO
“La Razón de Ser de una Buena Logística, es la Satisfacción de las Necesidades y
Expectativas de los Clientes”
Operadores Logísticos
“Un Operador Logístico es aquel que diseña, planea y ejecuta
todas las funciones asociadas al transporte, abastecimiento y almacenamiento,
tanto de productos como de recursos de una empresa”.
Diseña
Planea
Ejecuta
Todas las funciones asociadas al transporte,
abastecimiento y almacenamiento,
tanto de productos como de recurso de
una empresa
Operadores Logísticos
“Los Operadores Logísticos son empresas independientes que gestionan la cadena de
suministros de sus cliente”
El factor de diferenciación clave entre estas empresas y aquellas proveedoras de
servicios aislados en la cadena de suministros es que el valor agregado de un
operador logístico está basado en el manejo de la información y el know how de la
operación versus ofrecer un servicio indiferenciado al menor costo
Evoluciones a Través del Tiempo
Kodak y DuPont
Gestión de las Tecnologías de la Información (TI)
AT&T y BT
Procesos de Administración de Recursos Humanos
BP y Procter & Gamble
Finanzas y Contabilidad
Nike y Hewlett-Packard
Procesos de Producción
primero
tercerizando su
luego
tercerizando su
luego
tercerizando su
luego
tercerizando su
Como:
• Nomina
• Beneficios
• Pensiones
• Reclutamiento de
Personal
• Servicios de
Asesoría
• Servicios de
Información
Offshoring:
Tercerización de un
país a otro país
Motivaciones
¿Porqué las empresas deciden contratar Operadores Logísticos?
Permite la concentración de los esfuerzos en el negocio específico de la empresa (core business).
Retorno sobre los activos
Operación factible ajustable al cambio de volúmenes de producción, almacenamiento y distribución.
Operación con menores inventarios y capital operativo en tiempo real
Maximización del flujo de materiales a costo mínimo unitario.
Variación del numero de personas y activos de acuerdos de volúmenes de operaciones.
Liberación de recursos para destinarlos a áreas claves en la operación del negocio.
Optimización de la red de transporte.
Disponibilidad de tecnología sin necesidad de inversiones directas.
Sincronización del flujo de información :importación, exportación y gestión del deposito.
La naturaleza de los actores de la logística moderna permite identificar tres perspectivas
PERSPECTIVA DEL
GENERADOR DE
LA CARGA
Empresas
productoras o
comercializadoras
de bienes
Temas típicos de interés:
Gestión de inventarios
Estrategias de distribución
Estrategias de adquisiciones y tercerización
Seguimiento del flujo de materiales
PERSPECTIVA DEL
OPERADOR
LOGISTICO
Temas típicos de interés:
Plataformas logísticas
Operación de servicios y de terminales
Tecnología de información y comunicaciones
Equipamiento para manipuleo de cargas
Transportistas,
bodegas, freight-
forwarders,
agentes de carga
PERSPECTIVA DE
LA POLITICA
PUBLICA
Temas típicos de interés:
Logística y competitividad de la economía
Facilitación comercial, seguridad
Servicios de infraestructura
Hubs, desarrollo local de actividades logísticas
Gobiernos
nacionales,
estados,
ciudades o
municipios
Perspectivas Micro, privadas
Perspectiva Macro, públicas
Clases de Proveedores en Logísticos
Clases de Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party Logistics)
2 PL
(Second Party Logistics)
3 PL
(Third Party Logistics)
4 PL
(Fourth Party Logistics)
Las Clases de Proveedores en Logística o de Operadores Logísticos desarrollan
sistemas de gestiones a lo largo de la cadena de abastecimiento, con la finalidad
de satisfacer los requerimientos logísticos de sus clientes.
Parte más pequeña de la cadena de abastecimiento.
Presta servicios independientes y ocasionales.
Realiza una sola función a la vez, por ejemplo, subcontratación de transporte
Por lo general, es contratado por un gestor que coordina varias partes de la
cadena de suministro, un 2PL (Two Party Logistics).
1PL (First Party Logistics)
Un ejemplo de un 1PL
es el dueño de un trasporte
Clases de Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party Logistics)
2 PL
(Second Party Logistics)
3 PL
(Third Party Logistics)
4 PL
(Fourth Party Logistics)
Presta servicios independientes y ocasionales.
Realiza dos funciones a la vez, por ejemplo, externalización de trasporte y
almacenaje
Representan un gestor que coordina varias partes de la cadena de sumisito, la
diferencia entre los 2PL y los 1PL, es que los primeros prestan sus servicios con
integración, es decir, funcionan como la integración ordenada de varios 1P.
2PL (Second Party Logistics)
Un ejemplo de un 1PL
es el dueño de un trasporte
Clases de Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party Logistics)
2 PL
(Second Party Logistics)
3 PL
(Third Party Logistics)
4 PL
(Fourth Party Logistics)
3PL (Third Party Logistics)
Presta servicios a través de un contrato.
Realiza las diferentes funciones de la cadena de abastecimiento.
Externalización de la resolución de problemáticas más globales: puesta en marcha
de herramientas, de conocimientos y de sistemas para conseguir los objetivos
Gestiona el flujo de mercancías entre distintas organizaciones
Funcionan como la integración ordenada de varios 1PL, 2PL, y hasta a otros 3PL
Clases de Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party Logistics)
2 PL
(Second Party Logistics)
3 PL
(Third Party Logistics)
4 PL
(Fourth Party Logistics)
Un ejemplo de un 3PL es una compañía
estadunidense de paquetería DHL
Presta servicios a través de un contrato.
Realiza las diferentes funciones de la cadena de abastecimiento.
Gestiona los procesos integrales.
Se puede definir como un proveedor de logística virtual.
Externalización más amplia, el operador se responsabiliza de la optimización de
una cadena global incluyendo su cliente, sus clientes y los proveedores de su cliente.
4PL (Fourth Party Logistics)
Un ejemplo de un 4PL es una compañía
estadounidense de comercio electrónico
y servicios de cloud computing
Clases de Operadores
Logísticos
1 PL
(Firts Party Logistics)
2 PL
(Second Party Logistics)
3 PL
(Third Party Logistics)
4 PL
(Fourth Party Logistics)
Operador
Logístico
Empresa
Interesada
Previa Auto-
Evaluación
Establecer
Características
Del Proceso
Logístico
Costos
Tipos de
Servicio
Tecnología
Usada
¿Reducir?
¿Optimizar?
¿Actualizar?
Definición de
Necesidades
Clasificación
de Prioridades
Estimación y
Planteamiento de
Requerimientos
Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística
Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística
Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística
Criterios para la Selección de
Proveedores en Logística
…En Venezuela se cuenta con una amplia gama de operadores logísticos en
todo el territorio, que se diferencian según las operaciones que desempeñen,
estas diferencias pueden caracterizarse como 1PL, 2PL, 3PL y 4PL .
A continuación se presenta una lista con los operadores en Venezuela
obtenidos por medio de:
Operadores Logísticos en Venezuela
Operadores Logísticos en Venezuela
está orientada a satisfacer las necesidades de las empresas en el área de
logística, le brinda seguridad y atención a sus productos con recursos especializados,
garantizando una ágil y amplia cobertura nacional.
Cuenta con tres grandes Centros de distribución a nivel nacional con capacidad de
almacenaje de más de 18.000 metros cuadrados permitiendo operaciones de
CrossDocking y con una capacidad de crecimiento acorde con los requerimientos de
nuestros clientes.
tiene estratégicamente ubicados sus Centros de Distribución
Maracaibo
San Joaquín
Caracas
Operadores Logísticos en Venezuela
OLA
Es la empresa Venezolana Líder en prestación de Servicios como Operador
Logístico Integral. En la actualidad maneja más de 20 clientes multinacionales de
diversos sectores económicos, entre ellos: consumo masivo, repuesto, farmacéutico y
tecnológico.
Valores:
Compromiso
Profesionalismo
Trabajo en Equipo
Ética y Claridad
Seguridad
Calidad
Tecnología
Las soluciones de 3PL Panamericana manejan
los más actuales desarrollos tecnológicos e
incorporan las mejores prácticas y funcionalidades.
Operadores Logísticos en Venezuela
3PL
Es una empresa fundada el 08 de junio de 2007, con el objetivo de ofrecer una
alternativa en la logística en Venezuela. TRANSRIVER C.A. es un operador logístico
que ofrece servicios de almacenaje y distribución de productos a empresas nacionales
e internacionales miembros de la ALV
Ubicada en la Carretera Nacional, a 100 metros de la encrucijada de Turmero de
Aragua y de la ARC.
Operadores Logísticos en Venezuela
TRANSRIVER C.A.
Valores:
Responsabilidad y compromiso
Respeto a las ideas y proyectos
Seguridad
Transparencia en las negociaciones
Confidencialidad
Eficiencia en el trabajo
Búsqueda permanente de la excelencia
Mejora continua
Servicios que ofrece:
Almacenaje
• Vías principales de todo el territorio nacional
• Mantiene inventarios en forma centralizada en
ambientes controlados de temperatura
Distribución
• In House
• Cadena de Comercialización
• Cross Docking / Cross Trailer
• Servicios Expreso de Traslados
Control de inventario
• Carga y descarga.
• Control de inventario (aleatorio y periódico)
Picking (Preparación de pedidos)
Servicios de valor agregado
• Re – empaque.
• Etiquetado.
• Facturación in situ.
Importante
Seguro empresarial de cobertura
amplia
Sistema de seguridad
Atención al cliente
Teléfonos celulares, PIN, Twitter,
Facebook y Correo Electrónico.
Ing Gonzalo Rivero
(Gerente General
T.S.U Nancy García
(Gerente de Operaciones)
Operadores Logísticos en Venezuela
TRANSRIVER C.A.
Fuentes Bibliográficas:
http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r95363.PDF
http://www.alv-logistica.org/
http://www.ola.com.ve/
http://www.3plpanamericana.com.ve/
Gracias por su Atención