Pesquisa gestão da tecnologia - faccat

Gestão da Tecnologia

Bruno Prass

Patrícia Neves

Pesquisa entre os alunos da faccat - I

Empresa 1• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no

mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos

• A empresa faz pesquisa de satisfação do cliente, e busca atender o mercado ao desenvolver seus produtos.Mas não avalia nem otimiza os projetos visando qualidade.

• 2 - A sua empresa possui parceria com outras empresas e/ou instituições para pesquisa, projeto e desenvolvimento de produtos? Explique brevemente o fluxo de desenvolvimento de um novo produto em sua empresa.

• Não, a empresa não possui parceria com outras empresas nem com instituições para pesquisa.

• 3 - A sua empresa possui softwares, sistema de informação, redes, padrões de comunicação com intuito de manter todas as partes da empresa inteiradas? Explique como funciona o fluxo de informações da sua empresa.

• A empresa possui um sistema de gestão integrado, mas existe uma pessoa responsável em cada setor para fazer as informações circular.

Empresa 2

• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos

• Sim, sim,controle do produto em campo,pesquisa de mercado e tecnologia.


• Sim, identificação da necessidade do mercado, identificação de tendência de tecnologias, desenvolvimento do hardware.


• Sim, servidor central com sistema ERP e um sistema CRM

Empresa 3• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no

mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos

• Sim,sim, avaliação de curso,avaliação com os funcionários.


• Sim a Faccat possui parcerias, mas é só serviço.


• Não, ela possui canais de informação o SAGA (para alunos), e o telefone (para funcionários).

Empresa 4

• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no mercado? É aplicado algum método de avaliação e otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos

• Sim. Toda vez que são desenvolvidos produtos novos são feitas pesquisas de mercado e procura de tendências, sendo que todo produto desenvolvido passa por teste de laboratório e de campo.


• Sim. Parceria para formação de novos profissionais. Fluxo: Pesquisa e desenvolvimento, teste, escolha de combinações de cor, engenharia, compras.


• Sim. A empresa toda é interligada em rede e ramais telefônicos. Toda alteração ou informação devem ser passadas para o e-mail próprio das pessoas referidas.

Empresa 5

• 1 - A sua empresa faz pesquisas e desenvolvimentos com foco no mercado?cite exemplos. É aplicado algum método de avaliação e otimização dos projetos visando a qualidade do mesmo? cite exemplos

• Sim. Pesquisas de tendência. (cores, materiais, modelos) Sim. A empresa faz testes de laboratório onde avalia a qualidade referente à durabilidade, freqüência e resistência do produto.


• Sim. Fluxo – Pesquisa, desenvolvimento, arvore do produto, lançamento.


• Possui. Há um sistema informatizado de comunicação e consulta que esta integrado em todas as áreas especificas ao produto.

Considerações Finais Com base nas perguntas feitas, podemos tirar as seguintes

conclusões sobre as empresas analisados:

• Empresa 1 - 2ª Geração • Empresa 2 - 3ª Geração • Empresa 3 - 1ª Geração • Empresa 4 - 4ª Geração• Empresa 5 - 4ª Geração

• Relações • Pergunta 1: Podemos observar que todas as empresas possuem

desenvolvimento com foco no mercado, visando qualidade. • Pergunta II: Foi observado que maioria das empresas observadas possui

parcerias para pesquisa e desenvolvimento. Neste caso apenas uma não possui.

• Pergunta III: Foi observado que a maioria das empresas possui um sistema para comunicação integrado mantendo todas as partes da empresa informadas.

Gestão da Tecnologia

Bruno, Patrícia, Alex, Paulo

Pesquisa entre os alunos da faccat - 11

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

1 2 3 4 5

Discordo totalmente

Discordo

Não concordo, nem discordo

Concordo

Concordo totalmente

1 - Fatores Internos

Dis

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nte

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Não

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rdo

Con

co

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Con

co

rdo

tota

lme

nte

1 Existe na empresa uma liderança orientada à inovação1 2 3 2 4

8,33% 16,67% 25,00% 16,67% 33,33%

2Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a

discutir lições aprendidas e para documentá-las

1 3 4 2 2

8,33% 25,00% 33,33% 16,67% 16,67%

3Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, dedicadas a

projetos inovadores

2 1 6 3 0

16,67% 8,33% 50,00% 25,00% 0,00%

4 Existe na empresa criterios para seleção de projetos promissores2 0 4 4 2

16,67% 0,00% 33,33% 33,33% 16,67%

5 A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do mercado/clientes0 0 0 9 3

0,00% 0,00% 0,00% 75,00% 25,00%

Analise do resultado – Fatores internos

• Com base nas respostas obtidas foi possível perceber que boa parte das empresas possui uma liderança orientada a inovação, há seleção de projetos promissores, porem não são feitas equipes temporárias dedicadas a estes projetos. O item mais positivo foi o de que todas as empresas realizam feedback do mercado/clientes.

2 - Fatores Externos

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Não

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co

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co

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tota

lme

nte

1 A empresa recebe apoio do governo1 3 6 1 1

8,33% 25,00% 50,00% 8,33% 8,33%

2 A empresa recebe apoio da universidade1 6 1 3 1

8,33% 50,00% 8,33% 25,00% 8,33%

3 A empresa recebe apoio de fornecedores1 1 4 5 1

8,33% 8,33% 33,33% 41,67% 8,33%

4A organização utiliza consultores externos para internalizar e disseminar o

conhecimento e proteger o conhecimento da própria organização

2 3 2 3 2

16,67% 25,00% 16,67% 25,00% 16,67%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

50,00%

1 2 3 4

Discordo totalmente

Discordo


Concordo

Concordo totalmente

Analise do resultado – Fatores externos

• Analisando os resultados obtidos, foi possível perceber que a maioria dos entrevistados não tem conhecimento de que sua empresa recebe apoio do governo ou não, e de que, grande parte não recebe apoio de universidades. Grande parte das empresas recebe apoio de fornecedores.

3 - Fatores Operacionais

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Não

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co

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tota

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nte

1 A empresa possui uma adequada infra-estrutura de P&D1 1 4 4 2

8,33% 8,33% 33,33% 33,33% 16,67%

2 A empresa possui adequada estrutura financeira0 2 1 6 3

0,00% 16,67% 8,33% 50,00% 25,00%

3 A empresa possui um bom Capital intelectual humano0 0 0 10 2

0,00% 0,00% 0,00% 83,33% 16,67%

4Uma de nossas práticas de inovação é descobrir como nossos clientes realmente

usam nossos produtos

0 3 1 5 3

0,00% 25,00% 8,33% 41,67% 25,00%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

1 2 3 4

Discordo totalmente

Discordo


Concordo

Concordo totalmente

Analise do resultado – Fatores Operacionais

• Com base nos resultados obtidos, pode-se verificarque as empresas estão financeiramente bem, comuma boa estrutura financeira e um bom capitalintelectual humano. Boa parte das empresasprocuram saber como os clientes realmente utilizamseus produtos.

4 - Fatores Estratégicos

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Não

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1As deficiências de conhecimento são identificadas e estratégias são desenvolvidas

para corrigí-las

0 2 3 6 1

0,00% 16,67% 25,00% 50,00% 8,33%

2A organização tem ações pró-ativas no sentido de proteção de seu capital

intelectual (via patentes, copyright, segredos de negócio, etc)

0 3 4 5 0

0,00% 25,00% 33,33% 41,67% 0,00%

3 A alta administração estabelece, frequentemente, metas desafiadoras0 2 0 7 3

0,00% 16,67% 0,00% 58,33% 25,00%

4A alta administração lidera pelo exemplo, sendo bastante eficiente no

compartilhamento de conhecimentos e atuando com transparência

0 6 1 4 1

0,00% 50,00% 8,33% 33,33% 8,33%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

1 2 3 4

Discordo totalmente

Discordo


Concordo

Concordo totalmente

Analise do resultado – Fatores estratégicos

• Com a analise feita, foi possível concluir que asempresas entrevistadas tomam ações corretivasquando são identificados algum tipo dedeficiência. Outro ponto percebido foi que a altaadministração estabelece metas desafiadoras aosseus funcionários, porem não compartilha seuconhecimento e nem lidera com transparência.

5 - Estrutura Organizacional

Dis

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concord

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Concord

o

Concord

o

tota

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1Há um uso constante de equipes multidisciplinares e formais que se sobrepõem à

estrutura formal tradicional e hierárquica

0 8 1 3 0

0,00% 66,67% 8,33% 25,00% 0,00%

2Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, totalmente

dedicadas a projetos inovadores

0 3 6 3 0

0,00% 25,00% 50,00% 25,00% 0,00%

3Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a

discutir lições aprendidas e para documentá-las

0 2 3 5 2

0,00% 16,67% 25,00% 41,67% 16,67%

4Os processos e projetos da empresa são bem documentados e úteis para o

aprendizado organizacional

0 1 2 8 1

0,00% 8,33% 16,67% 66,67% 8,33%

5A organização tem métodos bem estabelecidos e disseminados para solução de

problemas, geração de idéias, etc

0 1 5 3 3

0,00% 8,33% 41,67% 25,00% 25,00%

6 A empresa realiza depósito de patentes0 5 6 0 1

0,00% 41,67% 50,00% 0,00% 8,33%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

1 2 3 4 5

Discordo totalmente

Discordo


Concordo

Concordo totalmente

Analise do resultado – Estrutura Organizacional

• Com base nas respostas obtidas podemos analisar que o fator 5 foi o que teve mais pessoas indecisas. Se observarmos, 50% dos entrevistados não sabe se sua empresa faz deposito de patentes, porem seus processos e projetos são documentados e também são úteis para o aprendizado da organização, realizando uma etapa formal dedicada a discutir lições aprendidas e para documentá-las.

6 - Cultura e Valores Organizacionais

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1Há um elevado sentimento de confiança entre organização e funcionários;

existe, de manneira geral, um grande orgulho em trabalhar para a organização

1 5 2 4 0

8,33% 41,67% 16,67% 33,33% 0,00%

2Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante pro-ativas na busca

de aprendizado e aperfeiçoamento pessoal

0 1 2 7 2

0,00% 8,33% 16,67% 58,33% 16,67%

3Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar e falhar. Capacidade

de inovação é altamente valorizada na organização

0 4 4 2 2

0,00% 33,33% 33,33% 16,67% 16,67%

4

A grande maioria das pessoas na organização contribui com idéias de

melhorias (em processos, produtos, segurança, relacionamentos com clientes,

etc)

0 3 3 4 2

0,00% 25,00% 25,00% 33,33% 16,67%

5Reconhece-se publicamente resultados obtidos com o compartilhamento de

conhecimento

0 4 4 3 1

0,00% 33,33% 33,33% 25,00% 8,33%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

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60,00%

1 2 3 4 5

Discordo totalmente

Discordo


Concordo

Concordo totalmente

Analise dos resultados – cultura e valores organizacionais

• Feito a analise dos resultados foi possívelconcluir que boa parte das pessoas entrevistadasnão estão felizes na empresa onde trabalham ounão sentem orgulho de trabalhar na mesma.Grande parte das empresas espera que aspessoas sejam bastante proativas na busca deaprendizado e aperfeiçoamento pessoal, e queestas pessoas contribuem com idéias inovadorase melhorias. No fator 6 tivemos muitos impasses,o que ficou difícil de tirar-se mais conclusões.

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