POLITICA Y TOMA DE

DECISIONES

Carrera Profesional de

Administración

Augusto JAVES SANCHEZ

Lic. Administración

Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones

Doctorado en Administración

EXPOSITOR

MODELOS Y TOMA DE

DECISIONES

MODELOS Y TOMA DE

DECISIONES a) Decisiones empresariales:

• Alcanzar las metas de la organización.

• Utilizar algún criterio o medida del rendimiento.

• La medida más común del rendimiento es la unidad monetaria.

El progreso general que se presenta a continuación es común para todos los tipos de situaciones de toma de decisiones:

1. Establecer el criterio que se usara. Por ejemplo, en una situación sencilla, el criterio puede ser elegir la acción que maximice los beneficios.

2. Seleccionar un conjunto de alternativas para

considerarlas.

3. Determinar el modelo que se usara y los valores de los

parámetros del proceso. Por ejemplo, se podría decir que

una expresión adecuada de los gastos totales seria:

Gastos totales = a + b (unidades vendidas)

Los parámetros son a y b y será necesario determinar sus

valores para poder utilizar el modelo.

a = costo fijo para el periodo o proyecto

b = costo variable (marginal) por unidad

4. Determinar cual de las alternativas optimiza (es decir,

produce el mejor valor para) el criterio que se estableció

en el paso 1.

b) Abstracción y Simplificación

• Los problemas del mundo real tienden a ser de complejidad enorme.

• El decisor puede optar por considerar específicamente y con detalle todos los usos alternativos posibles de los fondos en este periodo y los subsecuentes.

• La mente no puede considerar todos los aspectos de un problema empírico.

• Hay que omitir algunos de los atributos del problema para poder tomar una decisión.

• El decisor debe determinar cuales son los factores más relevantes para el problema.

• La abstracción y la simplificación son los pasos necesarios para resolver cualquier problema humano.

c) Construcción de modelos

• Una vez que el decisor selecciona los factores decisivos, o variables, de la situación empírica, estos se combinan de manera lógica para que formen un modelo del problema real.

• Un modelo es una representación simplificada de una situación empírica.

• Si es más sencillo el modelo, es mejor para la persona que toma la decisión, siempre y cuando el modelo sea un símil razonablemente confiable del problema empírico.

Las ventajas de contar con un modelo sencillo son:

• Reduce la cantidad de tiempo y esfuerzo

• El decisor puede comprenderlo rápidamente

• Si es necesario, el modelo se puede modificar de manera rápida y efectiva

• Se busca el modelo más sencillo que pronostique los resultados con precisión razonable y que sea consistente con la acción efectiva.

d) Soluciones Después de construir el modelo, se pueden obtener

conclusiones acerca de su comportamiento, por medio del análisis lógico. Quien toma la decisión basa sus acciones o decisiones en estas soluciones. Si es correcta la lógica para obtener las conclusiones a partir de las variables abstraidas, y si se abstrajeron las variables relevantes, entonces la solución del moelo servirá eficazmente para el problema empirico.

e) Errores Dos errores importantes que ocurren al usar modelos para

la toma de decisiones son la exclusión de variables importantes y las equivocaciones al definir las relaciones entre variables.

f) Técnicas para la construcción de modelos

Los modelos se pueden representar de varias maneras. Problemas sencillos y repetitivos, todo el proceso de toma de decisiones puede ocurrir en la mente del decisor, quizás de manera informal e intuitiva.

Técnica apropiada para describir y relacionar las variables seleccionadas depende de la naturaleza de las variables. Representación cuantitativa, usar una representación.

g) Matemática del modelo

• Se ha representado cuantitativamente, con éxito, gran

numero de problemas empresariales, de donde surge el

procedimiento general llamado análisis cuantitativo,

investigación de operaciones.

• Nunca deberán ser prisioneros de un modelo cuantitativo ni

aceptar automáticamente sus conclusiones como si fueran la

decisión correcta.

• La conclusión que se obtiene de un modelo contiene cierto

grado de error, debido al proceso de abstracción.

• La cuantificación es un auxiliar del juicio empresarial, no un

sustituto.

h) Factores cualitativos.

• Muchas decisiones empresariales, en particular las más

importantes, comprenden algunas variables que son de

naturaleza cualitativa. Por ejemplo, moral o el liderazgo, o

pueden alterar el empleo.

• El modelo cuantitativo puede tratar de manera eficaz los

aspectos mensurables del problema de decisión, y que el

decisor también deberá contar con un modelo intuitivo que

considere las variables cualitativas.

• El director deberá hallar un equilibrio adecuado entre los

factores cualitativos y cuantitativos.

i) Decisiones e incertidumbres

• Las decisiones empresariales ocurren en dos contextos esencialmente distintos: en condiciones que se aproximan a la incertidumbre y, lo más común, en condiciones de incertidumbre.

• El análisis cuantitativo que apoya la toma de decisiones en condiciones de certidumbre generalmente se refiere a la maximización de un objetivo (por ejemplo, el beneficio o la producción) sujeto a restricciones (por ejemplo, la capacidad productiva).

j) Clasificación de modelos

• Los modelos se clasifican como ciertos si se supone que se conocen los factores principales, y como inciertos si se desconocen algunos factores.

Las variables principales en los problemas de decisión

son:

Cierto Incierto

El problema de decisión es:

Sencillo

Modelos de caso

Análisis de decisiones

(árboles de decisión)

Complejo

Modelos de caso

Simulación

Programación

lineal y entera

Simulación

Dinámico

Conceptos de modelo

básico

Modelos de inventarios

Modelos PERT(ruta critica)

Programación dinámica

Modelos de inventarios

Modelos de cola

Procesos de Markov

Programación dinámica

• Un modelo es una simplificación de un problema

de decisión empresarial.

•

• El primer paso en la construcción de un modelo

es elegir los factores o las variables que el

decisor considera importantes.

• Estos factores se pueden clasificar en cinco

categorías:

Variables de decisión

• Son aquellas que están bajo el control del decisor

y representan alternativas para el director. Decide

acerca de la introducción de un producto nuevo.

• Puede elegir entre introducir o no el producto;

tambièn puede elegir el precio de venta del

producto y la cantidad que se invertirá en la

publicidad.

• Estas son las elecciones más importantes; por lo

tanto, son las variables de decisión.

Variables exógenos o externas • Son aquellas que tienen importancia para el problema de decisión pero

están bajo el control de factores ajenos al decisor.

• Son las condiciones económicas, las acciones de los competidores, el precio de las materias primas y otros factores similares.

Políticas y restricciones • Con frecuencia tiene que operar con ciertas restricciones impuestas

por las políticas de la compañía, con cuestiones legales y con limitaciones físicas.

• Una política de la compañía puede especificar que se adquieran los materiales de ciertos proveedores o que se mantengan ciertos niveles de calidad.

• En ocasiones se pueden modificar las políticas o las restricciones, a veces puede existir confusión entre lo que se considera una variable de decisión y lo que es una restricción.

Medidas de rendimiento

• Al tomar una decisión, los gerentes tienen metas u objetivos que tratan de alcanzar.

• Los criterios o medidas de rendimiento son expresiones cuantitativas de estos objetivos; el nivel de los beneficios. Cuota de mercado y el rendimiento sobre inversiones.

Variables intermedias

• Con frecuencia se necesitan otras muchas variables para incluir todos los factores importantes para el problema de decisión.

• Muchas veces son variables contables relativas a los factores de costo o ingresos y que se usan para relacionar variables de decisión y los exógenos con las medidas de rendimiento.

El modelo y la relación entre

variables

Variables

de decisión

Variables

exógenos

Modelo=

conjunto de

relaciones

Medidas de

rendimiento

Políticas y

restricciones

Relaciones: Diagrama de

Influencia • En ocasiones es útil dibujar un diagrama que muestre

como se relacionan las variables o influyen en otras. Las

líneas con flechas indican que variables se relacionan

con otras. No es indispensable construir el diagrama,

pero muchas veces sirve para comprender el modelo.

Gastos

fijos

Otros

gastos

Gastos

operativos

Beneficios

Gastos de

equipo

Gastos de

ventas

Gastos de

suministros

Gastos de

materias

primas

Troncos

requeridos

Ingresos

Capacidad

Gastos

laborales

Capacidad

adicional

Demanda

Producción

de madera Horas de

trabajo

Precio de

madera Tarifa

laboral

Costo de

troncos

Productividad

laboral