PLANEACION OPERATIVA

Leticia Jaimes Díaz

https://www.youtube.com/watch?v=okbnBc055i0

La planeación operacional u operativa se preocupa básicamente por el “que hacer” y por el “como hacer”. Se refiere de manera especifica a las tareas

y operaciones realizadas en el nivel operacional.

Se orienta hacia la optimización y

maximización de los recursos.

CLASES DE PLANES OPERACIONALES

Procedimientos Relacionada Con Los

Métodos

Presupuestos Relacionada Con Los

Dinero

Programas

Reglamentos

Relacionada Con El Tiempo

Relacionada Con Los Comportamiento

Los procedimientos son una secuencia de pasos o etapas que se deben seguir con rigurosidad para ejecutar planes. Son una serie de pasos detallados que indican como cumplir una tarea .

Son planes operacionales relacionados con el dinero manejado en determinado periodo.

Planes operacionales relacionados con el tiempo. Constan básicamente de planes que correlacionan dos variables: tiempo y actividades que deben ejecutarse.

Planes operacionales

relacionados con el

comportamiento exigido a las

personas

Planes específicos de acción en los que se fijan objetivos y secuencia de operaciones, el tiempo, las metas, las políticas, los procedimientos y todos los pasos que han de seguirse para llevar a cabo un curso de acción

CLASIFICACION DE LOS PROGRAMAS

GENERALES

SE DESPRENDEN DE LOS PLANES

ESTRATEGICOS

ESPECIFICOS

SE DESPRENDEN DE LOS DEPARTAMENTOS O AREAS O SERVICIOS

A CORTO PLAZO INMENDIATOS O

MEDIATOS

A LARGO PLAZO DISTANTES O REMOTOS

Datos Generales

Introducción

Índice de contenido

Diagnostico

Admón.

Justificación

Objetivos Organización

Presupuesto

Actividades Evaluación

Etapa del proceso de planeación que permite identif icar, conocer,

interpretar y proyectar la s ituación de una entidad o un servic io, con sus causas y factores asociados, que

requieren solución .

El diagnóstico debe permitir conocer: La estructura los procesos los procedimientos el esquema organizacional la oferta la demanda el marco legal los resultado

Del conocimiento de la empresa se encuentran los problemas de:

Los equipos de trabajadores que se integran voluntariamente para identificar, recoger, analizar y solucionar problemas de su área de trabajo y convertidos en mejoras continuas

Un problema es toda situación deficiente, un resultado desfavorable, que afecta al usuario o familiar, a los trabajadores o a la organización y requiere para su solución la aplicación del método científico

“Un problema de calidad es un resultado indeseable en la dimensión técnica o en la dimensión interpersonal de la calidad, que genera costos innecesarios, afecta negativamente el impacto de los cuidados de salud que se brindan a los usuarios y al posicionamiento de la organización en el mercado “

Los problemas se seleccionan por medio de métodos como:

Indicadores

encuestas de opinión

entrevistas a grupos

métodos de consenso:

o Lluvia de ideas

o Diagramas de causa efecto (marco lógico)

Mostrar que el problema que se está tratando es mucho más importante que cualquier otro, expresado bajo el análisis de criterios como magnitud, severidad, complejidad, riesgo y pérdidas

Mostrar cuál es el contexto del problema en tiempo y lugar, focalizar el área específica y qué curso ha seguido hasta el momento. Por tanto el problema se debe ubicar en el tiempo y lugar.

Demuestre por qué necesita mejorarse.

El problema bien enunciado expresa la condición negativa de la situación. Refiere el nivel de insatisfacción.

El problema planteado debe ser preciso: no debe contener varias partes o varios problemas

Define la población que está afectada por la situación. No hay problemas sin personas.

Se ubica en el tiempo.

Se ubica en lugar

Confundir el problema con la causa que los está generando o en el problema mencionar las probables o hipotéticas causas.

Todo problema tiene una o varias causas que le dan origen, por lo tanto es un error señalar la causa o causas como si ellas fueran el problema.

Un problema no es la ausencia de una solución, sino un estado de debilidad, carencia o un estado negativo existente.

Un problema no es un documento, la falta de este o el incumplimiento de la norma expresada en él. Es un hecho real y tangible.

No incluir la explicación del porque se está presentando el problema: Sus causas

ENUCIADOS DEL PROBLEMA

INCORRECTOS

• No existen prácticas de conservación de suelos en los sistemas productivos.

• Hace falta un semáforo en la intersección

CORRECTOS

Se presenta deterioro de suelos en los sistemas productivos.

• Se registra una alta tasa

de accidentes en la intersección

INCORRECTOS

• Debemos entregar casas a los pobres.

• Baja cobertura de servicios de atención primaria de salud para la población materno infantil de la comunidad xx.

CORRECTOS

• Existe población pobre carente de un lugar digno donde habitar

• Alta incidencia de morbilidad y mortalidad infantil en la población de la comunidad xx

• Escasa oferta de servicios de capacitación para el empleo de jóvenes del sector rural.

• Falta de insecticidas para fumigación de la nueva cosecha.

• Falta de vacunación

• Altos niveles de desempleo y subempleo en la población juvenil del sector rural.

• Presencia de plagas en los cultivos

• Presencia de enfermedades inmuno - prevenibles en la primera infancia

EXPRESIONES QUE NO SE DEBEN UTILIZAR AL ENUNCIAR UN PROBLEMA

• falta,

• no hay,

• no cuenta,

• incumple,

• escasez de servicio,

• baja cobertura de un servicio determinado

EXPRESIONES QUE SE PUEDEN UTILIZAR AL ENUNCIAR UN PROBLEMA Alto

Complejo Conflictivo Confuso Costoso Debilitado Deliberado Desequilibrado

Devaluado Diferente Difícil Engorroso

Largo Limitado

Negado Obsoleto

Escaso Excesivo

Flexible Retraso

Fragmentado

Improductivo

Inaccesible

Inadecuado

Ineficiente

Inseguro

Pobre

Sesgado

Ficha Técnica del Problema

FICHA TÉCNICA DEL PROBLEMA

NOMBRE DEL PROBLEMA CALIFICACIÓN

Asignar un nombre al problema, corto, conciso e ilustrativo.

Matriz de jerarquización

Matriz de priorización

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

ENFOQUEATRIBUTO DE LA CALIDAD COMPROMETIDO

CENTRO DE COSTOS , COMITÉ

JUSTIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

FICHA TECNICA DEL PROBLEMA

Nombre de la institución:__________________________________________________ Responsable de la elaboración:________________________________________________ Fecha de elaboración:__________________________________________

Nombre del problema o necesidad interferida:

Asignar un nombre al problema, corto, conciso e ilustrativo.

Calificación:

Registre la calificación obtenida por el problema al someterlo al análisis de la matriz de jerarquización y priorización.

En la descripción del problema

Identificación de la población afectada. Características de estos sujetos que los hace susceptibles

a los efectos del problema. Ubíquelo en el espacio y en el tiempo. Presente indicadores sobre la situación si ella se

encuentra medida. Explique los efectos no deseables que presenta y lo

convierten en un problema. Refiera la fuente de datos. Señale lo que podría ocurrir de no solucionarse el

problema

Enfoque Y Atributo De La Calidad Comprometido

Mencione el enfoque y atributo de la calidad prioritario que se

interfiere.

Sección o servicio afectado

Identifique:

La unidad funcional

Centro de costos

ADMINISTRATIVA

OPERATIVA

LOGISTICA

En la justificación de la intervención.

Explique las razones técnico-científicas por las cuales el problema es importante y justifica desarrollar procesos de mejoramiento costo – efectivos sobre él, con alta probabilidad de obtener resultados positivos. Debe contener indicadores, referencias bibliográficas y de bases de datos, y el análisis del grupo de estudiantes.

En la justificación de la intervención.

Responde a las preguntas:

¿Por qué es necesario hacer la intervención?

¿Para qué se debe hacer la intervención?

¿Qué consecuencias traería el no realizar proceso de mejoramiento?

PLAN DE ACCIONES DE MEJORAMIENTO

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN:

CENTRO DE COSTOS:

RESPONSABLES DE LA ELABORACIÓN:

FECHA DE ELABORACIÓN:

PERIODO DE CUMPLIMIENTO:

DESCRIPCIÓN DEL OBJETIVO:

NOMBRE DE LA ESTRATEGIA:

FORMATO

Nº ACTIVIDAD META INDICADOR VOLUMEN ACTIVIDAD

RECURSOS POR

ACTIVIDAD

TIEMPO TOTAL POR

ACTIVIDAD / HORAS

FORMATO

Nº Actividades Septiembre Octubre Noviembre

1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4

CRONOGRAMA