U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E L E S T A D O D E Z A C A T E C A S

U N I D A D A C A D E M I C A D E P I N O S

T E C N O L O G Í A S D E L A I N F O R M A C I Ó N Y C O M U N I C A C I Ó N

TEMA:

ESTANDARES Y NORMAS DE CALIDAD EN SITEMAS DE TI

UNIDAD

UNIDAD I. “NORMAS Y ESTÁNDARES EN PROYECTOS DE T.I.”

MATERIA:

SISTEMAS DE CALIDAD EN TI

PROFESORA:

IDS. LUCIA GONZÁLEZ HERNÁNDEZ

ALUMNO(A):

GUADALUPE DEL ROSARIO LOPEZ GUERRERO

JORGE HUMBERTO DONATO MONREAL

CARRERA:

INGENIERIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

GRADO Y GRUPO

7° CUATRIMESTRE “A”

PINOS, ZACATECAS. OCTUBRE DEL 2014

INTRODUCCIÓN

El presente documento te presentara las normas y estándares donde se podrá

apreciar sus funciones conceptos y características dentro de una tabla que

mencionara los puntos base más importantes y destacan tés que se manejaran

dentro de la tabla que interpretara los proceso que se requieren para poder

complementar cualquier recurso de importancia. Las empresas que desarrollan

software no pueden ignorar que su negocio es un negocio de software, y que el

modelo que cada una adopte para las actividades de desarrollo y mantenimiento

tiene implicaciones relevantes en la eficiencia general del negocio.

Posibles problemas al implantar métodos más eficientes el tener poca experiencia

y desorientación al seleccionar modelo de calidad también elegir el proceso más

adecuado y realizar técnicas de trabajo son complementos importantes que se

tienen que manejar en dicho proceso.

TABLA COMPARATIVA DE NORMAS Y ESTANDARES DE CALIDAD EN SISTEMAS DE TI

ESTANDAR QUIEN LO NORMALIZA

DESCRIPCIÓN VENTAJAS Y BENEFICIOS EJEMPLO DE APLICACIÓN

ISO 9001 ISOEspecifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.

El aumento de la productividad se alcanza tras la evaluación inicial y la consiguiente mejora de los procesos que se le producen durante su implementación así como también de la mejora en la capacitación y calificación de los empleados.

Aumenta el grado de satisfacción de los clientes porque los objetivos que se establecen toman en cuenta sus necesidades.

Desarrollo de software de una empresa.

ISO 9126 ISO Define a la calidad en uso “como la capacidad del producto software para permitir a determinados usuarios” alcanzar objetivos

El estándar proporciona un marco para las organizaciones para definir un modelo de calidad para un producto de software.

Una distinción similar se hace entre la validación

Clasificación de la funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, mantenibilidad y portabilidad de un software.

especificados con la efectividad, la productividad, la seguridad de uso y la satisfacción.

y la verificación, sabidas como V&V en el comercio de prueba.

ISO 9004 ISO Provee las directrices para permitir a la organización ir más allá de los requisitos mínimos. Está orientada a la mejora de la eficiencia y la eficacia de la organización.

Enfoque a cliente  A

partir de encuestas,

grupos de discusión

o autoevaluaciones

con la ISO

9004 deben

comprender las

necesidades de los

clientes y por lo

tanto saber qué

están dispuestos a

comprar.

Liderazgo  Debe

existir un liderazgo y

compromiso de la

Alta Dirección en

todo el Sistema de

Gestión ISO 9004y

en el logro de los

objetivos

Un análisis acerca de la funcionalidad de una empresa.

estratégicos

según ISO 9004.

ISO/TS 16949 ISO El desarrollo de un sistema de gestión de calidad que facilite la mejora continua, enfatizando la prevención de defectos, así como también la reducción de la variación y el desperdicio en la cadena de suministro.

Eficacia y eficiencia en la gestión.

Ahorro de recursos. Gestión y distribución

practica de tarea. Planificación y

seguimiento de actividades.

Reducción de costes. Reducción de riesgos Gestión del

conocimiento. Organización

documental. Elimina burocracia. Centralización de la

información. Integración.

Análisis de requerimientos del software.

ISO 20000 ISO Le permitirá gestionar de forma óptima sus servicios de TI, a través de la definición y el establecimiento de los procesos que dicta este estándar.

La norma ISO 20000 es un código que proporciona las bases para medir y validar el éxito de una organización a la hora de implementar las buenas prácticas definidas por ITIL.

promueven una

Requisitos para gestión de un sistema.

dinámica de mejora continua de la calidad de la gestión de sus servicios TIC.

CMMI ISO Mejora de procesos de construcción de software.

Reducción del coste de desarrollo

Localización y reducción de defectos.

Mejoras en la fiabilidad de la planificación

Aumento de la productividad.

Mejora de la calidad del producto.

Guía para mejorar procesos relativos a la producción y mantenimiento del software.

PSP ISO Es una herramienta diseñada para ayudar a controlar, administrar y mejorar el trabajo de los ingenieros.

La estimulación por nuevas ideas.

La idea de que se gane en talento y habilidad.

La estructura de trabajo de mejoramiento personal.

Tomar control del propio trabajo.

La sensación de logro. La convicción, que es lo

mejor que se puede hacer.

Planeación, diseño y codificación del software.

PSP/TSP ISO Es un modelo que es Mejora la productividad Disminución en tiempo y

utilizado para aumentar la calidad de los productos de software a través de un equipo disciplinado y auto dirigido.

de las personas Mejora en los hábitos de

programación, se puede lograr una detección temprana de defectos y riesgos lo que deriva en una disminución de los defectos

Mejora en la calidad, y por lo tanto, una reducción en el ciclo de vida.

un control en el proceso de desarrollo.

IEEE 830 IEEE Se utiliza para reparar los errores de software adecuado incluyendo los planes.

Encontrar el error más fácilmente.

Verifica los errores de un software.

Repara los errores de un software.

Especificación de requisitos de software para reparar errores.

IEEE 824 IEEE Define la documentación de pruebas de software adecuado incluyendo los planes.

Define un plan de pruebas.

Define la documentación de pruebas.

Realización de pruebas de un software.

IEEE 610.12 IEEE Conjunto planificado y sistemático de acciones necesarias para proveer la confianza de que un producto cumple con los requerimientos técnicos establecidos.

Verifica si cumple con los requisitos de un software.

Provee la confianza de un software con calidad.

Brinda un software con buena calidad.

Análisis de que el software cumple con los requerimientos establecidos.

CONCLUSIONES Y RESULTADOS

Para nosotros este trabajo final de unidad nos sirvió para ayudarnos a comprender

mejor cuales son las funcionalidades de las normas y estándares para desarrollar

un software con calidad, también se mostró que estas normas y estándares sirven

de mucha ayuda a las empresas para que tengan una organización adecuada y

funcionen correctamente en el desarrollo de un software.

Los resultados fueron satisfactorios ya que como mencionamos anteriormente nos

ayudó a comprender mejor la funcionalidad de las normas y estándares, ya que sin

ellas no se desarrollaría un buen software y las empresas no funcionarían

adecuadamente.

BIBLIOGRAFÍA

http://medinatic.scoom.com/2013/02/14/cuadro-comparativo-sobre-normas-y-estandares-de-

calidad/

http://www.normas9000.com/beneficios-de-iso-9001.html

http://isosistemascalidad.blogspot.mx/

http://www.gesttic.net/normas_iso/calidad/iso-9004/es

http://es.slideshare.net/ISOTools2011/isots-16949

http://es.slideshare.net/nipingromanos/ventajas-y-desventajas-de-cmmi

http://personalsoftware.wordpress.com/ventajas-y-desventajas-del-psp/

http://swnotes.wordpress.com/2009/09/14/ventajas-y-desventajas-del-psp-tsp/