Pm arabic ch1 مقدمة عامة حول ادارة المشاريع

2/4/2017

1

مقدمة عامة حول ادارة المشاريع –الفصل األول

ادارة المشـــــاريــــع: اسم المساقخالد عبد دهليز. د: إعداد

الجامعة االسالمية بغزة –قسم ادارة األعمال 2013/2014 –الفصل الدراسي الثاني

أهداف الفصل األولوعات1. وع وادارة ال تع ال

ح العالقات 2. ض قت نامج ودارة ال وع ودارة ال ة ب إدارة الة ار االس

ح مفاه 3. اتش ل وع ودارة الع إدارة ال

ح 4. ض وعت ي ال دور م

ح 5. ض ح وت وعاتش في إلدارة ال ع ل ال ل ال

ان 6. ح و وعش ة في ال ث ة ال امل ال العخالد عبد دهليز. د: إعداد -إدارة المشاريع 204-02-2017

2/4/2017

2

project تعريف المشروع

نتج ، عن نشاط مؤقت يتم البدء فيه إلنشاء معبارة المشروع.خدمة أو نتيجة فريدة من نوعها

"محددة للمشروعبداية ونهاية تشير الى وجود – "مؤقت."ق على الزمنية وال تنطبال تعني بالضرورة قصر الفترة " مؤقت

.مخرجات المشروع

مشروع ينتج منتج ، خدمة أو نتيجة فريدة من نوعهال ك.

مر وتدوميتم القيام بها للحصول على نتيجة تستمعظم المشروعات.

و قد يستلزم المشروع وجود شخص واحد أو وحدة تنظيمية واحدة أ.العديد من الوحدات التنظيمية

خالد عبد دهليز. د: إعداد -إدارة المشاريع 304-02-2017

تعريفات أخرى للمشروع

جمة األنشطة املخططة واملرب / عبارة عن جمموعة من الفعاليات :املشروعفرتة حمددة من واملتناسقة فيما بينها تعمل على حتقيق هدف معني يف خالل

.معينةالزمن ومبوازنة حمددة وضمن حمددات و خماطر

وابط فريدة النتاج جمموعة من املنجزات وفق ضحماولة عبارة عن ملشروع ا، ات التجاريةو ختتلف املشاريع من حيث العملي. و نوعية حمددة، مالية، زمنية

.املخاطرة و املتغريات، ةوازنامل، اجلدول الزمين، من حيث التميز

وهذا ما مييز .للمؤسسةاألعمال الروتينية يتجاوز خمطط له و نشاط هو ملشروع ا .املشروع كشيء جيب أن حيظى مبعاملة خاصة


2/4/2017

3

مالحظات على تعريف المشروع

تضمن عمليات خيتلف كل مشروع عن اآلخر يف حني ان االنشطة التشغيلية املستخدمة ت: التميز )ان مل تكن متطابقة(متماثلة و بشكل متكرر

اية حمددة وفقا لالجنازات املقدم: اجلدول الزمين ة متاشيا مع يكون لكل مشروع مواعيد بداية و ئن . متطلبات الز

. تقدميهايكون لكل مشروع سقف أعلى لإلنفاق وفقا لإلجنازات الواجب : ةوازنامل .املوادو ، املعدات، خيصص لكل مشروع مقدار معني من العمل: املصادر .ملخاطرةاو لذلك حيمل يف طياته حول خمرجاته الشكيتضمن كل مشروع مقدارا من : املخاطرة

.العمليةات التجارية و هدف املشروع هو حتديدا لتحسني اداء املنظمة من خالل تنفيذ التغيري : التغيريسارات القيمة يتضمن تنفيذ جمموعة من األنشطة احملددة لتحقيق أهداف حمددة تعزز م: نطاق العمل

.االسرتاتيجية للمؤسسة


مالحظات على تعريف المشروع

ة ي ة ج عل مهارات وتق ة ل صة ف وع ف .اله ار ف ع ال ة ل أداء ج لة ق وع وس .الة ة وأك فاعل ي ل ج ل اسال ع صة ل وع ف .ال وع يء الال نا و ف ت اث تغ به قة إلح ه ه ل ن

الي ق ال .في الاء ف الى ت األش وع يه الة د وس الف ق فارق م ف الى ت وع يه .اللف ص م ام ف دة واغ اد أوضاع م ف إلى إع وع يه .ةال


2/4/2017

4

محددات المشروع األساسية

نطاق العمل

يجب المحافظة على توازن العناصر الثالثة عالوة على مراعاة أمور أخرى

:من بينهاجودة المخرجات1.درجة المخاطرة الناتجة عن 2.

التغير التغير في البيئة الداخلية أو.ةفي البيئة الخارجية للمؤسس

ائنتغير أولويات المؤسسة أو الزب3.

ي تغيير أحد المحددات يقود الى تغيرات في محدد اخر فت فمثال اذا أردنا تقليص الوق. ظل ثبات المحدد الثالث

ان ذلك الالزم لتنفيذ المشروع في ظل ثبات نطاق العمل فسيقود الى زيادة التكلفة


Project Management ادارة المشروعات

واملهارات واألدوات عن استعمال املعارف إدارة املشروعات هي عبارة :تتضمن التايلمبتطلباته؛ و تفي أنشطة املشروع والعمليات حىت واألساليب

مستوى تقليل يف تساعد اليت املهارات و اخلربات ،التخصصية املعرفة :املهاراتو املعارف ا وبذلك التنفيذ وحتسن املخاطرة .النجاح احتمالية من تزيد فا

حسنيلت واألساليب األدوات من جمموعة املشاريع ادارة تستخدم :واألساليب األدوات ،تاملسجال ،اإلستمارات ،النماذج ذلك على األمثلة تتضمن و املشروع جناح نسب.األمهية جداول ،املنطقية املصفوفات ،التدقيق قوائم و الربامج

به التحكم و املشروع ملراقبة اإلدارية العمليات موعة احلاجة تربز :االدارية العمليات اإلدارية القضا و اخلطورة إدارة ،املتغريات إدارة ،اجلودة إدارة ،الكلفة إدارة ،الوقت كإدارة

.االخرى


2/4/2017

5

العمليات المرتبطة بادارة المشروعات

تلخيصها تتضمن ادارة املشروعات العديد من العمليات االدارية واليت ميكن :ضمن مخس جمموعات أساسية

ملشروع البدء عمليات1.

للمشروع التخطيط عمليات2.

املشروع تنفيذ عمليات3.

والتحكم املراقبة عمليات4.

للمشروع االقفال عمليات5. سيتم اليت عاملشرو حياة دورة ضمن وتوضيح دراسة اىل العمليات هذه من واحدة كل حتتاج

القادم الفصل يف مناقشتهاخالد عبد دهليز. د: إعداد -إدارة المشاريع 904-02-2017

مالحظات مهمة على ادارة المشاريع

تستلزم عملية ادارة املشروع هداف املؤسسة االسرتاتيجي .ة وتؤثر على أنشطتهاحتديد متطلبات املشروع واليت ترتبط لحة أثناء مع االحتياجات واالهتمامات والتوقعات املختلفة لدى أصحاب املصالتعامل

.املشروع وتنفيذهختطيط النطاق واملخاطرةمثل الزمن والتكلفة و ) حمددات املشروع(التنافسية للمشروع موازنة القيود. يتم تسليم ي كجيب أن يكون فريق املشروع قادرا على تقييم املوقف وموازنة الطلبات

جح .مشروع ا متر عرب تطورات متوالية طوال د لتكرار و ورة حياة املشروع تتسم خطة إدارة املشروع

.وذلك بسبب احتمال وقوع تغيري صيالت على اخلطة يدخل حتسينات وتفويتيح هذا التطور املتوايل لفريق إدارة املشروع أن

.املشروعكلما تطور من التفاصيل أكرب مستوى وأن يتحكم يف خالد عبد دهليز. د: إعداد -إدارة المشاريع 1004-02-2017

2/4/2017

6

Project Portfolioالمشروعات) حافظة(حقيبة

ة ة(حاف وع) حق ي ت: اتال امج ال ارع وال عة ال الها هي مة ل افها ال ق أه ل على ت ع ة ل س ة أو ق م ال س .ال

ة ت ار ة االس ق امج أوال وعات أو ال عة م ال إلى مل ا ل إدارة فعالة ل ه عها معا ل ي ي ت ال األخ ال ال األع ألع

ق ةل ات ة اإلس ل اف ال .األه وعات أو ورة أن تع م ال ة ل ق امج ال ارة علب ها االس ع ى

ة اش ها عالقة م ن ب ع أو أن ت .الة ق قائ /ي إدارة ال ارة ال ق االس اف ل ارة أه ة ) ةكل(ت ات إس

ة .مع م إدارة ة تق ق اجعة ال ارة ياالس امج ل وعات وال ة ال أول

ارد وف ات ت ال ات افاإلس ق األه ا ة و ة ال ئ الة س .لل


Project Vs. Programالمشروع والبرنامج

نامج ي ي :ال ار ت عة ا اسقة فم ع ال ار ها م ال ا بى ات ف اس ق ه ف إلى ت ي ته .وال

ةالمدارة معا كوحدة واحد )اثنين أو أكثر( المشاريعمجموعة من : البرنامج.

ن يكون االختالف بين المشروع والبرنامج أحيانا مجرد اختالف داللي بينما يكو. االختالف واضحا في حاالت أخرى

بإمكانك إدارة هذا البرنامج كمشروع واحد كبير مما يجعل االختالف بين المشروع .والبرنامج غير واضحا

رئيسيتينقد تتالقى المشاريع ضمن البرنامج في ناحيتين:تنسيق المشاريع ألنها تتشارك هدفا عالي المستوىلزم ي .تتشارك في مجموعة من المواردألنها المشاريع تتالقى.


2/4/2017

7

Program Managementادارة البرنامج

امج على ل ال علقة ق ت ال م فأع وعات ال اق ال ي تقع خارج ن لة النامج ها ال .ي

ءا في ق وعات ج ن أح ال امج ن أو ال نامجأح ال ا ما ول ال دائارع .ل على م

د الطريقة إدارة البرنامج على جوانب التبادل في المشروع وتساعد في تحديتركز. إلدارتهاالمثلى ارد و د ال وعات /إنهاء ق ث على ال ي ت اعات ال دة أو ال ع ام ضال .ال يض اه ال ات ال/االت اف وغا ث في أه ي ال ي ات وع اإلس

نامج .وال اكل في ل إدار حل ال اق ه ك ن نامج(م وع ال/ال ب ادارة ال

ة س ة في ال ف ام ال ).وادارة األق


المشروعات والتخطيط االستراتيجي

مدة أو أي سنواتتعمل المؤسسة على تطوير خطة استراتيجية لمدة ثالثة.أخرى

يجية الخاصة لتحقيق الخطة اإلستراتكوسيلة ما يتم استخدام المشروعات غالبا.بالمؤسسة

ئات تعمل المؤسسة على ابتكار أفكار مشاريع تستجيب الحتياجات الف ، وتقيم هذه األفكار وتختار اكثرها اولوية وأهمية، وتعرضالمستهدفة

.نالمؤسسة مبرراتها الختيار فكرة المشروع وتناقشها مع كافة المعنيي

سائل تعتبر المشروعات المتضمنة في البرامج أو الحقائب االستثمارية وخطة لتحقيق األهداف والغايات التنظيمية وغالبا ما يحدث ذلك في سياق

.إستراتيجية


2/4/2017

8

15


الرؤيا

الرسالة

المشروع،البرامج

حافظة

المشاريع

األهداف االستراتيجية العامة

األنشطةالمدخالت والموارد

الالزمة

04-02-2017 خالد عبد دهليز. د: إعداد -إدارة المشاريع


من االعتبارات أكثر لواحدة أو قبول المشروعات كنتيجة عادة ما يتم:اإلستراتيجية التالية

السوق) حاجة(طلب

إستراتيجيمشروع /الحاجة إلى فرصة

ائ ل ال

التكنولوجيالتقدم

القانونيالمتطلبات

ة ل العامل اع جهات اب ار أو ت ة ألف ا االس


2/4/2017

9

حافظة المشاريع –البرنامج –الخطة االستراتيجية

ها خطتبشكل دقيق حسب تقوم المؤسسات بإدارة الحقائب االستثماريةة للحقيبتسلسل هرمي اإلستراتيجية وهو األمر الذي قد يتطلب وجود

.االستثمارية أو البرامج أو المشروعات المتضمنةه في ت ة وال ت س ة لل ف ق ي ال ت وعات ال اء ال ها ي اس ق خ

ي ت وعات ال اد وت ال قابل تع واع ة وفي ال ات ة االس ال ت ة ات .االس

يس تصبح الخطة اإلستراتيجية الخاصة بإحدى المؤسسات هي العامل الرئ.االستثمارات في المشروعاتالذي يوجه

الحقائب ووتقوم المشروعات في ذات الوقت بتوفير التغذية الراجعة للبرامجقد تؤثر عن طريق رفع تقارير الحاالت وطلبات التغيير التياالستثمارية

.االستثمارية األخرىعلى المشروعات والبرامج والحقائب


المشروعات/مكتب ادارة البرامجProject Management Office PMO

المتعلقة تنظيمي يقوم بتحديد المسئوليات المتعددةكيان أو عبارة عن هيكل.لهذه المشروعات في النطاق الخاص بهاالمركزية والمتناسقة باإلدارة

ممي القضايا نيابة عن مدراء المشاريع، أو مصمع مكتب إدارة البرامج امليتع. يةوجيهالتأن يكون األداة التنفيذية للجنة أيضا كما يمكنه . ومديري الحافظة

ع ولكن تتم إدارتها مالمشروعات التي يدعمها المكتب مترابطة قد ال تكون. بعضها البعض

الشكل أو الوظيفة أو الهيكل الخاص بمكتب إدارة المشروعات علىيعتمد .احتياجات المنظمة التي تدعمها

مل مصلحة مككصاحب للتصرف سلطة مكتب إدارة المشروعات يكون لدى قد. فاتساق األهداعلى ضمن دورة حياة المشروع للحفاظ قرار أساسي وكصانع

شروع إشتراك مكتب إدارة المشروعات في اختيار وإدارة وتشغيل موارد الميتم.المخصصةالمشتركة أو


2/4/2017

10

المشروعات/مهام مكتب ادارة البرامج

التطوير والتحسين المستمر لمنهجيات المشروع

تنفيذ قرارات لجان التوجيه أو مدراء الحافظة

تسليم احتياجات جماعية للموارد لمصممي الحافظة

تحديد البرامج التدريبية لمدراء المشاريع

للجان هانقلتسلم تقارير الحالة من مدراء المشاريع، وتلخيصها، العمل علىالتوجيه، أو إدارة الحافظة أو اإلدارة التنفيذية

احتياجاتهاترجمة األهداف المؤسسية إلى مشاريع وتحديد.

ة المشتركوضع وإدارة سياسات ،إجراءات ، قوالب المشروع والمستندات).العملية التنظيميةأصول (األخرى


المشروعات/مهام مكتب ادارة البرامج

االستشارة والمساعدة لمدراء المشاريع تقديم

المساعدة في تحقيق التوازن في الموارد ضمن المشاريع بشكل يومي

المساعدة في تحقيق توازن المخاطر في المشاريع

المالية واألمور الموازناتالحفاظ على

تلقي تصعيدات المشكلة والتعامل معها

التعامل مع المشاكل السياسية التي تواجه مدراء المشاريع

واستبعادهمتوظيف مدراء المشاريع

تقييم األدوات مثل األدوات البرمجية المستخدمة في إدارة المشاريع

تنسيق االتصال بين المشروعات.خالد عبد دهليز. د: إعداد -إدارة المشاريع 2004-02-2017

2/4/2017

11

إدارة المشروعات وإدارة العمليات

نشطة التي العمليات هي عبارة عن وظيفة تنظيمية تقوم بالتنفيذ المستمر لأل.متكررةتوفر خدمة من شأنها أن تنتج نفس المنتج أو

تكسر فريدة من نوعها ألنهاوالمشاريع العمليات تشكل روتين العمل العادي.روتين العمل العادي

ؤسسية تتم هيكلة وتمويل وإدارة األقسام الوظيفية بناء على العمليات الم.المتوقعالمتكررة، وهو العمل الروتيني

وربما قبل ذلك (منذ أن طور هنري فورد مبدأ اإلنتاج بكميات ضخمةت ، كانت معظم هيكليات المؤسسات تقوم على اإلجراءات والعمليا)الوقت

. وليس المشاريع

خاصة بها المؤسسات أحيانا بتغيير العمليات أو المنتجات أو األنظمة التقوم.تجارية استراتيجيةعن طريق إنشاء مبادرات


إدارة المشروعات وإدارة العمليات

العمليات عبارة عن أنشطة دائمة ينتج عنها مخرجات متكررة باستخدام ير المهام حسب المعاينفس مجموعة الموارد التي يتم تخصيصها لتنفيذ .الملتزمة بها في دورة حياة المنتج

ن إدارة المشاريع تصور إدارة المشاريع على أنها مجموعة تتكون ممؤسسة.عملية، منضوية تحت خمس مجموعات من العمليات 42

اة المشروعات مع العمليات في عديد من النقاط أثناء دورة حيقد تتقاطع:المنتج، مثل

مرحلة إغالقعند كل.

تصنيع منتج جديد وترقية أحد المنتجات أو توسيع المخرجاتعند.

العمليات أو عملية تطوير المنتج أوتحسين

تصفية العمليات في نهاية دورة حياة المنتجحتى.


2/4/2017

12

Project Managerمدير المشروع

المشروعأهداف لتحقيق مدير المشروع هو الشخص الذي يتم تعيينه.

يذ األعمال مدير المشروع األساسية هي إدارة الفريق، وليس القيام فعليا بتنفوظيفة. ضمن المشروع

بجميع طة المرتبال يمكن لمدير المشروع أن يكون خبيرا متخصصا في الموضوعات.النظم التي يشملها المشروع

ن شخص متعدد المواهب والمهارات ويجب أن يتمتع برؤية شاملة عهو مدير المشروع.المشروع بأكمله التخاذ القرارات الصائبة

ع وظيفة مدير المشروع هو ضمان أن الخبراء وضعوا خطة تفي بمتطلبات المشرو. وترضي أصحاب المصلحة

ريق مدير المشروع من استخدام الموارد المالئمة للمهام المناسبة، وأن أعضاء الفتأكد ي.الصحيح، وبسرعة وكفاءةبالشكل المهاملديهم كل ما يحتاجونه للقيام بهذه

مساره عنمن تصحيحه بسرعة إذا ما انحرف ليتمكن سير العمل روعالمش يريراقب مدخالد عبد دهليز. د: إعداد -إدارة المشاريع 2304-02-2017

مدير المشروع

لثالثة للمشروعات تستلزم أن يكتسب مدير المشروع األبعاد ااإلدارة الفعالة:التالية المتعلقة بكفاءة إدارة المشروعات

تشير إلى ما يعرفه المدير عن إدارة المشروعات: المعرفة.

نفيذه أثناء إلى ما يستطيع مدير المشروع أن يقوم بفعله أو بتتشير : األداء.بإدارة المشروعاتتطبيق ما لديه من معرفة

مشروع تشير إلى الطريقة التي يتصرف بها مدير ال: الكفاءة الشخصيةلشخصية تشتمل الكفاءة ا. المتعلقة بهعند تنفيذ المشروع أو أحد األنشطة

لى القدرة ع –على االتجاهات والخصائص الشخصية الرئيسة والقيادة أثناء تحقيق أهداف المشروع وموازنة قيود فريق المشروع توجيه

.المشروع


2/4/2017

13

مدير المشروع والمدير الوظيفي

Functional Managerالمدير الوظيفي Project Managerمدير المشروع

يقوم باإلشراف على إدارة قسم وتحقيق أهدافهيسعى لتحقيق أهداف المشروع

تمرةيجند الموارد لتنفيذ أنشطة القسم الروتينية المسيجند الموارد لتنفيذ أنشطة المشروع

كيف سيتم إنجاز المخرجاتعلى المخرجات التي يجب إنجازها في المشروع يركز

وتأثير أنشطة المشروع على العمليات الجاريةحجم الموارد المالية المتاحة لتنفيذ مهام المشروع

يفي دمج العمل المطلوب من القسم الوظ يركز على كيفيةالمشروع وحجم اإلنجازات الخاصة به يركز على أداءلتدعيم أنشطة المشروع

عادة ما يكون رؤساء األقسام متخصصين يتمتع مدير المشروع بمهارات ومعارف إدارية عامة

ال يشترط أن يكون لدى مدير المشروع جميع المهاراتالتقنية لتقييم العمل ضمن المشروع

سامهمالقدرة والمهارة على تقييم نتاج األعمال في أق لديهم

حيان يقررون من سيقوم بتنفيذ العمل وفي كثير من األيحددون الكيفية

ها في لديهم سيطرة كبيرة على األعمال التي يتم تنفيذدوائرهم

خالد عبد دهليز. د: إعداد -إدارة المشاريع 25

دير موهو عاملة؛ شخص ما يتمتع بالسلطة على وحدة تنظيمية داخل مؤسسة المدير الوظيفي هو .ويسمى أحيانا مدير خط إنتاجيخدمة؛ أو تؤدي فعليا منتجا أي مجموعة تقدم

04-02-2017

العوامل البيئية المؤثرة في المشروع

لمشاريعانجاح أحد البيئية الداخلية والخارجية التي تحيط وتؤثر في العوامل.

المشروعفي المشتركة المؤسسات كل تنشأ هذه العوامل من بعض أو قد.

إيجابي أو تحسين أو تقييد خيارات إدارة المشروع وقد يكون لها تأثيرتؤدي إلى. نتائج المشروعسلبي على

تهامن أمثل. هذه العوامل بمثابة إدخاالت في معظم عمليات التخطيطتعتبر:

خالد عبد دهليز. د: إعداد -إدارة المشاريع 26

المعايير الحكومية أو الصناعية الثقافة والهيكل والعمليات التنظيمية

الموارد البشرية الموجودة البنية التحتية

أنظمة ترخيص العمل في الشركةإدارة شئون الموظفين

درجة تحمل أصحاب المصلحة للمخاطرظروف السوق

قنوات االتصال الثابتة لدى المؤسسةالمناخ السياسي

أنظمة معلومات إدارة المشروعاتقواعد البيانات التجارية

04-02-2017

2/4/2017

14

إطار عمل إدارة المشاريع حسب معهد إدارة المشاريع

ل إطار عمل عام ألي مشروع، بحيث يجري كبتطوير قام معهد إدارة المشاريعمن ويتبع كل إجراء إلى واحد من خمس مجموعات )عملية(إجراء شيء ضمن

عة واحد من تسالمترابطة وإلى ) اإلجراءات الرئيسية(العمليات الرئيسية .معرفيةمجاالت

المشاريعإدارة عمليات مجموعات:

عمليات اإلطالق)Initiation(

عمليات التخطيط)Planning(

عمليات التنفيذ)Execution(

عمليات التحكم والرقابة)Controlling(

اإلغالق -عمليات اإلنهاء)Closing(


إطار عمل إدارة المشاريع حسب معهد إدارة المشاريع

المتعلقة بإدارة المشاريعالمجاالت المعرفية

ما هي الكفاءات والمؤهالت التي على مدير المشروعالمجاالت المعرفية تصف .تطويرها

إدارة (غايات محددة للمشروع تؤدي ) أساسية(معرفية أربعة مجاالت).الجودةالنطاق، الوقت، الكلفة،

إدارة الموارد (تحقيق غايات المشروع معرفية تسهل مجاالت أربعة).البشرية، التواصل، المخاطر، المشتريات

جاالت الميؤثر ويتأثر بكل ) إدارة تكامل المشروع(واحد معرفي مجالاألخرىالمعرفية


2/4/2017

15

29

اطار عمل إدارة المشاريع المتكامل

الرؤيا

الرسالة

المشروع،البرامج

حافظة

المشاريع

األهداف االستراتيجية العامة

األنشطةالمدخالت والموارد

الالزمة

مجاالت معرفية مساندةإدارة الموارد البشرية1.إدارة االتصال2.إدارة المخاطر3.إدارة المشتريات4.

)أساسية(مجاالت معرفية إدارة النطاق1.إدارة التكلفة2.إدارة الوقت3.إدارة الجودة4.

إدارة تكامل المشروع

واألدوات التقنيات

04-02-2017 خالد عبد دهليز. د: إعداد -إدارة المشاريع

Education

Pm arabic ch1 مقدمة عامة حول ادارة المشاريع