1

iMàrqueting

iMàrqueting

2

iMàrqueting

El nostre calendari

o Dilluns 24/10 i dimecres 26/10

o Crear web pensat per al nostre

client. Usables.

o Dimecres 02/11

o SEO: Posicionament en els

cercadors de forma natural.

o Dilluns 07/11

o SEM: campanyes d'Adwords.

El nostre calendari

10 i dimecres 26/10

Crear web pensat per al nostre

1

SEO: Posicionament en els

cercadors de forma natural.

SEM: campanyes d'Adwords.

3

iMàrqueting

o Dimecres 09/11

o SEM: campanyes d'Adwords

pràctica.

o Dilluns 14/11

o Anàlisi de mètriques mitjançant

Google Analytics.

o Dimecres 16/11

o Anàlisi de mètriques mitjançant

Google Analytics

o Dilluns 21/11

o Com fidelitzar i vincular els clients a través d'Internet

1

SEM: campanyes d'Adwords - Part

Anàlisi de mètriques mitjançant

Google Analytics.

11

Anàlisi de mètriques mitjançant

Google Analytics - Part pràctica.

fidelitzar i vincular els clients a través d'Internet

fidelitzar i vincular els clients a través d'Internet

4

iMàrqueting

o Dimecres 23/11

o Blogs per a fer mk

o Dilluns 28/11

o Blog per a fer mk

11

Blogs per a fer mk

Blog per a fer mk - Part pràctica

5

iMàrqueting

Que veurem durant el curs

Com fer un web (Procés de creació) i fer

Com millorar el posicionament del

Com promocionar el nostre web a Internet.

Com interpretar les estadístiques que genera el nostre web.

Com mantenir el contacte amb els nostres “fidels”.

Com permetre que els usuaris interactuïn en el nostre web.

Que veurem durant el curs

Com fer un web (Procés de creació) i fer-la usable.

Com millorar el posicionament del nostre web.

Com promocionar el nostre web a Internet.

Com interpretar les estadístiques que genera el nostre web.

Com mantenir el contacte amb els nostres “fidels”.

Com permetre que els usuaris interactuïn en el nostre web.

la usable.

Com interpretar les estadístiques que genera el nostre web.

Com mantenir el contacte amb els nostres “fidels”.

Com permetre que els usuaris interactuïn en el nostre web.

6

iMàrqueting

Posicionament Natural

Que és i com funciona un cercador.

Diferents formes d’aparèixer en un cercador.

Com tenir presencia a Internet.

Com ha de ser el meu web per a que es posicioni en un cercador.

Tècniques per posicionar el meu web als cercadors.

Tècniques fraudulentes.

7

iMàrqueting

Què és i com funciona un cercador

Idea dels cercadors

• Realitzem una consulta.

• Obtenim uns resultats.

8

iMàrqueting

Tipus de resultats d’un cercador

• Continguts (resultats naturals)

• Econòmics (pagament per clic)

9

iMàrqueting

10

iMàrqueting

Diferents Cercadors

• Google

• Yahoo!

• Live (Microsoft) - Bing

• Ask

• Searchmash

• Wikia

• ...

11

iMàrqueting

Perquè Google?

12

iMàrqueting

Com s’obtenen els resultats?

Problema: Internet és massa extens per cercar les pàgines en

temps real.

• Aproximadament 250M de pàgines web a Internet.

• Temps per rastrejat una pàgina web: 30s.

• Temps per rastrejat tot Internet > 200 anys.

13

iMàrqueting

Com s’obtenen els resultats?

Solució: Robot de cerca.

• Robot = Ordinador (Servidor)

• Rastreja contínuament la xarxa

• Desa els continguts a una base de dades.

14

iMàrqueting

Com s’obtenen els resultats?

Problema: Resultats actualitzats cada 200 anys.

Solució: Ús de múltiples robots.

• Google té més d’un milió de servidors.

o La majoria s’utilitzen per oferir resultats de cerca als

usuaris

o Si utilitzem 10.000 servidors com a robots, rastregem

Internet en 7 dies.

15

iMàrqueting

• Fem ús de rastreig intel·ligent

o Webs amb actualitzacions més freqüents.

o Tècniques de ping.

Qui decideix quina web surt davant?

• Algoritme de cerca

o Continguts.

o Popularitat de la pàgina.

o Variacions temporals.

o Els usuaris

16

iMàrqueting

Perquè posicionar-se als cercadors?

• La publicitat passiva (TV, Ràdio, Premsa,...) està en davallada.

• Els anuncis tradicionals:

o Estan patint un descens d’usuaris.

o Cada vegada són menys rellevants.

o No són publicitat directa.

17

iMàrqueting

18

iMàrqueting

• La publicitat activa (Internet) està en alça.

• Els anuncis a pàgines:

o Gran augment d’usuaris.

o Augmenta la credibilitat.

La publicitat activa (Internet) està en alça.

cis a pàgines:

Gran augment d’usuaris.

Augmenta la credibilitat.

19

iMàrqueting

o

20

iMàrqueting

• Els anuncis a pàgines cada vegada tenen més rellevància ja

que els anuncis tenen certa relació amb els continguts amb lo

que desperten el interès de l’usuari.

• Els cercadors cada vegada són més rellevants, la gent busca

coses i apareixen resultat...que passaria si estiguéssim allà...

21

iMàrqueting

Diferents formes d’aparèixer en un cercador

• Pagament per clic.

o Inversió més segura però menys productiva

� A major nombre de clics -> Major inversió

o Poc creïbles

o Ratio de clic més baix

• Resultats naturals

o Inversió més arriscada però més productiva.

o Molt creïbles.

o Ratio de clic més alt.

22

iMàrqueting

Google Hot spot map

23

iMàrqueting

Que fan els usuaris

• Tres primeres posicions

o Clic gairebé assegurat (90%)

• Primera pàgina

o Possible clic (50%)

• Resta de pàgines

o Clic més complicat (10% cap avall)

24

iMàrqueting

Com tenir presencia a Internet

• Opció 1: Directori d’empreses

o Avantatges

� Cost zero o gairebé zero

o Inconvenients

� Poc posicionables: Per nom,...

� Contingut restringit

� Poc creïbles

25

iMàrqueting

26

iMàrqueting

• Opció 2: Pàgina web corporativa

o Avantatges

� Molt posicionables: Nom, area, Serveis,...

� Contingut totalment adaptable i personalitzable

� Més creïbles (si la feina està ben feta)

o Inconvenients

� Té un cost

27

iMàrqueting

28

iMàrqueting

29

iMàrqueting

30

iMàrqueting

Com fer el meu web posicionable

Escollir unes bones paraules clau

• Representatives de la nostra empresa i dels serveis que

oferim.

• Paraules amb un volum de cerca.

• Estratègies per fer-ho:

o Escollir les paraules base i fer-ne combinacions. o Analitzar la competència per trobar totes les variacions. o Aplicacions de suggerència de paraules claus o Eines de volum de cerca

31

iMàrqueting

Exemple de paraules claus empresa de lloguer

de vehicles a Parets

• Definim criteris base

o (1) Lloguer. o (2) Vehicle: Cotxe, Furgoneta, Camió. o (3) Parets.

• Combinem tots les possibilitats 1-2-3 o Lloguer Vehicle Parets. o Lloguer Cotxe Parets. o Lloguer Furgoneta Parets. o Lloguer Camió Parets.

32

iMàrqueting

Generació de continguts de qualitat

• Els cercadors indexen continguts.

• Que continguin les paraules clau que hem definit.

• No només continguts orientats a la venta

o Informació genèrica sobre els productes o serveis.

o Continguts alternatius relacionats.

• Continguts frescos i actualitzats. o Noticies i novetats

33

iMàrqueting

34

iMàrqueting

35

iMàrqueting

36

iMàrqueting

Que estigui ben estructurada

• Seccions ben definides i accessibles

Que estigui ben estructurada

Seccions ben definides i accessibles

37

iMàrqueting

• No tenir pàgines inaccessibles

No tenir pàgines inaccessibles

38

iMàrqueting

• El text és text i les imatges són imatges

• Els títol són títols o A nivell de codi, els robots no veuen el web, llegeixen el

codi.

• Cal mantenir un compromís entre el disseny i el posicionament

39

iMàrqueting

Recursos Tècnics

• Optimització dels metatags (title, description, keywords).

• Utilització d’encapçalaments.

• Utilització e fulles d’estils (NO taules).

• Utilització de llistes i taules.

• Etiquetació d’imatges i enllaços.

• Optimització dels noms dels fitxers.

• Ús de Friendly URL’s

40

iMàrqueting

Errors típics

• Continguts en Flash o Molt més espectacular però... o Difícil de indexar. o Posicionament molt més complicat.

41

iMàrqueting

42

iMàrqueting

43

iMàrqueting

• Textos en imatges o Disseny més bonic, però... o Posicionament molt més complicat.

• Seleccionar un bon domini o Domini = Direcció d’Internet o Com hauria de ser

� El més breu possible � Fàcil de recordar i transmetre � La millor extensió possible (.com, .net, .es, .cat, ...)

o Que hauria de contenir un bon domini � Nom de l’empresa � Serveis principal de l’empresa

44

iMàrqueting

o Bons dominis � as.com: Diari esportiu AS. � f1live.com: Pàgina web de formula 1 amb resultats en

viu. � cursosbolsa.com: Pàgina web sobre cursos de borsa � allotjament.cat: Empresa d’allotjament web català i que

centra el seu mercat a Catalunya

45

iMàrqueting

o Mals dominis (A priori...) � google.com: gogle, goggle, gugle, guguel, ... � sebuscalibroseminuevo.com: complicat, multiples

opcions, ... � cr-gonzalo-bcn.com: no sigles, no guions � patos.ch: pàgina web d’ànecs e goma destinada a

Espanya

46

iMàrqueting

• Seleccionar un bon allotjament o Velocitat de transferència

o Disponibilitat temporal

o Ubicació física del servidor

o Compatibilitat tècniques reescriptura URL

o No webs amb mala reputació allotjades

o Bon servei tècnic

47

iMàrqueting

Primers passos per a la indexació

• Creació d’un sitemap (mapa del web)

Primers passos per a la indexació

Creació d’un sitemap (mapa del web)

48

iMàrqueting

• Obtenir enllaços externs

Obtenir enllaços externs

49

iMàrqueting

• Alta del nostre web a les Eines de Google o Estadístiques

� Visites � Procedència dels visitants � Pàgines més vistes � ...

o Eines per a webmasters � Validació de sitemaps � Pings pàgina � Informació de paraules claus més importants � ...

50

iMàrqueting

El valor dels enllaços

• Cercadors: Enllaç = Vot

• Més enllaços -> Més vots

• PageRank de Google (Popularitat)

• Objectiu: o Obtenció d’enllaços externs

� Continguts de qualitat � Relacions socials (Facebook, Twitter,...)

51

iMàrqueting

Seguiment del web

• Evolució de visites o Procedència

� Accés directe. � Cercadors (ens interessa maximitzar-ho) � Enllaços externs

• Enllaços web

• Publicitat

• Navegació pel web o Pàgines més vistes (a prendre com a referència) o Temps promig (a prendre com a referència)

52

iMàrqueting

� Pàgines que més retenen als usuaris (+) � Pàgines que menys retenen als usuaris (-)

o Percentatges d’abandonament � Pàgines amb menys abandonaments (com a referència) � Pàgines amb més abandonaments (a millorar!)

• Posicionament o Anàlisi de les posicions per a determinades paraules claus

� Analitzar l’evolució en el temps

• Millora? Seguim així

• Empitjora? Canviem d’estratègia � Analitzar pàgines de la competència

• Evolució del PageRank (hauria de millorar)

53

iMàrqueting

Hi havia una vegada...una empresa

que m’assegura que serè el primer

en un parell de mesos...

54

iMàrqueting

Tècniques fraudulentes

• Text Ocult

Tècniques fraudulentes

55

iMàrqueting

• Cloaking

• Compra d’enllaços

• Contingut duplicat

• Excés de volum de paraules claus

• Granges d’enllaços

• Codi ocult a pàgines de tercers

56

iMàrqueting

Conclusions

• Web ben estructurada

• Continguts de qualitat

• Bones relacions

• Cuidar petits detals

• Fer la feina ben feta

• Tot suma

57

iMàrqueting

• No tenir presa (Alternativa PPC)

• Estar al dia

o Nous recursos

o Evolucions tècniques

o Cercadors en constant evolució

• Treball constant