AUDITORIA DE SISTEMAS II

Soluciones empresariales: EPICOR

Presentado por: Christian Felipe Martínez

INTRODUCCIÓN

• Principio de estrategia competitiva

• 1000’s de soluciones en el mercado

• 1 de 10000’s – EPICOR

• Nuestra labor…

MARCO TEORICO

• Todo proceso tiene su apoyo inf.

• Mental-físico-computacional.

• Estructuras Actuales – complejas

• Necesidad para grandes volúmenes

• Automatización

EPICOR -SOFTWARE

• Fundada 1984, resultado de una fusión• Comienzos: organizaciones de mercado medio• Énfasis• Tendencia a ERP 1990• Compañía de reconocimiento internacional.

EPICOR VANTAGE

• Software ERP• Involucrado sobre la estructura• Énfasis para manufactura• Involucra CRM, SCM, PLM, BPM• Además de los demás comp.

NECESIDADES PRIMORDIALES SATISFECHAS

• Trabajo en tiempo real

• Acceso remoto

• Soluciones de movilidad

• Adaptación al cambio

Principales servicios

• Administración integrada de la relación con clientes• Administración eficiente de órdenes de venta• Servicio al cliente• Administración extensiva de datos del producto• Planeación y programación de manufactura avanzada• Administración de producción en tiempo real• Administración completa de la cadena de suministro• Finanzas y contabilidad precisas• eBusiness listo para usarse• Administración efectiva del desempeño del negocio

MÓDULOS Y COMPONENTES

Administración de la Relación con los Clientes (CRM):

• Administración de contactos

• Mercadeo y ventas

• Conexión e-mail

• Conexión remota

Administración de Ventas:

• Administración de Estimaciones y cotizaciones

• Administración de órdenes de clientes

Administración del Servicio al Cliente

• Servicio en campo

• Mesas de ayuda

• Autorización de devolución de material

Administración de datos del producto

• Lista de materiales

• Rutas

• Conteo de productos

Planeación y programación

• Pronósticos y programación maestra de producción

• Planeación de requerimientos de materiales• Programación• Administración de proyectos

Administración de la Producción

• Administración de trabajos• Sistema de ejecución de manufactura• Aseguramiento de la calidad

Administración de la cadena de suministros

• Administración de compras• Administrador de la relaciones con el

proveedor• Administración de los inventarios• Embarque y recepción

Administración Financiera

• Cuentas por cobrar• Cuentas por pagar• Contabilidad General• Activos Fijos• Nomina

Administración del Desempeño del Negocio

• Inteligencia de Negocios• Administración del flujo de trabajo• Administración del ciclo de vida del producto

EPICOR PARA LA INDUSTRIA NACIONAL DE LICORES

• Énfasis en producción• Acoplamiento a esta rama• Interfaz propia para control• Servicios para todos los niveles

CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES

• > Crecimiento > complejidad; no hay la misma funcionalidad, necesidad de implementar soluciones que simplifiquen la vista de la empresa.

• Nuestro caso, elemento fundamental, cuidado en la cadena de producción, para no perder $.

• No dependencia.• Necesidad de soporte constante.