VARIABLE DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA QUE MÁS INFLUYE EN LA COMPRA DE UN TELÉFONO CELULAR

(Samsung)

Espinoza Trillo Monserrath

Pérez Vélez David Gerardo

Ramírez Arriaga Tania Michelle

LIC. MERCADOTECNIA INTERNACIONALSEGUNDO SEMESTRECURSO DE NÚCLEO GENERAL II:COMUNICACIÓN E IMVESTIGACIÓNPROFRA. GUADALUPE PALMER DE LOS SANTOS

INTRODUCCIÓN

La mezcla de mercadotecnia es parte

del nivel estratégico del marketing, en el cual los planes se transforman en

programas concretos para que una

organización pueda acceder al mercado

con productos satisfactores que den

respuestas a necesidades o deseos.

El objetivo del marketing es la colocación exitosa de

productos en el mercado. 

En México el 85% de

los mexicanos tiene un

dispositivo móvil, de los cuales, el 17% es

smartphone y el 83% celular.

Samsung, productor de

teléfonos celulares fabrica el 31% de

Smartphones del mundo y de acuerdo a

distintas investigacion

es de mercado se sabe que en el año 2014 se posiciono con un 30% de ventas

arriba de su competencia.

El motivo de esta

investigación es la

identificación de la

forma de la mercadotecnia que más influye en la compra de un celular Samsung.

JUSTIFICACIÓN

Delimitación

San Luis Potosí

Febrero- Mayo 2015

Objeto de Estudio: Celulares Samsung

Sujeto de estudio: Jóvenes de 15 a 25 años

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓ

N

¿En qué consiste la mezcla de la mercadotecnia?

¿Qué es lo que convence a una

persona comprar un celular marca

Samsung?

¿Por qué Samsung registra ventas

muy altas en los últimos tiempos?

¿Para que se compra hoy en día un teléfono

celular?

OBJETIVO GENERAL

• Analizar porque los consumidores de teléfonos celulares han consolidado a Samsung como uno de los mejores productores y vendedores de teléfonos celulares en los últimos meses, de acuerdo a la mezcla de la mercadotecnia en la capital de San Luis Potosí.

OBJETIVOS ESPECIFIC

OS

• Determinar la importancia que se le da a cada “P” de la mezcla de la mercadotecnia según la edad de los consumidores de telefonía celular (entre 15-25 años) al efectuar su compra.

• Identificar cual “P” de la mezcla de la mercadotecnia le ha dado el éxito a Samsung.

MARCO TEÓRICO • La empresa Samsung fue fundada el 1 de marzo de 1938, por Byung Cull Lee en Daegu,Corea.

• En 1991 Sansung Electronics completo el desarrollo del teléfono celular y para el siguiente año desarrollo el sistema de telefonía móvil.

• En 1999 desarrollo el teléfono inalámbrico para Internet (Smartphone).

• En 2001 presenta el primer teléfono ultra delgado de la industria y con esto lo nombran el primer lugar de las 100 mejores compañías de TI del mundo. (Samsung, s.f)

ANTECEDENTES

• De acuerdo con un estudio realizado de Google el 53% de las personas en el mundo usan teléfonos inteligentes.

• Se considera que en México existen alrededor de 23 millones de Smartphone y se espera que se incremente un 50% en este año. (Castellanos, 2012)

CONTEXTO

Un programa de marketing eficaz fusiona todos los elementos de la mezcla del

marketing en un programa coordinado y diseñado para alcanzar los objetivos de

marketing de la empresa al entregar valor a los consumidores. (Kotler, 2008)

“Samsung es una empresa que se ha consolidado uno de los mejores productores de SmartPhone, pues para dar a conocer sus productos y nuevas innovaciones se basa en

campañas creativas”. (Sánchez, 2013)

“La juventud es muy susceptible a cambios puesto que es la edad en donde se

experimenta al tratar de crear su propia personalidad y en donde la publicidad es la fuente de información de las compras que ayudaran a la juventud a desarrollar una

imagen apropiada para sus necesidades de identidad. “ (Chávez, 2009)

Las características de un celular como mayor acceso a redes sociales (Promoción), eficiente sistema operativo (Producto), costo del mismo

(Precio), y el lugar donde se ofrece (Plaza) impactan en la decisión de compra de celulares

Samsung en los consumidores jóvenes de 15 a 25 años de la ciudad de San Luis Potosí.

HIPOTESISVARIABLE DEPENDIENTE:

Decisión de compra de celulares Samsung

UNIDAD DE ANALISIS:Consumidores jóvenes de 15 a 25 años de

la ciudad de San Luis Potosí.

VARIABLE INDEPENDIENTE:Características de un celular (4 P´s)

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓNI

nvestigación Mixta

No experimental

Transeccional

Descriptiva

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Entrevista Encuesta

Recopilación y análisis de

datos documentale

s

FORMATO ENCUESTA

FORMATO CUESTIONARIO

UNIVERSO Y MUESTRA

UNIVERSO = 214783.912

MUESTRA =n´===399

MAPAS

CRONOGRAMAActividades Enero Febrero Marzo Abril Mayo

Seleccionar el tema

                                       

Planteamiento(Delimitación, objetivos, preguntas de investigación y justificación)

                                       

Hipótesis                                        

Diseño de investigación

                                       

Marco Teórico                                        

Aplicación de técnicas de investigación

                                       

Organización de datos

                                       

Interpretación de resultados

                                       

Redactar informe                                        

Presentación de los resultados

                                       

BIBLIOGRAFÍA• Castellanos, P. (2012). El México Tecnológico. Merca 2.0, 114.

•Domínguez, C., & Erec, G. (2002). “La aplicación de la mezcla de mercadotecnia como influencia en la decisión de compra en la juventud”. Extraído el 26 de Febrero de 2015 desde http://cdigital.uv.mx/handle/123456789/36332

•El Mercurio. (2012). Samsung logra record de ventas en 2011 con alza de 7%, gracias a sus teléfonos inteligentes. El Mercurio, 27. Extraído el día 15 de marzo de 2015 desde http://www.emol.com/noticias/economia/2012/01/27/523544/samsung-reporta-17-de-aumento-en-ganancias-del-cuarto-trimestre.html

•García Galera, M. C., & Monferrer, J. (2009). “Propuesta de análisis teórico sobre el uso del teléfono móvil en adolescentes”, Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva Arias Montano. Extraído el día 26 de Febrero de 2015 desde http://rabida.uhu.es/dspace/handle/10272/2847

•Kotler, P. &. (2008). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Educación.

•Murgich, V. (2014). Samsung líder en el mercado mundial de Smartphones. Merca 2.0, 60.

• Richards, L. Cuál es la importancia de la mezcla de la mercadotecnia en el desarrollo de la estrategia y tácticas de mercadotecnia. Extraído el día 17 de marzo de 2015 desde www.ehowenespanol.com/importancia-mezcla-mercadotecnia-desarrollo-estrategia-tacticas-mercadotecnia-info_462987

•Samsung. (s.f.). Samsung. Recuperado el 12 de Marzo de 2015, de http://www.samsung.com

•Sánchez, B. (2013, Julio). La batalla de smartphones. Merca 2.0, 38.

•Thompson, I. (2005). La mezcla de la mercadotecnia. Extraído el día 17 de marzo de 2015 desde www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-mix.htm