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VICTOR HUGO SIERRA RENDÓNFUNDACION UNIVERSITARIA AUTONOMA DE LAS AMERICA
SISTEME DE GESTION DE CALIDAD
SISTEMA DE CALIDAD
1. Sistema de Información de calidad 2. Mapa de procesos3. Acceso a los documentos del sistema de calidad4. Política de calidad y Objetivos5. Indicadores de procesos6. Normograma Institucional7. Procedimiento de creación, cambio, y eliminación de documentos8. Procedimientos9. Formatos
ACCESO A LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
ACCESO A LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
MAPA DE PROCESOS: Es una representación gráfica del modo como la institución esta representada según el enfoque basado en procesos
PROCESOS-SUBPROCESOS
1. Direccionamiento estratégico2. Extensión3. Docencia4. Gestión de recursos
PROCESOS- SUBPROCESOS
ACCESO A LOS PROCEDIMIENTOS Y FORMATOS
Procedimientos
ACCESO A LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
Formatos
VENTAJAS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN1. Acceso a los documentos del sistema de calidad desde cualquier lugar
2. Última versión de los documentos
3. Permite realizar solicitudes de creación, modificación y eliminación, mediante flujos de trabajo
NOTA: ¡Los registros se deben descargar, no son para registrar on line!.
ACCESO AL FORMATO DE ACTAS
ACCESO FORMATOS COMUNES
OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Contribuir con la formación integral de los estudiantes.
2. Lograr la acreditación de alta calidad de nuestros programas que ayude a su posicionamiento en el medio y a nuestros egresados en el mercado laboral.
3. Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia de los procesos.
4. Garantizar las competencias del personal con base en la educación, formación, habilidades y experiencia.
NORMOGRAMA DE PROCESOS
NORMOGRAMA DE PROCESOSEl Normograma es una herramienta que permite a las entidades públicas y privadas delimitar las normas que regulan sus actuaciones en desarrollo con su objeto misional.
NORMOGRAMA DE PROCESOS
¡Cuando exista una actualización o derogación de una norma inmediatamente se debe informar a la oficina de Planeación y Desarrollo!.
INDICADORES DE PROCESOS
INDICADORES DE PROCESOS
INDICADORES DE PROCESOS
INDICADORES DE PROCESOS
SOLICITUD DE CREACIÓN MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS
CONSTA DE DOS MOMENTOS.
1. FORMATOS
2. PROCEDIMIENTOS, E INSTRUCTIVOS
Mediante solicitud física
Mediante flujos de trabajo
SOLICITUD DE CREACIÓN MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS
CONSTA DE DOS MOMENTOS.
1. FORMATOS Mediante solicitud física