Presentación sig capitulo iv

CAPITULO IVEl ambiente

organizacional y los Sistemas

de Información.

Fuente: Sistemas de Información Gerencial.De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

Universidad Tecnológica de PanamáCentro Regional de Bocas del Toro

Facultad de Ingeniería de Sistemas ComputacionalesSistemas de Información Gerencial

Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello

Los sistemas de información y 1as organizaciones se influyen entre sí. Los gerentes construyen

sistemas de información para servir a los intereses de 1as organizaciones. Al mismo tiempo, éstas deben estar conscientes de la influencia de los sistemas de información y acoplar una actitud

abierta hacia ellos para beneficiarse de las nuevas tecnologías.

Las organizaciones y los Sistemas de Información









Esta compleja relación bidireccional está

mediada por muchos factores, uno de los

cuales son las decisiones que toman o

dejan de tomar los gerentes. Otros factores

que median en la relación son la cultura

organizacional, la estructura, las políticas,

los procesos de negocios y el entorno.





En su calidad de gerente, usted decidirá cuáles sistemas desarrollar, que funcionalidad

tendrán y cómo se implementarán. Tal vez usted

no pueda prever todas las consecuencias de estas

decisiones. Algunos de 1os cambios que ocurren en 1as

empresas a causa de 1as nuevas inversiones en

tecnología de información (TI) no pueden preverse y sus resultados podrían o no

satisfacer sus expectativas.





Una organización es una estructura social formal, estable, que toma recursos de1

entorno y 1os procesa para producir bienes y servicios. Esta definición técnica

se enfoca en tres elementos de la organización el capital y el trabajo son 1os

factores primarios de producción proporcionados por e1 entorno. La

organización (la empresa) transforma estos insumos en bienes y servicios a

través de una función de producción. Los entornos consumen esos bienes y

servicios a cambio de 1os insumos que suministran.

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?





En la definición microeconómica de las organizaciones, la empresa transforma, mediante el proceso de producción, el capital y el trabajo (los factores primarios de producción

proporcionados por el entorno) en bienes y servicios. El entorno consume los bienes y servicios, y suministra capital y trabajo adicionales como insumos en el ciclo de

retroalimentación.





Implica que algunos sistemas de información modifiquen el equilibrio de derechos, privilegios, obligaciones, responsabilidades y sentimientos de la organización que se han establecido a 1o largo

del tiempo. E1 cambio de estos elementos puede tomar mucho tiempo, ocasionar muchas molestias y requerir más recursos para

apoyar la capacitación y e1 aprendizaje.

¿Cómo se relacionan estas definiciones de las organizaciones con la tecnología

de los sistemas de información?





Todas 1as organizaciones modernas tienen algunas características comunes. Son burocracias con divisiones bien definidas del trabajo y

1a especialización. Las organizaciones ordenan a los especialistas en una jerarquía de autoridad en la cual todos están subordinados a alguien y 1a autoridad se limita a acciones específicas determinadas

por reglas o procedimientos abstractos.

CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES





Todas las organizaciones se componen de rutinas y conductas individuales,

un conjunto de las cuales constituye un proceso de negocios. Un conjunto de

procesos de negocios conforma una empresa. Las aplicaciones de los

nuevos sistemas de información requieren que las rutinas y los

procesos de negocios individuales cambien para alcanzar grandes

niveles de desempeño en la organización.





En las organizaciones, 1as personas ocupan diversos puestos con diferentes especialidades, inquietudes y perspectivas. En

consecuencia, tienen puntos de vista divergentes en cuanto a la manera en que se deben distribuir 1os recursos, los premios y 1os

castigos. Estas diferencias se aplican tanto a gerentes como a empleados y en ellas resultan luchas po1íticas, competencias y

conflictos dentro de cadaorganización. La resistencia política es una de las mayores dificultades para efectuar un cambio organizacional, en especial e1 desarrollo de

nuevos sistemas de información.

Política Organizacional





Todas las organizaciones tienen supuestos fundamentales, irrebatibles e incuestionables por los miembros) que definen sus metas y productos. La cultura organizacional engloba este conjunto de

supuestos sobre qué productos debe elaborar la organización, cómo y dónde debe producirlos y quién debe hacerlo.

Cultura Organizacional





Las organizaciones residen en entornos de 1os cuales obtienen recursos y a 1os cua1es proveen de bienes y servicios. Entre 1as organizaciones y 1os entornos hay una relación reciproca. Por una

parte, 1as organizaciones están abiertas a1 entorno socialy físico en que se desenvuelven y dependen de1 mismo. Sin recursos

financieros y humanos individuos dispuestos a trabajar de manera confiable y consistente por un salarlo o ingreso fijo proveniente de 1os

clientes- 1a empresa no existiría.

Entornos Organizacionales

Los entornos dan forma a lo que las organizaciones pueden hacer, pero éstas pueden influir en sus entornos y decidir cambiarlos por completo, La tecnología de información juega un rol crucial porque ayuda a las organizaciones a

percibir el cambio del entorno y a actuar sobre éste.

DE QUÉ MANERA INFLUYEN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Y LAS EMPRESAS

Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales, en 1ínea e interactivas, profundamente involucradas en 1as operaciones minuto a minuto y en la toma de decisiones de grandes organizaciones.

Durante la década anterior, 1os sistemas de información han modificado fundamentalmente 1a economía de 1as organizaciones e incrementado en gran medida 1as posibilidades para organizar el trabajo.

Education

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