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Estrategia
Fundamentacion de la Fundamentacion de la Administración y la GerenciaAdministración y la Gerencia
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
NegocioNegocio
La palabra Negocio proviene del La palabra Negocio proviene del
vocablo latín vocablo latín NegotiumNegotium que que
etimológicamente quiere decir etimológicamente quiere decir
“toda actividad que genere algún “toda actividad que genere algún
tipo de utilidad, interés o tipo de utilidad, interés o
provecho para quien la practica”. provecho para quien la practica”.
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
EmpresaEmpresaEn el proceso evolutivo, las En el proceso evolutivo, las
actividades primero, en algún punto del actividades primero, en algún punto del
Negocio aparecen procesos donde Negocio aparecen procesos donde
surge la necesidad de establecer un surge la necesidad de establecer un
conjunto de actividades de apoyo o de conjunto de actividades de apoyo o de
Burocracia.Burocracia. Entre ambas: las Entre ambas: las
actividades del Negocio y las actividades del Negocio y las
actividades de la Burocracia se debe actividades de la Burocracia se debe
entender la existencia de la Empresa.entender la existencia de la Empresa.
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
EmpresaEmpresa
La Empresa como La Empresa como OrganizaciónOrganización, ,
está conformada por dos tipos de está conformada por dos tipos de
actividades: Las del Negocio y actividades: Las del Negocio y
aquellas de la estructura (o aquellas de la estructura (o
Burocracia) que se forman para dar Burocracia) que se forman para dar
apoyo a la organización.apoyo a la organización.
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
OrganizaciónOrganizaciónEs una entidad coordinada Es una entidad coordinada
que busca lograr una meta o que busca lograr una meta o
varias metas en común.varias metas en común.
Es un instrumento Es un instrumento
administrativo y no un fin en administrativo y no un fin en
sí mismo.sí mismo.
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
Empresas:Empresas: en las sociedades anónimas, las en las sociedades anónimas, las de responsabilidad limitada, etc., las de responsabilidad limitada, etc., las funciones legislativas se le conceden a la funciones legislativas se le conceden a la junta directiva; las ejecutivas o junta directiva; las ejecutivas o administrativas a la gerencia y las judiciales administrativas a la gerencia y las judiciales son ejercidas por órganos especiales o en son ejercidas por órganos especiales o en parte por los otros dos cuerpos, puesto que parte por los otros dos cuerpos, puesto que en ese sector no hay esa división relativa de en ese sector no hay esa división relativa de esas funciones, como si sucede en la esas funciones, como si sucede en la administración pública. administración pública.
EvoluciónEvolución
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
División del trabajoFija métodos y estándaresCapacitaciónIncentivos salarialesHerramientas y maquinariasTiempos y movimientos
Clásica: Administración Científica Clásica: Administración Científica
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Seguidores de Taylor...
Frank y Lillian Gilbreth
Henry Gantt
•Maximizar eficiencia de los movimientos
•Considerar la personalidad y las necesidades
•Bonificación por terminar antes de tiempo.•Carta Gantt: programación y control del trabajo.
Clásica: Administración Científica Clásica: Administración Científica
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Organización FormalP. Generales de la AdministraciónFunciones del Administrador.Principios básicos: División del Trabajo,
Subordinación, Autoridad, Remuneración, Disciplina, Centralización, Unidad de Mando, Cadena de Mando, Unidad de dirección, Orden, Equidad, Estabilidad del personal, Iniciativa y Espíritu de Equipo
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
Clásica: Administración Gral. e Ind. Clásica: Administración Gral. e Ind.
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Seguidores de Fayol...
Max Weber
Teoría de estructuras de autoridad, basado en un tipo ideal de organización: “burocracia”:
•División de labores•Jerarquía de autoridad•Normas y reglamentos formales•Selección formal•Impersonalidad•Orientación para la carrera
Clásica: Administración Gral. e Ind.Clásica: Administración Gral. e Ind.
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
Administración Científica:Administración Científica:
Las teorías de Fayol y de Taylor marcaron Las teorías de Fayol y de Taylor marcaron una nueva etapa en la evolución de la una nueva etapa en la evolución de la Administración, sus postulados Administración, sus postulados constituyeron uno de los medios más constituyeron uno de los medios más efectivos para la tecnificación de las efectivos para la tecnificación de las industrias nacientes en el siglo XX; lo cual industrias nacientes en el siglo XX; lo cual influyó grandemente también en el desarrollo influyó grandemente también en el desarrollo económico y el mejoramiento de muchos económico y el mejoramiento de muchos países por su aplicación en el sector público.países por su aplicación en el sector público.
EvoluciónEvolución
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Hugo Münsterberg complementó Lilian Gilbreth
Seleccionar personas con cualidades mentales para un determinado trabajo.
Condiciones psicológicas para mejores resultados del trabajo de las personas.
Como una empresa puede influir sobre los trabajadores para obtener de ellos los mejores resultados.
Movimiento de Relaciones Humanas
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Chester Barnard
Organizaciones son sistemas sociales que requieren la cooperación entre las personas:
Organ. con relaciones sociales interactuantes
Principal rol comunicar y estimular
Éxito depende de la cooperación del personal
Buenas relaciones con factores externos
La autoridad, proviene de los subordinados, y no es un derecho del puesto, como era asumido.
Movimiento de Relaciones Humanas
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Estudios Hawthorne
Estándares sociales clave del comportamiento social.
Productividad → moral, relación grupal y administración.
Motivación, comunicación y dirección.
Énfasis al factor humano.
Movimiento de Relaciones Humanas
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
• El éxito sólo se logra por medio de la cooperación de los demás.
1.- Hacer que los demás se sientan importantes por medio de la apreciación de sus esfuerzos.
2.- Causar una buena primera impresión.
3.- Captar adeptos a su forma de pensar
4.- Cambiar a las personas al elogiar sus aspectos favorables y permitir al ofensor guardar apariencias
• Propuso 4 pasos en la ruta al éxito:
Dale Carnegie
Movimiento de Relaciones Humanas
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
Fisiológicas
AutorrealizaciónAbraham Maslow
Movimiento de Relaciones Humanas
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
De Estima
Sociales
De Seguridad
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Teoría X - los hombres son intrínsecamente flojos!
Teoría Y - el trabajo es natural para los hombres, tanto como jugar o descansar
Teoría Z - Aumento de la productividad mediante un modelo que incentive la autonomía de los trabajadores
(basado en modelo japonés)
Douglas McGregorMovimiento de Relaciones Humanas
Teorías de AdministraciónTeorías de Administración
William Ouchi
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
¿Qué hacen los Gerentes?¿Qué hacen los Gerentes?PlanificanPlanifican: : Definición de metas, Definición de metas, establecimiento de estrategias y establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar desarrollo de planes para coordinar actividades.actividades.
OrganizanOrganizan: : Determinan las tareas que se Determinan las tareas que se han de realizar, quién las hace, quién han de realizar, quién las hace, quién reporta a quién y dónde se toman reporta a quién y dónde se toman decisiones.decisiones.
LideranLideran: : Motivan, dirigen a otros, Motivan, dirigen a otros, seleccionan los canales de seleccionan los canales de comunicación y resuelven conflictos.comunicación y resuelven conflictos.
Controlan:Controlan: Cumplimiento de metas y Cumplimiento de metas y objetivos y efectuar la correcciones.objetivos y efectuar la correcciones.
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
GERENCIAGERENCIA
DirigirDirigir
GobernarGobernar
AdministrarAdministrar
CapacitaciónCapacitación
HabilidadesHabilidades
VisiónVisión
Gerencia Estratégica
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
...toda organización opera ...toda organización opera basada en un conjuntobasada en un conjunto de de suposicionessuposiciones con respecto a lo con respecto a lo que es su negocio, lo que son sus que es su negocio, lo que son sus objetivos, como define resultados, objetivos, como define resultados, quienes son sus clientesquienes son sus clientes y que es y que es lo que ellos lo que ellos esperanesperan y y valoranvaloran
P. Drucker 1999P. Drucker 1999
Gerencia Estratégica
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
PPrecesoreceso que incluye la que incluye la formulación, ejecución y formulación, ejecución y evaluación de acciones que evaluación de acciones que le le permiten permiten a una organización a una organización el el logrlogroo de de sus objetivos sus objetivos de una de una formaforma proactivaproactiva en la en la formulación de su futuro.formulación de su futuro.
Gerencia Estratégica
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Gerencia Estratégica Gerencia Estratégica (modelo)(modelo)
1. Objetivos, Estrategia y Misión actual2. Identificar Amenazas y Oportunidades3. Fortalezas y Debilidades4. Fijar misión5. Evaluar alternativas6. Objetivos7. Fijar Estrategia8. Fijar Metas9. Fijar Políticas10. Asignar Recursos11. Iniciar aplicación de Estrategia12. Evaluar Resultados correctivos
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
MISIÓNMISIÓNExpectativas de los clientesExpectativas de los clientesPrincipales productos Principales productos entrega entregaMercadosMercadosAmplia Amplia objetivos y estrategias objetivos y estrategiasSupervivencia y mejoramientoSupervivencia y mejoramiento
Imagen públicaImagen pública
Alcance ante similaresAlcance ante similares
Difundida al interno y externoDifundida al interno y externo
Pensamiento EstratégicoPensamiento Estratégico
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
VISIÓNVISIÓNDirecciónDirecciónQue hacer y para quienQue hacer y para quienFuturoFuturoUne presente y futuroUne presente y futuroHecha por líderesHecha por líderes
Positiva y alentadoraPositiva y alentadora
Incorpora valores e interesesIncorpora valores e intereses
Difundida al interno y externoDifundida al interno y externo
Pensamiento EstratégicoPensamiento Estratégico
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
VALORESVALORESSubjetivosSubjetivosJerarquíaJerarquíaClasificaciónClasificaciónIntegridadIntegridad
CompromisoCompromiso
Sentido de pertenenciaSentido de pertenencia
Pensamiento EstratégicoPensamiento Estratégico
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Pensamiento EstratégicoPensamiento Estratégico
Los valores identifican las prioridades claves para que la organización sobreviva y prospere, minimizando así el gasto de recursos financieros, energía y tiempo, que a menudo surgen cuando hay decisiones y operaciones que sirven a intereses alejados de lo más importante para el buen funcionamiento de la organización Milton Rokeach
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
ObjetivosObjetivosResultados a largo plazoResultados a largo plazoEl quéEl quéEtapasEtapasMensurables, claros, Mensurables, claros, estimulantesestimulantes
Pensamiento EstratégicoPensamiento Estratégico
Metas Puntos de referencia Diferentes niveles
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Conceptos de EstrategiaConceptos de Estrategia
QUERER: es un acto de voluntad
CONSTANTES DE LA ACCIÓN HUMANA
PODER: es un acto de libertad
SABER: es un acto de capacidad
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Conceptos de EstrategiaConceptos de Estrategia
El arte de los Generales
...un plan de acción confeccionado para alcanzar algún fin. CA Wylie
...se refiere al conflicto, al enfrentamiento de voluntades. T. Schelling
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Conceptos de EstrategiaConceptos de Estrategia
Un curso de acción conscientemente deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa.
Conjunto de acciones o comportamiento, sea deliberado o no.
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Conceptos de EstrategiaConceptos de Estrategia Por estrategia para la administración básicamente se entiende la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando oportunidades y evaluando riesgos en función de objetivos y metas. Recurrimos a la estrategia en situaciones inciertas, no estructuradas, no controlables, es decir en aquellas situaciones donde hay otro bando cuyo comportamiento no podemos pronosticar.
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Conceptos de EstrategiaConceptos de Estrategia
Es la lógica de cómo alcanzar la misión y la visión dentro del marco provisto por los valores de la organización. Es la ruta elegida para alcanzar un cierto destino
13/04/2313/04/23
Estrategia
EstrategiaEstrategia
1
Las Estrategias son tanto planes para el futuro como patrones del pasado. Los enfoques clásicos del concepto de estrategia la definen como un "proceso a través del cual el estratega se abstrae del pasado para situarse mentalmente en un estado futuro deseado y desde esa posición tomar todas las decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho estado. Henry Mitzberg
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
Estrategia
Conceptos de EstrategiaConceptos de Estrategia
La estrategia (o estrategia competitiva o posicionamiento estratégico) tiene que ver con ser distinto a los rivales. Implica la elección totalmente consciente de un conjunto de actividades cuyo objetivo sea proporcionar una mezcla única de valor.
Michael Porter
Administración
ModeloG. Estratégica
PensamientoEstratégico
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