Jorge Barraza HerreraLuis Carlos Rodríguez Sanjuán

Camilo Saavedra Rondón

PROSPECTIVA Y VIGILANCIA

TECNOLÓGICA, SOLUCIONES EN

UN MUNDO GLOBALIZADO.

Prospectiva Tecnológica

La Prospectiva Tecnológica no es más que el conjunto de

análisis y estudios realizados con el fin de explorar o

predecir el futuro mediante el empleo de determinados

métodos y herramientas que permitan la consecución de

unos ciertos objetivos industriales o comerciales.

¿Porqué realizar Prospectiva

Tecnológica?

Prever es intentar situarse en una posición adecuada ante

posibles hechos que puedan acaecer próximamente. De igual

forma que los jugadores de ajedrez meditan

concienzudamente sus jugadas ante las diversas variantes

que pueden adoptar sus contrincantes, el establecer cómo

puede evolucionar una tecnología o cómo va a repercutir en

las ventas futuras es algo consustancial con cualquier política

que se pretenda hacer.

De una forma general podría resumirse en los siguientes

puntos el porqué realizar Prospectiva Tecnológica:

Maximizar las ganancias a partir de factores externos.

Maximizar las ganancias a partir de las decisiones

tomadas de antemano.

Minimizar las pérdidas asociadas con sucesos externos

incontrolados.

¿Porqué realizar Prospectiva Tecnológica?

Reducir los efectos de competidores externos.

Predecir demandas con fines productivos.

Predecir demandas para el desarrollo interno.

Predecir demandas para asegurar los medios necesarios

para satisfacerla.

Desarrollar planes de organización.

Por otra parte, la prospectiva tecnológica juega un papel

significativo en la toma de decisiones. Entre los papeles que

desempeña, pueden, a su vez, señalarse los siguientes:

Identifica los límites que no pueden ser sobrepasados.

Establece una velocidad de progreso adecuada, impidiendo

que se demanden velocidades imposibles de conseguir.

Describe alternativas a tomar.

¿Porqué realizar Prospectiva Tecnológica?

Indica posibilidades que podrían conseguirse si se

desearan.

Proporciona un marco de referencia para el desarrollo

deseado. Las desviaciones pueden ajustarse en tiempo

real según se va progresando.

Proporciona señales de aviso que alertan sobre la toma

o no de decisiones previstas.

Vigilancia Tecnológica

Puede definirse como la búsqueda, detección, análisis y

comunicación en una manera sistemática y estructurada de

informaciones del entorno, orientadas a la toma de decisiones

sobre amenazas y oportunidades externas, seguido de una

eficaz circulación interna y utilización de la información para la

toma de decisiones que permitan la supervivencia y el

crecimiento de una organización.

A través de los estudios de Vigilancia Tecnológica, se detectan

fuentes de información esenciales para hacer frente a las decisiones

tecnológicas, se extrae información relevante sobre tendencias

tecnológicas, novedades, invenciones, potenciales socios o

competidores, aplicaciones tecnológicas emergentes, a la vez que se

contemplan aspectos regulatorios y de mercado que pueden

condicionar el éxito de una innovación tecnológica.

El procesamiento de la información permite entender mejor el

entorno y reflexionar acerca de la dirección de las estrategias

organizacionales. Entre las ayudas que la Vigilancia

Tecnológica puede reportar a las organizaciones están:

Vigilancia Tecnológica

Conocer cambios de las tecnologías y cambios en los

mercados próximos a nuestro entorno.

Reducción de riesgos de toma de decisiones, al conocer mejor

donde vamos a posicionarnos con nuestras estrategias.

Conocer hacia donde avanzar, porque se podrán conocer las

nuevas necesidades de nuestros clientes.

Conocer la competencia, búsqueda de alianzas con nuevos

socios o asesoramiento de expertos.

La vigilancia en Internet

Desde la segunda mitad de los años noventa Internet está

cambiando nuestra forma de vida, de forma semejante a como lo

hicieron en su día la imprenta o la televisión. En Internet hay una

concentración de información sin precedentes: noticias de

prensa, catálogos de información de los artículos disponibles en los

grandes almacenes, presentaciones de las actividades de las

empresas, estudios de mercados, correo electrónico. Además, cada

vez es más frecuente el acceso a bases de datos desde Internet.

Bibliometría y Cienciometría como factores

clave en la Vigilancia Tecnológica.

La moderna vigilancia utiliza de forma creciente las

aportaciones de la Bibliometría y la Cienciometría, que

permiten tratar, con ayuda de la informática, grandes

cantidades de datos. A menudo, ambos términos se utilizan

indistintamente, aunque sus diferencias son claras. La

Bibliometría se interesa principalmente por los problemas de

las bibliotecas y los centros de documentación, lo que incluye

el recuento de artículos y publicaciones.

Se ocupa de las clasificaciones por temas, las

publicaciones de cada autor, etc. La Cienciometría, por

su parte, designa aquellos trabajos dedicados al análisis

cuantitativo de la actividad científica y técnica (Callon y

otros, 1993). Se dedica exclusivamente al análisis de los

documentos redactados por los investigadores y los

técnicos (artículos técnicos y

patentes, respectivamente).

¿Que no es?

Vigilancia Tecnológica

No es espionaje ni cuenta con herramientas o prácticas para

la obtención de información reservada.

La vigilancia no debe confundirse con el benchmarking. Este

último suele estar centrado en un aspecto o función y en un

periodo de tiempo determinado, mientras que la vigilancia es

una función continuada en el tiempo y muy ligada a los

aspectos estratégicos de la misma.

Tampoco debe confundirse la vigilancia con la prospectiva

tecnológica. La prospectiva, en particular la prospectiva

tecnológica, estudia métodos y estrategias para intentar

predecir con cierto nivel de confianza posibles estados futuros

de la tecnología y su influencia en la organización, en un

sector industrial o en la sociedad en general.

¿Que no es?

Vigilancia Tecnológica

Casos Prácticos

Axon cable, una empresa mediana fabricante de cable, con más de

1.000 clientes en todo el mundo

(IBM, Shlumberger, Matra, Aerospatiale, HP, Siemens y otros), se

introdujo en la innovación bajo la dirección de Josehp Puzo, quien

instauró, desde su entrada, un sistema de vigilancia tecnológica.

Realizando por un lado una vigilancia sobre clientes, competidores y

tecnologías, pudo detectar que un competidor americano disponía

de un avance en los cables coaxiales hiperfrecuencia.

Axon intentó desarrollar un nuevo proceso para conseguir lo mismo.

AXON CABLE

Según Puzo, la vigilancia debe poner a la empresa en contacto con

el mayor número posible de fuentes de conocimiento del

exterior, «es un tema de ósmosis». En otra ocasión, a partir de la

detección en una revista genérica, la empresa se interesó por la

teoría de las interferencias, e identificó las universidades francesas

competentes en la materia. Tras varios contratos con

doctorandos, la empresa consiguió desarrollar un nuevo sistema de

blindaje de cables, casi insensible a las interferencias y que le ha

permitido ponerse a la cabeza en todo el mundo.

CDS

N. Zaganidis, gerente de CDS, una pyme dedicada al tratamiento de

imágenes en medicina, se conecta a Internet dos veces por

semana, para interrogar en Altavista sobre los temas de interés.

Según Zaganidis, «es necesario para estar muy al día y en contacto

con expertos mundiales en nuestras materias, en tecnologías y en

mercados». Gracias a las informaciones existentes en los fondos de

la Universidad de Berkeley, CDS sigue de cerca los trabajos de los

principales equipos científicos y controla catálogos de productos

comerciales, potenciales competidores.

Casos Prácticos

Conclusión

Hoy por hoy la vigilancia es una herramienta de gestión que permite

a la empresa disminuir el riesgo en la toma de decisiones, reducir la

incertidumbre que se genera en los proyectos de investigación

desarrollo e innovación, se basa en una metodología que da la

posibilidad de evaluar el esfuerzo aplicado. La vigilancia permite

también detectar oportunidades y amenazas por medio de la

observación del entorno interior y exterior, por tal motivo es

necesario que la vigilancia sea una tarea continua y

permanente, que se desarrolle siempre por un mismo equipo.