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Qualitätplanen, steuern, sichern –
die Zertifizierung von Bibliotheken in Südtirol
Dr. Daniel Weger
30. Österreichischer Bibliothekartag
The Next Generation16. September 2009
Wie hat alles begonnen?
1983Bibliotheksgesetz SüdtirolStruktur- und Finanzgesetz
Hat der Aufbau funktioniert?
1998Standortbestimmung
Was wurde unternommen?
Bibliothekskonzept„Bibliothek Südtirol“
Was war der Kernbereich?
Qualitätssicherungsverfahreninterne Lösung
2000 – 2003
Wie wurde es entwickelt?
Steuerungsgruppe
Amt für Bibliotheken und Lesen Bibliotheksverband Südtirol
Externer Berater Bibliotheken
Was war die Grundlage?
Aufgabenbeschreibung
Wie kann man Aufgaben überprüfen?
Messbare Standards(3 verschiedene Ebenen)
Wie erfolgt die Überprüfung?
Auditsystem
Freiwillige Meldung Prüfung durch AuditorInnenpaar
Ausstellung des Zertifikats Koppelung der Förderung
Wann ging es los?
2003AuditorInnenschulung
ab 2004Auditierungen
Wie läuft ein Audit ab?
Bibliothek meldet sich an
Amt schlägt zwei Paare vor
Bibliothek wählt ein Paar aus
Wie wird ein Audit vorbereitet?
Terminfixierung
Unterlagenübersendung
Auditplan
Wie wird ein Audit durchgeführt?
Rundgang durch die Bibliothek
Durchsicht der Standards
Bewertung der Standards
Wie endet ein Audit?
Erstellung des Auditberichts
Gemeinsame Diskussion
Zertifikatsverleihung
Prämienauszahlung
50 auditierte Bibliotheken
Steigende Akzeptanz
Resümee 2009
Wo lagen die Probleme?
zusätzliche Arbeit
Dokumentation = Bürokratismus
Kontrolle der Tätigkeit
Desinteresse des Trägers
Was führte zum Erfolg?
Miteinbinden aller Beteiligten
Zentrale Steuerung
Offene Kommunikation
Finanzieller Anreiz
Aufgeschlossener Nachwuchs
Was hat es gebracht?
Professionalisierungsschub
Stärkere Selbstreflexion
Nachweis gegenüber Politik
Netzwerk- und Systemstärkung
Transfer auf Schulbibliotheken
www.mister-wong.de/user/bvs/qualität
www.slideshare.net/bibliotheksverband
30. Österreichischer Bibliothekartag
The Next Generation16. September 2009
Fragen?
:-)
