Quels services

pour une bibliothèque publique

accessible à tous ?

La bibliothèque réaménagée

une démarche originale (pragmatique ?)

de réaménagement à partir des attentes et usages

du public

Jeudi 13 février 2014

Médiathèque centrale d’Agglomération Emile Zola - Montpellier

Le SAN du Val d’Europe

1987 : naissance du SAN

du Val d’Europe, 4ème

secteur de la ville nouvelle

de Marne-la-Vallée

1997 : positionnement des

élus en faveur de la

création et du

développement d’un

réseau de lecture publique

La Médiathèque

du Val d’Europe (MVE)Novembre 2007 : ouverture au

public

5ème médiathèque et tête du

réseau de lecture publique Située dans le Centre Urbain, au cœur

du territoire, point de convergence et

de rassemblement de logements,

d’activités, de commerces et

d’équipements publics

Une surface de 3 500m2 dont 2 300m2 d’espaces publics

50 000 documents à l’ouverture

Aménagement des espaces

documentaires

Décloisonnement des espaces adulte et jeunesse

Partir de l’idée d’une complémentarité des éditions jeunesse et adulte, les

collections dites pour adolescents devenant aussi les collections d’initiation

ou d’apprentissage pour les adultes

Partir de la diversification des collections documentaires et mêler les

supports en développant une proposition d’accès aux collections par

thèmes déployés à partir de la classification décimale Dewey : livres,

presse, films documentaires, cédéroms voisinent sur les mêmes

rayonnages

Accentuer ou favoriser une fréquentation familiale, en lien aussi avec un

environnement démographique particulier où 80% de la population a moins

de 40 ans

Répartition sur 3 plateaux

Aménagement des espaces

documentaires

Rez-de-chaussée : 432 m2

Regroupe la littérature sous toutes ses formes : romans,

bandes dessinées, biographies, théâtre, poésie, contes,

albums.

Trois modules liés à l’âge des publics : adulte, jeunesse et

petite enfance.

Détail :• Littérature adulte intégrant textes lus et grands caractères

• Littérature jeunesse

• CD musique jeunesse

• Presse généraliste jeunesse et tout-petits

• Presse d’actualité

• Postes multimédias

Aménagement des espaces

documentaires/rez-de-chaussée

Aménagement des espaces

documentaires

R+1 : 524 m2 Documentaires tous supports classés par thème

Trois grands pôles : sciences et techniques, sciences

humaines, arts et loisirs.

Détail :• Collections documentaires (livres, presse spécialisée, films documentaires,

cédéroms)

• Cd musique

• Partitions musicales

• Films de fiction

• 3 points d’écoute musicale

• 1 point de consultation vidéo

• Postes multimédias

Aménagement des espaces

documentaires/R+1

Aménagement des espaces

documentaires

R+2 : 601 m2

Espace de consultation et de travail sur place

Détail :• 72 places de travail

• Collection de livres documentaires tous domaines à consulter sur place

• Pôle d’autoformation : médiathèque d’apprentissage et laboratoire de

langues (cédéroms et ressources en ligne)

• Pôle de consultation internet

Aménagement des espaces

documentaires/R+2

Janvier 2009 : premier bilan sur l’utilisation

des espaces publics, le cas de la presse

Manque de visibilité et/ou d’accessibilité Statistiques : en nombre de prêts de périodiques, la MVE

arrive dernière, derrière les 4 autres médiathèques qui

proposent un pôle presse

Observation du public (la MVE est ouverte 39 heures par

semaine) :• Rapprochement entre les titres de presse spécialisée et la classification

décimale Dewey incohérent et illogique : la presse féminine se trouve

intégrée au pôle Sciences et techniques

• Difficultés avec la répartition de la presse sur 2 étages

• Casiers de rangement intégrés aux rayonnages de livres envahissants

• La démarche de « découverte » est très limitée

Janvier 2009 : premier bilan sur l’utilisation

des espaces publics, le cas de la presse

Conclusion : projet d’un pôle presse Adapter à plus grande échelle (150 abonnements) l’exemple du

pôle presse des autres médiathèques

Aménager un pôle presse adulte au R+2, plateau dont la

surface est la moins rentabilisée

Faire cohabiter un public de passage, éventuellement bruyant

avec un public statique, qui recherche le silence

Aménager un pôle presse jeunesse au RDC

Coût nul

Mise en œuvre du projet au R+2

Phasage Calcul du mobilier nécessaire

Représentation du projet dans

l’espace

Vérification des contraintes

techniques, de charges et

électriques

Impact sur la signalétique et la

communication

Détermination du temps

nécessaire de fermeture du

plateau

Planification des tâches

Déménagement Juin-juillet 2010, travail préparatoire :

• Communication auprès du public

• Rendez-vous avec les services

techniques et le service informatique

du SAN

• Numérotation des meubles à déplacer

• Enlèvement progressif des casiers de

rangement et des collections de

périodiques

• Rangement progressif des collections

sur les rayonnages libérés des casiers

• Changement progressif de localisation

informatique des numéros de

périodiques

Juillet-août 2010 :

• Fermeture au public pendant 2

semaines du R+2

• Poursuite et fin des travaux entamés en

période préparatoire

Mise en œuvre du projet au R+2

les projets connexes

Redéfinition de l’offre documentaire à consulter sur place

L’offre ne correspond pas aux attentes du public plus classiques dans ce

domaine : encyclopédies, dictionnaires,…

Offre allégée permettant également de gagner en espace et de contribuer à

l’intégration du pôle presse

Requalification du pôle autoformation

Création d’un pôle « emploi-formation-orientation » :

• Une collection d’ouvrages empruntables avec une cote simplifiée

(recherche d’emploi, CV,…)

• La médiathèque d’apprentissage intégrant sur les mêmes postes laboratoire

de langues et autoformation à partir de ressources en ligne

• Des postes de pratique informatique permettant de poursuivre en

autonomie les activités menées dans le cadre des ateliers multimédias

Le R+2 aujourd’hui, en image

La création du pôle presse

un élément catalyseur

Au RDC Création du pôle « Lire autrement » pour faciliter le repérage

des collections accessibles aux personnes mal et non

voyantes :• Installation à l’entrée du plateau

• Textes lus équipés d’un étiquetage en braille et classés dans des bacs

• Livres en grands caractères, livres tactiles et thermoformés

Requalification de l’espace tout-petits:• Éloignement de l’entrée, lieu de passage, moins sécurisé, inconfortable

• Créer un lieu aussi convivial que dans les autres médiathèques propice à

des pratiques familiales de lecture et de découverte du livre

Le RDC aujourd’hui, en image

La création du pôle presse

un élément catalyseur

Au R+1 Aérer le pôle documentaire des Sciences Humaines (100, 200,

300, 400, 900) :• Rendre plus visibles et accessibles des collections concentrer au sein d’une

enfilade de grands rayonnages

• Supprimer une concentration de grands rayonnages par l’inversion des

pôles sciences humaines et arts et loisirs

Favoriser le support au thème : suppression complète du

classement multi-supports• Réunir les films documentaires à proximité des films de fiction

• Créer des points de « respiration » : nouveautés, livres en grand format…

Le R+1 aujourd’hui, en image

Conclusion

La réactivité a facilité ces réaménagements : La médiathèque n’a alors pas achevé sa montée en charge :

• Les collections restent à compléter

• Tous les services ne sont pas opérationnels

• Du mobilier est encore disponible

Moments participatifs pour l’équipe :

• Suscitent une réaction fédératrice et motivante

• Génèrent une forme de « spontanéité » et de « bonne volonté » dans l’action

• Exemple du réaménagement temporaire des espaces lors des révisions du bac

Conclusion

R+2 : Différents espaces finalement isolés par les rayonnages et facilement repérables

Pas de réaction négative de la part du public habituellement utilisateur de

l’espace de travail

Le public intéressé par la presse soit trouve le calme pour la lire, soit fait preuve

d’un certain respect du lieu et de son silence

… la MVE est passée en tête du nombre de prêts de périodiques !

RDC : Difficulté persistante de ménager un espace convivial pour parents et tout-petits

sur un si grand plateau

Dernier réaménagement : décembre 2013

Conclusion

Maintenant, le temps de la pause et de l’observation…

En complément de la table ronde :

la mise en scène des collections

Tract d’information distribué au public

En complément de la table ronde :

la mise en scène des collections

H2eau : du 5 février au 30 août 2014

Photos : yannpiriou.com/SAN du Val d’Europe