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Corporate Social Responsibility
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Ps. Álvaro Espina Cerda
Mg. DO y RR.HH
¿QUÉ DESAFÍOS
TIENE UNA
EMPRESA
COMPETITIVA
DEL SIGLO XXI?
Mejorar el desempeño financiero
Reducir los costos
operativos
Mejorar la Imagen y
Reputación
D E S A F Í O S
DESAFÍOS
Mag. Alvaro Espina Cerda
En 1999, un estudio publicado en Business and Society
Review, mostró que 300 grandes corporaciones
coincidentes en ciertas prácticas mostraron un
desempeño tres veces mayor a aquellas que no lo
hicieron, tomando como parámetro el valor agregado en
el mercado.
ANTECEDENTES
En 1997, un estudio de la Universidad DePaul, demostró
que un conjunto de empresas con algunas prácticas
comunes tenían un mejor desempeño financiero que lasque no las hacían, como base en las ventas e ingresos
anuales.
Mag. Alvaro Espina Cerda
ANTECEDENTES
Un estudio longitudinal reciente efectuado por la
Universidad de Harvard descubrió que las empresas que
pensaban en algo más que en los accionistas mostraron
una tasa de crecimiento cuatro veces mayor y una tasade crecimiento de empleo ocho veces mayor al resto de
las empresas.
Mag. Alvaro Espina Cerda
El índice del Dow JonesSustainability Group, mostróque las compañías que seenfocan en una sustentacióneconómica de «Triple BottomLine», superan a otrascompañías en el mercado devalores.
ANTECEDENTES
En una comparación recienteentre doce empresas de la
industria química, se encontró
que aquellas con ciertas
prácticas comunes producen un
retorno anual 9.2% mayor al deaquellas que no las siguen.
Mag. Alvaro Espina Cerda
Dow Chemical Co. y la National Resource DefenseCouncil (NRDC) se asociaron para un proyecto detres años en el que implementaron ciertas prácticas.Hoy La inversión de Dow de 3.1 millones de dólares leestá ahorrando a la empresa 5.4 millones al añoy, para muchos de sus negocios, se haincrementado la calidad de los productos y lacapacidad de producción.
ANTECEDENTES
Mag. Alvaro Espina Cerda
ANTECEDENTES
En el año 2000, un estudiode 200 ejecutivos de 158grandes empresasinternacionales demostróque un número crecientede compañíasmultinacionales realizangrandes reducciones decostos e incrementan sudesempeño después deimplantar nuevas formasde trabajar.
Mag. Alvaro Espina Cerda
En 1997, una encuesta a más de 150 ejecutivosconducida por la Whirlpool Foundation, WorkingMother Magazine y Family Newsbrief relacionó a másde 40 programas e iniciativas con la reducción delausentismo y rotación, mayor satisfacción de losempleados y los consumidores, reducción de costosde salud, etc.
ANTECEDENTES
Mag. Alvaro Espina Cerda
En 1999, HR Focus reportó
que la oficina de recursos
humanos de Ernst & Young
definió ciertos programas
de empleo.
Estos programas le hicieron
ahorrar a la empresa un
estimado de 21 millones de
dólares.
ANTECEDENTES
Mag. Alvaro Espina Cerda
PERO……
QUÉ HICIERON ESTAS EMPRESAS
CUÁLES FUERON AQUELLAS
«PRÁCTICAS» QUE LAS LLEVARON AL
ÉXITO
QUÉ ES EL TRIPLE BOTTOM LINE
Mag. Alvaro Espina Cerda
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
Un nuevo modelo de
gestión para la
competitividad
En nuestro mundo
globalizado, una
actitud responsable
ante la sociedad se
ha convertido en un
factor clave para el
éxito de una
empresa.
DA VALOR COMPETITIVO
Mag. Alvaro Espina Cerda
DA VALOR COMPETITIVO
Así, al asumir un modelo
de negocios que conjuga
las variables
económicas, sociales y
medio ambientales, las
compañías mejoran su
valor competitivo.
Mag. Alvaro Espina Cerda
MÁS QUE MARKETING
La RSE es mucho más que un conjunto de
prácticas puntuales, iniciativas
ocasionales o motivadas por el
marketing, las relaciones públicas u otros
beneficios empresariales.
Mag. Alvaro Espina Cerda
La RSE es vista por lascompañías líderes comoun amplio set de políticas,prácticas y programas queson integrados a través dela operación empresarial yque soporta el proceso detoma de decisiones y espremiado por laadministración. (URL: www.acciónrse.cl )
MÁS QUE MARKETING
Mag. Alvaro Espina Cerda
Es una visión de los negocios que integra armónicamente
el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente, de manera
planificada y evaluada, para así contribuir al logro de los objetivos estratégicos de las
empresas, mejorando su competitividad, sustentabilid
ad y simultáneamente la calidad de vida de las
personas.
INTEGRACIÓN ARMÓNICA
Mag. Alvaro Espina Cerda
TRIPLE BOTTOM LINE
No es caridad,
beneficiencia, altruismo
o filantropía
Mag. Alvaro Espina Cerda
Es una visión de negocios que permite
aumentar el valor de una empresa al
medir sus resultados en términos
financieros, sociales y medioambientales
TRIPLE BOTTOM LINE
Mag. Alvaro Espina Cerda
SUSTENTABILIDAD
¿QUÉ FACTORES CREAN
ACTUALMENTE LA NECESIDAD
DE ASUMIR LA RSE?
Mag. Alvaro Espina Cerda
Problemas medioambientales globales
Evolución, expansión, expresión e influencia de los grupos
de opinión, presió
n y ONG`s.
Objetivos Medioambientales de países desarrollados que influyen y presionan con los mismos a nuestro país.
Fondos de inversión éticos
Derechos del consumidor y necesidad de
sustentabilidad de la
empresa, ahora sujeta al escrutinio público
SUSTENTABILIDAD
Mag. Alvaro Espina Cerda
¿En qué Áreas del
Negocio
Interviene la RSE?
Áreas de Intervención
Mag. Alvaro Espina Cerda
Ética en la empresa
Respeto y cuidado del medioambiente
Condiciones laborales
Uso de criterios de marketing responsable
Relaciones con las comunidades y su entorno.
Áreas de Intervención
¿Y QUE HACIERON LAS EMPRESAS
MENCIONADAS PARA LOGRAR EL
ÉXITO?
COMPROMISO
Mag. Alvaro Espina Cerda
Reducción de la producción de 26 químicos tóxicos a tan solo uno (en una de las plantas de Dow)
Programas de administración del conocimiento.
Más de 40 programas e iniciativas del ambiente laboral (en áreas talescomo el cuidado de bebés y ancianos, flexibilidad, salud y bienestar,diversidad entre otras)
Programas de retención de trabajadores que incrementaron lapromoción de empleados a puestos de alta gerencia, la apreciaciónpara el balance entre vida personal y el trabajo, y la asignación depersonas para funcionar como modelos a seguir en comportamiento.
COMPROMISO
COMPROMISO
Honraron públicamente sus códigos de ética
Compromiso corporativo definido en cuanto a principios éticos
Balanceo de acciones entre empleados y accionistas
Enfoque en una sustentación económica de "línea de base triple", ambiental y ética
Altos desempeño y comportamiento ambiental
La mejora en los resultados
económicos a largo plazo sólo se
puede conseguir asumiendo la
responsabilidad frente a los demás
agentes sociales implicados en la
gestión de la empresa
RESPONSABILIDAD
ES DECIR……
Mag. Alvaro Espina Cerda
Mag. Alvaro Espina Cerda
CREA VALOR
IMPACTOS POSITIVOS E
INTEGRALES PARA LA EMPRESA Y
EL ENTORNO
Para el accionista o propietario
Garantiza el uso eficiente del capital y el
cumplimiento de sus intereses económicos.
Mag. Alvaro Espina Cerda
CREA VALOR
Para los empleados
Preserva y crea empleo, paga salarios
justos, proporciona beneficios
sociales, formación, estabilidad.
Mag. Alvaro Espina Cerda
CREA VALOR
Para los proveedores
Paga lo justo sin abusar del poder de
mercado.
Mag. Alvaro Espina Cerda
CREA VALOR
Para el cliente
Atiende sus demandas ofrece precios
competitivos, bienes y servicios de calidad.
Mag. Alvaro Espina Cerda
CREA VALOR
¿QUÉ DESAFÍOS TIENE ESTA
EMPRESA PARA SER
COMPETITIVA EN EL SIGLO XXI?
Mag. Alvaro Espina Cerda
EN RESUMEN….
Mejorar el desempeño financiero
Reducir los costos
operativos
Mejorar la Imagen y
Reputación
D E S A F Í O S
DESAFÍOS
Mag. Alvaro Espina Cerda
Mag. Alvaro Espina Cerda
Y…
¿CÓMO LOGRA CADA UNO DE
ELLOS?
Mag. Alvaro Espina Cerda
Asumiendo la responsabilidad frente a los demás
agentes sociales implicados en la gestión de la
empresa
Distinguiéndonos de nuestros competidores por
nuestro compromiso con nuestros principios éticos
y de RSE
Comprometiéndonos a satisfacer las necesidades
de hoy sin poner en riesgo la habilidad de que las
futuras generaciones puedan satisfacer las propias
necesidades
ALGUNAS EMPRESAS QUE YA ESTÁN COMPROMETIDAS
CON LA RSE
CREAN VALOR
