Résumé approche globale complet 12 pages

Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013

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Chap1 : Concept et finalité

I. Définition et finalité de l’entreprise :

L’entreprise est un organisme financièrement indépendant, produisant pour le marché des biens ou

des services afin de réaliser deux objectifs essentiels : la réalisation d’un bénéfice et la satisfaction

des besoins de la clientèle.

Une Entreprise= Travail+ capital monétaire et technique = biens et services.

Caractéristiques fondamentales de l’entreprise :

Organisme indépendant : prise de décision de façon autonome.

Production des biens et services :

Production destinée au marché vers des acheteurs potentiels qui peuvent être des

consommateurs, D’autre entreprise ou l’Etat.

II. L’approche traditionnelle de l’entreprise :

L’entreprise est comme :

Une unité de production :

Travail+ capital+ consommations intermédiaires Production Biens et services.

Une unité de répartition :

Production Vente paiement des dettes, paiement des charges sociales et fiscales, paiement des

salaires, paiement des Intérêts etc… Valeurs ajoutée

Après la distribution des rémunérations, l’entreprise garde pour elle-même les revenus non

distribués « surplus ».


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III. Les caractéristiques du système de l’entreprise :

L’entreprise est un :

Système ouvert

Système finalisé

Système coordonné

Système Hiérarchique

Système vivant

IV. Les finalités de l’entreprise :

Finalités économique : Contribution dans la création de la richesse nationale, production

biens et services, survie de l’entreprise, la réalisation du profit.

Finalités Sociales : Création de l’emploi, réduction de taux de chômage.

Finalités Sociétales : citoyenneté de l’entreprise, la transparence, l’Independence.

Finalités humaines : ambitions des dirigeants, l’épanouissement des personnels. Ex : bonne

condition de travail, participation dans la prise de décision.

Chap. 2 : L’entreprise et le social :

I. Le rôle social :

L’entreprise joue un rôle important dans le social, elle contribue dans la diminution des problèmes

sociaux afin de créer un emploi et faire participer les jeunes dans la vie économique et sociale ainsi

le respect de l’environnement qui est un enjeu important.


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Chap. 3 : La classification de l’entreprise :

I. Classification selon la nature :

3 aspects fondamentaux :

Classification sectorielle

Classification selon le type d’opérations accomplies

Classification selon la branche d’activité

II. Classification selon la dimension :

Classification selon le Chiffre d’affaire

Classification selon le nombre des personnels au sein de l’entreprise

Classification selon la valeur ajoutée

III. Classification Juridique :

On distingue :

Entreprise du secteur public : soit public u semi public

Entreprise du secteur privé : entreprise individuelle, coopérative, Sociétaire.

N.B : les entreprises sociétaires : On distingue : les sociétés de personnes et les sociétés de capitaux

Chap. 4 : Structure de l’entreprise :

La structure c’est la façon dont les tâches sont réparties, la manière dont le pouvoir est exercé ainsi

les relations entre les éléments du système.

I. Les déterminants du choix de de la structure

Plusieurs critères poussent l’entreprise à choisir une telle ou telle structure, notamment :

La taille de l’entreprise

La technologie

L’environnement

La formation des dirigeants

L’âge de l’entreprise

La stratégie poursuivie

La gamme des produits


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II. La structure hiérarchique :

Repose sur : l’unité de commandement, la délégation de l’autorité, le principe de responsabilité.

III. La Structure fonctionnelle sans relation hiérarchique :

Repose sur : L’absence de l’unité de commandement et la délégation du pouvoir et de l’autorité à

des responsables fonctionnels.

Directeur générale

Directeur comptable et

financier

Chef comptable

Comptable

Directeur Commercial

Chef d'équipe

Commercial1

commercial2

Directeur ressources humaines

Chef d’atelier

Spécialiste

Entretien Spécialiste

temps

Spécialiste

méthodes

Spécialiste

Qualité

Ouvriers


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IV. La structure fonctionnelle avec relation hiérarchique ou hierarchico-fonctionnelle :

Repose sur l’unité de commandement formé par des chefs hiérarchiques, mais ces derniers doivent

tenir des suggestions et des recommandations des responsables et conseillers « état-major ».

V. Autres Structures de l’entreprise :

Structure divisionnelle :

Structure divisionnelle est une structure basée sur le concept de division ayant comme objectif la

décentralisation du pouvoir ainsi que celle des décisions. En effet, les activités de l’entreprise sont

réparties en un ensemble de divisions englobant des fonctions aptes pour réussir les services avec

des ressources utilisées dans chaque division fonctionnelle.

Directeur Général Etat-Major

Directeur Financier Directeur commercial

Service

approvisionnemen

t

Service vente

Chef

magasin


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Autrement dit, Cette structure repose sur une division donnant naissance à la création de sous-systèmes correspondant soit :

aux différents produits ou famille de produits fabriqués aux différentes zones géographiques dans lesquelles opère le système aux différentes catégories de clients du système-entreprise

La structure divisionnelle par produits, par exemple, repose sur une répartition qui se fait par rapport aux produits ou famille de produits. Chaque division a sa propre structure, ce qui aboutit à une structure composite.

Structure matricielle :

Une structure matricielle repose sur le principe de dualité au niveau du contrôle et de la gestion. La

structure de l’entreprise se fait selon deux niveaux - opérationnel et fonctionnel - et le découpage de

l’activité se fait selon deux critères - la fonction et le projet. Ainsi, chaque salarié a 2 supérieurs

hiérarchiques : un chef de projet désigné selon les tâches à accomplir, et un responsable permanent.

L’activité au sein de l’entreprise se fait donc par groupes de projets.

Avantages d’une structure matricielle

Parmi les principaux avantages liés à une telle structure, on retrouve le fait de permettre de créer

des économies d’échelle.

Elle permet également de développer les activités relevant du domaine de l’innovation, à travers la

coordination efficace entre diverses activités complexes.

Inconvénients d’une structure matricielle

Une stratégie matricielle présente, toutefois, des risques de conflits internes et de stress, liés à la

complexité des tâches à effectuer.


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La division des pouvoirs décisionnels peuvent mener à sa dilution et à celle des priorités, ainsi qu’à

des problèmes d’encadrement efficace du personnel.

Structure Staff and line hierarchico fonctionnelle :

Une structure staff & line repose essentiellement sur le principe hiérarchique d’unicité de la gestion

et sur celui du recours à des organes de conseil composés de spécialistes : les responsables

hiérarchiques bénéficient de l’assistance de conseillers pour des domaines d’activité précis. Les

décisions stratégiques globales étant prises par les directeurs, les responsables fonctionnels sont là

pour y contribuer et l’optimiser selon la spécialité liée au service de chacun. Une structure

hiérarchique et fonctionnelle s’organise, ainsi, autour d’une ligne de gestion et de pouvoir

décisionnel (directeurs opérationnels), et une ligne de conseil et d’assistance (directeurs

fonctionnels).


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Chap.5 : Les flux économiques et le circuit :

Flux : mouvement de biens, de monnaie, entre deux agents économiques au cours d’une certaine

période.

I. Les types des flux :

Flux réels : flux des biens et services

Flux monétaires : flux qui sont la contrepartie des flux réels, ils sont évalués en valeurs

monétaires.

II. les flux économiques entre deux agents :

Chap.6 : L’entreprise et son environnement

I. La macro environnement :

Représente pour l’entreprise un ensemble de facteurs et de contrainte d’influence générale et

souvent impossible à modifier :

Environnement économique

Environnement démographique

Environnement technologique

Environnement institutionnel

Environnement socioculturel

Environnement naturel

II. Le microenvironnement :

Il s’agit des éléments proches de l’entreprise avec qui l’entreprise établi une relation et qui sont

susceptible d’influencer son comportement, ces composants sont :

Microenvironnement en amont :

Les banques

Les apporteurs de capitaux propres

La bourse

Ménage Entreprise

Travail

Salaire

Biens et services

Dépense des salaires


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Les prestataires de service

Les apporteurs de travail et de savoir faire

Microenvironnement en aval ( le marché) :

Il se compose des clients « les demandeurs » et les vendeurs « offreurs »qui constituent le marché, la

confrontation entre ces éléments nous donne ce tableau suivant :

Une seule entreprise Quelques entreprises Plusieurs entreprises

Un seul acheteur Monopole bilatéral Oligopsone Monopsone

Plusieurs acheteurs Monopole Oligopole Concurrence

III. Autres composants du microenvironnement :

Les administrations

Les groupes d’intérêts

Les groupes de pression

Les syndicats

Le grand public

Les médias

Chap.7 : Les fonctions techniques de l’entreprise :

I. Le rôle de la fonction technique :

Les activités dont le rôle est de créer les produits (ou les services) que l’entreprise a choisi de mettre sur le marché ; cette fonction comprend notamment : - Les études de méthodes, concernant les activités d’analyse, de mesure et de simplification du travail. - La gestion de la production : concernant les activités de planification, de déclenchement et de contrôle d’avancement des opérations de fabrication. - La fabrication : concernant les opérations d’élaboration technique des produits telles que celles d’usinage et de montage. - Contrôle de qualité : concernant les opérations dont le but est d’assurer aux produits les performances d’utilisation exigées par les utilisateurs. II. L’organisation de la production :

4 services assurent la préparation technique du travail

Bureau des études : étude de produit, amélioration, innovation.

Service des méthodes : La fabrication du produit

Service d’ordonnancement : Planning d’opération, de production.

Bureau de fabrication : Suivi de fabrication, Contrôle de qualité.

III. L’organisation scientifique du travail :

Les principes de TAYLOR

La percialisation des tâches cela signifie que chaque tache ou comportement inutile doit être

éliminé.

La spécialisation du travailleur : chaque salarié effectue toujours les mêmes tâches.


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La séparation des tâches de conception, d’exécution, et de contrôle.

Chap.8 : Les fonctions commerciales :

L’action commerciale c’est l’ensemble des tâches qui visent à la satisfaction des besoins de la clientèle, qui assurent la réalisation optimale des achats et des ventes, et qui contribuent directement au dynamise commerciale de l’entreprise.

I. Le processus d’achat L’expression du besoinLa recherche et sélection des fournisseursChoix des fournisseurs Négociation et commandeLe suivi de commande et le contrôle de la réception de la commande .

Chap.9 : Les fonctions financières La fonction financière met en œuvre les capitaux. Elle commande la circulation des capitaux à l’intérieur de l’entreprise et les échanges des capitaux avec l’extérieur. La fonction financière peut être comparée à la fonction de circulation sanguine dans l’organisme humain.

I. Rôle de la fonction financière Mettre au service de la rentabilité de l’entreprise les ressources et les techniques financières. Apprécier puis contrôler l’intérêt économique des projets. Elle doit mettre aussi à la disposition de l’entreprise les techniques financières nécessaires à

son développement et à sa protection. II. Les besoins de financement :

Besoin de financement à long terme :

Types d’investissement par objectif : ► Investissement de création : à la naissance de l’entreprise, il faut acheter des locaux, des terrains, des biens d’équipements… ► Investissement de remplacement : (ou de renouvellement) ils maintiennent la capacité de production (remplacement des biens de productions anciens). ► Investissement d’expansion : (capacité) pour réaliser une production ou pour augmenter la capacité de production. Besoin de financement à court terme : L’entreprise doit donc financer ses stocks (M.P ; P.F) et les créances sur ces clients.

Besoin en fonds de roulement d’exploitation (B.F.R.E) :

Aux besoins générés par l’exploitation (stock et créance sur les clients) correspond un financement lié également à l’exploitation.

B.F.R.E = stock + créances – dettes fournisseurs

III. Les moyens de financements :

Crédit fournisseur

Crédit bancaire

Crédit de financement de la trésorerie :

L’affacturage

L’autofinancement

Les apports nouveaux L’entreprise augmente son capital. ►Augmentation du capital en numéraire : l’entreprise vend de nouvelles actions ►Augmentation du capital en nature : il y a bien réel apporté (terrains).


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Les emprunts à moyens et à long terme

Le crédit-bail

Chap.10 : Les fonctions administratives

I. Le rôle de la fonction administrative :

En effet, la fonction administrative repose sur 5 éléments clé : Prévoir : La prévision porte sur les buts et sur les moyens. Elle suppose l’étude de la

conjoncture et l’analyse des résultats et des ressources internes. Organiser : C’est fournir à l’entreprise les moyens et les méthodes nécessaires à la réalisation

de ses objectifs. Commander : C’est mettre en action les moyens dont dispose l’entreprise. Coordonner : C’est maintenir l’unité d’action et harmoniser les fonctions de chaque secteur

de responsable. Contrôler : C’est vérifier les moyens et les résultats

II. La gestion du personnel :

1. Le recrutement :


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L’entretien :

Style de management :

Education

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