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O Monge e o Executivo Capítulo 1 – As Definições

Resumo de "O Monge e o Executivo" - Capítulo 1

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Resumo e apresentação do 1º capítulo do livro "O Monge e o Executivo", solicitado na disciplina Administração de Pequenas e Médias Empresas, do curso de Marketing, da Universidade Veiga de Almeida.

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Page 1: Resumo de "O Monge e o Executivo" - Capítulo 1

O Monge e o Executivo

Capítulo 1 – As Definições

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“Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar às pessoas que você é, você não é.”

MARGARET THATCHER

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Roteiro

Ambiente: Mosteiro, sobretudo, as reuniões.

Personagens: Len Hoffman (Simeão), John, Lee (pastor), Greg (sargento do Exército), Teresa (diretora de escola pública), Chris (treinadora do time de basquete), Kim (enfermeira).

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Len Hoffman

Formado em Administração de Empresas pela FaculdadeLake Forrest State (1941). Entrou para a Marinha como

oficial comissionado, mas logo foi promovido a comandantede uma lancha destinada a patrulhar as ilhas Filipinas.

Executivo capaz de transformar várias companhias a beirado colapso em negócios de sucesso.

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O Primeiro Contato

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O “irmão Simeão”estava consertando o vazamento do vaso sanitário do quarto de John.

John pensou: “Alguém que ganhava uma fortuna por ano no auge

de sua carreira, consertando meu vaso sanitário”

Apresentaram-se e os próximos contatos seriam nas reuniões.

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As Reuniões

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Quem: os 6 participantes + Len Hoffman

Tema: Princípios de Liderança

Regra: “Falarão sempre que tiverem vontade. A regra oposta também se aplica.”

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Ninguém sabe tudo“Juntos somos muito mais sábios do que cada um sozinho”

É preciso saber ouvir“Ouvir é uma das habilidades mais importantes que um líder pode escolher para desenvolver”

Os Princípios

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Lider/Liderança x Gerente/Gerência (pessoas) (coisas)

Liderança _ É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum.

Poder x AutoridadePoder _ É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer.

Pode ser vendido, comprado, dado e tomado.

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Poder x AutoridadeAutoridade _ A habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal.

Diz respeito a quem você é como pessoa.Não pode ser vendido, comprado, dado ou tomado.

Há ocasiões em que precisamos de poder“Quando precisar exercer o poder, o líder deve refletir sobre as razões que o obrigaram a recorrer a ele”

Problemas com a autoridade

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Dinâmica da AutoridadeLen pediu que os participantes pensassem numa pessoa que exerceu autoridade sobre eles e listassem as qualidades de caráter dessas pessoas:

{COMPORTAMENTOS

Honestidade, confiabilidadeBom exemploCuidadoCompromissoBom ouvinteConquista a confiança das pessoasTratava as pessoas com respeitoEncorajava as pessoasAtitude positiva e entusiásticaGostava das pessoas

ESCOLHA

VOCÊ PODE ESCOLHER

AGIR ASSIM

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“É preciso desafiar-nos para mudar nossos hábitos, nosso caráter, nossa natureza. Requer uma escolha e muito esforço.”

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A tarefa e o relacionamento (equilíbrio)

“Liderar é conseguir que as coisas sejam feitas através das pessoas”

É preciso, portanto, “executar as tarefas enquanto se constroem relacionamentos”.

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TUDO na vida gira em torno de relacionamentos.

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A tarefa e o relacionamento

Relacionamento saudável entre clientes, empregados, donos e fornecedores = Negócio saudável.

Para haver relacionamento é preciso confiança.Que vem do fato da pessoa ser confiável.