Segmentación Psicográfica

Docente: Lic. Ramiro MuñozMateria: Investigación de MercadosIntegrantes: Arteaga Stephania

Choque RebecaFlores Miguel Hinojosa U. LorenaLoredo IvánPeña Iván Rodríguez D. RodrigoVillarroel Javier

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA DEL MERCADO DE SANTA CRUZ DE LA

SIERRA

ÍNDICEIntroducción…………………………………………………………………………………3

Objetivos……………………………………………………………………………………..5Metodología…………………………………………………………………………………7

Resultados…………………………………………………………………………………21

Conclusiones………..……………………………………………………………………114

ANEXOS……………………………………………………………………………………121

La siguiente investigación tiene como finalidad exponer las principales características del consumidor cruceño, tomando en cuenta variables demográficas y psicográficas,

demostrando de manera cuantitativa cuantas personas tienen actitudes a diferentes temas que puedan reflejar la manera de pensar del

cruceño.

INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

Para esto los resultados que se mostraran están basados tomando en cuenta a una muestra de 326 personas que

fueron encuestadas de manera probabilística estratificada, mediante este muestreo aleatorio repartido

en diferentes unidades vecinales de la ciudad.

Objetivo General

Segmentar el mercado cruceño según variables demográficas y

psicográficas, para comprender el comportamiento del consumidor.

OBJETIVOS

Objetivos Específicos

Indagar los principales conceptos relacionados con el

comportamiento del consumidor, su importancia y principales

aplicaciones.Analizar el comportamiento del

consumidor cruceño aplicando un instrumento con variables

demográficas y psicográficas.

OBJETIVOS

METODOLOGÍA

La investigación sobre la segmentación del

consumidor cruceño se realizó entre los días 19

al 30 de Marzo

Entrevistas a personas

expertas en el tema de

segmentación

INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Entrevista en

profundidad

Lic. Sergio EguinoDirector Creativo General Nacional McCann Erickson Grupo Landa

Lic. Kattia Landívar (CONSULTORA SERMACC MULTIDISCIPLINARIA)

Revisión bibliográfica

Fuentes Secundarias

INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Introducción al Comportamiento del Consumidor (Jaime Manuel Aldana Palma)

Introducción a la Investigación de Mercados (Laura Fischer y Alma Navarro)

Conducta del consumidor y Marketing (José Luis León y Elena Olábarri)

2 grupos conformado por 4

personasTrabajo de campo

Distribuidos en las diferentes UV

INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE

10, 17, 27, 53, 72, 116, 118,

Técnica utilizada

Encuesta

53 preguntas tipo Likert

Una pregunta abierta

6 preguntas con diferentes opciones

de respuesta

MUESTRA

Probabilístico estratificado

En total se dividieron las muestras en 8 unidades vecinales de la

ciudad de Santa Cruz de la Sierra, realizando el método sistemático

(de 4 en 4 casas)

Muestreo

n=326

Fre

cu

en

cia

de

Vari

ab

le G

én

ero

Género Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

acumulado

Hombre 156 48 48Mujer 170 52 100Total 326 100

Vari

ab

le E

dad N 326

Media 30,8Mediana 28Moda 22Desv. típ. 9,6Mínimo 18Máximo 58Percentiles 25 23 50 28 75 38

Edad agrupada

FrecuenciaPorcentaje

Porcentaje acumulado

18 a 25 131 40 4026 a 33 84 26 6634 a 41 56 17 8342 a 58 55 17 100

Total 326 100

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 5805

1015202530354045

Edad Agrupada

Vari

ab

le E

sta

do

Civ

il

Estado civil

Frecuencia PorcentajePorcentaje acumulado

Soltero 148 45 45Casado 128 39 85

Divorciado 12 4 88Viudo 5 2 90

Concubinato 26 8 98

Separado 7 2 100Total 326 100

45%

39%

4%2%

8% 2%

Estado CivilSoltero Casado Divorciado

Viudo Concuvinato Separado

Añ

os d

e e

stu

dio

Ultimo año de estudio

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

acumulado

Sin instrucción 1 0,3 0,3Primaria incompleta 3 0,9 1,2Primaria completa 6 1,8 3,1Secundaria incompleta 15 4,6 7,7Secundaria completa 48 14,7 22,4Técnico medio 31 9,5 31,9Técnico superior 34 10,4 42,3Universidad incompleta 87 26,7 69,0Universidad completa 101 31,0 100,0Total 326 100,0 0% 1% 2%

5% 15%

10%

10%27%

31%

Último año de estudioSin intruccion Primaria incompletaPrimaria completa Secundaria incompletaSecundaria completa Tecnico medio

Bañ

os e

n s

u h

og

ar

Baños Frecuencia PorcentajePorcentaje acumulado

0 1 0,3 0,31 57 17,5 17,82 123 37,7 55,53 79 24,2 79,84 39 12,0 91,75 23 7,1 98,86 1 0,3 99,17 3 0,9 100,0

Total 326 100,0

Pers

on

as q

ue v

iven

en

su

hog

ar

Cuantas personas

vivenFrecuencia Porcentaje


1 3 0,9 0,92 24 7,4 8,33 44 13,5 21,84 70 21,5 43,35 63 19,3 62,66 54 16,6 79,17 31 9,5 88,78 18 5,5 94,29 8 2,5 96,610 7 2,1 98,812 4 1,2 100,0

Total 326 100,0

Focos q

ue t

ien

e e

n la

viv

ien

da

Cantidad de focos


1 a 10 134 41,1 41,111 a 30 173 53,1 94,231 a 90 19 5,8 100

Total 326 100

Tip

o d

e m

ate

rial d

el

pis

oTipo de

pisoFrecuencia Porcentaje


Tierra 1 0,3 0,3Mozaico 48 14,7 15,0Ladrillos 24 7,4 22,4Cerámica 207 63,5 85,9Porcelanato 35 10,7 96,6Otros 11 3,4 100Total 326 100

RESULTADOS

Lo m

ás im

port

ante

par

a m

í so

n m

is a

mig

os

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

12 11

2228

17

25

36

28

139

Género

Muy en desacuerdo En desacuerdoIndiferente De acuerdoMuy de acuerdo

Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

11

25

21

32

11

Frecuenci

aPorcentaje


Muy en desacuerdo

36 11 11,0

En desacuerdo

82 25 36,2

Indiferente 68 21 57,1

De acuerdo 104 32 89,0

Muy de acuerdo

36 11 100,0

Total 326 100

Lo m

ás im

port

ante

par

a m

í so

n m

is a

mig

os

Solo o pareja Familia reducida Familia numerosa0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

11 147

22

29

20

11

15

31

37

33 29

19

912

Cantidad de personas

Muy en desacuerdo En desacuerdo IndiferenteDe acuerdo Muy de acuerdo

hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

ecnico

superi

or

hasta l

a unive

rsida d

complet

a0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0

10 9 13

40 19 18

29

10

17

29

20

40 4429

28

10 1014 11

Educación


Lo m

ás im

port

ante

par

a m

í son

m

is a

mig

os

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

6

15 14 13

23

25 27 29

22

14

2325

35

38 20

27

147

16

5

Edad agrupada


Soltero Casado Divorciado Viudo Concuvinato Separado0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

9 11

42

0

814

21

30

33

4019

29

22

22

17

20

19

0

35

29

0

2042

43

139 8

20

12 14

Estado Civil


Busc

o am

ista

d en

toda

s pa

rtes

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

49

18

20

23

32

38

31

16

8

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

7

19

28

35

12

Frecuenci

aPorcentaj

ePorcentaje acumulado

Muy en desacuerdo

23 7 7,1

En desacuerdo

62 19 26,1

Indiferente

90 28 53,7

De acuerdo

113 35 88,3

Muy de acuerdo

38 12 100,0

Total 326 100

Busc

o am

ista

d en

toda

s pa

rtes


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

05

1115

20

1819

31 25

56

32 34

11 12 11



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

ecnico

superi

or

hasta l

a unive

rsida d

complet

a0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

06 8 7

2013

2320

50

2912

31

30

38 45

30

0

14 12 11

Educación


Busc

o am

ista

d en

toda

s pa

rtes

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

7 8 7 5

15

2120 25

28

29

2725

34

35

34

36

16

713

7

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

7 7 8

20

8

0

13

26

33

20

15

14

28

29

33

20

23

0

36

30

25

40

46

57

169

0 0

8

29

Estado Civil


Si e

stá

bara

to y

en

ofer

ta, s

egur

o qu

e lo

com

pro

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4 5

2114

31

28

31

42

13 11

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

5

17

30

37

12

Frecuenci

aPorcentaj


Muy en desacuerdo

15 5 4,6

En desacuerdo

55 17 21,5

Indiferente

97 30 51,2

De acuerdo

120 37 88,0

Muy de acuerdo

39 12 100,0

Total 326 100

Si e

stá

bara

to y

en

ofer

ta,

segu

ro q

ue lo

com

pro


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4 5 4

1519

14

3328

31

3336

39

1512 11



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

ecnico

superi

or

hasta l

a unive

rsida d

complet

a0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

20

3 5 4

0

2215 16

10

29

2931

60

32

31

39

1014

20

9

Educación


Si e

stá

bara

to y

en

ofer

ta,

segu

ro q

ue lo

com

pro

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

3 4 59

1813

21 16

27 33

30 31

3938

27

40

14 1216

4

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

38

0

20

0 0

17

1525

40

1914

2930

33

20

35

29

3938

33

20

23 43

12 10 8

0

23

14

Estado Civil


Com

pro

rápi

dam

ente

la p

rimer

a m

arca

o

prod

ucto

que

veo

si e

s qu

e m

e si

rve

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

7 9

3331

24 24

28 28

8 7

Género


0

5

10

15

20

25

30

35

8

32

24

28

7

Frecuenci

aPorcentaj

e

Porcentaje

acumulado

Muy en desacuerdo

27 8 8,3

En desacuerdo

104 32 40,2

Indiferente

79 24 64,4

De acuerdo

92 28 92,6

Muy de acuerdo

24 7 100,0

Total 326 100

Com

pro

rápi

dam

ente

la p

rimer

a m

arca

o

prod

ucto

que

veo

si e

s qu

e m

e si

rve


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0

117

30

36

26

26

20

30

30

2532

15

7 6



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

ecnico

superi

or

hasta l

a unive

rsida d

complet

a0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0

10 11 710

37 35

30

10

2418

2760

22

20

31

20

815

4

Educación


Com

pro

rápi

dam

ente

la p

rimer

a m

arca

o

prod

ucto

que

veo

si e

s qu

e m

e si

rve

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

9 125 4

29

33

32 36

27

23

18

27

29 25

34

25

6 711

7

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

107

0

20

8

0

27 31

58 20 4657

26 23

25

0

23

29

3030

17

20

19

14

7 9

0

40

40

Estado Civil


Siem

pre

com

pro

prod

ucto

s de

m

arca

s de

pre

stigi

o

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

74

21

21

27 38

35

31

10 8

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

5

21

33 33

9

Frecuenci

aPorcentaj


Muy en desacuerdo

17 5 5,2

En desacuerdo

68 21 26,1

Indiferente

106 33 58,6

De acuerdo

106 33 91,1

Muy de acuerdo

29 9 100,0

Total 326 100

Siem

pre

com

pro

prod

ucto

s de

m

arca

s de

pre

stigi

o


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

7 6 4

19 2319

41 33

30

33

32

34

07

14



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

ecnico

superi

or

hasta l

a unive

rsida d

complet

a0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0 2

115

0

30

22

1930

2923

37

60

3538 28

105 6

11

Educación


Siem

pre

com

pro

prod

ucto

s de

m

arca

s de

pre

stigi

o

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

510

2 2

18

1830

24

31

3925

33

37

26

32 31

8 711 11

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

73

0 0

8

0

1427

25

0

35

14

32

34

33

40

27

29

40

2433

40

23

57

711 8

20

8

0

Estado Civil


Siem

pre

com

pro

prod

ucto

s qu

e m

is a

mig

os ta

mbi

én ti

enen

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

13 12

2935

3528

2220

25

Género


Muy e

n de

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En d

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Indi

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De ac

uerd

o

Muy d

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10

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25

30

35

13

32 31

21

4

Frecuenci

aPorcentaj


Muy en desacuerdo

41 13 12,6

En desacuerdo

104 32 44,5

Indiferente

101 31 75,5

De acuerdo

68 21 96,3

Muy de acuerdo

12 4 100,0

Total 326 100

Siem

pre

com

pro

prod

ucto

s qu

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is a

mig

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mbi

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10%

20%

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40%

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60%

70%

80%

90%

100%

411

17

26

33

32

37

30

31

26

2316

73 3



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

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hasta t

ecnico

superi

or

hasta l

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rsida d

complet

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10%

20%

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40%

50%

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80%

90%

100%

10 13 11 13

30

40

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50 24

28

34

10

21

25

20

0 3 6 3

Educación


Siem

pre

com

pro

prod

ucto

s qu

e m

is a

mig

os ta

mbi

én ti

enen

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1014 16

13

28

31

39

35

30

31

29

36

27

2113 15

52 4 2

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

11 138

2023

0

28

35

25

20

46

29

34

30

50

0

15

29

2417

17

60

15

29

4 40 0 0

14

Estado Civil


Qui

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inve

rtir e

n un

neg

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pr

opio

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

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90%

100%

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11

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38

38

28

Género


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nte

De ac

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o

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20

25

30

35

40

4

1114

38

33


Muy en desacuerdo

12 4 3,7

En desacuerdo

36 11 14,7

Indiferente

46 14 28,8

De acuerdo

124 38 66,9

Muy de acuerdo

108 33 100,0

Total 326 100,0

Qui

ero

inve

rtir e

n un

neg

ocio

pr

opio


10%

20%

30%

40%

50%

60%

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100%

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11

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15

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44

35

41

3730

37



hasta p

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a complet

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12

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41 35

36

30 29 3136

Educación


Qui

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inve

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pr

opio

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

5 52 2

811 16 15

18 1113

9

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38 32 40

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35

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

3 30 0

12

0

813 17

20

1229

18 90

40

12

29

39

38 50

046

14

3138

3340

19

29

Estado Civil


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100%

22 22

31

41

24

19

1614

6 5

Género


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22

37

21

15

6

Frecuenci

aPorcentaje


Muy en desacuerdo

72 22 22,1

En desacuerdo

119 37 58,6

Indiferente

69 21 79,8

De acuerdo

48 15 94,5

Muy de acuerdo

18 6 100,0

Total 326 100

A lo

s hi

jos

siem

pre

hay

que

darle

s lo

que

pid

en


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

22 21 24

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15 21

22

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18

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6 4



hasta p

rimari

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ecnico

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10%

20%

30%

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100%

1017

23 24

5040 29

37

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25

26

1930

1417 13

103 5 6

Educación


A lo

s hi

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siem

pre

hay

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s lo

que

pid

en

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

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40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

18 20

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39 33

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21 25

16

22

1618 16

5

74 5 5

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

19

27 2520

15 14

34

37 42

0

54

43

24

208

40

19

14

1811

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12

14

5 5

17

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14

Estado Civil


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Hombre Mujer0%

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20%

30%

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60%

70%

80%

90%

100%

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5 4

Género


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45

20

40

1916

5

Frecuenci

aPorcentaje


Muy en desacuerdo

66 20 20,2

En desacuerdo

130 40 60,1

Indiferente

63 19 79,4

De acuerdo

52 16 95,4

Muy de acuerdo

15 5 100,0

Total 326 100

El tr

abaj

o es

tá p

or e

ncim

a de

m

i fam

ilia


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

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90%

100%

22 21 19

37 4040

1919 20

19 15 16

4 5 4



hasta p

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a complet

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ecnico

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20%

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80%

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100%

2014 17

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1417

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10 6 3

Educación


El tr

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m

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18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

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20%

30%

40%

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60%

70%

80%

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100%

2017

20

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19 23

16

18

1518

25

5

62 4 5

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1923

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33 20

50

57

20 17

25

20 23

14

16 16

8

2015

14

5 50 0

40

Estado Civil


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10%

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100%

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22 26

10 8

Género


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De ac

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20

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30

35

10

31

25 25

9


Muy en desacuerdo

34 10 10,4

En desacuerdo

101 31 41,4


De acuerdo

80 25 91,1

Muy de acuerdo

29 9 100,0

Total 326 100

Prefi

ero

un tr

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o qu

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sati

sfac

ción

pe

rson

al y

ayu

de a

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pagu

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co


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

711 11

30

31 32

26

26 24

30 23 25

7 10 8

Cantidad de Personas


hasta primaria completa

hasta secundaria completa

hasta técnico superior

la universidad completa

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

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13

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1928

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22

105

11 10

Educación


Prefi

ero

un tr

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o qu

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sati

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ción

pe

rson

al y

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ocie

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18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

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50%

60%

70%

80%

90%

100%

158 9

4

2533 34

38

2427 23 25

26 19 2727

9 127 5

Edad Agrupada


Soltero Casado Divorciado Viudo Concubinato Separado0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

137

0 0

12

4324

38

42

20

35

29

26

2325

40

23

29

29 20

3340 23

0

812

0 0

8

0

Estado Civil


Hoy

en

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Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

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60%

70%

80%

90%

100%

3 2

10 12

20 17

41 41

27 28

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

2

11

18

41

27

Frecuenci

aPorcentaj


Muy en desacuerdo

8 2 2,5

En desacuerdo

35 11 13,2



Muy de acuerdo

89 27 100,0

Total 326 100

Hoy

en

día

es n

eces

ario

tene

r va

rias

prof

esio

nes


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0 3 2

15 813

15 2016

37

4339

33

2529



hasta p

rimari

a complet

a

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ecundari

a complet

a

hasta t

écnico

superi

or

la unive

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complet

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10%

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30%

40%

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100%

0 26

2

2013

12

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48

36

20 22 20

32

Educación


Hoy

en

día

es n

eces

ario

tene

r va

rias

prof

esio

nes

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

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70%

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100%

3 2 40

9 1113

13

20 1916

16

41 4238 44

27 2630

27

Edad Agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

3 2 0 0

8

0

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208

14

2215

8

20

15

43

41

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40

35

43

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33

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35

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Estado Civil


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14

10

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Género


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10

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30

35

40

45

50

2

14 12

46

26

Frecuenci

aPorcentaje


Muy en desacuerdo

5 2 1,5

En desacuerdo

47 14 16,0

Indiferente

39 12 27,9

De acuerdo

149 46 73,6

Muy de acuerdo

86 26 100,0

Total 326 100

Es m

ejor

est

udia

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pro

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ón

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re b

ueno

s in

gres

os


10%

20%

30%

40%

50%

60%

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80%

90%

100%

41 2

7 16 13

15

15

7

5641

51

19

28 26



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

écnico

superi

or

la unive

rsidad

complet

a0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0 0 0 310 13 15

150

1314 12

70

5642 43

20 19

29 28

Educación


Es m

ejor

est

udia

r una

pro

fesi

ón

que

gene

re b

ueno

s in

gres

os

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

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70%

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100%

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15

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4941 60

31

2329

18

Edad Agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2 2 0 0 0 0

14 16

8

20

814

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4

0

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57

26 25

17

4035

29

Estado Civil


Cont

rolo

sie

mpr

e m

i alim

enta

ción

pa

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vita

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ir de

pes

o

Hombre Mujer0%

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60%

70%

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90%

100%

84

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16

31

33

32

29

10

18

Género


Muy e

n de

sacu

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En d

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o

Indi

fere

nte

De ac

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o

Muy d

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32 30

14

Frecuenci

aPorcentaje


Muy en desacuerdo

18 6 5,5

En desacuerdo

59 18 23,6

Indiferente

104 32 55,5

De acuerdo

99 30 85,9

Muy de acuerdo

46 14 100,0

Total 326 100

Cont

rolo

sie

mpr

e m

i alim

enta

ción

pa

ra e

vita

r sub

ir de

pes

o


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

06 6

2216 20

19

29

39

30

36

23

30

13 12







0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

103 3

7

20

16

31

14

1037

31

32

6033

31

28

0

115

19

Educación


Cont

rolo

sie

mpr

e m

i alim

enta

ción

pa

ra e

vita

r sub

ir de

pes

o

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

84 5 4

1526

20

13

31

35

34

29

31

23 32

40

1713

915

Edad Agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

7 50

20

0 0

17 20

0

0

27

14

32 30

25

20

31

71

28 33

58

20

31

0

1612

17

40

12 14

Estado Civil


La T

V y

los

diar

ios

siem

pre

dice

n la

ver

dad

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1215

35

40

28

26

21

16

4 3

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

13

38

27

18

4


Muy en desacuerdo

43 13 13,2

En desacuerdo

123 38 50,9

Indiferente

89 27 78,2

De acuerdo

59 18 96,3

Muy de acuerdo

12 4 100,0

Total 326 100

La T

V y

los

diar

ios

siem

pre

dice

n la

ver

dad


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4

15 13

30

4037

22

24 3430

19

1515

3 2







0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

10 1014 14

5044 34

36

2025

22

30

1017

26

16

103 5 3

Educación


La T

V y

los

diar

ios

siem

pre

dice

n la

ver

dad

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

11 14 1613

41 3627

44

26

24 36

27

1824 16

13

4 25 4

Edad Agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

14 14

25

0

8

0

37 34

58

60

58

0

27 31

0

0

23

43

20 16 8

20

8

57

2 58

20

40

Estado Civil


Es im

port

ante

tene

r un

segu

ro

de v

ida

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 37

9

26 18

4042

26 28

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

2

8

22

41

27


Muy en desacuerdo

7 2 2,1

En desacuerdo

26 8 10,1

Indiferente

71 22 31,9

De acuerdo

133 41 72,7

Muy de acuerdo

89 27 100,0

Total 326 100

Es im

port

ante

tene

r un

segu

ro

de v

ida


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4 1 3

4 88

19

24 19

26

3749

48

29

20



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

écnico

superi

or

la unive

rsidad

complet

a0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0 3 3 20

6 99

0

1717

26

70

52

38

36

30

21

3228

Educación


Es im

port

ante

tene

r un

segu

ro

de v

ida

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

04 2

59

6 97

2721 18 13

3743

45

44

27 26 2731

Edad Agrupada


Soltero Casado Divorciado Viudo ConcubinatoSeparado0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1 2

17

0 0

147

9

0

0

15

0

2816

17

20

15

29

40

41

42

20

54 29

24

33

25

60

15

29

Estado Civil


Soy

de la

s pe

rson

as q

ue g

asta

n so

lo lo

que

est

a pr

esup

uest

ado

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4 3

2522

22 28

39 35

10 12

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

3

2325

37

11

Frecuenci

aPorcentaje


Muy en desacuerdo

11 3 3,4

En desacuerdo

76 23 26,7

Indiferente

83 25 52,1

De acuerdo

120 37 89,0

Muy de acuerdo

36 11 100,0

Total 326 100

Soy

de la

s pe

rson

as q

ue g

asta

n so

lo lo

que

est

a pr

esup

uest

ado


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4 3 4

22 2225

1926

26

33

37

37

22

127







0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0 2 25

0

29

20

24

10

32

26

24

80

33

37

36

105

1512

Educación


Soy

de la

s pe

rson

as q

ue g

asta

n so

lo lo

que

est

a pr

esup

uest

ado

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4 52 2

32

23

1611

29

21

2127

28

37

43

51

7

1418

9

Edad Agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

3 30 0

814

28

18

17

0

31

29

26

23

17

40

31

5734

44

5040

19

0

913

1720

12

0

Estado Civil


Me

priv

o de

cie

rtas

cos

as p

ara

ahor

rar

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2 2

22 24

2222

46 41

8 11

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2

23 22

43

10

Frecuenci

aPorcentaje


Muy en desacuerdo

7 2 2,1

En desacuerdo

74 23 24,8


De acuerdo

140 43 90,2

Muy de acuerdo

32 10 100,0

Total 326 100

Me

priv

o de

cie

rtas

cos

as p

ara

ahor

rar


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0 3 2

26 21 24

19 2125

37

44

43

19

117



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

écnico

superi

or

la unive

rsidad

complet

a0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

102 2 2

1022

17

26

10

2226

22

60

4845

40

106

11 11

Educación


Me

priv

o de

cie

rtas

cos

as p

ara

ahor

rar

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2 40 2

27 24

18 16

32

21

11 13

34

36

55

64

5

15 16

5

Edad Agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2 2 0 04

0

2420

17

0

23

71

30

14

8 40

23

1436

4975

40

42

14

7

15

0

20

8

0

Estado Civil


Soy

de la

s pe

rson

as q

ue to

man

rie

sgos

a la

hor

a de

hac

er n

egoc

ios

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

5 2

15 21

2119

44 42

15 15

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

4

18 20

43

15


Muy en desacuerdo

12 4 3,7

En desacuerdo

58 18 21,5

Indiferente

65 20 41,4

De acuerdo

141 43 84,7

Muy de acuerdo

50 15 100,0

Total 326 100

Soy

de la

s pe

rson

as q

ue to

man

rie

sgos

a la

hor

a de

hac

er n

egoc

ios


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4 4 3

11

22

13

11

20

22

44

4048

30

15 13



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

écnico

superi

or

la unive

rsidad

complet

a0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

10

06 4

20

14

26

16

20

19

20

20

50

49

31

45

0

17 17 15

Educación


Soy

de la

s pe

rson

as q

ue to

man

rie

sgos

a la

hor

a de

hac

er n

egoc

ios

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

51 4 4

1719 14

22

21

1727

16

40

44

39

53

17 1916

5

Edad Agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

5 40 0 0 0

22

1617

0

12 14

20

23

8 40 15

0

41

41

58

40

54

57

1316 17

20 19

29

Estado Civil


Mi v

ida

solo

tend

rá s

entid

o cu

ando

hay

a cu

mpl

ido

mis

met

as

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

3 4

12

19

20

18

36

31

30 28

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

3

1619

3329


Muy en desacuerdo

11 3 3,4

En desacuerdo

51 16 19,0


De acuerdo

109 33 71,2

Muy de acuerdo

94 29 100,0

Total 326 100

Mi v

ida

solo

tend

rá s

entid

o cu

ando

hay

a cu

mpl

ido

mis

met

as


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4 4 2

1115 17

15

20 18

30

3433

41

2730







0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0 2

11

2

40

17

15

14

0

17

18

20

3032

26

37

30 32 29 28

Educación


Mi v

ida

solo

tend

rá s

entid

o cu

ando

hay

a cu

mpl

ido

mis

met

as

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4 4 50

16 1518

13

21

13

18

24

34

33

29 36

25

3530

27

Edad Agrupada


Solte

ro

Casado

Divorci

ado

Viudo

Concubinato

Separa

do0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

52 0 0 0

14

1415

8

60

19

2918 21

17

0

15

2935 34

33

20

27

14

28 28

42

20

38

14

Estado Civil


Vivo

com

o qu

iero

, nad

ie p

uede

de

cirm

e co

mo

hace

rlo

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

6 4

22

17

17

18

35

36

2024

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

5

20 18

36

22


Muy en desacuerdo

16 5 4,9

En desacuerdo

64 20 24,5

Indiferente

58 18 42,3

De acuerdo

116 36 77,9

Muy de acuerdo

72 22 100,0

Total 326 100

Vivo

com

o qu

iero

, nad

ie p

uede

de

cirm

e co

mo

hace

rlo


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

06 5

2619 20

1915

21

2640

32

30

21 22



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

écnico

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or

la unive

rsidad

complet

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10%

20%

30%

40%

50%

60%

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80%

90%

100%

06 3 5

10

1618

2220

16 20

18

40

43 3533

30

1923 22

Educación


Vivo

com

o qu

iero

, nad

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de

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18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

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50%

60%

70%

80%

90%

100%

38

27

2117

21

20

1820

14

16

37 30 4335

2125

20 22

Edad Agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

5 50

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1823

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15

29

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40

19

43

Estado Civil


Roba

r por

nec

esid

ad n

o es

tan

mal

o

Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

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90%

100%

4438

2633

12 12

13 9

5 8

Género


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fere

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o

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5

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15

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30

35

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45

41

30

12 116


Muy en desacuerdo

134 41 41,1

En desacuerdo

97 30 70,9



Muy de acuerdo

21 6 100,0

Total 326 100

Roba

r por

nec

esid

ad n

o es

tan

mal

o


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

22

4145

22

28

34

22

11

11

19

12

715

82



hasta p

rimari

a complet

a

hasta s

ecundari

a complet

a

hasta t

écnico

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or

la unive

rsidad

complet

a0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

40

27

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1412

12

2013

15 8

08

37

Educación


Roba

r por

nec

esid

ad n

o es

tan

mal

o

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4037

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5

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13 14

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7 7 5 5

Edad Agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

39

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43

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9 8

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19

29

1210

1720

4

0

7 60 0

4

29

Estado Civil


Deb

ería

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a pe

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Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

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60%

70%

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100%

12 12

16 19

1919

30 24

2326

Género


0

5

10

15

20

25

30

12

1719

2725


Muy en desacuerdo

39 12 12,0

En desacuerdo

57 17 29,4


De acuerdo

87 27 75,2

Muy de acuerdo

81 25 100,0

Total 326 100

Deb

ería

exi

stir l

a pe

na d

e m

uert

e en

Bol

ivia


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

4

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12

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19

18

26

27

26

11

22

32



hasta p

rimari

a complet

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ecundari

a complet

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écnico

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la unive

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complet

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10%

20%

30%

40%

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90%

100%

10 8 11 14

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1914

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2529 26

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2722 24

Educación


Deb

ería

exi

stir l

a pe

na d

e m

uert

e en

Bol

ivia

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

8 11 13

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20 18 16

13

15

25 2711

27

26 23

29

29

20 2125

Edad Agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

1014

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2021

8

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40

31

14

Estado Civil


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Género


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19 19

39

13


Muy en desacuerdo

32 10 9,8

En desacuerdo

62 19 28,8

Indiferente

63 19 48,2

De acuerdo

127 39 87,1

Muy de acuerdo

42 13 100,0

Total 326 100

La d

iscr

imin

ació

n no

se

pued

e el

imin

ar d

e la

soc

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d


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

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22

12 11



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rimari

a complet

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a complet

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ecnico

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complet

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10%

20%

30%

40%

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100%

06 8

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2122

1810

2122 19

30

3737 41

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1612 11

Educación


La d

iscr

imin

ació

n no

se

pued

e el

imin

ar d

e la

soc

ieda

d

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

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20

18

20 20

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39 42

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20

13 11

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

8 9

33

20

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22 16

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20

15

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20

17

17

0 2729

42

40

33

40

2714

8

17

0

20 19

29

Estado Civil


No

debe

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Hombre Mujer0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

6 6

1316

1918

37 33

26 26

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

e ac

uerd

o0

5

10

15

20

25

30

35

40

6

1518

35

26


Muy en desacuerdo

20 6 6,1

En desacuerdo

48 15 20,9

Indiferente

60 18 39,3

De acuerdo

113 35 73,9

Muy de acuerdo

85 26 100,0

Total 326 100

No

debe

rían

perm

itirs

e lo

s bl

oque

os


10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

06 7

11

17 12

26

19

16

30

34

36

33

2428



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rimari

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a complet

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ecnico

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complet

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100%

105 8 6

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12

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23

20

40

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36

40

2920

27

Educación


No

debe

rían

perm

itirs

e lo

s bl

oque

os

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

47 7 9

11

18 20 15

15

1921

22

43

3227

27

2724 25 27

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

5 7 8

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19

14

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25 2733

2027

14

Estado Civil


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Hombre Mujer0%

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20%

30%

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90%

100%

105

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25 21

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1923

Género


Muy e

n de

sacu

erdo

En d

esac

uerd

o

Indi

fere

nte

De ac

uerd

o

Muy d

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uerd

o0

5

10

15

20

25

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35

7

1923

30

21


Muy en desacuerdo

23 7 7,1

En desacuerdo

62 19 26,1

Indiferente

74 23 48,8

De acuerdo

98 30 78,8

Muy de acuerdo

69 21 100,0

Total 326 100

El E

stad

o de

be p

rohi

bir l

as

huel

gas


10%

20%

30%

40%

50%

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rimari

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a complet

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complet

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20

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3025

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2128

19

Educación


El E

stad

o de

be p

rohi

bir l

as

huel

gas

18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 580%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

410 9 9

16

1823 24

24

24 16

25

3627

27

24

21 2125

18

Edad agrupada



10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

6 7

25

04

14

14

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35 14

24

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0

23

29

36

2725

20

23

14

20 2125

60

15

29

Estado Civil


ANÁLISIS DE CONFIABILIDAD

K = Número de ÍtemsP = Promedio de las correlaciones lineales entre cada uno de los ítems.

Alpha = 0,8119

0,8

10

Aceptables

ANOVA (Análisis de Varianza)

Nivel de significanciaSe establece como nivel de significancia un 5 % que es igual a la proporción de 0,05.

Variable Edad

Prefiero pasar una noche tranquila en casa que ir a una fiesta

Existen diferencias estadísticamente significativas

F (3,322) = 6,832; p > ,000

Existen diferencias estadísticamente significativas en Se acepta la hipótesis alterna, donde efectivamente hay diferencias, pero exactamente se ve que según la prueba post-hoc:18-25 años = 26-33 años = ,168; p < ,012

Variable Edad

Compro productos para ver que dirán mis amigos al respecto


F (3,322) = 2,672; p > ,047

Variable Edad

Siempre estoy pendiente de la moda


F (3,322) = 4,460; p > ,004


Variable Edad

Soy de las personas que gastan solo lo que esta presupuestado


F (3,322) = 5,737; p > ,001


Variable Edad

Me privo de ciertas cosas para ahorrar


F (3,322) = 5,192; p > ,002


Variable Años de estudio

Compro rápidamente la primera marca o producto que veo si es que me sirve.


F (3,322) = 2,770; p > ,042

Existen diferencias estadísticamente significativas en Se acepta la hipótesis alterna, donde efectivamente hay diferencias, pero exactamente se ve que según la prueba post-hoc:Primaria completa= secundaria completa = ,374; p < ,02

Variable Estado Civil

Lo más importante para mí son mis amigos


F (3,322) = 5,320; p > ,015

Existen diferencias estadísticamente significativas en Se acepta la hipótesis alterna, donde efectivamente hay diferencias, pero exactamente se ve que según la prueba post-hoc:Soltero = Divorciado = ,357; p < ,010

Me gusta ser el primero en tener un producto nuevo


F (3,322) = 2,739; p > ,019

Variable Estado Civil

Existen diferencias estadísticamente significativas en Se acepta la hipótesis alterna, donde efectivamente hay diferencias, pero exactamente se ve que según la prueba post-hoc:Soltero = Casado = ,129; p < ,046

CONCLUSIONES

Según el análisis de las respuestas de los encuestados, se puede observar que al consumidor

cruceño le atrae y está atento a las promociones que puedan salir al mercado, y que más que el ahorro, les

interesa obtener productos de calidad y que pueda satisfacer plenamente sus necesidades.

CONCLUSIONES

El cruceño está pendiente a la apertura de nuevos negocios y nuevos emprendimientos

que le puedan beneficiar pensando en el lucro, la expansión y que su negocio o

producto tenga una larga duración.

CONCLUSIONES

En cuanto a las profesiones, una gran parte de los cruceños piensa que tener dos o más profesiones le va a traer buenos beneficios, puede que esto se deba a

las facilidades que hoy en día brindan las universidades privadas, siendo la ciudad de Santa

Cruz de la Sierra una de las ciudades con más universidades privadas, teniendo facilidades de estudio, como el horario, facilidades de pago,

oportunidades para terminar licenciaturas, programas de posgrado, teniendo como objetivo tener más

cruceños capacitados para salir al mercado y mejorar la economía en la sociedad y también elegir una

profesión que genere buenos ingresos como carreras tecnológicas o económicas.

CONCLUSIONES

Existe una disconformidad con los medios de comunicación especialmente con la

televisión, ya que no hay mucha confianza en la información que recibe el cruceño, y

que las diferentes situaciones tanto sociales, políticas como económicas

pueden verse tergiversado por los medios según lo manifiestan los cruceños.

CONCLUSIONES

En definitiva el cruceño es una persona emprendedora que toma riesgos en los negocios que tiene

proyectado abrir, pero que aún falta la tecnología de punta que tienen otros países para obtener mejores resultados, ya que al tener personas capacitadas y emprendedoras, se puede llegar a ser una sociedad que no se quede estancada en el tercer mundo, sino crecer tanto económicamente y también el desarrollo de sus habitantes en cuanto a la calidad de vida que

se podría llevar.

CONCLUSIONES

Gracias por su Atención…

Education

Segmentación Psicográfica