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RESEAUX SOCIAUX
PrésentationDéfinition
Pour quoi faire ? Panorama
Sélection des outils Stratégie sur les
réseaux
Pratique
Présentation et définitions1
Présentation et définitions1
Présentation et définitions1
Présentation et définitions1Web 1.0 -> Web 2.0 Esthétique -> interaction
Le meilleur moyen d’intéresser quelqu’un est de le faire participer
L’activité des utilisateurs crée une valeur ajoutée
Présentation et définition1
Les réseaux sociaux sont des plateformes internet permettant aux personnes de se constituer un
réseau (d’amis, de connaissances, de collègues…) et d’interagir avec les membres de ce réseau.
Présentation et définitions1
Pour quoi faire ?2Informer /
Développer la notoriété
Recruter Influencer / Prospecter
Entretenir la relation client Veiller Partager une
expertise
Pour quoi faire ?2Idées reçues
« Les RS, c’est que pour le BtoC »
« Facebook, c’est pour les jeunes, une marque n’a rien
à y faire »
« Ça va buzzer pour pas cher »
« Dans 6 mois, on en parle plus »
Panorama3 Les médias sociaux généralistes
Les médias sociaux professionnels
Les médias sociaux dédiés à la vidéo
Les médias sociaux dédiés à la photo
Panorama3 Facebook
Google +
Les médias sociaux généralistes
Panorama3 Date de lancement : 4 février 2004 (bêta)
Ouverture au public : 26 septembre 2006
Utilisateurs actifs mensuels : 1,49 milliard (30 millions en France)
4100 statuts partagés chaque seconde
4,5 milliard de likes chaque jour
Les médias sociaux généralistes : Facebook
Panorama3 Temps passé sur FB : 6h45 par mois en moyenne
46% des membres se rendent sur FB pendant leur shopping
47% pendant qu’ils préparent à manger
48% pendant le sport
Les médias sociaux généralistes : Facebook
Panorama3 50 millions de pages fan
Pages inactives : 70% des pages de marques (moins d’une publication mensuelle)
Pages likées : 89 par utilisateur en moyenne
Photos ajoutées chaque jour : 350 millions
Les médias sociaux généralistes : Facebook
Panorama3 48% des 18-24 ans se connectent sur FB au
réveil
250 millions de personnes jouent sur FB chaque mois
Age moyen des utilisateurs : 22 ans
Nombre d’amis moyen en France : 177 (338 dans le monde)
Pages FB les plus populaires : Coca-Cola, Oasis Be Fruit, M&M’s France, Nutella, Red Bull
Les médias sociaux généralistes : Facebook
Panorama3 En France, 65% des utilisateurs de FB y accèdent
via leur mobile
14 fois par jour en moyenne
49% du CA de FB se fait sur le mobile
14% des utilisateurs français affirme avoir acheté un cadeau après l’avoir vu dans le fil d’actualité
Les médias sociaux généralistes : Facebook
Panorama3 Date de lancement : 28 juin 2011 (bêta)
Ouverture au public : 20 septembre 2011
Temps passé sur le réseau : 6 minutes 47
La base : les cercles
Les médias sociaux généralistes : Google +
Panorama3 Date de lancement : 21 mars 2006
Utilisateurs actifs mensuels : 304 millions (2,3 millions en France)
500 millions de tweets envoyés chaque jour
320 nouveaux comptes créés chaque minute
Utilisateur le plus suivi : Justin Bieber -> 38 millions de followers
Les médias sociaux généralistes : Twitter
Panorama3 80% des utilisateurs sont sur mobile
Les tweets contenant une photo sont 2 fois plus partagés que la moyenne
170 minutes : temps passé chaque mois sur twitter
208 : nombre moyen de followers d’un compte
44% des utilisateurs n’ont jamais tweeté
Les médias sociaux généralistes : Twitter
Panorama3 En France :
61% ont moins de 35 ans 55% sont des hommes Age moyen : 22 ans 33% habitent en Ile-de-France 19% sont des cadres supérieurs
Les médias sociaux généralistes : Twitter
Panorama3 Viadeo
Les médias sociaux professionnels
Panorama3 Nombre d’utilisateurs actifs mensuels : 65 millions
Nombre d’utilisateurs en France : 10 millions
54% des membres sont des hommes
Les médias sociaux professionnels : Viadeo
Panorama3 Lancement de LinkedIn : 5 mai 2003
Nombre de membres inscrits : 380 millions
Nombre de membres en France : 10 millions
Nombre de membres actifs mensuels : 97 millions
Localisation : 34% des membres sont situés aux États-Unis
Les médias sociaux professionnels : Linkedin
Panorama3 Croissance : 2 nouveaux membres rejoignent LinkedIn
chaque seconde
Temps passé sur le réseau : 17 minutes par mois
79% des membres ont plus de 34 ans
Âge moyen des membres : 44 ans
Les médias sociaux professionnels : Linkedin
Panorama3 27% des visites sont effectuées via mobile
Acquisition de Slideshare : 119 millions de dollars
Nombre de membres Slideshare : 5 millions
Les médias sociaux professionnels : Linkedin
Panorama3 YouTube
Les médias sociaux dédiés à la vidéo
Panorama3 Utilisateurs actifs mensuels : 1 milliard
Nombre de vues par jour : 4 milliards
Nombre de vues par jour sur mobile : 1 milliard (25% des vues)
6 milliards d’heures de vidéo vues par mois
72 heures de vidéo ajoutées chaque minute
Les médias sociaux dédiés à la vidéo : YouTube
Panorama3 Instagram
Tumblr
Les médias sociaux dédiés à la photo
Panorama3 Nombre de membres : 300 millions
2,5 milliards de « J’aime » chaque jour
70 millions de photos partagées chaque jour
Un utilisateur suit en moyenne 134 personnes
46% des utilisateurs suivent des marques
70% des membres français se connectent à Instagram au moins une fois par jour
Les médias sociaux dédiés à la photo : Instagram
Panorama3 Nombre de membres : 100 millions
85% des usagers sont des femmes
30% des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans
Temps passé sur le réseau : 16 minutes par mois
Les médias sociaux dédiés à la photo : Pinterest
Panorama3 Lancement de Tumblr : 2007
Utilisateurs actifs mensuels : 100 millions
Nombre de publications quotidiennes : 75,8 millions
Statistiques de visite : 185,6 millions de visiteurs uniques mensuels
Les médias sociaux dédiés à la photo : Tumblr
Sélection des outils4
Quel(s) réseau(x) est(sont) fait(s) pour votre activité et pourquoi ?
Stratégie sur les réseaux5Se poser les bonnes questions
Lesquelles ?
Qui ?
Comment ?
Quoi ?
A quelle fréquence ?
