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La Serempatia, nuevo termino introducido para servir de motor de la innovación, destaca la importancia de estar conectado por medio del desarrollo de la empatía, y la atracción generada por la serendipia.
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UNICAN Universidad de Cantabria. Departamento de Transportes. E. T. S. Ingenieros de Caminos. Avda. Los Castros s/ n 39003 Santander. SPAIN
MESA 4: OPEN INNOVATION
Southampton (UK), 22-23 march 2010
Miguel Angel Pesquera González Universidad de Cantabria
SEREMPATIA. El nuevo motor de la innovación
Madrid, 20 de octubre 2011
UNICAN Universidad de Cantabria. Departamento de Transportes. E. T. S. Ingenieros de Caminos. Avda. Los Castros s/ n 39003 Santander. SPAIN
INDICE
01 Contextos abiertos
02 Globalización: Nuevos conceptos de Innovación.
03
SEREMPATIA: Nuevo concepto para gestionar sistemas complejos y motor de la innovación.
04
Del Homo Sapiens al Homo Imitans.
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Complejidad: Situaciones no previstas San Francisco, 30 marzo 2011
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Complejidad: Situaciones no previstas Paris, 11 agosto 2011
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Complejidad: Situaciones no previstas Huracán Irene, Nueva York 27 agosto 2011
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CRISIS actual: una gran reconfiguración
Richard Florida
“La Primera Gran Reconfiguración se produjo en la década de 1870, la segunda
en la década de 1930, y la tercera está ahora en
desarrollo.”
Nuevas formas de vivir y trabajar para impulsar la prosperidad
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CRISIS y el Gran Reset
La Larga Depresión: Resultado de la primera revolución
La Gran Depresión: Resultado de la segunda revolución.
Crisis actual: asociada a la tercera revolución industrial. El cambio de una economía basada en productos a otra basada en conocimiento y creatividad
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CRISIS actual: MACROWIKINOMICS
Don Tapscott and Anthony Williams
“El mundo ha llegado a un punto crítico: reinicie todos los
viejos modelos .... la sociedad tiene a su
disposición la plataforma más potente de la historia para ir
juntos: gente, sus habilidades y conocimientos”
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INDICE
01 Contextos abiertos
02 Globalización: Nuevos conceptos de Innovación.
03
SEREMPATIA: Nuevo concepto para gestionar sistemas complejos y motor de la innovación.
04
Del Homo Sapiens al Homo Imitans.
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CRISIS de Globalización
Sistemas abiertos : más complejos y más inciertos
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Abrazando la Complejidad
HBR September 2011
Sistemas Complejos
Adaptativos 1. Agentes heterogéneos:
decisiones y conductas que evolucionan con el tiempo.
2. Interacciones entre agentes.
3. Se generan emergencias El todo es mayor que la suma de las partes. El sistema no puede comprenderse a través de sus componentes.
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Aprendiendo a vivir en Complejidad Harvard Business Review september 2011
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“¿Por qué los mejores
ambientes para la creatividad y
diversidad son colaborativos, y
toleran el fracaso? ”
WIRED Oct 2010
DE DONDE VIENEN LAS IDEAS
Kevin Kelly y Steven Johnson
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DE DONDE VIENEN LAS IDEAS
Kevin Kelly y Steven Johnson
Debemos pensar en ideas como las conexiones, en nuestro cerebro y entre las personas.
Las ideas no son objetos independientes; son más ecosistemas y redes.
Las Ideas viajan en clusters.
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Se basa en siete siglos de progreso científico y tecnológico, desde Gutenberg al GPS, para mostrar qué tipo de ambientes fomentan el ingenio.
Considera que grandes ambientes creativos, ya sea del MIT o de Los Álamos, Nueva York o la World Wide Web, son como los arrecifes de coral, con colonias de diversos creadores que interactúan y se influyen mutuamente.
Historia Natural de la Innovación
Steven Johnson
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Ecosistemas que se forman en la porción cercana a la costa que queda bajo agua a poca profundidad.
Reciben un flujo continuo de nutrientes, lo que las convierte en hábitats de una gran diversidad de especies acuáticas.
Vulnerables a algunos eventos naturales, a la contaminación, la sedimentación.
Steve Johnson: Arrecife de coral como modelo de innovación
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Arrecifes de Coral: Ejemplos
TWITTER: no para ver lo que la gente está haciendo en el desayuno, sino para ver sobre lo que la gente está hablando, los enlaces a artículos y blogs que están viendo de interés.
UNIVERSIDAD: Por mucho que a veces mantengamos nuestros ojos en la torre de marfil aislada de las universidades, continúan actuando como verdaderos motores de la innovación.
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Twitter en Flipboard
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SCENIUS: La innovación no viene sólo de dar incentivos a las
personas, se trata de crear entornos en los que sus ideas se pueden conectar.
La innovación viene de escenas sociales, de grupos apasionados y conectados de personas.
INNOVACIÓN: Nuevos conceptos
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INDICE
01 Contextos abiertos
02 Globalización: Nuevos conceptos de Innovación.
03
SEREMPATIA: Nuevo concepto para gestionar sistemas complejos y motor de la innovación.
04
Del Homo Sapiens al Homo Imitans.
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SEREMPATÍA: Es la combinación de serendipia (lo que se alcanza por
azar) y empatía (ponerse en el lugar de los demás).
Es “contacto con suerte”, la utilización de la empatía para obtener azarosamente lo que deseamos.
SEREMPATIA: Nuevo concepto para la innovación
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Serempatía: definición
Descubrimiento inesperado por el conocimiento puesto en un contexto común.
Innovación afortunada por la generación de conocimiento en redes de colaboración abierta.
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CONECTADOS: el sorprende poder de las redes sociales y cómo nos afectan
«Lo más importante en la vida, para nuestra salud,
nuestra economía, nuestro estado de ánimo, nuestra
esperanza de vida y cualquier otro factor que
consideremos importante, lo más importante, digo, son los amigos y, en general, la gente de la que te rodeas.»
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Somos criaturas sociales. Nuestra supervivencia depende de entender las acciones, intenciones y emociones de los demás.
Las neuronas espejo aportan nueva luz para entender cómo la red neuronal “refleja” el mundo, la autoimagen y la imagen de la mente de los otros en la producción evolutiva de un comportamiento social.
Las neuronas espejo nos permiten entender la mente
de los demás, no sólo a través de un razonamiento conceptual sino mediante la simulación directa. Sintiendo, no pensando.
EMPATIA: NEURONAS ESPEJO (G. Rizzolatti)
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Capacidad para encontrar cosas que no conocemos donde buscarlas, así como personas y el conocimiento que aportan.
Necesitamos encuentros
fortuitos entre personas para que a través que las conexiones que generen conviertan el conocimimiento tácito en explicito.
SERENDIPIA
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La serendipia facilita el hacer elecciones , creando un
campo de energía, que incremente nuestra capacidad para atraer gente y recursos que no conocíamos de su existencia.
Los encuentros no previstos con personas, que se
corresponden con similares memes se basan más en las conductas que en su plan o programa de racionalidad.
Los comportamientos que se alimentan de memes comunes generan Serempatia.
SEREMPATIA: Encuentros no tan casuales
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Meme
Conectores. Supernodos
Enlaces fuertes y débiles
Vortex
Huella Digital
SEREMPATIA: Conceptos claves
Superposición
Ubicuidad
Campo
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SEREMPATIA para Sistemas Complejos
SISTEMAS COMPLEJOS
PARTES
INTEGRACION
EMERGENCIAS
CONDUCTAS
EMPATIA
SERENDIPIA
SEREMPATIA
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EMERGENCIAS: CREACION DE PLATAFORMAS
Las Plataformas facilitan unir participantes y recursos que constituyan la base para la solución de situaciones y problemas imprevistos.
Configuración flexible para servir a las necesidades individuales e intereses de cada participante.
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PLATAFORMAS para la Gestión de la COMPLEJIDAD
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Pull Economy: The Power of Pull
John Hagel III, John Seely Brown
“Las instituciones se configuran para proporcionar plataformas para ayudar a las personas alcanzar su pleno potencial mediante la conexión con los demás con el mayor rendimiento. Esto es en gran medida posible gracias a la utilización de la tecnología y los medios digitales.”
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The Power of Pull: Tres principios
Acceso a las personas y los recursos cuando se necesitan.
Atraer las personas y los recursos que previamente no sabían de su existencia.
Alcanzar su potencial con menos tiempo y más impacto de lo imaginado.
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SEREMPATIA: The Power of Pull
Acceso a las personas y los recursos cuando se necesitan(Empatía).
Atraer las personas y los recursos que previamente no sabían de su existencia (Serendipia).
Alcanzar su potencial con menos tiempo y más impacto de lo imaginado (Serempatia).
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Acceso (empatía)
Acceso implica la capacidad de encontrar, conocer y conectar con gente, productos y conocimientos para hacer frente a necesidades imprevistas.
Individuales: Las redes sociales que puede ampliarse.
Empresas: De Programas Push a Plataformas Pull
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Atraer (serendipia)
Atraer, se aplican técnicas para atraer a gente y recursos que ni siquiera se sabían de su existencia, pero de importante y valiosa contribución.
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Emergencia (Serempatia)
Sacar de cada uno de nosotros y de nuestras instituciones todo su potencial y aprovechamiento.
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Proyecto KNETWORKS: Creación del European Knowledge Center (EKC)
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Creación del European Knowledge Center (EKC) Desde las estrellas
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European Knowledge Center (EKC) Modelo Hibrido
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Indices de Capital Serempatico en la Europa de los 15
Rank Score Serempathic
Capital 1 Serempathic
Capital 2 Serempathic
Capital 3 Serempathic
Capital 4
1. Finland 7.7 8.8 10.0 0.7 5.3
2. Germany 5.8 9.9 3.3 5 2.5
3. Denmark 5.6 8.8 5.4 1.9 6.4
4. Austria 5.6 8.9 6.5 3.8 3.3
5. Holland 5.3 5.9 4.5 6.2 4.5
6. Ireland 4.7 8.4 4.3 5.32 1.1
7. Sweden 4.5 9.0 6.0 2.5 6.4
8. United Kingdom 4.3 6.6 6.6 3.9 0.1
9. France 4.2 6.1 4.2 4.6 1.8
10. Greece 4.1 7.1 4.8 4.1 0.6
11. Portugal 4.0 7.4 2.4 5.8 0.5
12. Luxembourg 2.9* n.a. 5.5 2.7 0.5
12. Spain 2.9 5.3 1.8 4.0 0.7
13. Italy 2.8 6.1 1.6 2.5 1.0
14. Belgium 2.6 3.3 1.4 4.1 1.0
SOURCE: EUROSTAT, 2009. * European Indicator for Luxembourg (2.9) has been obtained as the average of the available data.
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Índice Europeo de Serempatia EU-15
SOURCE: Compiled from EUROSTAT, 2009
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Serempathy Index Atlantic Arc 2011
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INDICE
01 Contextos abiertos
02 Globalización: Nuevos conceptos de Innovación.
03
SEREMPATIA: Nuevo concepto para gestionar sistemas complejos y motor de la innovación.
04
Del Homo Sapiens al Homo Imitans.
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HOMO IMITANS: We are because we copy
The art of social infection: Viral Change™ in action
«Este libro describe cómo los cambios micro y macro
sociales-se pueden diseñar y poner en marcha. De ello se
desprende de las cinco disciplinas del cambio Viral ™:
los comportamientos, la influencia, las redes, las
historias, y el liderazgo detrás del escenario.»
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Del cogito ergo sum al copy ergo sum
De Descastes a Ortega y Gasset, “Yo y mis circunstancias”.
Las emociones son el superpegamento del Homo Imitans.
Somos lo que somos más rutinas copiadas, de acuerdo a las normas sociales, y nuestra necesidad primaria de imitar.
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Los Cambios: como se producen Leandro Herrro
"El único cambio es el cambio de conducta" que se realiza a través de la gente que copia los comportamientos de los demás.
A través de este proceso, se forman las culturas y el cambio se logra.
La gente se "infecta" con nuevas formas de comportamiento, ya que imitan las conductas influyentes por medio de sus redes sociales.
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Del Cambio Tradicional al Viral Leandro Herrero
Cambio viral = Pequeño conjunto de conductas X pequeño número de personas X redes de influencia
Cambio tradicional = Gran iniciativa X todas los niveles de gestión X canales de comunicación
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PUSH al PULL Leandro Herrero
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SEREMPATIA: del Homo Sapiens al Homo Imitans
Homo Sapiens Homo Imitans
Sensibilización Cambio de comportamiento
Motivación Modos de hacer
Educación Construyendo Cultura
Atractivo racional/emocional
Nuevas normas sociales
Training Cambio Cultural
Fuente: Homo Imitans. Leandro Herrero, 2011
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Innovación de Producto Harvard Business Review June 2011
Arte Ciencia Serendipia
La combinación de algo de:
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Gestiona tú Energía, no tú Tiempo Harvard Business Review 2007
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Gestiona tú Energía, no tú Tiempo Harvard Business Review 2007
El número de horas de un día es fijo.
La cantidad y calidad de energía que disponemos es variable.
Hay que estar preparado para lo inesperado: EMERGENCIAS.
Las EMERGENCIAS necesitan de Serempatía.