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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD CARRERA DE
ODONTOLOGIA
SILABO 2015 - I
I. DATOS INFORMATIVOS
1.1 Asignatura : Investigación de mercados
1.2 Código : ADN05IM
1.3 Grupo : Profesional
1.4 Eje de formación : Profesional
1.5 Semestre : II
1.6 Periodo Académico : Abril-Setiembre 2015
1.7 Créditos : 6
1.8 Total de horas : 5 semanales
1.8.1 Teoría : 3 semanales
1.8.2 Práctica : 3 semanal
1.9 Total de horas semestrales : 96 semestrales
1.10 Naturaleza : Obligatoria
1.11 Pre-requisitos : Ninguno
1.12 Co-requisitos : Procesos de producción, Comunicación Empresarial,
Administración Financiera, Planificación Estratégica.
1.13 Docente(s) Responsable(s) : Mauricio Sierra Moreno
1.13.1 Grado : Ingeniero en empresas y Administración de negocios
1.13.2 Post Grado : Magister en Gerencia estratégica Empresarial; Mgister en Marketing
1.13.3 Correo electrónico : [email protected]
1.13.4 Plataforma moodle : INVESTIGACION DE MERCADOS 2015 UNIANDES
1.13.5 Acompañamiento : Viernes 13:30 – 14:30
1.13.6 Escenarios Aprendizaje: áulico, virtual, real
II. DESCRIPCION Y FUNDAMENTACION DE LA ASIGNATURA:
La Investigación de Mercado es una asignatura que corresponde al eje de formación profesional de la Carrera
de Administración de Empresas y Negocios. El sílabo de la asignatura está conformado por cuatro
articulaciones enfocadas a los fundamentos de la investigación de mercado, segmentación y fundamentos de
muestreo, trabajo de campo y estrategias para el análisis de información; y, los modelos clásicos de
investigación motivacional y técnicas de entrevistas y escalas de clasificación.
La interrelación de estos temas mencionados permitirá analizar y comprender el comportamiento del mercado
y los efectos que el mismo puede causar en las empresas, tomando esta valiosa herramienta de análisis para
identificar sus posibles aplicaciones en la formulación de un plan de marketing.
III. OBJETIVO GENERAL:
Estructurar una investigación de mercado para el diseño organización, ejecución y evaluación de informes de
investigación con base a parámetros establecidos en el área
IV. MÉTODOS Y ESTRATEGIAS
El método principal del desarrollo del curso de Investigación de mercados será el hipotético-deductivo y
heurístico. Este método estará caracterizado por ser fundamentalmente centrado en el estudiante y por ser
interactivo, es decir con participación activa del estudiante.
Para el logro de estos propósitos usaremos las siguientes estrategias:
a. Clases magistrales mejoradas
Este método pedagógico está destinado a dar una orientación general, precisar conceptos y exponer
conocimientos actualizados e integrados de la asignatura. Precederán a las actividades prácticas y se
estimulará la participación activa del estudiante médico. Participaran el docente expositor y alumnos.
b. Seminario-taller
El estudiante participará en la búsqueda de la información actualizada y pertinente en base a los
contenidos y objetivos propuestos para cada tópico. El profesor actuará como un INDUCTOR y
orientador de esta actividad. Todos los tópicos establecidos serán de desarrollo obligatorio por cada
uno de los integrantes del grupo. Se desarrollarán después de las clases teóricas con el concurso de
toda la promoción de alumnos.
c. Debate
El estudiante debera intercambiar ideas con sus compañeros sobre un tema que se realizaron sus
compañeros, para posteriormente poner en tela de discusión entre no más de sos estudiantes o dos
equipos de studiantes, para posteriormente presentar sus respectivos resultados sobre un tema
conocido del mercado.
d. Exposición
Está estrategia de aprendisaje sirve para que esl estudiante exponga sus tesis a cerca de los diferentes
segmentos de mercado, targe de mercado, nichos de mercado, variables de segmentación de mercado,
aquí se analizarán casos reales de casos de empresas reales en la que participan los estudiantes y el
docente sinergizando el método de enseñanza – aprendizaje.
e. Trabajo de investigación
Con el objeto de sustentar los conocimentos, es importante realizar un trabajo de investigación, el mismo
que servira de plataforma para conocer los apectos reales de investigación de mercado que se utiliza
para conocer los gustos y preferencias de los consumidores, con el fin de cumplir con las expectativas
de la empresa en manejar con éxto la organización, vender sus productos y ofrecer sus servicios en el
mercado, posicionar la marca en la mente de consumidor y saber como lograr una mayor particpación
en el mercado. Por lo tanto el estudiente incrementará su know How en armonía con el docente.
V. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA
PRIMERA UNIDAD : FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS COMPETENCIA I : Identificar la naturaleza y el alcanze de la Investigación de mercados y se explica su función en los sistemas de apoyo a las decisiones a través de la definición del problema.
SEMANA CONTENIDOS
ESTRATEGIAS
RECURSOS
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
1
CLASE INAUGURAL Conocer los conceptos generales, objetivos y beneficios de la investigación de mercados
Relacionar los conceptos generales, objetivos y beneficios de la investigación de mercados a través de casos prácticos de empresas reales
Asumir una actitud autocrítica. Valora y aplica lo que está aprendiendo.
Exposición con
participación activa de los alumnos
Realiza un glosario de términos de la clase impartida
Revisa video del tema en el blog
Medios
audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico.
Esquematiza el proceso de investigación de
mercados para lograr sostenibilidad y
crecimiento económico de acuerdo con las leyes
vigentes.
2
Señalar los Tipos de investigación de mercados
Reconocer los Tipos de investigación de mercados a través de videos y casos de estudio de empresas del sector.
Participar con interés disciplina y cuidado Muestra interés por mejorar su participación.
Exposición con participación activa de los alumnos Realiza un glosario de términos de la clase impartida Revisa video del tema en el blog
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
3
Describir los factores internos y externos de le empresa
Identificar de que manera afectan a la empresa los factores internos y externos del entorno a través de video interactivo y simulación
Valorar con actitud autocrítica, sintetizar y aplicar lo que está aprendiendo.
Conformación de equipos de trabajo Identificación de problema especifico
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
4
Determinar el método científico aplicado a la investigación de mercados
Identificar el método cientifico aplicado a la investigación de mercados
Trabajar en equipo, conocimiento de la realidad empresarial, comunicación permanente entre docentes – estudiantes
Exposición problémica Presentación de video acerca del problema
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
5 EVALUACION PARCIAL
SEGUNDA UNIDAD: SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y FUNDAMENTOS DE MUESTREO
COMPETENCIA II: Reconocer los diferentes criterios utilizados para la segmentación de mercaos y funadementar las Técnicas de muestreo.
SEMANA
CONTENIDOS ESTRATEGIAS
RECURSOS
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
6
Señalar los Criterios para
segmentar los mercados:
principales variables.
Identificar los Criterios para segmentar los mercados: Geográficos, demográficos , Psicográficos, ocasión de uso.
Cooperar en el reconocimiento y participa en clases. Asume su actitud autocrítica.
Muestra interés por mejorar su participación.
Exposición con participación activa de los alumnos Realizar un glosario de términos de la clase impartida
Revisa video del tema en el blog
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
Analiza los métodos básicos de la segmentación de mercados para segmentar los mercados de acuerdo con los postulados de la AMA
7
Describir los Métodos básicos: micro y macro segmentación. Macro segmentación: variable geográfica y demográfica
Reconocer los Métodos básicos: micro y macro segmentación. Macro segmentación: variable geográfica y demográfica, casos de estudio en video.
Combinar en el reconocimiento y la participación en clases. Asumiendo una actitud autocrítica. Muestra interés por mejorar su participación.
Exposición con participación activa de los alumnos Realizar un glosario de términos de la clase impartida
Revisa video del tema en el blog
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
8
Describir los métodos básicos: Macro segmentación: variable psicográfica (estilo de vida, segmentación por personalidad, clase social)
Reconocer los Métodos básicos: micro y macro segmentación. Macro segmentación: variable psicográfica (estilo de vida, segmentación por personalidad, clase social)
Observar, identificar, caracterizar y diferenciar detalles del hueso temporal y componentes del Sist. Estomatognático y aplica los conceptos en la solución de casos clínicos.
Exposición con
participación activa de los alumnos Realizar un glosario de términos de la clase impartida Revisa video del tema en el blog
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
9
Describir el Muestreo probabilístico
Identificar de que manera se aplica el muestreo probabilístico para escoger la muestra de investigación
Valorar y caracterizar el reconocimiento durante la participación en clases. Asume su actitud autocrítica. Muestra interés por mejorar su participación.
Exposición con participación activa de los alumnos Realizar un glosario de términos de la clase impartida
Revisa video del tema en el blog
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
10 EVALUACION PARCIAL
TERCERA UNIDAD: TRABAJO DE CAMPO Y ESTRATEGIAS PARA EL ANÁLISIS DE INFORMACIÓN COMPETENCIAS III: Describir un esquema de encuesta y entrevista para determinar las estrategias en el análisis de información en conformidad con la AMA.
SEMANA CONTENIDOS
ESTRATEGIAS
RECURSOS RESULTADOS DE
APRENDIZAJE CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
11
Describir el proceso de
recolección de información,
clases de preguntas para
encuestas
Identificar y diferenciar el proceso de
recolección de información, clases de
preguntas para encuestas, a través de
casos practicos y videos.
Sintetizar el proceso de recolección de datos , sinergizando la participación del gupo.
Exposición con participación activa de los alumnos
Realizar un glosario de términos de la clase impartida
Revisa video del tema en el blog
Medios
audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
Elaborar un esquema de encuesta y entrevista para determinar las estrategias en el análisis de información en conformidad con la AMA.
.
12
Explicar las preguntas de una encuesta
Ejecutar las preguntas de una encuesta, simulando un segmento de mercado para su estudio.
Reconocer y participar en clases. Asume su actitud autocrítica. Muestra interés por mejorar su participación.
Exposición con participación activa de los alumnos Realizar un glosario de términos de la clase impartida Revisa video del tema en el blog
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
13
Señalar el proceso de Selección y preparación del encuestador o entrevistador
Identificar la configuración general del hueso Maxilar Superior, hueso palatino y su relación con el macizo cráneo facial a través de video, atlas interactivo y reconocimiento en cráneos secos
Sintetizar la información y participar con interés disciplina y cuidado en la manipulación de la maqueta
Exposición con
participación activa de los alumnos Realizar un glosario de
términos de la clase impartida Revisa video del tema en el blog
Medios audiovisuales.
Recursos impresos. Material bibliográfico
14
Describir el proceso de Prueba de hipótesis: nula y alternativa. Distribución ji cuadrado (X2
Ejecutar el proceso de Prueba de hipótesis: nula y alternativa. Distribución ji cuadrado (X2) para la com probación de hipótesis
Combinar en el reconocimiento y la identificación de la estructuras toda la información dada participando en clases. Asume su actitud autocrítica. Muestra interés por mejorar su participación.
Exposición con participación activa de los alumnos Realizar un glosario de términos de la clase impartida
Revisa video del tema en el blog
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
15 EVALUACION PARCIAL
CUARTA UNIDAD: MODELOS CLÁSICOS DE INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL Y TÉCNICAS DE ENTREVISTAS Y ESCALAS DE CLASIFICACIÓN. COMPETENCIA IV: Relacionar los modelos clásicos de investigación motivacional y técnicas de entrevistas y escalas de clasificación, que inducen el
comportamiento del consumidor.
SEMANA
CONTENIDOS ESTRATEGIAS
RECURSOS
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
16
Analizar la Investigación de motivaciones
Identificar el proceso de Investigación de motivaciones , a través de la observación y focus group,
Participar con proactividad en grupos focales para conocer las motivaciones de los consumidores
Realizar un glosario de términos de la clase
impartida
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
Evaluar los factores psicológicos que influyen en la decisión de compra para determinar la satisfacción de las necesidades del consumidor de acuerdo con el plan nacional del buen vivir.
17
Rconocer los factores determinantes psicológicos del comportamiento de compra
Observar los factores determinantes psicológicos del comportamiento de compra de los consumidores
Participar con interés y proactividad.
Realizar un focus group y un glosario de términos de la clase
impartida
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
18
Examinar los Modelos de comportamiento para analizar a los compradores
Identificar los Modelos de comportamiento para analizar a los compradores, usuarios e influenciadores .
Participar con interés disciplina en los focus group direccionados
Realizar un glosario de términos de la clase impartida
Revisa video del tema en el blog
Medios audiovisuales.
Recursos impresos.
Material bibliográfico
19
Examinar La entrevista en profundidad, entrevistas en grupo
Ejecutar la entrevista en profundidad, entrevistas en grupo para minimizar las desviaciones y niveles de error.
Analizar críticamente y se motiva, interesa y preocupa por informar, debatir y socializar los temas de exposición.
Realizar un glosario de términos de la clase impartida Revisa video final del tema en el blog
Medios
audiovisuales.
Recursos impresos. Material bibliográfico
20 EVALUACION PARCIAL