Manajemen

PemasaranYussiwi Purwitasari

RESUMEMENGUMPULKAN INFORMASI DAN MENGUKUR

PERMINTAAN PASAR

Daftar Isi

1 • Definisi

2 • Catatan Internal dan Intelijen Pemasaran

3 • Sumber informasi kompetitif

4 • Need and Trend

5 • Lingkungan makro perusahaan

6 • Permintaan Pasar

Definisi

SISTEM INFORMASI PEMASARAN

EvaluasiMengumpulkan

MenyortirMenganalisisDistribusi

Keputusan

Catatan Internal dan Intelijen Pemasaran

1. Sistem pencatatan internalSiklus Pesanan sampai dengan Pembayaran

Perwakilan penjualan, perdagangan perantara, pelanggan

surat pesanan Perusahaan Departemen penjualan

Cek Barang

Tersedia Habis

Pesan

Dokumen penagihan

Sistem informasi penjualan

Staf penjualan Akses informasi Pelanggan

Promo

feedback laporan

Basis data, gudang data, dan penggalian data

Perusahaan mengorganisasi informasi mereka ke basis data - basis data pelanggan, basis data produk, basis data tenaga penjual, dan lain - lain, kemudian menggabungkan data dari basis data yang berbeda - beda.

Informasi

Basis Data

Informasi

Basis Data

Informasi

Basis Data

2. Sistem intelijen pemasaran

Prosedur dan sumber yang digunakan oleh para manajer untuk memperoleh informasi harian mengenai perkembangan di lingkungan pemasaran

3. Sistem riset pemasaranPara manajer pemasaran sering meminta perusahaan lain melakukan kajian pemasaran secara formal mengenai masalah dan peluang tertentu.

• survei pasar• pengujian preferensi produk•ramalan penjualan menurut wilayah• evaluasi terhadap iklan.

Sumber informasi kompetitif

•Komentar dari para pelanggan yang bersangkutan

•Informasi dari distributor atau agen penjualan lainnya

•Kombinasi situs yang menawarkan ulasan pelanggan dan

pendapat para ahli

•Situs keluhan pelanggan

•Blog publik

Need and Trend

Fad

Singkat

Tidak terduga

Tidak signifikan secara sosial, ekonomi, dan politik

Trend

Bertahan lama

Mengungkap masa depan

Memiliki beberapa momentum

MegatrendPerubahan besar

Mempengaruhi untuk waktu yang lama

tujuh dan sepuluh tahun atau lebih

Lingkungan makro perusahaan

Lingkungan Demografis

Lingkungan Ekonomi

Lingkungan Alam

Lingkungan Teknologi

Lingkungan Politk

Lingkungan Budaya