Sistema de gerenciamento na cadeia de suprimentos e distribuição

2011Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos e Distribuição

Leandro Santos N° 12206176 - 5 Maurício Hirayama N° 12206395 - 1

Professor: Mateus Cozer

Centro Universitário da FEI – NPA810 – Turma 050SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

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Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos e Distribuição

• Sistemas de Informações para Logística• SCM – Supply Chain Management System• WMS – Warehouse Management System• Computação Móvel• RFID – Radio Frequency Identification

AGENDA

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Sistemas de Informações Para Logística

DEFINIÇÃO

“O SISTEMA DE INFORMAÇÕES LOGÍSTICO É AQUELE QUE PROCESSA A INFORMAÇÃO (DEMANDA) DO CLIENTE, ANALISA A SITUAÇÃOINTERNA (INTEGRA AO ERP) E CONECTA A SUA CADEIA DE FORNECIMENTO DE FORMA QUE A INFORMAÇÃO SEJA CONFIÁVEL E ESTEJA NO MOMENTO CERTO, DE MODO A MANTER TODA ACADEIA INTEGRADA E SINCRONIZADA.”

Fonte: LAMBERT, Douglas M.; STOCK, James R.; ELLRAM, Lisa M.

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FLUXOGRAMA DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA LOGÍSTICA

ANÁLISE ERPCLIENTE

F 3

F 1

F 2

Fonte: Autor


SIM

NÃO

PRODUÇÃO

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Vantagens

•Redução no Lead Time na entrega do pedido

•Redução no custo de estoque e de armazenagem

•Sistema confiável com informações para o sistema logístico

•Indicadores chaves para a tomadas de decisões

Resultado

Disponibilizar ao consumidor o produto certo, na hora certa, com a quantidade certa e no local correto.


Fonte:LAMBERT, D.; COOPER, M. Issues in Supply Chain Management. Industrial Marketing Management

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Tipos de Sistema de Processamento via Eletrônico

•Gerenciamento dentro da empresa•EDI (Intercâmbiio de Dados Eletrônico)


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GERENCIAMENTO DENTRO DA EMPRESA

•Transferência entre computadores via documentos eletrônicos: (pedidos de compras, contratos, necessidades de materiais, transferências de fundos para pagamentos, fatura)



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EDI (Intercâmbio de Dados Eletrônico)

É o intercâmbio de informação entre parceiros autônomos que se associam, computador a computador, de todo o tipo de documentos comerciais formatados, segundo padrões ou normas.

•Sistema Proprietário (Um para Muitos): Companhia detém do sistema e esta distribui os documentos aos fornecedores.

•Sistema VAN (Muitos para Muitos): Empresa Terceira que recebe e distribui os documentos entre cliente-fornecedor, mesmo com linguagem incompatível;



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Tipos de Sistema de Processamento via Eletrônico

•EDI (Intercâmbiio de Dados Eletrônico)


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• Sistemas de Informações para Logística• SCM – Supply Chain Management System• WMS – Warehouse Management System• Computação Móvel• RFID – Radio Frequency Identification.

AGENDA

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SCM - Supply Chain Management System

Introdução

“SCM como sendo a integração de processos de um negocio, tendo como ponto de partida o consumidor final até os fornecedores iniciais da cadeia desses produtos, informações e serviços, sendo que acrescentem valor para o comprador.”


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Evolução


Fonte:Material de apresetanção de estudo do professor Chiesa

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FLUXO DE INFORMAÇÃO - SCM


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Customer Relationship management: gestão, fidelização e ajuste de demanda de clienteschave;Customer Service management: gerenciamento do atendimento on-line dos clientes;Demand management: coordenação do plano de marketing com os planos de produção/compras – planejamento que visa estabilizar a demanda e equilibrar a capacidade da organização;Customer Order Fullfilment Process: gerenciamento do fluxo de materiais até o cliente, Otimizando serviço e custo;Manufacturing Flow management: gestão puxada da produção de acordo com asnecessidades dos clientes; Procurement: Gestão de parcerias estratégicas com fornecedores, visando agregar valor à cadeia via cooperação;Product development and comercialization: gestão da atividade de captar as necessidades dos clientes para projetar ou melhorar produtos e serviços, planejando também as capacidades e fluxos internos e dos fornecedores;Returns: Gestão dos fluxos reversos (resíduos, reparos, retornáveis, descartes) de modo a gerar valor..



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ESQUEMA DOS ELEMENTOS E DECISÕES CHAVES DO SCM


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ESTRUTURAIS DA REDE

Estrutura Horizontal: Número de camadas(nível) de Supply Chain, essas camadas podem ser longos ou curtas.

Estrutura Vertical: Número de fornecedores por clientes, representados em cada camada.

Posição Horizontal da empresa-foco: Posição estratégica horizontal da empresa dentro da cadeia de suprimentos.



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ESTRUTURA DE REDES - SCM

Fonte: Watts, Duncan J. (2003). Small Worlds: The Dynamics of Networks between Order and Randomness .

Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns. Uma das características fundamentais na definição das redes é a sua abertura e porosidade, possibilitando relacionamentos horizontais e não hierárquicos entre os participantes.

"Redes não são, portanto, apenas uma outra forma de estrutura, mas quase uma não estrutura, no sentido de que parte de sua força está na habilidade de se fazer e desfazer rapidamente."

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ESTRUTURA DE REDES - SCM


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Conclusão SCM

As empresa estão aumentando a concorrência e que o sucesso daintegração e gestão dos negócios-chave e processos entre os membros da Cadeia de Suprimentos irá determinar o sucesso final da empresa.

Por este motivo o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos não pode ser deixado de lado, os executivos estão se esforçando para interpretar e determinar como gerenciar sua Cadeia de Suprimentos e assim, atingir o sucesso de SCM..



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Estudo de Caso - COHEN


Fonte: COHEN, MORRIS, Customer Value Delivery the Services Supply Chain

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AGENDA

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WMS - Warehouse Management System

Definição

WMS é um sistema de gestão integrada de armazéns, que operacionaliza de forma otimizada todas as atividades e seu fluxo de informações dentro do processo de armazenagem. Essas atividades incluem recebimento, inspeção, endereçamento, estocagem, separação, embalagem, carregamento, expedição, emissão de documentos, inventário, administração de contenedores entre outras, que, agindo de forma integrada, atendem às necessidades logísticas, evitando falhas e maximizando os recursos da empresa


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Objetivos

WMS busca agilizar o fluxo de informações dentro de uma instalação de armazenagem, melhorando sua operacionalidade e promovendo a otimização

do processo. Isto é feito pelo gerenciamento eficiente de informação e recursos, permitindo à empresa tirar o máximo proveito dessa atividade. O WMS deve se integrar aos sistemas de gestão de informações corporativos e desta maneira contribuir para a integração da sistematização e automação dos processos na

empresa.



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Funções de Apoio ao WMS

• Planejamento e alocação de recursos; • Portaria; • Recebimento; • Inspeção e controle de qualidade; • Estocagem; • Transferências; • Expedição;• Inventários; • Controle de contenedores; • Relatórios.



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Estudo de Caso – RHODIA / SOUZA CRUZ


Fonte: www.rhodia.com.br

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Fonte: www.danzalogistics.com.br

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VIDEO


Fonte: www.youtube.com/watch?v=NkfHVYv5nUo&feature=fvwrel

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AGENDA

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Acesso a informação de qualquer lugar, a qualquer momento.

Computação Móvel

O que e Computação Móvel?

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Computação Móvel

Vídeo

Fonte: www.youtube.com/watch?v=J3riGGfre4Q&feature=related

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Processamento

+

Mobilidade

+

Comunicação Sem Fio

Computação Móvel

O que e Computação Móvel?

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Evolução da Computação Móvel

Computação Móvel

http://grenoble.ime.usp.br/~gold/cursos/2008/movel/slides/CM_Historico_Evolucao.pdf

Fonte: grenoble.ime.usp.br/~gold/cursos/2008/movel/slides/CM_Historico_Evolucao.pdf

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Vantagens da Computação móvel

• Liberdade para obter informação a qualquer hora, com segurança e rapidez;

• Melhora na velocidade e eficácia na tomada de decisões;

• Maior facilidade de coordenação e sincronismo;

• Diversos tipos de aplicações no mesmo dispositivo;

• Interoperabilidade multi-vendor.

Computação Móvel

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Computação Móvel

Fonte: www.youtube.com/watch?v=SZ_gs7sZ_Ik

Vídeo

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Tipo de Dispositivo Móvel

• Celular

• Computadores portáteis (Laptops)

• Computadores de bolso (Palmtops)

•PDAs (Personal Digital Assistants)

• Pagers

Computação Móvel

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Infra-estrutura para Computação Móvel

Computação Móvel

Interna– Áreas Locais– Tecnologias • 802.11 (Wi-fi) • Infra-vermelho • Home RF • Bluetooth

Externa– Áreas Metropolitanas ou Globais– Tecnologias • Redes celulares • Wi-Max– Juniper Networks

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Juniper Networks

Computação Móvel

• Fundada em 1996 na Sunnyvale(California), com mais de 8,700 funcionários em 47 países.

• CEO: Kevin Johnson membro do NSTAC (National Security Telecommunications Advisory Committee)

• Principais Produtos: - Roteadores - Switching

- Servidores - Outros aparelhos de gerenciamento(IT), voltado a

segurança, performace, armazenagem, redes e outros.

(roteador BX7000)

(Switches EX Ethernet )

Fonte:www.juniper.net/us/en/local/pdf/fact-sheets-backgrounder/3000054-en.pdf

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Juniper Networks

Computação Móvel

Fonte:www.juniper.net/us/en/local/pdf/datasheets/1000219-en.pdf

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Redes Sem Fio

REDES SEM FIO (WIRELESS)

Conceito: Tecnologia que permite a conexão desde redes de dados até voz globais entre diferentes pontos sem a necessidade do uso de cabos.

Tipos de Rede: WAN (longa distância); MAN (metropolitana), LAN (local) e PAN (pessoal – conectar dispositivos domésticos).

Dispositivos de uso: computadores portáteis, computadores de mesa, computadores de bolso, assistentes digitais pessoais (PDAs), telefones celulares, computadores com canetas e pagers.

Aplicações: A grande maioria dos usuários utiliza-se da mesma para navegar pela Internet em escritórios, bares, aeroportos, parques, casas etc.

Computação Móvel

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Conclusões

• É uma área em franca expansão.

• Atenção científica recente.

• Interface extremamente importante, projeto pode determinar sucesso ou fracasso do produto.

• Computação expande para outros domínios até então inexplorados.

Computação Móvel

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• Sistemas de Informações para Logística• SCM – Supply Chain Management System• WMS – Warehouse Management System• Computação Móvel

•RFID – Radio Frequency Identification.

AGENDA

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Trata-se de um método de identificação automática através Trata-se de um método de identificação automática através de sinais de rádio, recuperando e armazenando dados remotamente de sinais de rádio, recuperando e armazenando dados remotamente através de dispositivos chamados de através de dispositivos chamados de tagstags RFID. RFID.

Uma Uma tagtag RFID é um pequeno objeto, que pode ser colocado RFID é um pequeno objeto, que pode ser colocado em uma pessoa, animal ou produto. Ele contém chips de em uma pessoa, animal ou produto. Ele contém chips de silíciosilício e e antenasantenas que lhe permitem responder aos sinais de rádio enviados que lhe permitem responder aos sinais de rádio enviados por uma base transmissora.por uma base transmissora.

RFID - Identificação por Rádio FrequênciaIdentificação por Rádio Frequência

Introdução

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Histórico


A tecnologia de RFID tem suas raízes nos sistemas de A tecnologia de RFID tem suas raízes nos sistemas de radares utilizados na radares utilizados na Segundo Guerra MundialSegundo Guerra Mundial. Os alemães, . Os alemães, japoneses, americanos e ingleses utilizavam radares – que japoneses, americanos e ingleses utilizavam radares – que foram descobertos em 1937 por foram descobertos em 1937 por Robert Alexander Robert Alexander Watson-WattWatson-Watt, um físico escocês – para avisá-los com , um físico escocês – para avisá-los com antecedência de aviões enquanto eles ainda estavam bem antecedência de aviões enquanto eles ainda estavam bem distantes. distantes.

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É o rastreamento total, não somente de um processo ou de uma empresa, mas de cada produto individual aberto a toda cadeia de suprimentos.

Facilita o controle do fluxo de produtos por toda cadeia de suprimentos de uma empresa, permitindo o seu rastreamento desde a sua fabricação até o ponto final da distribuição.


Definição

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TAG- Etiqueta para o Armazenamento de dados

•Leitora - é o componente de comunicação entre o é o componente de comunicação entre o sistema RFIDsistema RFID •Frequência

•Computador


Como?

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Funcionamento


1. Etiqueta entra no campo da RF2. Sinal RF energiza a etiqueta3. Etiqueta transmite ID mais dados4. Leitora captura dados e envia ao computador5. Computador determina ação6. Computador instrui leitora7. Leitora transmite dados ao chip8. Pode ter um número único9. Uso da numeração EPC

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Por que Implantar o RFID ?

Grandes estoques para controlar Dificuldade na identificação

Processos de Logística complexosNecessidade de Rastreabilidade


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Vídeo


Fonte: www.youtube.com/watch?v=l7bR9YmnkN0&feature=related

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Bibliografia

LAMBERT, Douglas M.; STOCK, James R.; ELLRAM, Lisa M. Fundamentals of logistics management. Boston ; New York: Access Intelligence, c1998.

LAMBERT, D.; COOPER, M. Issues in Supply Chain Management. Industrial Marketing Management Vol. 29, p. 65-83, 2000.

COHEN, MORRIS, Customer Value Delivery the Services Supply Chain> Optimzation, Performance, Incentives and Implemantation, Pennsylvania

MARTHA, SCM as an Innovation in Bussiness Management: yes or no and where Is it gong, Ohio.


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Sites pesquisados

http://www.fucape.br/premio_excelencia_academica/upld/trab/5/mara_10.pdf

http://www.youtube.com/watch?v=l7bR9YmnkN0&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=NkfHVYv5nUo&feature=fvwrel

http://grenoble.ime.usp.br/~gold/cursos/2008/movel/slides/CM_Historico_Evolucao.pdf

http://www.ufpi.br/subsiteFiles/ercemapi/arquivos/files/palestras/palestra3.pdf

http://www.youtube.com/watch?v=J3riGGfre4Q&feature=related

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Obrigado!

Education

Sistema de gerenciamento na cadeia de suprimentos e distribuição