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DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
SISTEMA PRODUCTO
Hace visible la estrategia de la empresa y construye su identidad y el posicionamiento en el mercado.
Francesc ZurloMáster en Diseño Estratégico Universidad de Valparaíso, Chile
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Se tiene Diseño Estratégico cuando el sistema producto, se transforma
en el objeto del proyecto.
Ezio Manzini
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Del producto al sistema - producto
El producto (como objeto) se enriquece de especificaciones e informaciones del contexto social, cultural y económico; multidimensional.
Ezio Manzini
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
(Pine II, p. 5, con referencia a Levitt y Bucci)
Del producto al sistema - producto
Se puede considerar como un semielaborado que necesita de servicio, comunicación, distribución e identidad para ser una oferta global terminada.
Ezio Manzini
Ezio Manzini:
Del producto al sistema - producto
El Producto es la conjugación de un bien material y de un servicio; como una totalidad interactiva y dialogante con los consumidores: Producto-servicio.
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
COMUNICACIÓN
Omar Acevedo.
“introducir un nuevo producto produce y presenta simultáneamente no solo un significante (el producto en sí) sino también un significado (la posibilidad de colocarlo en el imaginario social)”
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
LO QUE CONECTA
(Pine II, p. 6); Omar Acevedo
Todo lo que fue tratado como objeto, se manifiesta como sistema:
Sistema – producto: como unidad global organizada e interrelacionada entre elementos, acciones e individuos
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
Observado en su complejidad relacional busca entrar en el
circuito de adquisición y consumo (no en la estantería)
Se organiza en torno a las interrelaciones entre consumidor y el
sistema oferta . Y comprende el conjunto de los actos y
significados de los cuales se ocupa la Comunicación
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
SUBSISTEMA OFERTA
SUBSISTEMA CONSUMO
SISTEMA PRODUCTO
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
El sistema producto es el conjunto orgánico y coherentede producto + servicio + comunicación
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Omar Acevedo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Producto
- Café Soluble- Ultramares(Exportadora)
- Certificación ISO-9001-2008- Pres2
- Si Café- Montecristi Freeze
- Montecristi Gourmet - Gran Colombiano
- Galápagos- Expreso
- 10 presentaciones de café- Máquinas para café
- Tazas- Utensillos para café
- Souvenirs- Productos para barmans
- Illy Express(venta de café y
máquinas a domicilio)- Universidad del Café- Asistencia Post venta
- Illy Locator- Call Center
- Servicios para el bar
- MARCA: Illy- Publicidad(ATL) (BTL)
- Soportes Gráficos(Etiquetas, Manual de uso,
catálgos)- Packaging
(Variedad e Innovación)
- Auto sostenibilidad- Centro del Empresario Rural
- Venta en Línea
- Marca: El CaféPublicidad
(ATL)- Soportes Gráficos
(Etiquetas)- Packaging
(Vasos de vidrio,sobres)
Servicio Comunicación
- Target:N. S. B+
- Posicionamiento:Alto
- Puntos de Ventas(tiendas propias, web,
bares, cafés, restaurantes,supermercados
- Directa, virtual ytelefónica
- Target:N. S. B- y C
- Posicionamiento:Alto
- Puntos de Ventas(Web, supermercados,Tiendas de Abarrotes)
- Directa, virtual
Escenariode Consumo
Benchmarking Comparativo
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Materias Primas
Tecnología Control Calidad
Proceso De Fabricación
Materias Primas
Tecnología Control Calidad
Proceso De Fabricación
ALTO
MEDIO
BAJO
ALTO
MEDIO
BAJO
Benchmarking Comparativo Producto
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Materias Primas
Tecnología
BRECHA: INNOVACIÓN ILLY CREA SU PROPIA TECNOLOGÍA
Control Calidad
Proceso De Fabricación
Benchmarking Comparativo Producto
ALTO
MEDIO
BAJO
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Alto
Medio
Bajo
Alto
Medio
Bajo
PublicidadATL BTL
Marca Soportes GráficosEtiquetas catálogos Manual de usoCartón Aluminio Vidrio Al vacío
Packaging
Benchmarking Comparativo Comunicación
Brecha: Publicidad BTL, Catálogo, Innovación en el empaque
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Alto
Medio
Bajo
Alto
Medio
Bajo
Servicio
Precio
PúblicoMasivo Intermedio
Punto de VentaPropio Compartido A domicilio Indirecta
Distribución
Benchmarking Comparativo Escenario de Consumo
Brecha: Puntos de Venta propios y compartidos
DISEÑO IV
Santiago Barriga F.
Brecha: ComunicaciónSistema De Pertenencia
ExperienciaBrecha: Escenario De Consumo
COFENAC. (2005). PLAN ESTRATÉGICO DEL SECTOR CAFETALERO ECUATORIANO. Manta: Manta.
COFENAC. (2013). Situación del Sector Cafetalero Ecuatoriano. Portoviejo.
Word Press. (2008). De�nición de. Recuperado el Jueves de Abril de 2013, de http://de�nicion.de/cafe/
Fuentes:
Brecha: Innovación Illy Crea Su Propia Tecnología