[Bib 2.0] Slotrapport

Sara Logghe10/04/2023

Agenda1. Proeftuintraject iMinds

1. State of the Art2. Expertinterviews3. Survey4. Co-creatie sessies5. Mini events6. Slot event7. Stakeholderevent

2. Conclusies

Proeftuintraject iMindsJuni Juli Augustus September Oktober November December

State of the ArtJuni 2013

Bibliotheek voor de toekomst

Geraadpleegde bronnen Bibnet Locus VVBAD Gebruikerspercepties van de voordelen van ICT in openbare bibliotheken

in België (2013) Deinum, M. (2010) De Jongerenbibliotheek Bens, J. (2013) Bibliotheken en mediawijsheid Onderzoek naar de betekenis en beleving van boeken en lezen in

Vlaanderen (2011) ebookfriendly.com

Algemene conclusies Veranderend bibliotheeklandschap

Muziek Games Cross-mediaal

Bestaande initiatieven spreken vooral lezers aan Rol leerkrachten Nieuwe en sociale media Jongeren haken af

Algemene conclusies Mediacollectie i.p.v. enkel boeken Multifunctionele omgeving

Bib als deel hiervan OF binnen bib

Duidelijk afgebakende zone voor jongeren alleen Jongeren inspraak geven in keuze aanbod Opstap naar volwassenenliteratuur

ExpertinterviewsJuli-augustus 2013

Bibliotheek voor de toekomst

Geïnterviewde expertenNaam Functie Land

Rob Bruijnzeels Toekomsstrateeg Nederland

Dalida van Dessel Team Leider Beeld & Geluid Nederland

Geertje Descheemaeker Bibliothecaris Genk België

Stefaan Froyman Medewerker Winob (Start to Game)

België

Cedric Stalpers Prof. Dr. Taal- en Cultuurwetenschap

Nederland

Johan De Vos Leerkracht KSO België

Kristof D’hanens Medewerker Mediaraven België

Davy Haenegreefs Innovatiemanager Boek.be België

Lotte De Bruyne Researcher Ladda vzw België

Bevindingen Jongeren lezen niet minder, maar anders

Minder op papieren dragers Kopen best wel veel boeken

Overschat sociale media niet Andere omgang met media bv films downloaden Cross mediale wordt belangrijker

Onderwijs moet jongeren “naar de bib brengen” Evolutie van ontspanning naar informatie bieden

Jongeren wisselen snel info uit Bib als informatiepunt Leer jongeren kritisch omgaan met digitale media

Bevindingen• Belang van Wi-Fi voor jongeren

Internet voor jongeren die thuis niet online kunnen Geen data abonnementen

Focus op meervoudige intelligentie Zet in op talenten (allochtonen) Gemeenschappelijke passies Prikkelen met workshops

Games sterk aanwezig in jongerencultuur Verbinden met collectie Streef naar een gemeenschapsgevoel Tekort aan experten Als opstap naar literatuur Controle en afspraken nodig

Bevindingen Aparte jongerenafdeling is niet noodzakelijk Belang van de ergonomie

Labyrintstructuur Nood aan creatieve ruimtes Voorzie zones waar het niet volledig stil moet zijn

Jongeren ambassadeurs i.p.v. rechtstreekse inspraak Vul voorstellen van jongeren zeker aan Jongeren die al naar bib komen bevragen Jeugdafdeling laten inrichten door jongeren is geen goed idee

SotA

Bevindingen Geef jongeren inspraak in de collectie

Fantasy, graphic novels, young adults zijn heel geliefd Het belang van non-fictie wordt onderschat

Geef jongeren het gevoel dat ze welkom zijn Breng jongeren in contact met auteurs Naar de bib komen zonder ontlenen moet kunnen Focus op het “samen” zijn

SurveyAugustus-oktober 2013

Bibliotheek voor de toekomst

Totaal aantal bevraagde Gentse jongeren: 489Representatief: ASO, BSO, TSO

Socio-demografische gegevens

54,8%45,2%

Geslacht

Mannen Vrouwen13 14 15 16 17 18 19 20

0,8%

19,5%

26,8%

18,3% 19,5%

7,6%

3,6%2%

Leeftijd

Huidig bibliotheekbezoek 75% Gentse jongeren is al eens in de bib geweest

46% gaat minder dan 1 keer per maand 54% blijft 15 minuten tot 1 uur in de bib

Redenen van jongeren die niet vaak gaan: Andere bib, andere interesses, houden niet van de bib

BSO eerder verblijfsfunctie Fictie-boeken zijn het meest populair Redenen bezoek: Materiaal vinden en ontlenen + gebruik

maken van (draadloos) internet

Segmentatie in 4 persona’s

1. Kritische bibliofiel2. Open vernieuwer3. Neutrale bezoeker4. Tevreden bibliofiel

Gebruikt voor analyse survey Gebruikt tijdens co-creatiesessies i.f.v. diepte interviews Rekening mee houden in de uitwerking van de ideeën

Kritische bibliofiel

39% Vooral vrouwen Bezoeken de bib minder dan 1 keer per maand Verblijven gemiddeld 15-60 minuten per bezoek ASO/KSO Klassiek gebruik: ontlenen van boeken Zoeken naar vernieuwing, maar de bib moet zich blijven

toespitsen op haar kerntaken

Open vernieuwers

21% Vooral mannen Bezoeken de bib minder dan 1 keer per maand Verblijven gemiddeld minder dan 15 min per bezoek BSO Sporadisch gebruik van computers en internet Sterk op zoek naar vernieuwing (!)

Neutrale bezoeker

21% Vooral mannen Bezoeken de bib minder dan 1 keer per maand Verblijven gemiddeld 15-60 minuten per bezoek TSO Klassiek gebruik: ontlenen vooral boeken Zoeken amper naar vernieuwing

Tevreden bibliofiel 19% Zowel mannen als vrouwen Bezoeken de bib 2-4 keer per maand Verblijven 1-2 uur per bezoek BSO/KSO/ASO Ontlenen boeken, cd’s, dvd’s,… en gaan gericht op zoek naar

materiaal Zoeken geen vernieuwing want de bib voldoet aan hun

behoeften

Co-creatie sessiesOktober-december 2013

Bibliotheek voor de toekomst

Iteratie en feedback Co-creatiesessie 1

Jongeren confronteren met de Bibliotheek voor de toekomst Interne workshop

Ideeën van jongeren voorleggen aan bibliotheekmedewerkers Co-creatiesessie 2

Ideeën van de bibliotheekmedewerkers voorleggen aan jongeren Slotevent

Concrete uitwerking laten gebruiken door jongeren

Co-creatiesessie 1

Co-creatiesessie 1 Creatieve methoden & gamestorming Jongeren confronteren met shortlist van ideeën uit SotA &

expertinterviews Jongeren zelf nieuwe ideeën laten genereren Thema’s: service, aanbod, activiteiten (+ sfeer) Methodes

Destructie fase: affinity mapping & foto’s nemen Constructie: co-creatie Babbelbox: diepte interviews

Interne workshop

Interne workshop Input van de jongeren uit co-creatiesessie 1 worden voorgelegd aan

bibliotheekmedewerkers De bibliotheekmedewerkers denken na over 6 trends en werken deze uit

tot concrete ideeën 1. Jongeren willen zich meer welkom voelen in de bib2. Jongeren willen een collectie die beter aanleunt bij hun leefwereld3. Jongeren willen een meer overzichtelijke bib4. Jongeren willen een oplossing voor de vele en dure boetes5. Jongeren willen specialisten en workshops in de bib die aanleunen bij hun

leefwereld6. Jongeren willen een combinatie van stille en minder stille zones in de bib

Ideeën ontstaan tijdens de interne workshop

Panic Button Metroplan Gezellige ruimte

Wachtkamer Boetesysteem Layer

Co-creatiesessie 2

Co-creatiesessie 2Wat vinden de jongeren van de voorstellen?

Idee 1: “Panic Button”− Eerder positief maar misbruik? Beter bibliotheekmedewerkers herkenbaar maken

Idee 2: “De Wachtkamer”− Meningen verdeeld− Leuk maar vandalisme!

Idee 3: “Metroplan”− Hoeft niet digitaal, liever op de vloer schilderen Thema waartoe lijn leidt, in zelfde kleur als lijn voor een beter overzicht

Co-creatiesessie 2Wat vinden de jongeren van de voorstellen? Idee 4: “Getrapt boetesysteem”

Algemeen positief, maar goed nadenken over leeftijdsgroepen Pro afficheren, maar aanvullen bv. flyers in boeken

Idee 5: “Netwerk van contacten” − Keuze ligt bij de bib− Vaag concept

Idee 6: “Jongeren creëren jongerenruimte” Positief onthaald Ongeveer 1/5 wil deelnemen aan vrijwilligerswerk

Extra idee: “Layer” Goed idee

Mini-eventsOktober – november 2013

Bibliotheek voor de toekomst

3 mini events

Experimenteren Focus op digitaal experimenteren en interactie In aanvulling van de onderzoeksmethodieken Dynamiek creëren rond “Bouw mee aan de Jongerenbib van

de toekomst” onder de campagne Bomb the Bib Digitaal experimenteren

Eigen online-omgeving In de bib-omgeving Nodige digitale expertise

Stakeholderevent December 2013

Bibliotheek voor de toekomst

AanwezigenNaam Achtergrond

Johan De Vos Leerkracht Sint Lucas

Bruno Daems Bibliotheek Roeselare

Ingrid Vandepeer Bibliotheek Gent

Sam Dermaut REC

Delphine Bastien Mediaraven

Karen Vanderplaetse VIAA

Veerle Vandenbroucke VIAA

Nathalie De Neve Bibliotheek Gent

Patricia Huyghe Bibliotheek Gent

Johan Eeckhout Bibliotheek Gent

Anneleen Schelstraete Bibliotheek Gent

Rita Vandamme Bibliotheek Gent

Dimitri Schuurman iMinds

Kathy Oelbrandt iMinds

Sara Logghe iMinds

Presentatie project en lunch op iMinds

Expertvalidatie Belangrijkste bevindingen worden gepresenteerd Feedback verzameld: Wat zijn de aanvullingen van de

experten op de huidige lijst van concrete ideeën?

Top 3 input stakeholders per topic

Aanbod•Op maat van de jongeren•Digitaal experiment•Mooie presentatie

Dienstverlening•Technologisch evolueren•Boetesysteem afficheren•Wegwijs maken

Activiteiten•Jongeren ambassadeurs•Link met collectie•Ruimte voor experiment

Sfeer & inrichting•Wisselend & flexibel•Verschillende sferen•Ontmoetingsruimte op maat van jongeren

SloteventDecember 2013

Bibliotheek voor de toekomst

Het REC en SOBG organiseren een slotevent

Slotevent/veldtest van het proeftuinonderzoek Start voor brede publiek van het project “Bouwen aan de bib

van de toekomst” Idealiter blijft dit lopen tot de verhuis van de bib naar de

Waalse krook Uittesten aantal ideeën uit het proeftuinonderzoek

Geteste ideeën

Games uittesten Ruimte voor experiment Cafeetje

Menu met boekentips Gezellig hoekje

Reacties jongeren op ideeën tijdens slotevent

1. Games uittesten: constant gamende jongeren2. Menu met tips: positief maar niet goed zichtbaar3. Gezellig hoekje: volwassenen stoelen voor podium bij

elkaar gezet4. Ruimte voor experiment: jongeren kwamen voor de

optredens5. “Cafeetje”: succes!

ValidatiesurveyBibliotheek voor de toekomst

Resultaten

Panic Button Gezellige ruimte Wachtkamer

Boetesysteem Layer

4,2/5

3,5/5 4,3/5

3,8/53,9/5

Resultaten Vind je dat je iets zou moeten kunnen eten of drinken? 4/5 Vind je dat je tips moet krijgen? 3,7/5 Vind je dat je moet kunnen experimenteren met nieuwe

media en digitale apparaten? 4/5 Vind je dat je auteurs moet kunnen ontmoeten en deelnemen

aan activiteiten? 4/5

Opmerkingen Nogal wat opmerkingen (16/35) “tegen” frisdrank: liever gratis water, koffie en

thee of een automaat met biologische drankjes of zuivelautomaat Vrijwilligersteam van verschillende organisaties combineren. Bv. Media,

audiovisueel (vb. Urgent/JUS), scouts, ... In de plaats van (of naast) boetes moet er een beloningssysteem komen. Wie erin

slaagt om steeds op tijd, of vroeger terug te brengen, spaart bijvoorbeeld credits op voor activiteiten of concerten in de bib.

Liever input van medewerkers dan online Het idee van een menu is een pluspunt, maar zorg dan dat het niet alleen de

populairste boeken zijn Graag een mogelijkheid om tweedehands boeken te kopen

Conclusies Bibliotheek voor de toekomst

Elke fase leverde concrete ideeën op

Lijst van concrete ideeën

Co-creatie sessies

SurveySotA

Service• Veranderend bibliotheeklandschap• Opstap naar volwassenenliteratuur• Niet enkel focussen op boekenState of the Art• Voorzie gratis Wi-Fi• Installeer een jongereninformatiepunt• Stel tablets ter beschikking om boeken te vinden in de bib

Expertinterviews• Gratis Wi-Fi• Langere openingsuren• Ontlenen van de laatste nieuwe cd’s en dvd’sSurvey• Gratis Wi-Fi• Games uittesten• Een oplossing voor de boetes

Co-creatie sessies• Affiche of regels voor boete• Digitaal gastenboek waar jongeren elkaar zaken kunnen aanraden• Wegwijs en service punt voor elke verdieping

Stakeholderevent

Dit is een selectie van alle

ideeën

Aanbod• Mediacollectie• Jongeren inspraak geven in het aanbod• Muziek, games en cross-mediaalState of the Art• Bied games aan die verbonden zijn met de collectie• Geef gehoor aan specifieke titelromans die populair zijn bij jongeren• Kijk bij andere bibliotheken om te voorzien in een complete collectie

Expertinterviews• Aparte jongerenafdeling• Nieuwste dvd’s en cd’s• Luisterposten voor muziekSurvey• Geen aparte jongerenafdeling• Nieuw en net materiaal• Themahoeken

Co-creatie sessies• Op maat• E-book experiment• Wisselende verantwoorde games gelinkt aan de collectiemobiele collectie

Stakeholderevent

Activiteiten• Bestaande initiatieven spreken vooral lezers aan• Rol van leerkrachten• Opstap naar volwassenenliteratuurState of the Art• Focus op media (in de collectie, workshops, ruimtes,…) • Nodig experten uit• Creëer ruimte voor jeugdbewegingen

Expertinterviews• Meet & greets met artiesten• Zelf aan de slag kunnen met verschillende media• Workshops & cursussenSurvey• Ruimte voor experiment• Experten uitnodigen bv. game-experts • Naar films/tv kijken

Co-creatie sessies• Open vernieuwers voeren vernieuwing• Tevreden bibliofiel als ambassadeur inzetten• Podium voor jongeren

Stakeholderevent

Sfeer & inrichting

• Duidelijk afgebakende zone voor jongeren alleenState of the Art• Focus op beleving• Geef jongeren het gevoel dat ze welkom zijn• Richt geen volledig afgesloten jongerenruimte in

Expertinterviews• Ruimtes om te studeren/groepswerk• Zones waar je mag praten & stille zones• KoffiehoekSurvey• Combinatie van stille en minder stille ruimtes• Café waar je met boeken binnen mag• Ruimte voor experiment

Co-creatie sessies• Inrichten met jongeren• Stille plek in de stad• Uitnodigend

Stakeholderevent

De infografiek

Top 10 ideeën1. Blijf focussen op boeken2. De bib moet een plek worden om te ontdekken en experimenteren3. Er moet gratis internet zijn4. Jongeren appreciëren advies op maat5. Jongeren moeten zich welkom vinden6. De bib moet een inspirerende ontmoetingsplaats worden7. Jongeren willen een gezellige bib met een aangename en overzichtelijke

opstelling8. Er moeten stille en minder stille zones zijn9. Een multimediale hoek is een pluspunt10. De bib is geliefd als plaats voor gezamenlijk schoolwerk

Reacties van de experten Davy Haenegreefs (boek.be)

Geen opmerkingen over de grafiek De 10 ideeën zijn logisch

Johan De Vos (leerkracht Sint Lucas) Gezamenlijk schoolwerk ≠ 3x per jaar individuele studie Studeren moet gebeuren in een aparte ruimte

Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord?1. Welke zijn de meest interessante jongerendoelgroep(en)

voor een moderne bibliotheek in Gent?

Kritische bibliofiel Open vernieuwers

Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord?2. Wat zijn de behoeften per doelgroep wat betreft een

moderne bibliotheek? Kritische bibliofiel: zoeken sterk naar vernieuwing, maar

vinden dat een bibliotheek zich moet toespitsen op kerntaken Open vernieuwers: sterk op zoek naar vernieuwing Neutrale bezoeker: zoeken amper naar vernieuwing Tevreden bibliofiel: bib voldoet aan behoeften en

verwachtingen

Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord?3. Hoe kunnen deze noden worden vertaald naar oplossingen?

Blijf focussen op boeken De bib moet een plek worden om te ontdekken en experimenteren Er moet gratis internet zijn Jongeren appreciëren advies op maat Jongeren moeten zich welkom vinden De bib moet een inspirerende ontmoetingsplaats worden Jongeren willen een gezellige bib met een aangename en overzichtelijke opstelling Er moeten stille en minder stille zones zijn Een multimediale hoek is een pluspunt De bib is geliefd als plaats voor gezamenlijk schoolwerk

Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord?4. Wat is de interesse per doelgroep in de verschillende

scenario’s? Idee Kritische bibliofiel Open vernieuwers Neutrale bezoeker Tevreden bibliofiel

Blijf focussen op boeken

3,7 3,3 3,4 3,8

De bib moet een plek worden om te ontdekken en experimenteren

3,8 3,6 3,3 3,6

Er moet gratis internet zijn

4,6 4,7 4,6 4,6

Jongeren appreciëren advies op maat

4,4 4,3 4 4

Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord?4. Wat is de interesse per doelgroep in de verschillende

scenario’s? Idee Kritische bibliofiel Open vernieuwers Neutrale bezoeker Tevreden bibliofiel

De bib moet een inspirerende ontmoetingsplaats worden

3,8 3,4 3,2 4

Stille zones 4,5 3,9 4 4,3

Zones waar je mag praten

4,4 4,2 4 4

Een multimediale hoek 3,7 3,8 3,5 3,5

Aparte ruimtes om te studeren of een groepswerk te maken

4,6 4 4 4,4

ToekomstplannenBibliotheek voor de toekomst

Bomb the bib? Projecten organiseren en laten verderlopen wanneer de Krook

er is Ideeën voor events verzamelen Werkgroep met jongerenambassadeurs o.b.v. het core panel Tentoonstelling reist rond “Bomb the bib” moet blijven groeien Data raad van bestuur ea. presentatiemomenten

Vragen?

www.bombthebib.be

sara.logghe@iminds.be@SaraLogghe