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INVESTIGACIÓN EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS
CENTROS INTERACTIVOSCAUSA JOVEN
PERFIL DE LOSCENTROS INTERACTIVOS
• Este informe presenta las bases teóricas y metodológicas y los resultados de una encuesta aplicada a 26 coordinadores y 949 usuarios de 26 centros interactivos en el DF y en 11 entidades federativas del país.
• Los objetivos del informe son los siguientes:
1. Conocer las características, organización, estructuras y funcionamiento interno de los Centros Interactivos.
2. Conocer la relación con la comunidad, las actividades que realizan y los programas y servicios que brindan los Centros Interactivos.
3. Recoger las percepciones sobre los jóvenes y sus comunidades.
Principales resultadosPrincipales resultados
•Los Centros Interactivos generan confianza entre los jóvenes, además de permitir su integración e identificación.
•Se constituyen en un medio de orientación para la población juvenil.
•Los Centros Interactivos mantienen vinculos con la comunidad, si bien tienen una escasa vinculación con las organizaciones sociales.
•Los programas y servicios ofrecidos por los Centros Interactivos gozan de un alto nivel de aceptación.
•Las actividades, información, asesorías y la atención del personal de los Centros interactivos son evaluadas de manera positiva.
•Se advierten carencias de infraestructura, materiales y de recursos humanos y financieros.
•Se requiere una mayor sistematización de los mecnaismos de evaluación y seguimiento, así como una más amplia difusión y promoción de las actividades.
SugerenciasSugerencias
1. Incrementar los espacios de expresión, interacción, intercambio y conviviencia, que permitan el desempeño de diversas actividades que buscan el desarrollo de los jóvenes.
2. Potencializar los programas de los Centros Interactivos ampliando la difusión de su labor desde las oficinas nacionales y en medios locales.
3. Expandir la cobertura de los Centros Interactivos a zonas rurales dado que los jóvenes del campo se han mantenido al mergen de los programas de atención a la juventud en el país.
Universo de estudio y construcción de la muestraUniverso de estudio y construcción de la muestra
Universo de estudio
a) Coordinadores de los Centros Interactivos
b) Usuarios de los servicios de los Centros Interactivos
Construcción de la muestra
a) Dado el universo de estudio el esquema de muestreo que se consideró adecuado fue polietápico, con probabilidad proporcional al número de usuarios y selección sistemática.
b) El tamaño de la muestra se calculó para estimación de proporciones, por lo tanto, el tamaño de la muestra resultante fue de 1,200 casos con una confianza asociada del 95%, tasa de no respuesta del 10% y un error de estimación no mayor del 3%.
Cuadro 1. Distribución de la muestra según estado y Cuadro 1. Distribución de la muestra según estado y centros interactivoscentros interactivos
Estados Centros Interactivos Entrevistas
Coahuila 1 20
Colima 6 206
D.F. 1 46
Estado de México 3 166
Guanajuato 4 82
Hidalgo 1 26
Michoacán 3 78
Morelos 2 269
Oaxaca 5 112
Querétaro 1 20
Sinaloa 2 109
Tlaxcala 1 66
Total 30 1,200
Levantamiento de la informaciónLevantamiento de la información
•El levantamiento de la información se realizó en dos períodos:
1) El primer período de levantamiento fue del 26 de noviembre al 8 de diciembre de 2001.
2) El segundo período fue del 7 de enero de 2002 al 9 de febrero de 2002.
FUNCIONAMIENTO DE LOSCENTROS INTERACTIVOS
Cuadro 2. Año en que comenzó a funcionar el Centro Cuadro 2. Año en que comenzó a funcionar el Centro Interactivo y año en que comenzó en su labor el Interactivo y año en que comenzó en su labor el
Coordinador del CentroCoordinador del Centro
Año Centros Interactivos
creados
Coordinadores que comenzaron
su labor
1997 20.0% 3.8%
1998 12.0% 7.7%
1999 12.0% 11.5%
2000 32.0% 11.5%
2001 24.0% 46.3%
2002 0.0% 19.2%
Total 100.0% 100.0%
53.9
23.1
11.5
3.8
7.7
0 10 20 30 40 50 60
Menos de un año
1 año
2 años
3 años
4 años
¿Por cuántos años ha sido usted coordinador(a) de este Centro?
96.2
3.8
0
20
40
60
80
100
Sí No
Desde su creación ¿el Centro Interactivo ha funcionado o no de manera continua?
53.857.7
53.8
3.8
26.9
46.2
0
10
20
30
40
50
60
Del InstitutoMexicano de la
Juventud
Del InstitutoEstatal de la
Juventud
Del municipio De otrasinstituciones
De cuotas delos(as)
usuarios(as)
Otro
¿De dónde obtiene los recursos el Centro Interactivo para el desarrollo de sus actividades?
No suma 100%, se trata de respuestas independientes
EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA PARA EL TRABAJO
19.2
34.6
15.4
30.8
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Oficina Casa Establecimiento diseñadopara el Centro
Otro
¿El lugar donde está ubicado el Centro Interactivo es un(a)...?
65.4
96.2
19.2
7.7
69.2
76.9
11.5
7.7
65.4
84.6
96.2
23.1
0 20 40 60 80 100
Otro
Baños
Cocina
Comedor
Taller
Aula o salas para trabajar en grupo
Consultorio
Dispensario médico
Sala de juntas
Oficina
Departamento o área de cómputo
Instalaciones deportivas
¿Con qué instalaciones cuenta el centro Interactivo?*
*Se graficaron únicamente los porcentajes de respuestas afirmativas. No suma 100%, se trata de respuestas independientes.
Cuadro 3. ¿Cuenta el Centro Interactivo con el siguiente equipamiento?*
Equipamiento Porcentaje
Máquinas de escribir 26.9
Proyector 15.4
Cámara de vídeo 3.8
Grabadora 80.8
Televisión 88.5
Transporte 11.5
Fotocopiadora 23.1
Líneas de acceso a Internet 65.4
Fax 34.6
Impresora 100.0
Computadora 100.0
Línea telefónica 61.5
Otro 57.7
*Se presentan únicamente los porcentajes de respuestas afirmativas. No suma 100%, se trata de respuestas independientes.
PERSONAL QUE TRABAJA EN EL CENTRO INTERACTIVO
38.5
34.6
15.4
11.5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
De 1 a 5 personas De 6 a 10 personas De 11 a 15 personas Más de 15 personas
¿Cuántas personas trabajan en este Centro Interactivo?
11.5
30.0
53.8
38.5
16.7
41.2
46.7
45.5
20.064.0
66.7
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0
Otro
Orientación vocacional
Orientación sobre salud y sexualidad
Orientación sobre adicciones
Agencia de viajes
Bolsa de trabajo
Foro
Espacio sin fin
Cafetería
Cómputo e Internet
Biblioteca
¿Los programas o servicios que brinda este Centro Interactivo tienen personal exclusivo?
*Se graficaron únicamente las respuestas afirmativas. No suma 100%, se trata de respuestas independientes.
34.7 34.6
15.4
3.8
11.5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
De 0 a 1 salariosm ínim os
M ás de 1 has ta 3salarios m ínim os
M ás de 3 y has ta 5salarios m ínim os
M ás de 7 y has ta 10salarios m ínim os
No sabe/No contes ta
En promedio, ¿cuánto ganan al mes los instructores de los programas?
FORMAS DE ORGANIZACIÓN Y CONTROL
¿Cada cuándo se reúne el equipo de trabajo y el Coordinadordel Centro Interactivo?
15.4
23.2
19.2
26.9
7.7
3.8 3.8
0
5
10
15
20
25
30
Varias veces a lasemana
Una vez cada 15días
Una vez cadames
Una vez cadatres meses
Una vez cadaseis meses
Nunca No sabe
Cuadro 4. Requisito para la contratación de personalCuadro 4. Requisito para la contratación de personal
No suma 100.0%, se consideraron respuestas independientes.
Requisito Porcentaje
Poseer algún grado académico 23.1
Tener experiencia en el trabajo con jóvenes
46.2
Contar con capcitación para el área de trabajo
30.8
Otros requisitos 46.2
Cuadro 5. Mecanismos para la contratación de personalCuadro 5. Mecanismos para la contratación de personal
No suma 100.0%, se consideraron respuestas independientes.
Mecanismos Porcentaje
Designación del IMJ 19.2
Recomendación personal 30.8
Recomendación de otra institutción
23.1
Convocatoria pública 19.2
57.7
3.8
76.9
69.2
57.7
26.9
50.0
7.7
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0
Otro **
Teléfono
Folletos
Posters
Radio
Televisión
Periódicos
Internet
¿Por qué medio difunde su labor el Centro Interactivo?
.
Se presentan únicamente los porcentajes de respuestas afirmativas. No suma 100%, se trata de respuestas independientes.
PERFIL DE LOS COORDINADORES Y USUARIOS
Cuadro 6. Sexo de los coordinadores y usuarios de los Cuadro 6. Sexo de los coordinadores y usuarios de los Centros InteractivosCentros Interactivos
Sexo Coordinadores Usuarios
Hombres 50.0% 52.1%
Mujeres 50.0% 47.9%
Total 100.0% 100.0%
Edad de los coordinadores de los Centros InteractivosEdad de los coordinadores de los Centros Interactivos
15.4
34.630.8
19.2
0
5
10
15
20
25
30
35
Menor de 20años
De 21 a 24años
De 25 a 29años
Más de 30años
Edad de los usuarios de los Centros InteractivosEdad de los usuarios de los Centros Interactivos
19.020.3
27.7
12.1
6.44.9
9.6
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
Menos de14 años
De 15 a16 años
De 17 a18 años
De 19 a20 años
De 21 a22 años
De 23 a24 años
25 años ymás
Cuadro 7. Sumando lo que ganan todos lo que trabajan en tu casa, ¿cuál es el ingreso mensual familiar que tienen? (Usuarios)
Salarios mínimos Porcentaje
De 0 a 1 salario mínimo 16.3%
Más de 1 y hasta 3 salarios
mínimos
32.9%
Más de 3 y hasta 5 salarios
mínimos
25.1%
Más de 5 y hasta 7 salarios
mínimos
11.9%
Más de 7 y hasta 10 salarios
mínimos
6.3%
Más de 10 salarios mínimos 7.5%
Total 100.0%
PERCEPCIONES DELCENTRO INTERACTIVO
Cuadro 8. ¿Cómo te enteraste que existe el Centro Cuadro 8. ¿Cómo te enteraste que existe el Centro Interactivo?Interactivo?
Por la televisión 0.6%
Por la Radio 2.0%
Por un póster, rótulo o volante 10.1%
Por un centro educativo 8.7%
Por amigos o familiares 67.6%
Otra forma 11.0%
Total 100.0%
Cuadro 9. ¿Qué fue lo que te hizo venir por primera vez Cuadro 9. ¿Qué fue lo que te hizo venir por primera vez a este Centro Interactivo?a este Centro Interactivo?
Ambiente joven 3.5%
Actividades deportivas 7.8%
Hacer la tarea 8.7%
Acompañando a terceras personas 5.5%
Curiosidad 12.3%
Uso de computadoras 21.3%
Aprender un oficio 24.3%
Otros 16.6%
Total 100.0%
¿En el Centro Interactivo has encontrado lo que buscas?
No sabe1.1%
No6.7%
Sí92.2%
¿Por qué en el Centro Interactivo has encontrado lo que ¿Por qué en el Centro Interactivo has encontrado lo que buscas?buscas?
5.7
8.3
17.6
11.0 11.1 10.8
6.4
29.1
0
5
10
15
20
25
30
Hag
o n
uev
as a
mis
tade
s
Apr
endo
cos
as n
uev
as
Ten
go a
cces
o a
las
com
puta
dora
s
Me
brin
dan
in
form
ació
nad
ecu
ada
Hay
div
ersa
s cl
ases
En
cuen
tro
los
prog
rmas
que
nec
esit
o
Hag
o la
tar
ea
Otr
o
¿Por qué en el Centro Interactivo no has encontrado lo ¿Por qué en el Centro Interactivo no has encontrado lo que buscas?que buscas?
0.6 2.3
11.27.0
66.6
12.3
0
10
20
30
40
50
60
70
No
alan
zan
o n
o si
rven
las
com
puta
dras
Cre
í qu
e lo
s es
paci
oser
an m
ás g
ran
des
Esp
erab
a qu
e h
ubi
era
mas
ser
vici
os
No
atie
nde
n b
ien
a t
odos
Pen
se q
ue
la d
inám
ica
era
dife
ren
te
Es
poca
la
info
rmac
ión
que
se d
a
¿Por qué motivos continúas asistiendo a este CentroInteractivo?
10.3
23.3
14.2
11.8
20.5
15.3
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
A entretenerse Por leer y hacer la tareaahí
Me gusta Aprender cosasdiferentes
Para usar lascomputadoras
Diferentes clases ytalleres
Respuesta múltiple. No suma 100%
Cuadro 10. Identificación con el Centro Interactivo
¿Qué tan identificado te sientes con
los jóvenes que asisten al Centro
Interactivo?
¿Qué tanta confianza le tienes al
Centro Interactivo?
Muy identificado: 31.2% Mucha confianza: 67.4%
Identificado: 51.6% Ni mucha ni poca confianza: 17.8%
Ni identificado ni no identificado: 9.5% Poca confianza: 13.5%
No identificado: 5.0% Ninguna confianza: 1.0%
Nada identificado: 2.2% No sabe: 0.3%
No sabe 0.5%
Total: 100.0% Total: 100.0%
PROGRAMAS Y SERVICIOS
¿Brinda el Centro Interactivo los siguientes programas o servicios…?
57.7
76.9
100.0
100.0
11.5
23.1
65.4
57.7
23.1
19.2
96.2
69.2
38.5
46.2
0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0
Otros
Orientación vocacional
Orientación sobre salud y sexualidad
Orientación sobre adicciones
Procuraduría de la juventud
Agencia de viajes
Bolsa de trabajo
Foro
Espacio sin f in
Cafetería
Cómputo
Biblioteca
Audioteca
Videoteca
Se graficaron únicamente los Centros Interactivos que brindan estos programas y/o servicios.
No11.5%
Sí88.5%
¿Este Centro Interactivo cuenta o no con un CD interactivo?
¿Qué tipo de actividades recreativas se realizan en elCentro interactivo?
46.2
19.4
11.2
62.0
24.3
0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0
Actividades deportivas
Actividades recreativas
Concursos y competencias
Cursos, talleres y clases
Juegos de mesa
Se presentan únicamente los porcentajes de respuestas afirmativas. No suma 100%, se trata de respuestas independientes.
Cuadro 11. ¿El Centro Interactivo ha realizado o no algún taller para jóvenes?
Porcentajes
Sí 88.5%
No 11.5%
Total 100.0%
Cuadro 12. ¿Sobre qué temas ha realizado el Centro Interactivo talleres para jóvenes?*
Artísticas 56.5%
Orientación 39.1%
Manualidades 30.4%
Deportivas 17.4%
Computación 34.8%
Cursos 21.7%
Otros 52.2%
Se presentan únicamente los porcentajes de respuestas afirmativas. No suma 100%, se trata derespuestas independientes.
Cuadro 13. ¿Has participado o no en algún taller o capacitación que haya desarrollado el Centro Interactivo?
Porcentajes
Sí 42.3%
No 57.5%
No sabe 0.2%
Total 100.0%
Cuadro 14. ¿Sobre qué tema(s) han sido los talleres en los que has participado?*
Adicciones 13.5%
Actividades deportivas 17.4%
Baile y danza 10.1%
Artesanías y manualidades 12.0%
Clases, cursos y talleres 20.5%
Manejo de computadoras 25.3%
Medio ambiente 15.4%
*Respuesta múltiple. No suma 100.
VINCULACIÓN CON OTRAS INSTITUCIONES
¿El Centro Interactivo tiene vínculos con instituciones...?
76.9
65.4
50.0
30.8
53.8
61.5
73.1
42.3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
De apoyo oasesoría
psicológica
De atenciónmédica
De capacitación De asesoríalegal
De rehabilitación Deportivas yrecreativas
Educativas Otra
Se presentan únicamente los porcentajes de respuestas afirmativas. No suma 100%, se trata de respuestas independientes.
PARTICIPACIÓN EN PROCESOS DE ORGANIZACIÓN DE LOS JÓVENES
Cuadro 15. Promoción de la participaciónCuadro 15. Promoción de la participación
¿Promueve el Centro Interactivo...?
Sí No No sabe Total
La creación de algún tipo de organización entre los jóvenes que asisten
50.0% 50.0% 0.0% 100.0%
Que los jóvenes se integren a algún tipo de organización juveneil
52.8% 31.1% 16.1% 100.0%
No contesta0.7% Sí
11.2%
No88.1%
¿Pertenecen los jóvenes que participan en el Centro Interactivo a alguna organización juvenil?
PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD
Cuadro 16. Involucramiento de la comunidad por parte del Centro Interactivo
¿Desarrolla el CentroInteractivo…?
Sí No Total
Actividades que involucren alresto de la comunidad
80.8 % 19.2 % 100.0%
Algún tipo de actividad dondeparticipen los familiares de losjóvenes
73.1 % 26.9 % 100.0%
Cuadro 17. Actividades que desarrolla el Centro Interactivo en interacción con la comunidad
Tipo deactividades
Participa lacomunidad
Participa lafamilia de los
jóvenesCampañas ybrigadas
33.3 0.0%
Recreativas 42.9 36.8%Exposiciones yconcursos
4.8 21.1%
Conferencias ypláticas
14.3 21.1%
Cursos y talleres 26.3 0.0%Otros 19.0 15.8%
Respuesta múltiple. No suma 100.
30.8 30.7
3.8
23.2
11.5
0
5
10
15
20
25
30
35
Siempre Casisiempre
A veces Casi nunca Nunca
¿Participan o no los jóvenes en la decisiones sobre los programas y servicios que brinda el Centro Interactivo?
APOYOS DEL INSTITUTO MEXICANO DE LA JUVENTUD
¿Cómo apoya el Instituto Mexicano de la Juventud al CentroInteractivo?
11.5
73.1
61.5
69.2
65.4
30.8
65.4
76.9
42.3
38.5
57.7
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Otra
Con capacitación
Con asesoría
Con evaluación de los programas del Centro Interactivo
Presupuestal
Con contratación laboral para el personal del Centro Interactivo
Con integración con otros Centros Interactivos
Con canalización de material educativo
Vinculación con instituciones y organizaciones especializadas
Vinculación con organizaciones juveniles
Con organización de actividades juveniles nacionales
Se presentan únicamente los porcentajes de respuestas afirmativas. No suma 100%, se trata de respuestas independientes.
¿Qué cree que podría mejorar el servicio del InstitutoMexicano de la Juventud?
50.0
23.1
61.5
11.5
19.2
3.8
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
Mayor comunicación Más y mejor atención Más apoyo material Difusión de los centros Otros No contesta
Se presentan únicamente los porcentajes de respuestas afirmativas. No suma 100%, se trata de respuestas independientes.
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DEL CENTRO INTERACTIVO
Respuesta múltiple. No suma 100.
Cuadro 18. Evaluación del Centro InteractivoCuadro 18. Evaluación del Centro Interactivo
Necesidades del centro
Porcentaje Problemas del centro Porcentaje
Equipos y materiales 2.3% Instalaciones inadecuadas
19.2%
Espacios e instalaciones
9.2% Falta de recursos ecnómicos y humanos
50.0%
Recursos humanos 30.8% Falta de equipo y materiales adecuados
30.8%
Recursos económicos 19.2% Desinteres de los jóvenes
15.4%
Otros 15.4% Otros 23.1%
Respuesta múltiple. No suma 100.
Cuadro 19. Evaluación del Centro InteractivoCuadro 19. Evaluación del Centro Interactivo
Virtudes del centro Porcentaje Limitaciones del centro
Porcentaje
Espacio de expresión e información
50.0% Espacios físicos reducidos
34.6%
Servicio 23.1% Escasos recuros económicos
69.2%
Convivencia entre los jóvenes
34.6% Falta de personal 23.1%
Apoyo a las necesidades de los jóvenes
19.2% Poca difusión 11.5%
Promoción de diferentes talleres
15.4% Otros 23.1%
Cuadro 20. Evaluación de los usuarios
Lo que más me gusta de este Centro es …
Ambiente agradable 24.0 %
Buena atención 20.5 %
Diversidad de clases y talleres 7.4 %
Acceso a computadoras 22.2 %
Oportunidades de desarrollo 5.1 %
Ejercicio 5.4 %
Cercanía 5.7 %
Respuesta múltiple. No suma 100.
Lo que menos me gusta de este Centro es…
Horarios - Impuntualidad 5.7 %
Falta de mantenimiento a los equipos 17.6 %
Instalaciones en mal estado 10.7 %
Espacios reducidos 10.3 %
Malos programas 8.3 %
Maltrato y falta de atención 12.6 %
Otros 13.0 %
Respuesta múltiple. No suma 100.
Cuadro 21. Evaluación de los usuarios
24.6
12.4
41.3
20.119.5
20.5
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
40.0
45.0
Mantenimiento alos espacios
físicos
Más recursoseconómicos
Mejores equiposy materiales
Difusión Incrementar ymejorar
programas yservicios
Incrementar elpersonal
¿Qué crees que podría mejorar el funcionamiento del Centro?
Se presentan únicamente los porcentajes de respuestas afirmativas. No suma 100%, se trata de respuestas independientes.
26.7
20.0
9.5
15.2
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
Ampliara sus espacios Mejorar sus programas yservicios
Difundiera sus actividades Contara con más recursoseconómicos
Me gustaría que este Centro...
Respuesta múltiple. No suma 100%
