Sosiaalinen media viestinnässä ja markkinoinnissa 2013 Ilkka Kurkela

Sosiaalinen media viestinnässä ja markkinoinnissa 2013

Ilkka Kurkela, EMBA Program Manager

markkinoinnissa 2013

WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 2

Tausta lyhyesti, Ilkka…

• 1981 – Syntynyt ja asunut Tampereella• 2000 – Ylioppilaaksi, vuosi armeijassa• 2002 – Helsingin yliopisto, oikeustiede• 2005 – Tampereen yliopisto, historia + sivuaineet • 2006 – Markkinointiassistentti, Valmennustiimi Eximia Oy• 2007 – Markkinointipäällikkö, Valmennustiimi Eximia Oy


• 2007 – Markkinointipäällikkö, Valmennustiimi Eximia Oy• 2011 – Digimarkkinoinnin ja –myynnin ekspertti, JTO• 2011 – Muutto New Yorkiin vuodeksi• 2012 – Paluu Suomeen 09/2012, EMBA Program Manager, MIF

Greetings from New York!

WWW.MIF.FI

2011-2012 working for MIF at New York

Attended several Digital Marketing Events/Courses, i.e.

• Social Media World Forum 2011• New York University - Digital Strategy, Integrated Marketing • Columbia Business School – Leadership Essentials• Social Media Week 2012


• Social Media Week 2012• Finnish American Chamber of Commerce Events, etc…

Jaottelu päivään

1. Verkko: strategia, trendit, ja lähtökohdat2. Case-esimerkkejä New Yorkista3. Verkkokaupan uusi rooli


3. Verkkokaupan uusi rooli4. Hakukoneoptimointi

Tavoitteet päivälle?

Ryhmätyö: - 3 hengen ryhmät


- 3 hengen ryhmät- aikaa 10 minuuttia- esitelkää tavoitteet

Sosiaalinen media viestinnässä ja markkinoinnissa


markkinoinnissa

1. Trendit ja lähtökohdat



Mitä jos kaikki meneekin pieleen?


http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

Marketing Investment Trends

Digital marketing

Top 5 increasing investments


Print

advertising volumes are decreasing

Digitaalinen strategia: www-sivut yrityksen kivijalka

WWW.MIF.FI 30.1.2013 Ilkka Kurkela 13

Source: Hubspot, 25 Website ‘Must Haves’ for Driving Traffic, Leads and Sales (2012)

Miksi yrityksen pitäisi satsata verkkoon?

1. Myynti. Asiakkaat käyttävät verkkoa – uudet ja vanhat.

2. Kustannustehokkuus. Vältät isot markkinointibudjetit.


Vältät isot markkinointibudjetit.

3. Mitattavuus. Analytiikalla kehität toimintaasi + kohdennat paremmin

4. Kansainvälinen verkosto.Asiakkaat, kumppanit, kilpailijat, sidosryhmät.

Online Ad Spending to Surpass Print for First Time in 2012 [STUDY]


Source: eMarketer, www.emarketer.com


Source: DIVIA, Digital Marketing Round Table, Aalto University (2011)

Digital Marketing & Sales Integration

”The value of digital marketing is about Precision, Scale


Precision, Scaleand ultimate

Measurability”

Jennifer Howard: Head B2B Markets, Google


Source: Gene De Libero, New York University (Digital Strategy –course, 2012)

Integrated Sales & Marketing, B2B

Digital Marketing provides prospects for sales


Phonecalls Meetings OffersDigital marketing

Webpresense and Social Media

Customer Insights / Feedback

B2B Sales Process


Source: Corporate Executive Board 2011 - link

WWW.MIF.FI 30.1.2013 ESITYKSEN NIMI / TEKIJÄ 21



markkinoinnissa

2. Case-esimerkit(New York)

Five Social Media World Forum Quotes



• 1. “It’s all about appreciating the fans” Michael Donnelly, Director, Worldwide Interactive Marketing, The Coca-Cola Company


Coca-Cola Fan 125 years celebration video


• 2. “Break the Wall between the Company & the Customer” – Peter Espersen, Online Community Lead (Global), Lego

• Lego-ambassador program: ”Communicate to the many

through the few””



• 3. “Online and Offline blends together – It’s All Social” – Ted Rubin, Social Media Marketing Strategist & Brand Evangelist, Collective Bias



• 4. ”Our Astronauts are Tweeting from Space” – Stephanie Schierholz, Social Media Manager, NASA



Source: Stephanie Scheirholz, Social Media Manager, NASA (Social Media World Forum 2011)


• 5. ”Importing ’Gamification’ into www-strategy is the Next Big Thing” – Esteban Contreras, Social Media Manager, Samsung


http://www.samsung.com/us/samsungnation/


Source: Robert Harles, Global Head of Social Media, Bloomberg (Social Media World Forum 2011)


Source: Robert Harles, Global Head of Social Media, Bloomberg (Social Media World Forum 2011)

B2B wakeup call:It’s not just the younger generation…

”LinkedIn users have an average age of 40.”


average age of 40.”

A Portrait Of Who Uses Social Networks In The US (And How Social Media Affects Our Lives)Jun 16, 2011 at 12:29am ET by Greg Finn

LinkedIn omassa työssä?

Ryhmätyö: - 3 hengen ryhmät- aikaa 10 minuuttia

Hyödynnänkö jo LinkedIniä? Miten voisin


Hyödynnänkö jo LinkedIniä? Miten voisin jatkossa hyödyntää paremmin?Kokemusten jakamisia.



3. Verkkosivusta uusi kivijalkamyymälä?


Which entrance did this guy use?

Who referred him to visit this store?

Did he look back & forth between screwdrivers?


screwdrivers?

How many minutes did he have to search for items?

Was he satisfied? Webanalytics makesall this possible!


Onko Helsingissä vain 3 rautakauppaa?

Verkkovaihtoehdot kehittyvät



1. Tyytyväinen asiakaskokemus näkyviin

2. Lisämyyntiä webanalytiikalla. Tunne asiakkaasi ja tarjoa oikeita tuotteita!

Muistilista verkkosivuille

1. Kuuntele asiakasta: kerää asiakasymmärrystä

2. Rakenna näkyvyyttä: sisältö ratkaisee (mobiili?)

3. Mahdollista ja kannusta sisällön jakamiseen


4. Aktivoi ostamiseen, tapaamis-/tarjouspyyntöön

5. Johtajuus ratkaisee - oma esimerkki & ohjeistusMuista myös mitata tuloksia!

Ilkka Kurkela antaa vinkkejä verkkostrategian suunnitteluun SlideSharessa, mm. artikkelissa: (Kuljetus & Logistiikka 01/2012): http://www.slideshare.net/IlkkaKurkela/



4. Hakukoneoptimoinnin perusteet

Search Engine Global Market Share 2012


Google hallitsee hakukonemarkkinoita

WWW.MIF.FI Ilkka Kurkela 2012 43

SEM: Google Adwords käyttö pähkinänkuoressa

Näin mainostat Googlessa• Aloita osoitteesta adwords.google.fi • Määrittele kriittiset avainsanat• Kirjoita 95 merkkinen mainos tai useampi mainosvariaatio• Määrittele kuinka paljon olet valmis maksamaan per klikkaus• Siitä et maksa vielä mitään, että mainoksesi näkyy haussa


• Siitä et maksa vielä mitään, että mainoksesi näkyy haussa• Maksat vasta, kun mainostasi klikataan• Voit asettaa päiväkohtaiset budjetit ja muokata reaaliajassa

Huomioi kieliasiat – mainos ja kohdesivu samalla kielellä

Mittaa tuloksia suhteessa myyntiin!

SEO: Näin parannat näkyvyyttäsi orgaanisessa haussa

Oman verkkosivusi optimointi• Otsikointi (H1, H2, H3)• Sisältö • Metatiedot (tekniikka taustalla)• URL Osoiterakenteet


• URL Osoiterakenteet • Ristiinlinkitykset sisäisesti

Kävijämäärän kehitys ja linkit muilla sivuilla• Laadukas kävijäliikenne avainasemassa• Linkkejä mahdollisimman usealta laadukkaalta ulkopuoliselta sivulta

Teknologia avaa uusia mahdollisuuksia


Summary

1. 2. 3.


1. Hyödynnä verkostot.

2. Nettisivusta kivijalkaan.Ymmärrä verkonkasvava rooli jahyödynnä eri kanavat.

3. Verkkopresenssillä on suuri merkitys B2B myynnin tukena.

Asiakas on aina oikeassa.

Kysymyksiä, kommentteja?

Otahan yhteyttä!

Ilkka KurkelaEMBA Program Managerp. 010 7555 237 | [email protected]

www.facebook.com/ilkkakurkelawww.linkedin.com/in/ilkkakurkelawww.twitter.com/ilkkakurkela


www.twitter.com/ilkkakurkela

Education

Sosiaalinen media viestinnässä ja markkinoinnissa 2013 Ilkka Kurkela