TẬP ĐOÀN MAI LINH

Về ý nghĩa của thương hiệu Mai Linh:Thì từ "MAI" nói lên hình ảnh của hoa mai

trong ngày tết cổ truyền, của sự may mắn và niềm hạnh phúc đầu Xuân, đồng thời cũng là một từ dùng để chỉ về tương lai, về một ngày mai tốt đẹp.

Còn từ "LINH" là mang ý nghĩa của từ tinh nhanh, sự linh hoạt, linh động trong giải quyết công việc.

Yếu tố ảnh hưởng

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

• Môi trường kinh tế

• Môi trường công nghệ

• Môi trường văn hóa xã hội

• Môi trường nhân khẩu học

• Môi trường chính trị – luật pháp

• Môi trường toàn cầu

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Nhân khẩu họcDân sốCấu trúc tuổiPhân bố địa lý

Cộng đồng dân tộcPhân bố thu nhập

Kinh tế

Tỷ lệ lạm phátLãi suấtCán cân thương mạiCán cân ngân sách

Tỷ lệ tiết kiệm cá nhânMức tiết kiệm của doanh nghiệpGDP

Chính trị- Pháp luật

Luật chống độc quyềnLuậ thuếCác triết lý điều chỉnh

Luật lao độngChính sách và triết lý giáo dục

Văn hoá- Xã hộiLực lượng lao động nữĐa dạng hóa lao độngThái độ về chất lượng làm việc

Quan tâm môi trườngDịch chuyển công việc và yêu thích nghề nghiệpThay đổi quan niệm về SP, DV

Công nghệCải tiến sản phẩmÁp dụng kiến thức

Tập trung của tư nhân và hỗ trợ chính phủ về KHCN

Toàn cầuCác sự kiện chính trị quan trọngThị trường toàn cầu cơ bản

Cá quốc gia công nghiệp mớiSự khác biệt về văn hóa

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

MÔI TRƯỜNG VI MÔ

• Đối thủ cạnh tranh

• Năng lực thương lượng của người mua

• Các sản phẩm thay thế

• Năng lực thương lượng của các nhà cung cấp

MỤC TIÊU

LẬP DỰ BÁO BÁN HÀNG

LẬP DỰ BÁO BÁN

HÀNG

Hạn ngạch bán hàng: để thu được lợi nhuận là 3000 tỷ đồng thi chi ra hạn ngạch cho từng giám sát khoảng 10% = 300 tỷ. Với:

•Đại lý 1: 150 tỷ.

•Đại lý 2: 50 tỷ.

•Đại lý 3: 100 tỷ

Ngân sách bán hàng: chi 2% (60 tỷ) cho quảng cáo

DỰ BÁO BÁN

HÀNG

Phương pháp 1: Tổng hợp của lực lượng bán hàng.

Số sản phẩm/ dịch vụ: 6000sp/tháng

Số sản phẩm trên 1 tỉnh: 50000sp/tháng

Cơ sở: + Nhu cầu hàng hóa: tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ

+ Thị phần, thị trường: chiếm 30%/thị trường

+ Năng lực bán hàng công ty: Càng nâng cao khoản 5 nhân viên/ tỉnh01

Phương pháp 2: Tham khảo ý kiến chuyên gia

+ Ý kiến người bán: Sẽ tăng khoảng 17% so với cùng kì.

+ Ý kiến kênh phân phối: tăng thêm thị phần và mở rộng số đại lý hiện có.

Cơ sở: Sở thích người tiêu dùng phù hợp với sản phẩm hiện có 9/10 người được khảo sát đồng ý với ý sự dụng tiếp sản phẩm

Phương pháp 3: Kỳ vọng người tiêu dùng

+ Thị phần thị trường sẽ có xu hướng tăng lên thêm 3%

Cơ sở: + Theo bảng điều tra nhu cầu khách hàng khoảng 80% / tổng số 2000 người đồng ý.

+ Thu nhập người tiêu dùng ngày càng tăng.

TỔNG SỐ DỰ BÁO

3000 TỶ

Đại lý 1: 500 tỷNhân viên 1: 230 tỷ

Nhân viên 2: 270 tỷ

Đại lý 2: 1500 tỷ

Đại lý 3: 450 tỷ

Nhân viên 1: 500 tỷ

Nhân viên 2: 500 tỷ

Nhân viên 3: 500 tỷ

1 giám sát: 450 tỷ

Đại lý 4: 550 tỷCửa hàng 1: 250 tỷ

Cửa hàng 2: 300 tỷ

HẠN NGẠCH

- Khối lượng bán hàng: 20000 sản phẩm trên tổng số 6 triệu khách hàng.

- Thu vào doanh thu: 730 tỷ đồng

Tiêu chí đánh giá năng lực nhân viên bán hàng giỏi

PRIDE bao gồm:

Proven (thành tích được chứng minh);

Respecful (biết tôn trọng);

Innovative (có tính sáng tạo);

Decisive (khả năng đưa ra quyết định)

và Enthusiastic (sự nhiệt tình).

SALES: Công thức bán hàng thành công

S: SMILING: cười với KH

A: ASKING: đặt câu hỏi cho KH (quy tắc 80/20)

L: LISTENING: nghe khách hàng

E: EDUCATING: đem ra lời khuyên cho KH

S: SELLING: và cuối cùng là bán hàng

ĐỘNG VIÊN

DỰA TRÊN TOÀN CẦU

DỰA TRÊN NHẬN THỨC

Thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow

Thuyết nhu cầu cá thể

- Năng lượng- Thành đạt- Quyền tự quản- Sự liên kết

- Nhu cầu sinh lý- Nhu cầu cuộc sống an toàn- Nhu cầu xã hội- Nhu cầu địa vị- Nhu cầu được thể hiện

Thuyết mong chờ và mức độ động

viên

- Xác định phần thưởng- Thỏa mãn mong chờ- Phương tiện thực hiện

Thuyết mục đích và mức độ động

viên

Sự khác biệt tình huống

Sự khác biệt cá thể

- Mục địch nhiệm vụ- Quá trình thiết lập mục đích- Mục đích- Hành vi cư xử được động viên.

BÁO CÁO TÀI CHÍNH

GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG

Cải thiện các dịch vụ

KHÁCH HÀNG

Đáp ứng thêm dịch

vụ

QUẢNG CÁO

Sinh động, đẹp

Tăng lượng quảng cáo

PHƯƠNG TIỆN

Tăng số lượng

Nâng cao chất lượng xe, dịch vụ

Thường xuyên bảo trì

KHUYẾN MÃI

Tặng thẻ VIP

Giảm giá

Cho huấnluyện, đào tạo

Có ngoại hình

Nhiệt tình, chu đáo

Vui vẻ

Có kinh nghiệm

Lái xe an toàn Chuyên

nghiệp

NgonBổ

Hợp vệ sinh

Tiện lợi Rẻ

Không tăng giá đột ngộc

Báo giá trước khi

tăng

Vừa túi tiền

Trọn gói

Tăng thêm khách

hàng, tăng doanh thu, tạo được uy tín tốt trên thị

trường với thương

hiệu vững mạnh

NHÂN VIÊN TÀI XẾ DỊCH VỤ ĂN UỐNG

GIÁ THÀNH