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zero interface
DESIGN ANTECIPATÓRIOe projetos de
Priscilla AlbuquerqueDesigner de Produto (IFSC), especialista em Gestão Estratégica do Design (UNIVALI) e Design Centrado no Usuário (UP), mestranda em Design (UDESC). Diretora de negócios e consultora de UX design na Catarinas.
Criamos soluções inteligentes para os
clientes e experiências memoráveis para os usuários!
“fadiga decisória”
paradoxo da escolha
“I really want to clear my life to make it so that I have to make as few
decisions as possible about anything except how to best serve the
community”
| carga cognitivaquantidade de esforço mental utilizado em determinado momentoou tarefa
“maximizar a usabilidade é minimizar a carga cognitiva”
“maximizar a usabilidade é minimizar a carga cognitiva”
e é um dos pontos chave do design antecipatório
“Economia da atenção não é apenas conveniência, também melhora a qualidade da tomada de decisões ao eliminar as “micro-decisões”, deixando espaço no cérebro para focar nas escolhas importantes”
design antecipatório
| design antecipatório
“as melhores interfaces serão “nenhuma interface” e as melhores decisões serão feitas sem que você tenha que tomá-las, de acordo com suas preferências e objetivos”
Aaron Shapiro Huge
escolhas baseadas no comportamento passado e (prováveis) escolhas futuras
data e hora
conexões sociais
reuniões próximas
previsãotempo
trânsito
serviços inteligentes
habilidade de “conectar os pontos”
flow atrito
conveniênciaescolha
eficiênciaflexibilidade
Ao invés de ajudar o usuário a tomar uma decisão, fazer com que o sistema tome uma decisão por ele
o papel do designer nesse cenário passa a ser a criação de
ambientes que eliminem as interações passo a passo o
quanto possível para simplificar os processos para as
coisas acontecerem quase que automaticamente
feedback antes (inputs de preferência)
feedback depois (ajustes e refinamentos)
interface
“zero”
command line
interface
graphicaluser
interface
natural user
interface
“quando as interfaces tornam-se tão naturais a seu
interlocutor e ao ambiente essa interface passa a ser uma extensão da tarefa,
tornando-se de certa forma invisível à percepção”
ubiquidade
como é a interface de pagamento/checkout do Uber?
IoT e a interface zero
informação relevante sobre quase tudo
a grande questão é: como usar essa informação a favor do usuário?
onde o design antecipatório já está rolando?
Google Now | “Seu assistente pessoal...”
Facebook | “Pessoas que talvez você conheça...”
Waze | “Recalculando rotas...”
Nest | “Na temperatura certa...”
Amazon | “Recomendado para você…”
Spotify | “Descobertas da semana…”
Amazon Dash Button | “Pedido automático de produtos…”
pontos fortes do design antecipatório
redução do custo das escolhas
simplificação das interfaces
melhoria da qualidade na tomada
de decisões
pontos fracos do design antecipatório
pode ser muito restritivo
privacidade dos dados
existem custos psicológicos
designers de umfuturo próximo
