TeamViewer 5.0

www.wondershare.comwww.wondershare.com

LOGOMarija Marković , dipl.ind.menadžer

SPECIFISPECIFIČČNOSTI SOFTVERANOSTI SOFTVERA TEAMVIEWER TEAMVIEWER

ZA PODRZA PODRŠŠKU TIMSKOM RADU NA DALJINUKU TIMSKOM RADU NA DALJINU

UNIVERZITET UNIVERZITET „„UNIONUNION““ BEOGRADBEOGRAD

FAKULTET ZA INDUSTRIJSKI MENADFAKULTET ZA INDUSTRIJSKI MENADŽŽMENT KRUMENT KRUŠŠEVACEVAC

PROJEKTNI RAD IZ PREDMETAPROJEKTNI RAD IZ PREDMETA

ININFORMACIONEFORMACIONE TEHNOLOGIJE TEHNOLOGIJE ZA RAD NA DALJINUZA RAD NA DALJINU

ProfesorProfesorDr Zoran NikoliDr Zoran Nikolićć

KruKrušševac, april 2010. godineevac, april 2010. godine

Company Logo

SPECIFISPECIFIČČNOSTI SOFTVERANOSTI SOFTVERA TEAMVIEWER ZA PODRTEAMVIEWER ZA PODRŠŠKU TIMSKOM RADU NA DALJINUKU TIMSKOM RADU NA DALJINU

SADRŽAJ

1. UVOD 2. PRIKAZ SOFTVERSKOG REŠENJA – TEAM VIEWER 2.1. OSNOVNE KARAKTERISTIKE SOFTVERA TEAMVIEWER 5.0 2.2. OSNOVNA STRUKTURA SOFTVERA TEAMVIEWER 5.0 2.2.1 Multimedijalne funkcije 2.2.1.1. Glasovna transmisija 2.2.1.2. Video transmisija 2.2.1.3. Chat 2.2.1.4. Konferencijski poziv 2.2.1.5. Bela tabla (White board) 2.2.2. Ostale funkcije 2.2.2.1. Snimanje posete udaljenom računaru (Session recording) 2.2.2.2. VPN konekcija 2.2.2.3. LAN konekcija 2.3. QUICKSUPPORT MAIN WINDOW 2.4. TEAMVIEWER PORTABL 2.5. KONEKCIJA PREKO INTERNET BROWSER-A OPCIJOM CONNECTING VIA THE

WEB CONNECTOR 2.6. KONEKCIJA OPCIJOM CONNECTING VIA QUICK CONNECT 3. PREDNOST I NEDOSTACI SOFTVERSKOG REŠENJA – TEAM VIEWER 4. MOGUĆNOSTI PRIMENE 5. ZAKLJUČAK 6. LITERATURA 7. PRILOZI

Company Logo


1. UVOD Internet predstavlja najveću i najmoćniju

računarsku mrežu na svetu. Ekspanzija Interneta može se ilustrovati poslednjim

statističkim podacima na sledeći način: on оbuhvata oko 1,3 miliona računara sa Internet adresama

koje koristi skoro 30 miliona ljudi u više od pedeset zemalja; brzina razvoja Web-a, jednog od najvažnijih Internet servisa,

je takva da se u sajber prostoru nalazi preko 200 miliona Web sajtova sa milijardama stranica, fotografija i drugih materijala.

Povezivanjem sve većeg broja univerziteta, fakulteta, koledža, škola, kompanija, preduzeća i građana na Internet, bilo pristupanjem preko regionalnih neprofitnih mreža ili pretplatom na informacione servise odgovarajućih profesionalnih kompanija, proširuju se mogućnosti za premošćavanje udaljenosti i vremena pristupa do krajnjih korisnika.

Company Logo


Zahvaljujući ubrzanom razvoju informaciono-komunikacionih tehnologija (multimedija, računarskih mreža, Interneta), mogućnost rada na daljinu, van tradicionalnog kancelarijskog prostora je postao logična posledica.

Rad na daljinu (telecommuting, e-commuting, e-work, telework) je nov pojam koji podrazumeva rad od kuće ili s nekog drugog mesta koje može biti udaljeno od sedišta matične kompanije stotine kilometara. Ovakav vid rada odbacuje pravila klasične radne sredine sa fiksnim radnim vremenom zaposlenih, ograničenim radnim prostorom, svakodnevnim putovanjem na posao. Često se kaže da je ‘posao ono što radite, a ne nešto do čega treba da putujete’

"work is something you do, not something you travel to".

Company Logo


Imajući u vidu sve pozitivne strane koje ovakav oblik poslovanja donosi i njegov pozitivan uticaj na okolinu, uz primenu pravnih, sigurnosnih i ostalih mehanizama i pravila u organizaciji rada, trebalo bi preispitati radne navike, i možda, preći na efikasniji i čoveku prirodniji način rada.

Jedan od oblika rada na daljinu je i učenje na daljinu (distance learning, e-learning). Kao što sam pojam govori, podrazumeva učenje koje ne zahteva fizičku prisutnost učenika i nastavnika na istom mestu. To znači da su oni prostorno, a nekad i vremenski, međusobno udaljeni.

Korišćenjem savremenih komunikacijskih medija i izborom nastavnih metoda, vremenska i prostorna distanca mogu se prevazići.

Ovakav način obučavanja studenata pokazao se pogodnijim sa aspekta kvaliteta, ekonomičnosti, pragmatičnosti i fleksibilnosti u odnosu na tradicionalne metode, i relativno brzo je prihvaćen

Company Logo


Najveći izazov savremenog društva je da svakom pojedincu omogućim obrazovanje kao jednu od osnovnih životnih potreba. U prilog tome ide i misao uglednog američkog profesora:

“Profesori odlaze sa pozornice mudrosti i postaju vodiči koji stoje sa strane.”

Dr Joe Boland, Univerzitet Džordžija

Company Logo


Radi što efektnijeg obavljanja rada i učenja na daljinu, na tržištu postoji veliki broj raznih vrsta softvera sa širokim spektrom primene, a sve u zavisnosti od svrhe i potreba korisnika.

Iz tog razloga, a i radi lakšeg nalaženja rešenja (softvera) za potrebe korisnika, u ovom radu biće predstavljeno softversko rešenje TeamViewer, verzija 5.0, za pristup i kontrolu na udaljenom računaru.

Značaj ovoga rada je u obradi i prezentovanju efikasnog softvera TeamViewer u formi pogodnoj kako za shvatanje mehanizma rada na udaljenom računaru za početnike, tako i za jednostavno savladavanje i primenu od strane iskusnih radnika na daljinu.


LOGO

2. PRIKAZ SOFTVERSKOG RE2. PRIKAZ SOFTVERSKOG REŠŠENJA ENJA –– TEAM VIEWERTEAM VIEWER

U ovom delu biU ovom delu bićće izloe izložžene osnovne karakteristike i ene osnovne karakteristike i strukturastruktura softvera TeamViewer, mogusoftvera TeamViewer, moguććnost korinost koriššććenja enja verzija programa verzija programa TeamViewer QuickSupportTeamViewer QuickSupport i i TeamViewer PortableTeamViewer Portable, kao i mogu, kao i moguććnost ostvarenja nost ostvarenja kkonekcije preko Internet browseronekcije preko Internet browser--a koristea koristećć i opcije i opcije Connecting Via the Web ConnectorConnecting Via the Web Connector i i Connecting Via Connecting Via QuickConnectQuickConnect..

2.1. OSNOVNE KARAKTERISTIKE SOFTVERA 2.1. OSNOVNE KARAKTERISTIKE SOFTVERA

TEAMVIEWER 5.0TEAMVIEWER 5.0

TeamViewer je primenljiv kada postoji potreba da se od TeamViewer je primenljiv kada postoji potreba da se od kukućće pristupi podacima koji su na rae pristupi podacima koji su na raččunaru na poslu, unaru na poslu, odnosno, kada je korisnik na poslovnom putu, a odnosno, kada je korisnik na poslovnom putu, a neophodni materijali na kuneophodni materijali na kuććnom ranom raččunaru, ili neko od unaru, ili neko od korisnika u nakorisnika u naššem okruem okružženju ima problem sa raenju ima problem sa raččunarom i unarom i neophodno je bez fizineophodno je bez fiziččke prisutnosti pristupiti tom ke prisutnosti pristupiti tom raraččunaru i pomounaru i pomoćći mu u otklanjanju kvara.i mu u otklanjanju kvara.

Company Logo


TeamViewer je jednostavan, brz i siguran program koji ima ulogu daljinskog upravljača (remote control application). Scenariji u kojima se može koristiti su: brza (ad-hoc) daljinska podrška kolegama, prijateljima,

klijentima; daljinsko upravljanje operativnim sistemom, serverom kao i

radnim stanicama (program se može instalirati tako da se pokreće sa operativnim sistemom i bez potrebe za prijavljivanjem korisnika za upravljanje datim računarom);

deljenje radne površine (desktop-a) i prikazivanje on-line prezentacije, prezentacija nekog postupka i drugo;

kopiranje fajlova i foldera sa udaljenog računara; mogućnost umrežavanja - VPN (Virtual private network); multimedijalne funkcije sa deljenim korisnikom (audio, video,

chat); mogućnost video snimanja rada (intervencija, prezentacija

nekog postupka, razgovor i drugo) na udaljenom računaru.


LOGO

2.2. OSNOVNA STRUKTURA SOFTVERA TEAMVIEWER 5.02.2. OSNOVNA STRUKTURA SOFTVERA TEAMVIEWER 5.0

Odlike ovog softvera su takve da se nameOdlike ovog softvera su takve da se namećće zakljue zaključčak ak da su se njegovi tvorci vodili maksimom da su se njegovi tvorci vodili maksimom

Genijalnost je u jednostavnostiGenijalnost je u jednostavnosti..

1

2

3

4

5

Slika 1. Početni prozor

Company Logo


7

6

8

Slika 2. Izgled prozora nakon konekcije sa udaljenim računarom

Company Logo


Tabela 1. Naredbe iz trake sa alatima

Show black screen - zatamnjivanje ekrana kontrolisanog računara tako da korisnik udaljenog računara ne vidi postupke korisnika koji ga kontroliše

Disable remote input - deaktiviranje miša i tastature na udaljenom računaru

� Reboot in safe mode Ponovo pokrenuti (Restart) udaljeni računar u bezbednom režimu (Safe mode)

� Reboot Restartovanje udaljenog računara

� Log off Odjava ili zamena korisnika na udaljenom (kontrolisanom) računaru (Log off from the system or switch user)

Remote reboot

Switch sides with partner - zamena kontrole nad računarom, ako je korisnik kontrolisao udaljeni računar, ovom akcijom udaljeni računar će kontrolisati korisnikov

Actions

Prekinuti aktuelnu konekciju

Close connection

Company Logo



Show remote cursor – prikazivanje odnosno sakrivanje kursora miša na udaljenom računaru

Remove wallpaper - uklanjanje pozadine udaljenog računara, a u cilju poboljšanja protoka podataka

Refresh – osvežavanje radne površine udaljenog računara

Show whole desktop - prikaz cele radne površine (u slučaju da smo aktivirali prethodnu opciju Select single window)

Select single window - omogućava prikaz samo jednog prethodno izabranog prozora na udaljenom računaru

Screen resolution - podešavanje rezulucije kontrolisanog računara u slučaju loše Internet konekcije, manja rezolucija omogućava brži protok podataka

Active monitor - Show monitor / Show all monitors – mogućnost istovremenog prikazivanja više kontrolisanih računara

Scaling – podešavanja rezulucije prikaza udaljenog računara u odnosu na korisnikov, kao i veličine prikaza (Original, Scaled, Full Screen)

Quality - kvalitet prikaza

View

Company Logo



Omogućava prenos podataka sa udaljenog računara na korisnikov i suprotno (Slika 3.)

File Transfer

Voice over IP, My Video, Chat, Conference call – mogućnost izbora neke od navedenih funkcija (konunikacija glasom, video prikaz, razgovor kucanjem poruka ili konferencijski poziv)

Audio/Video

Connection Info... – prikazuje informacije o trenutnoj konekciji (korisnik-udaljeni računar) kao što su pravo pristupa, prenos podataka, TeamViewer verzija I dr.)

Remote System Info – ova opcija prikazuje podatke o udaljenom računaru (Basic information, Processor and Memory, Operating system, Devices, Network card)

Remote Update - Funkcijom daljinskog ažuriranja može se ažurirati TeamViewer na udaljenom računaru. Ova funkcija je posebno interesantna za ažuriranje TeamViewer-a na serverima. Uslov za ovu funkciju je da je TeamViewer na udaljenom računaru konfigurisan za automatsko pokretanje sa operativnim sistemom (ova opcija se bira prilikom instalacije TeamViewera).

VPN - Start, Stop, Status - (Status prozor u kojem se može videti IP adresa virtuelne mreže) Aktiviranjem opcije VPN može se uspostaviti virtuelna privatna mreža između korisnika i udaljenog računara. Dva računara koja su povezana VPN-om u zajedničku mrežu mogu pristupiti mrežnim resursima drugog računara na svom lokalnom računaru.

Session Recording - (Start, Pause, Stop) - mogućnost snimanja svega što korisnik radi na udaljenom računaru. Snimanje se vrši u TeamViewer-ovom formatu .tvs i ne postoji mogućnost izmene sadržine snimljenog materijala, te se iz tog razloga može koristiti u svrhe revizije.

Extras

Company Logo


9

10

Slika 3. Izgled prozora za razmenu datoteka sa udaljenim računarom

Company Logo


Tabela 2. Tasteri za kontrolu operacija prenosa datoteka


LOGO

2.2.1 MULTIMEDIJALNE FUNKCIJE2.2.1 MULTIMEDIJALNE FUNKCIJE

TeamViewer korisnicima daje moguTeamViewer korisnicima daje moguććnost korinost koriššććenja enja multimedijalnih funkcija kao multimedijalnih funkcija kao ššto su: to su:

•• Glasovna transmisija, Glasovna transmisija,

•• Video transmisija, Video transmisija,

•• Chat (komunikacija pisanjem u realnom vremenu), Chat (komunikacija pisanjem u realnom vremenu),

•• KKonferencijski poziv i onferencijski poziv i

•• White board (tabla za pisanje i crtanje na desktopWhite board (tabla za pisanje i crtanje na desktop--u u u toku komunikacije sa udaljenim rau toku komunikacije sa udaljenim raččunarom u unarom u realnom vremenu)realnom vremenu)

Company Logo


2.2.1.1. Glasovna transmisija

2

1

Slika 4. Izgled prozora za glasovnu komunikaciju sa udaljenim računarom

2.2.1.2. Video transmisija

Slika 5. Izgled prozora za video komunikaciju sa udaljenim računarom

3

Company Logo


2.2.1.3. Chat

4

Slika 6. Izgled prozora za chat sa udaljenim računarom

Company Logo


2.2.1.4. Konferencijski poziv5

6

7

Slika 7. Izgled prozora za uspostavljanje konferencijskog poziva

Slika 9. Izgled prozora aplikacije Whiteboard

2.2.1.5. Bela tabla (White board)


LOGO

2.2.2. OSTALE FUNKCIJE2.2.2. OSTALE FUNKCIJE

Pored predhodno navedenih multimedijalnih funkcija Pored predhodno navedenih multimedijalnih funkcija TeamViewer ima i moguTeamViewer ima i moguććnost: nost: •• ssnimanja posete udaljenom ranimanja posete udaljenom raččunaru (Session unaru (Session recording), recording), •• uspostavljanje VIP konekcije, uspostavljanje VIP konekcije, •• uspostavljanja LAN (Local area network) konekcije.uspostavljanja LAN (Local area network) konekcije.

Tokom posete korisnika udaljenom računaru, on ima mogućnost snimanja svega što radi na tom udaljenom računaru. Snimanje se vrši u TeamViewer-ovom formatu .tvs i ne postoji mogućnost izmene sadrž ine snimljenog materijala, te se iz tog razloga može koristiti u svrhe revizije.

2.2.2.1. Snimanje posete udaljenom računaru (Session recording)

Company Logo


2.2.2.2. VPN konekcija

VPN opcijom moVPN opcijom možže se uspostaviti virtuelna privatna mree se uspostaviti virtuelna privatna mrežža između a između korisnika i udaljenog rakorisnika i udaljenog raččunara. Dva raunara. Dva raččunara koja su povezana u unara koja su povezana u VPN su u zajedniVPN su u zajedniččkoj mrekoj mrežž i, i, ššto znato značč i da postoji mogui da postoji moguććnost pristupa nost pristupa mremrežžnim resursima drugog (udaljenog) ranim resursima drugog (udaljenog) raččunara, a u skladu sa tim i unara, a u skladu sa tim i udaljeni raudaljeni raččunar mounar možže pristupiti resursima na lokalnoj mree pristupiti resursima na lokalnoj mrežž i i korisnikovog rakorisnikovog raččunara. unara. Neki od primera za upotrebu VPNNeki od primera za upotrebu VPN--TeamViewer konekcije su:TeamViewer konekcije su:

•• šštampanje dokumenata na deljenom tampanje dokumenata na deljenom šštampatampačču na udaljenom u na udaljenom raraččunaru;unaru;•• lokalno korilokalno koriššććenje aplikacija korisnika od strane udaljenog raenje aplikacija korisnika od strane udaljenog raččunaru unaru koji pristupa serveru baze podataka u svojoj lokalnoj mrekoji pristupa serveru baze podataka u svojoj lokalnoj mrežž i;i;•• postavljanje perifernih uređaja postavljanje perifernih uređaja (npr. (npr. šštampatampačča) kao i kreiranje a) kao i kreiranje datoteka u lokalnoj mredatoteka u lokalnoj mrežž i korisnika koje su dostupane eksternim i korisnika koje su dostupane eksternim partnerima (udaljenim rapartnerima (udaljenim raččunarima);unarima);•• pomopomoćć u sluu sluččaju pristupa udaljenim bazama podataka na udaljenim aju pristupa udaljenim bazama podataka na udaljenim raraččunarima.unarima.

Company Logo


Uslov za uspostavljanje VPN konekcije je da svi raUslov za uspostavljanje VPN konekcije je da svi raččunari imaju unari imaju instaliranu istu verziju TeamViewerinstaliranu istu verziju TeamViewer--a i aktiviranu opciju a i aktiviranu opciju TeamViewer VPN.TeamViewer VPN.

8

9

10

Slika 10. Izgled VPN - TeamViewer prozora

Company Logo


Veza u lokalnoj mreVeza u lokalnoj mrežž i moi možže alternativno biti e alternativno biti pokrenuta preko IP adrese (ili imena rapokrenuta preko IP adrese (ili imena raččunara).unara).

Za to je potrebno konfigurisati TeamViewer da Za to je potrebno konfigurisati TeamViewer da prihvata dolazne konekcije LANprihvata dolazne konekcije LAN--a, klikom na Extras a, klikom na Extras | Options | General, zatim se aktivira | Options | General, zatim se aktivira Accept Accept incoming LAN connectionsincoming LAN connections u opciji u opciji Connection areaConnection area. .

Nakon aktiviranja ove opcije, uspostavljanje LAN Nakon aktiviranja ove opcije, uspostavljanje LAN konekcije sa udaljenim rakonekcije sa udaljenim raččunarom se ne razlikuje unarom se ne razlikuje od pood poččetnog aktiviranja TeamVieweretnog aktiviranja TeamViewer--a, jer softwer a, jer softwer po ID broju udaljenog rapo ID broju udaljenog raččunara prepoznaje unara prepoznaje konekciju.konekciju.

2.2.2.3. LAN konekcija2.2.2.3. LAN konekcija


LOGO

2.3. QUICK2.3. QUICK SUPPORT MAIN WINDOWSUPPORT MAIN WINDOW

TeamViewer QuickSupport je izvrTeamViewer QuickSupport je izvrššna na datoteka koja se koristi bez datoteka koja se koristi bez instalacije. Preuzima (download) se instalacije. Preuzima (download) se sa zvanisa zvaniččnog sajta TeamViewernog sajta TeamViewer--a i a i nakon toga pokrene, mada postoji nakon toga pokrene, mada postoji mogumoguććnost korinost koriššććenja iste i direktno enja iste i direktno sa sajta bez preuzimanja. sa sajta bez preuzimanja. Osnovna namena je, kako i sam Osnovna namena je, kako i sam naziv opisuje, brzo i efikasno naziv opisuje, brzo i efikasno uspostavljanje konekcije, sa bilo kog uspostavljanje konekcije, sa bilo kog raraččunara i mesta, sa udaljenim unara i mesta, sa udaljenim raraččunarom, bez instalacije softvera. unarom, bez instalacije softvera.

Slika 11. Izgled prozora TeamViewer QuickSupport


LOGO

2.4. TEAMVIEWER PORTABL2.4. TEAMVIEWER PORTABL

TeamViewer Portable se moTeamViewer Portable se možže uporediti sa punom e uporediti sa punom verzijom TeamViewerverzijom TeamViewer--a, sa razlikom da za Portable a, sa razlikom da za Portable verziju nije potrebna instalacija, veverziju nije potrebna instalacija, većć je prenosna je prenosna verzija koja se pokreverzija koja se pokrećće sa USB memorije (USB stick) e sa USB memorije (USB stick) (Slika 12.)(Slika 12.) ili CDili CD--a. a.

Prednost koriPrednost koriššććenja TeamViewer Portable je da enja TeamViewer Portable je da korisnik uvek ima punu verziju TeamViewerkorisnik uvek ima punu verziju TeamViewer--a sa a sa sobom na USB memoriji, bez obzira sa kog rasobom na USB memoriji, bez obzira sa kog raččunara unara i mesta pristupa udaljenom rai mesta pristupa udaljenom raččunaru.unaru.

Slika 12. USB memorija


LOGO

2.5. KONEKCIJA PREKO INTERNET BROWSER2.5. KONEKCIJA PREKO INTERNET BROWSER--AAOPCIJOM CONNECTING VIA THE WEB CONNECTOROPCIJOM CONNECTING VIA THE WEB CONNECTOR

TeamViewer korisnici imaju moguTeamViewer korisnici imaju moguććnost ostvarivanja konekcije i preko nost ostvarivanja konekcije i preko Internet browserInternet browser--aa ((http://login.teamviewer.comhttp://login.teamviewer.com).). Da bi se koristila ova Da bi se koristila ova mogumoguććnost potrebno je imati otvoren TeamViewer nalog koji se aktiviranost potrebno je imati otvoren TeamViewer nalog koji se aktivira na na zvanizvaniččnom sajtu TeamViewernom sajtu TeamViewer--a. Ova mogua. Ova moguććnost je naronost je naročč ito pogodna za ito pogodna za spontanu podrspontanu podrššku, za povezivanje sa udaljenim raku, za povezivanje sa udaljenim raččunarom sa sluunarom sa sluččajnih ajnih raraččunara. unara.

1

2

Slika 13. Konekcija preko Internet browser-a opcijom Connecting Via the Web Connector


LOGO

2.6. KONEKCIJA OPCIJOM CONNECTING VIA 2.6. KONEKCIJA OPCIJOM CONNECTING VIA QUICKCONNECTQUICKCONNECT

QuickConnect funkcija daje moguQuickConnect funkcija daje moguććost korisnicima koriost korisnicima koriššććenje liste enje liste udaljenih raudaljenih raččunara smeunara smešštene u naslovnoj liniji prozora Internet tene u naslovnoj liniji prozora Internet browserbrowser--aa

3

4

Slika 14. Konekcija opcijom Connecting Via QuickConnect

Company Logo


3. PREDNOST I NEDOSTACI SOFTVERSKOG RE3. PREDNOST I NEDOSTACI SOFTVERSKOG REŠŠENJA ENJA ––TEAM VIEWERTEAM VIEWER

KoristeKoristeššććenjem krilatice enjem krilatice ““jednostavnojednostavno--brzobrzo--sigurnosigurno”” ((SimpleSimple--fastfast--securesecure) vlasnici programa TeamViewer u prvi plan isti) vlasnici programa TeamViewer u prvi plan ističču osnovne u osnovne prednosti softvera TeamViewer: prednosti softvera TeamViewer:

•• jednostavnu i brzu instalaciju programa, kao i mogujednostavnu i brzu instalaciju programa, kao i moguććnost nost korikoriššććenja verzija softvera TeamViewer Portable i TeamViewer enja verzija softvera TeamViewer Portable i TeamViewer Quick Support bez instalacije; Quick Support bez instalacije; •• mogumogućće je ostvariti konekciju i preko Internet browsere je ostvariti konekciju i preko Internet browser--a a koristekoristećći opcije Connecting Via the Web Connector i Connecting i opcije Connecting Via the Web Connector i Connecting Via QuickConnect;Via QuickConnect;•• TeamViewer podrTeamViewer podržžava Windows i MAC operativne sisteme; ava Windows i MAC operativne sisteme; •• prupružža direktnu LAN konekciju preko TCP/IP protokola, dok je a direktnu LAN konekciju preko TCP/IP protokola, dok je sosoftver takođe pogodan za upotrebu u LAN mreftver takođe pogodan za upotrebu u LAN mrežži bez Internet i bez Internet vezeveze; ; •• radiradi bez konfiguracije, bez konfiguracije, ččak i kroz zaak i kroz zašštitne zidove (firewalls) i titne zidove (firewalls) i proksiproksi servere (proxy servers); ima automatsku proxy servere (proxy servers); ima automatsku proxy konfikonfiguraciju; guraciju;

Company Logo



•• Worldwide distributed routing servers Worldwide distributed routing servers ččini TeamViewer vrlo ini TeamViewer vrlo brzim u međunarodnoj upotrebibrzim u međunarodnoj upotrebi; ; •• jednostavan i pregledan prikaz prozora i naredbi, sa velikim jednostavan i pregledan prikaz prozora i naredbi, sa velikim dijapazonom funkcija i performansi;dijapazonom funkcija i performansi;•• mogumoguććnost kreiranja VPN mrenost kreiranja VPN mrežže sa udaljenim rae sa udaljenim raččunarom; unarom; •• brza, jednostavna i ekonomibrza, jednostavna i ekonomiččna komunikacija sa udaljenim na komunikacija sa udaljenim raraččunarom, chatunarom, chat--om, glasovnom komunikacijom ili video om, glasovnom komunikacijom ili video komunikacijom; komunikacijom; •• neogranineograniččena razmena podataka, bez obzira na veliena razmena podataka, bez obzira na veliččinu i vrstu inu i vrstu datoteka; datoteka; •• mogumoguććnost ubacivanja LOGA preduzenost ubacivanja LOGA preduzećća korisnika u prozorima a korisnika u prozorima za komunikaciju;za komunikaciju;•• oobezbeđena je onbezbeđena je on--line podrline podršška od strane struka od strane struččnog tima nog tima TeamTeamViewerViewer--a.a.

Company Logo



••TeamViewer GmbH je jedna od retkih kompanija na trTeamViewer GmbH je jedna od retkih kompanija na tržžiišštu sa tu sa Sertifikatom Sistem menadSertifikatom Sistem menadžžmenta kvalitetommenta kvalitetom (QMS) prema (QMS) prema standardima ISO 9001standardima ISO 9001;;••TeamViewer ukljuTeamViewer uključčuje i zauje i zašštitu tehnologijama titu tehnologijama RSA RSA private/public key exchangeprivate/public key exchange i i AES (256 bit) seassion AES (256 bit) seassion encodingencoding, k, koje klijentu obezbeđuju punu zaoje klijentu obezbeđuju punu zašštitu podataka i titu podataka i smatraju se potpuno bezbednim po vasmatraju se potpuno bezbednim po važžeeććim standardimaim standardima

Kao Kao nedostataknedostatak se mose možže istae istaćći neophodnost instalacije i neophodnost instalacije iste TeamViewer verzije na oba raiste TeamViewer verzije na oba raččunara, da bi se mogla unara, da bi se mogla uspostaviti konekcija. uspostaviti konekcija. Zatim, nemoguZatim, nemoguććnost da vinost da višše od dva korisnika u isto e od dva korisnika u isto vreme uspostave konekciju, (ta usluga je omoguvreme uspostave konekciju, (ta usluga je omoguććena ena korisnicima Business, Premium i Corporate verzije korisnicima Business, Premium i Corporate verzije programa koja se posebno plaprograma koja se posebno plaćća), kao i instalacija a), kao i instalacija softvera na serverskim operativnim sistemimasoftvera na serverskim operativnim sistemima

Company Logo


4. MOGUĆNOSTI PRIMENE•• ReReššenje za svaki sluenje za svaki sluččaj, aj, svesve--uu--jednomjednom –– daljinsko upravljanje i daljinsko upravljanje i administriranje sistema, prezentacije, pristup udaljenim serveriadministriranje sistema, prezentacije, pristup udaljenim serverima, otuda ma, otuda upotreba istog za softversku podrupotreba istog za softversku podrššku, prodaju i obuku; ku, prodaju i obuku; •• U komunikaciji sa poslovnim partnerima, kolegama, ali i moguU komunikaciji sa poslovnim partnerima, kolegama, ali i moguććnost nost primene u organizaciji procesa uprimene u organizaciji procesa uččenja na daljinu; enja na daljinu; •• SadrSadržži originalne VPNi originalne VPN--kanale, kanale, ššto daje moguto daje moguććnost za kreiranje virtuelne nost za kreiranje virtuelne privatne mreprivatne mrežže sa udaljenim rae sa udaljenim raččunarom;unarom;•• MultiMulti--monitor podrmonitor podršška, prenoka, prenoššenje ili prikaz monitora po korisnikovom enje ili prikaz monitora po korisnikovom izboruizboru;;•• MoguMoguććnost snimanja sesija daljinskog upravljanja/odrnost snimanja sesija daljinskog upravljanja/održžavanja, kao avanja, kao filmova, za potrebe dokazivanja; filmova, za potrebe dokazivanja; •• Ima opciju za prikaz table za pisanje ukljuIma opciju za prikaz table za pisanje uključčujuujućći razne oblike, markere, i razne oblike, markere, boje, kao i moguboje, kao i moguććnost nost ččuvanja snimka ekrena za neka buduuvanja snimka ekrena za neka budućća prikazivanja; a prikazivanja; •• Zatim, funkciju za zatamnjivanje ekrena (Black screen), kada korZatim, funkciju za zatamnjivanje ekrena (Black screen), kada korisnik isnik nprnpr. pristupa sa udaljenog ra. pristupa sa udaljenog raččunara, svom raunara, svom raččunaru u kancelariji, a ne unaru u kancelariji, a ne žželi eli da toda to bilo ko vidi;bilo ko vidi;•• Chat,Chat, audio i video funkcija, kao i konferencijski poziv, za komunikaaudio i video funkcija, kao i konferencijski poziv, za komunikaciju sa ciju sa udaljenudaljenim partnerima uz moguim partnerima uz moguććnost kreiranja partner liste;nost kreiranja partner liste;•• NeograniNeograniččena razmena podataka sa udaljenim raena razmena podataka sa udaljenim raččunarom uz obezbeđenu unarom uz obezbeđenu privatnost i sigurnost.privatnost i sigurnost.


LOGO

5. ZAKLJU5. ZAKLJUČČAKAK

Rad na daljinu poslednjih godina postaje sve znaRad na daljinu poslednjih godina postaje sve značčajniji, bilo kao posao s ajniji, bilo kao posao s punim radnim vremenom ili kao honorarni posao (punim radnim vremenom ili kao honorarni posao (part part -- time) time) kojim se kojim se dopunjuje kudopunjuje kuććni budni budžžet. et.

Kancelariju u danasnje vreme moKancelariju u danasnje vreme možže predstavljati bilo koje mesto gde e predstavljati bilo koje mesto gde postoji pristup telefonu, telefaksu i rapostoji pristup telefonu, telefaksu i raččunaru. unaru.

Međunarodna organizacija radaMeđunarodna organizacija rada -- ILO (ILO (International Labour OrganizationInternational Labour Organization) ) rad na daljinu definirad na daljinu definišše kao rad koji se izvodi na lokaciji udaljenoj od e kao rad koji se izvodi na lokaciji udaljenoj od kancelarije, na kojoj radnik nema kontakta s drugim kolegama, alkancelarije, na kojoj radnik nema kontakta s drugim kolegama, ali moi možže s e s njima komunicirati upotrebom savremene tehnologije. njima komunicirati upotrebom savremene tehnologije.

Zbog kontinuiranog razvoja i globalizacije savremene radne snageZbog kontinuiranog razvoja i globalizacije savremene radne snage, sve vi, sve višše e firmi razmifirmi razmiššlja o uvođenju strategije rada na daljinu s ciljem ulja o uvođenju strategije rada na daljinu s ciljem ušštede tede trotrošškova i smanjivanja emisija ugljenkova i smanjivanja emisija ugljen--dioksida.dioksida.

UUvođenjem tehnolovođenjem tehnološških rekih reššenja koja omoguenja koja omoguććavaju avaju povezanost radnika na daljinu (poput softverskog repovezanost radnika na daljinu (poput softverskog reššenja enja TeamViewer), doprinosi se porastu merljivih prednosti rada TeamViewer), doprinosi se porastu merljivih prednosti rada na daljinu i za radnike i za poslodavce.na daljinu i za radnike i za poslodavce.

Company Logo


1.1. http://www.psihologijahttp://www.psihologija--blog.com/home/radblog.com/home/rad--nana--daljinudaljinu--dobardobar--ii--zaza--poslodavceposlodavce--ii--zaza--zaposlenezaposlene2.2. http://resourcecentre.etuc.org/linked_files/documents/agreement%http://resourcecentre.etuc.org/linked_files/documents/agreement%20telework%20HR.pdf20telework%20HR.pdf3.3. www.linkwww.link--elearning.comelearning.com4.4. www.teamviewer.comwww.teamviewer.com5.5. http://www.teamviewer.com/download/teamviewer_manual.pdfhttp://www.teamviewer.com/download/teamviewer_manual.pdf6.6. www.support.teamviewr.comwww.support.teamviewr.com7.7. http://www.teamviewer.com/products/iso9001_certificate.pdfhttp://www.teamviewer.com/products/iso9001_certificate.pdf8.8. http://www.teamviewer.com/images/pdf/TeamViewer_SecurityStatemenhttp://www.teamviewer.com/images/pdf/TeamViewer_SecurityStatement.pdft.pdf9.9. http://www.teamviewer.com/images/pdf/TeamViewer_brochure.pdfhttp://www.teamviewer.com/images/pdf/TeamViewer_brochure.pdf10.10. http://www.teamviewer.com/images/excel/TeamViewer_Benchmark.xlshttp://www.teamviewer.com/images/excel/TeamViewer_Benchmark.xls11.11. NikoliNikolićć, Z., Milosavljevi, Z., Milosavljevićć, B., Nikoli, B., Nikolićć, M.,: , M.,: Rad na daljinu Rad na daljinu –– oblik rada buduoblik rada buduććnostinosti, XV , XV

konferencija o rakonferencija o raččunarskim naukama I informacionim tehnologijama unarskim naukama I informacionim tehnologijama –– YU INFO 2009, YU INFO 2009, Kopaonik, Mart 2009. Kopaonik, Mart 2009.

12.12. MilosavljeviMilosavljevićć, B., Krsti, B., Krstićć, M., Bojkovi, M., Bojkovićć, R.,: , R.,: Prilog konceptiranju uPrilog konceptiranju uččenja na daljinuenja na daljinu, , XIV Skup XIV Skup Tendovi razvoja: Tendovi razvoja: ““Eikasnost i kvalitet bolonjskih studijaEikasnost i kvalitet bolonjskih studija””, Kpaonik, 2008., Kpaonik, 2008.

13.13. http://www.economy.rs/elektronskohttp://www.economy.rs/elektronsko--poslovanje/4657/itposlovanje/4657/it--vesti/Radvesti/Rad--vanvan--kancelarijekancelarije--omogucavaomogucava--boljibolji--kvalitetkvalitet--zivota.htmlzivota.html

14.14. http://vesti.kombib.rs/Racunari_u_obrazovanju_na_daljinu.htmlhttp://vesti.kombib.rs/Racunari_u_obrazovanju_na_daljinu.html15.15. http://hr.wikipedia.org/wiki/Rad_na_daljinuhttp://hr.wikipedia.org/wiki/Rad_na_daljinu16.16. http://www.usg.edu/hr/manual/teleworking_flextime_policy/http://www.usg.edu/hr/manual/teleworking_flextime_policy/17.17. http://www.comtradegroup.com/VeselinJevrosimovic/category/6.aspxhttp://www.comtradegroup.com/VeselinJevrosimovic/category/6.aspx18.18. MarkoviMarkovićć, M., Nikoli, M., Nikolićć, Z., Milovanki, Z., Milovankićć, R., , R., SpecifiSpecifiččnostinosti softverasoftvera TeamViewer za podrTeamViewer za podrššku timskom ku timskom

radu na daljinu, Mradu na daljinu, Međunarodna naueđunarodna nauččna konferencija na konferencija ““MenadMenadžžment 2010ment 2010””, Kru, Krušševac, 17evac, 17--18. mart 18. mart 2010.2010.

6. LITERATURA6. LITERATURA

Company Logo


Hvala na paHvala na pažžnjinji

Marija MarkoviMarija Markovićć, dipl. ind. menad, dipl. ind. menadžžerer

Education

TeamViewer 5.0