Techniques negociation

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  • 1. PROGRAMME DE FORMATION ET DE SENSIBILISATION DES TRAVAILLEURS
  • 2. Techniques de ngociation et gestion de conflit Techniques de ngociation
  • 3. la formation
  • 4.
    • organisation :
    • la consultation et la participation la formulation de positions, aux actions et aux processusdcisionnel;
    • la communication interne et externe.
  • 5.
    • Le syndicat a pour objectif de dfendre chaque personne. Tout homme, toute femme doit tre respecte. doit mener un combat permanent pour plus dgalit entre tous et toutes
  • 6.
    • Le travail est une ncessit pour la survie de ltre humain et la prennit de la socit. Il doit sinscrire dans une dmocratie sociale et conomique.Mais il ny a pas que le travail qui compte. Les travailleurs doivent tre dfendus dans bien dautres domaines importants pour une socit quitable: lenvironnement, la mobilit, lenseignement et la formation, la fiscalit quitable,la scurit dans le travail ,la sant ... lUgtm y est active et prend part aux grands dbats sur ces thmes.
  • 7.
    • La justice doit offrir chacun et chacunedes chances gales.
    • La solidarit entre tous les groupes de travailleurs est indispensable pour constituer un contre-pouvoir syndical. Un lment-cl de cette solidarit est la coopration
  • 8. Techniques de ngociation
    • La capacit ngocier est une aptitude trs importante chez un gestionnaire de projet .
    • La ngociation est utilise pendant toutes les phases du projet.
  • 9. Techniques de ngociation
    • Les gens avec qui vous ngociez comprennent :
    • les bailleurs de fonds,
    • Les chefs dentreprises
    • les partenaires du projet,
    • les autorits nationales et locales, les consultants extrieurs, les employs du projet.
    • Les adhrents
  • 10. Les six zones du triangle de la ngociation
  • 11. Les six zones du triangle de la ngociation
    • Selon le triangle de la ngociation de Franois Dlivr ( note 3 ), lorsque chaque ngociateur na que son propre objectif en tte sans prendre en compte les enjeux de son interlocuteur, cela conduit rapidement une situation conflictuelle sans issue. Pour en sortir, les ngociateurs vont devoir tisser des liens pour parvenir un objectif commun quils vont en quelque sorte engendrer comme pre et mre: llaboration du contrat.
  • 12. Les six zones du triangle de la ngociation (suite )
    • Tout se passe comme si la situation de ngociation impliquait la mise en jeu de trois lments: le premier ngociateur A (1), le second ngociateur B (2) et le contrat (3) auquel ils souhaitent parvenir. Ces trois lments sont eux-mmes relis par trois relations: les relations au contrat de chacun des deux ngociateurs (4 et 5) ainsi que leur relation mutuelle (6). On obtient ainsi six zones formant figure de triangle et un concept: le triangle de ngociation.
  • 13. Approche de la ngociation
    • Une approche trs courante de ngociation est celle qui dit Je veux obtenir ce pour quoi je suis venu, je veux gagner la ngociation, et si je gagne lautre partie aura perdu. Cependant, cette approche gagne-perd nest pas judicieuse long terme. Gardez toujours lesprit que :
  • 14. Approche de la ngociation
    • Vous devrez sans doute continuer travailler ou ngocier avec lautre partie aprs la premire phase de ngociation.Votre comportement actuel dterminera les attentes vis--vis de votre comportement futur. Aussi vaut-il mieux opter pour une situation gagne gagne.
  • 15. Gagne-gagne
    • Cest la situation dans laquelle les deux parties obtiennent au moins partiellement ce quelles veulent. En ralit, cela signifie probablement que les deux parties sont satisfaites du rsultat des ngociations. Elles nont sans doute pas tout ce quelles avaient demand initialement, mais toutes deux reoivent quelque chose. Personne ne se sent vol ou dup.
  • 16. Gagne-perd
    • Cest la situation classique dcrite plus haut sil y a un gagnant, alors, par dfinition, il y doit y avoir un perdant. Cest souvent lapproche que choisissent les gens en ngociation.
    • Perd perd
  • 17. Perd-perd
    • Si les deux parties sont dtermines ne pas laisser lautre gagner, elles peuvent toutes deux finir par ne pas atteindre leur objectif. Ceci peut souvent arriver quand les deux parties adoptent une approche de ngociation perd gagne et sont peu motives par les rsultats, les deux tant plutt dtermins ne pas cder. Perd-perd peut aussi tre une attitude choisie par les deux parties impliques dans une affaire conteste.
  • 18. Les positions en ngociation
  • 19. Le processus de ngociation
    • Vous pouvez diviser le processus de ngociation en :
    • 1. Prparation des ngociations
    • 2. Discussion du problme
    • 3. Proposition de solutions
    • 4. Ngociation dun compromis
    • 5. Finalisation / Accord
  • 20. Le processus de ngociation
    • 1
    • Prparation
    • des ngociations
  • 21. 1. Prparation des ngociations
    • A- Fixez des objectifs clairs
    • B- Anticipez les rclamations et les ractions de lautre (des autres) partie(s)
    • C- Dveloppez une stratgie
  • 22. A- Fixez des objectifs clairs
    • En ngociation, comme pour la mise en oeuvre dun projet, il est vital de comprendre que si vous ne savez pas o vous allez, il est probable que vous narriverez nulle part. Ainsi, ce que vous devez faire, cest penser avec soin ce que vous essayer de raliser.
  • 23. A- Fixez des objectifs clairs(suite)
    • Vous devez identifier un ensemble dobjectifs, plutt quune seule cible. Cet ensemble inclut :
  • 24. A- Fixez des objectifs clairs(suite)
    • 1.Un objectif maximum
    • - le meilleur rsultat possible
    • 2.Un objectif minimum
    • lobjectif le plus bas acceptable.
    • 3.Un objectif cible
    • avec ralisme, ce que vous comptez obtenir.
  • 25. B- Anticipez les rclamations et les ractions de lautre (des autres) partie(s)
    • Afin de vous prparer et de renforcer vos arguments, vous devez toujours anticiper les rclamations que lautre partie soulvera, de mme que sa raction vos propres rclamations. Testez vos arguments face ces hypothses, et si ncessaire amliorez vos arguments
  • 26. B- Anticipez les rclamations et les ractions de lautre (des autres) partie(s) suite
    • Il ne vous sera pas possible da