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Tema:Técnicas de Mejoramiento de la
Calidad basadas en la Mano de Obra
Presenta:Melina Castañeda Rodríguez
Técnicas de Mejoramiento de la Calidad basadas en la mano de
Obra
Podemos definir la satisfacción en el puesto como la actitud general de un individuo hacia su puesto, pero es evidente que esta definición es muy amplia.
La evaluación que un empleado hace de qué tan satisfecho o insatisfecho está con su trabajo, es una suma compleja de diversos elementos discretos del
puesto.
Las actitudes negativas de los empleados son una causa probable que determina las condiciones ern una organización.
Satisfacción del Puesto
La satisfacción en el trabajo, es un conjunto de sentimientos favorables o desfavorables con los que los empleados perciben su trabajo y es considerada como la más importante de las actitudes de los empleados.
Una persona puede mostrar miles de actitudes, pero frecuentemente se enfoca la atención hacia un número, estas tres actitudes son:
Satisfacción en el puesto. Involucramiento con el puesto. Compromiso organizacional.
Satisfacción del Puesto
Familia
Diversión
ReligiónPolítica
Empleo
VIDA
Un trabajo desafiante desde el punto de vista mental.
Recompensas Equitativas ($).
Condiciones de trabajo que constituyen un respaldo (no peligrosos ni incomodos).
Colegas que apoyen.
Ajuste personalidad - puesto.
Fuentes de Satisfacción en el
Empleo
Promoción de colaboradores. Rotación en el trabajo.
Participación del colaborador.
Comunicación.
Capacitación.
Reconocimiento
Fuentes de Satisfacción en el Empleo
Renuncia.
Negligencia.
Mal clima laboral.
Falta de valoración.
Falta de creatividad.
Insatisfacción en el empleo
El empleado
permanece
Se despide
El empleado se retira
voluntariamente
El empleado se retira
por mutuo acuerdo
Positiva Negativa
Positiva
Negativa
Actitud de la Organización hacia el empleado
Acti
tud
del cola
bora
dor
hacia
la
Org
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izació
n