TÉCNICAS DE ARCHIVO Y DOCUMENTACIÓN

4- INFORMACIÓN

tutora: Mercè Perelló                         octubre 2009

Informacióncontexto

El término proviene del latín informatio: noción, idea, representación

Información como contenido de un mensaje que se transmite o recibe en el acto de la

comunicación

Información como valor económico: información = poder

Informacióntransmisión

DATOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO

La rápida expansión del conocimiento está basada en el enorme crecimiento de la

información

La información se transmite a través del intercambio de ideas y experiencias (know-

how)

Informacióncanal de comunicación

No estructurada: información oral información informal (de uno a uno; de uno a muchos; reuniones…)

Estructurada: información indirecta o audiovisual (cine, radio…) información bibliográfica o documental (libros…)

Dificulta el desarrollo de una cultura

informacional en la organizaciónPermite desarrollar una cultura informacional

en la organización

Despilfarro y caosAhorro de tiempo y costes

Se tiene que localizar la información necesaria (pull)

Posibilidad de obtener información personalizada (push)

Desorden comunicativo (duplicaciones, pérdidas)

Comunicación ordenada y planificada

Sensación de “desamparo comunicacional” en la organización. Falta de feedback

Integración y sentimiento de pertenencia a la organización. Mejora el feedback

Dificulta el desarrollo de la gestión del conocimiento y se pierde el know-how

Permite desarrollar la gestión del conocimiento y formalizar el know-how

Información no canalizadaCanales de información definidos y estructurados

Dificulta los flujos de comunicaciónPermite flujos de comunicación

Dificulta el trabajo en equipo Posibilita el trabajo en equipo (cooperación)

No organizadaOrganizada

No recogida de manera formalRecogida de manera formal, en uno o varios soportes

No puede estar integrada en los procesos de la organización

Puede estar integrada en los procesos de la organización

INFORMACIÓN NO ESTRUCTURADAINFORMACIÓN ESTRUCTURADA

Información no organizada

InfoxicaciónCaos

Información organizada BUENA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

INCREMENTO PRODUCTIVIDAD E INNOVACIÓN

Informaciónprocesamiento

La información es captada por nuestros órganos sensoriales y transmitida al

cerebro a través de los nervios

El cerebro procesa la información para extraer su significado y actuar en

consecuencia

Informaciónprocesamiento

El cerebro procesa la información de 2 modos:

Arte, creatividad, intuiciónLenguaje, ciencias, lógica

Aprende del todo a la parteAprende de la parte al todo

Entiende las metáforas, sueñaPlanea paso a paso

Sintetiza, combina, interpretaAnaliza, abstrae, mide

Hemisferio derechoHemisferio izquierdo

globalLineal o secuencial

La Sociedad de la Información

La información y el conocimiento son los

nuevos activos sociales y económicos

Se desarrolla gracias a las nuevas tecnologías

de información y comunicación (TIC)

La Sociedad de la Información

nuevas herramientas

La Sociedad de la Información nuevas formas de organización social

Conexión global

Redes sociales

La Sociedad de la Información nuevas capacidades

ANTES: CONSUMIDORES

AHORA: PROSUMIDORES

Producimos y

consumimos

La Sociedad de la Información elementos

Usuarios: acceden a los contenidos mediante la infraestructura y condicionados

por el entorno Contenidos: datos, servicios, aplicaciones,

WWW Infraestructura: terminales, redes,

servidores Entorno: agentes sociales y económicos,

normativa, legislación

Políticas de información en España

Legislación: Constitución Española y leyes específicas posteriores

Acciones de promoción y estímulo: Plan Avanza (Estado); Plan ASI (Andalucía)

Gestión de la información en las AA.PP.: atención al ciudadano, servicios públicos